Теория когнитивного диссонанса Л. Фестингера.

Леон Фестингер (1919-1989) – американский психолог

Я тут нашла эту теорию применительно к слухам. Ну типа просто понять теорию – это, конечно, круто, но мы же специалисты, поэтому должны сразу ее уметь использовать.

 

Когнитивный диссонанс — состояние психического дискомфорта индивида, вызванное столкновением в его сознании конфликтующих представлений: идей, верований, ценностей или эмоциональных реакций. Введен в 1957 году.

 

*Изучая явление распространения слухов, в частности, посте землетрясения в Индии в 1934 году, ученые обратили внимание на тот факт, что после землетрясения среди людей стала распространяться широкая волна слухов о том, что вскоре должны случиться еще более сильные толчки, которые принесут ещё более сильные разрушении Учёных удивило, что эти не самые приятные слухи получили такое широкое распространение. После долгих дискуссий они пришли к заключению, что волна слухов, предрекавших приход ещё больших бедствий, была скорее оправдывающей беспокойство, нежели вызывающей его. Информация, содержащаяся в слухах, была призвана оправдывать то состояние страха, в котором люди уже пребывали.

 

Волна слухов не вызывала беспокойство, а наоборот была причиной их состояния.

 

Постулат Фестингера - любой человек стремится к сохранению достигнутой им внутренней гармонии.

 

Существует тенденция к согласованности между тем, что человек знает и чему он верит, и тем, что он делает. Вместе с тем условия жизни и деятельности человека часто приводят к возникновению несогласованности различных элементов знания. Люди совершают поступки, которые не соответствуют их мыслям, противоречат убеждениям, входящим в их систему ценностей.

Возникающую несогласованность, несоответствие между элементами знания индивида (когнитивными элементами) этот автор называет когнитивным диссонансом. При том, возникновение такой несогласованности вызывает психологический дискомфорт, который в свою очередь мотивирует индивида к попытке уменьшить степень диссонанса и по возможности достичь согласованности когнитивных элементов, т.е. консонанса.

Элементами знания, вступающими в диссонансные отношения, Л. Фестингер называет все, что индивид знает относительно себя, о своём поведении, о мире, в котором он живет. Термин «знание» он использует в широком смысле, это понятие включает в себя мнения, убеждения, ценности и т.п.

Итак, существование диссонанса порождает стремление человека уменьшить его, а если это возможно, то и полностью устранить его. Согласно Л. Фестингеру диссонанс может быть устранён, в частности, посредством изменения одного из элементов, вступающих в диссонансные отношения.

а) поведенческие когнитивные элементы,

б) когнитивные элементы окружающей среды.

Ну вот типа тут мы и должны работать, особенно с окружающей средой, формируя то мнение/имидж, которое нам надо.

 

Конформизм и нонконформизм.

Ответ на вопрос из википедии, но тут рили самое важное и понятное, в остальных статьях – одна вода.

 

Тут можно вспомнить про эксперимент Милгрема (когда чувакам давалось задание бить током других, и они били) и про эксперимент Аша (когда 5 из 6 чуваков были подставные, и они говорили, что данная линия длиннее, хотя это было неправдой. И тот 6 чувак примыкал к их мнению).

 

Термин «конформизм» был введен Соломоном Ашем, который в 1951 году провел опыты, в результате которых было доказано колоссальное влияние конформизма в жизни социума.

Именно таким экспериментальным способом и было доказано, что в своем поведении человек, чаще всего, опасается возразить сложившимся взглядам и мнениям в обществе или группе, соглашаясь с мнением тех, кто его окружает.

Конформность — свойство личности, выражающееся в склонности к конформизму, то есть изменению индивидом установок, мнений, восприятия, поведения в соответствии с теми, которые господствуют в данном обществе или в данной группе. (я думаю, как другие)

Традиционно выделяют два вида конформности:

· Внутренняя, связанная с реальным пересмотром человеком своих позиций, взглядов

· Внешняя, связанная с избеганием того, чтобы на внешнем, поведенческом уровне противопоставлять себя сообществу. В таком случае внутреннего принятия мнения, позиции не происходит. По сути, именно на внешнем, поведенческом, а не на личностном уровне и проявляется конформизм.

«+»

Сплоченность группы, быстрое принятие решений, простота организации, сокращение времени адаптации в коллективе

«-»

Индивид утрачивает способность принимать собственные решения, способствует формированию тоталитаризма, рождает предрассудки, направленные против меньшинства, мало творчества и оригинальности мышления, т.к. все бракует группа

Эрих Фромм - Конформизм является широко распространённой в современном обществе защитной формой поведения — человек, использующий конформизм, перестает быть самим собой, полностью усваивает тот тип личности, который ему предлагают модели культуры, и полностью становится таким, как другие и каким они его ожидают увидеть. Фромм считает, что это позволяет человеку не испытывать чувства одиночества и тревожности, однако ему приходится расплачиваться за это потерей своего «Я»

· Пол (бабы легче поддаются конформизму)

· Возраст (малолеток тоже легче подавить)

· Соц положение (крутого чувака будут больше слушать в группе)

· Физическое состояние (устал – легко поддаешься влиянию группы)

· культурные особенности (в культурах Запада, например — в США, Англии, Италии, с их акцентом на самовыражение и отстаивание своего мнения конформность обычно ассоциируется с покорностью и уступчивостью и считается однозначно отрицательным явлением; а в культурах, где высоко ценится гармония межличностных отношений, например — в Японии и Китае, податливость мнению большинства может интерпретироваться как тактичность и социальная сенситивность, как в высшей степени положительное и желательное явление, социальная ценность и норм).

Нонконформизм — стремление индивида придерживаться и отстаивать установки, мнения, результаты восприятия, поведение и так далее, прямо противоречащие тем, которые господствуют в данном обществе или группе

Феномен коллективистического самоопределения личности исследовал А. В. Петровский. В ходе его исследований было показано, что альтернативой конформизму выступает не нонконформизм (его искажённая форма), а коллективизм, то есть поведение, основанное на самоопределении человека, на своеобразной фильтрации воздействия коллектива. При осуществлении коллективистического самоопределения личности человек отвергает воздействие, которое ему не подходит, и принимает то мнение или поведение других членов коллектива, которое считает нужным, в зависимости от множества факторов (собственных оценок, убеждений, идеалов)

Ну и как это применить к нам? Можно вспомнить про спираль молчания, можно сказать про то, что использование лидеров мнений повышает комфорность. (первый виток – маленькая ложь и дальше по нарастающей) (На конце спирали находятся люди, которые не выражают своё мнение публично из-за страха изоляции. Чем больше мнение человека не совпадает с общепринятым, тем ниже в спирали этот человек располагается. Страх оказаться в изоляции служит начальной точкой вращения спирали, которая, при каждом новом витке увеличивает свой диаметр, воздействуя при этом на мнения большинства) И вообще, нам к ней нужно стремиться, т.к. легче на массу вывалить свои сообщения, чем на конкретных людей. Ну и легко воздействовать на необразованных, некомпетентных людишек