Первый этап регулирования взаимоотношений социальных групп - саморегуляция групп

6.4.1. Относительная неудовлетворенность социальным обменом и процессы межгруппового сравнения

Как только вклады групп во взаимодействие перестают находиться в границах мер, сформированных в сознании групп, то есть перестают соответствовать взаимоотношениям, построенным группами в процессе обмена, в групповом сознании начинают актуализироваться процессы межгруппового сравнения.

Процесс сравнения приводит к тому, что индивидуальные образы членов групп начинают стерео типизироваться и уступают свое место образам групп в целом и типичных представителей этих групп. А результаты межгруппового сравнения влияют на взаимные образы групп и приводят к их корректировке в соответствии "относительной обделенностью" групп.

Термин "обделенность" был предложен Стуффером в 1949 году для объяснения феномена неудовлетворенности военных летчиков своим продвижением по службе. В то же время, военные полицейские были полностью удовлетворены несмотря на гораздо более медленные темпы роста карьеры (363).[127] Тот же феномен обнаружили Мертон и Китт: солдаты, которые не имели диплома средней школы обладали меньшими шансами быть повышенными в звании, чем солдаты со средним образованием или выше. Несмотря на это, военные полицейские с более низким образованием были в общем более удовлетворены своим продвижением, чем их более образованные сослуживцы. Причина, по мнению авторов, кроется в сравнении военнослужащих себя с другим людьми соответствующего уровня образования и проигрыше в этом сравнении (382).

Межгрупповое сравнение первого этапа, как мы его обозначили, начинается с того как только группы начинают ощущать неудовлетворенность процессом или результатами взаимодействия в целом. С этого момента социальная система вступает на путь саморегуляции. В групповом сознании формируются образы групп, отражающие неудовлетворительные групповые характеристики, мешающие взаимодействию. Надо отметить, что на этом этапе построения взаимоотношений группы продолжают категоризоваться как субъекты, входящие в пересеченные категории на более высоком уровне их организации. Благодаря этому, собственно, социальная система и сохраняет за собой способность к более менее эффективному воздействию на взаимодействующие группы для того, чтобы заставить их за счет саморегуляции найти новое состояние динамического равновесия, способствующее достижению системной цели. 

Это продолжается до тех пор, пока образы групп-партнеров не выпадают из поля идеальных представлений об участниках взаимодействия, что приводит к полному нарушению саморегуляции системы и вводит группы в состояние межгруппового конфликта. Конфликт заставляет группы прибегать к иным принципам регуляции своих взаимоотношений с партнерами. Но наступающий в таком случае второй этап регуляции будет затрагиваться нами дальше. Не переходя этот предел, организация взаимодействия стремиться адаптироваться к новым условиям и группы под влиянием новых состояний группового сознания стремятся выработать новую тактику взаимоотношений с другими.

На первом этапе регуляции взаимоотношений встречаются два принципиально различных типа регуляции.