Нейтральная/эмоциональная культуры

Сфера U-типа указывает на обладание личностью большой общественной сферы, разделенной на специфицированные сегменты, в которых могут, например, находится мебель, автомобиль, холодильник и общество вообще. Американцы могут иметь общественный вес и пользоваться уважением в различных сферах, в гольф-клубе, родительском совете или клубе собаководства и т.д. Люди, общающиеся в таких местах, необязательно являются близкими друзьями. Их объединяет только общность интересов в данной сфере, и доступ в нее других людей, как правило, не затруднен, что также означает и невысокий уровень связанной с этой сферой обязательств (поэтому сегменты отделены друг от друга прерывистой линией).

В Америке, в которой люди живут мобильно, предметы домашнего обихода – мебель, холодильник, машина – принадлежат к полуобщественной сфере. В случае приглашения гостя в дом, он может без разрешения хозяев открывать их холодильник, поскольку в США такие предметы принадлежат к общественной сфере хозяев. Не так обстоит дело в Европе. В Германии, например, если гость будет приглашен на обед в частный дом, то это приглашение распространяется только на обеденный зал, и посещение других комнат будет восприниматься как невежливое вторжение в частную сферу хозяев.

Кроме того, в диффузных культурах общественная сфера относительна, невелика, частная сфера больше по объему и диффузна. Общественный статус и уважение, приобретенные в профессиональной сфере, сопровождают индивида почти во всех сегментах его общественной жизни. Поэтому господин доктор Мюллер остается господином доктором Мюллером не только в своем университете, но и в мясной лавке, и на заправочной станции. Социальный статус человека переносится в такой стране как Австрия даже на супругу владельца титула, которую также будут называть фрау доктор Мюллер (17, с. 111).

Диффузный и специфицированный параметры особенно явственно выявляют национальные различия между культурами. Тромпенарс задал вопрос представителям различных культур, готовы ли они помочь своему непосредственному начальнику в покраске его дома, хотя эта помощь естественно не является частью их профессиональных обязанностей. В специфицированных культурах, где работа и частная жизнь имеют четкое различие, большая часть менеджеров не станет помогать своему шефу. Рисунок 24 (17, с. 88) показывает долю опрошенных, которые не станут оказывать помощь.

На графике видно, что доля менеджеров, отказывающихся красить дом в США, Англии или Швейцарии составляет около или более 80%, а в Скандинавии она еще выше. Однако в диффузных культурах Китая, Непала или Нигерии большинство сотрудников стали бы выполнять эту работу.

Не удивительно, что при ведении бизнеса партнерами, которые по этому параметру принадлежат к противоположным культурам, следует обращать внимание на многие факторы. В культурах, которые придают большое значение статусу или происхождению, переговоры, хотя могут и вестись экспертами, но на них будет оказывать влияние, находящееся в тени могущественное лицо. Оно может даже не присутствовать на переговорах, но, в конечном счете, именно этот человек будет принимать решение. Если же такой индивид с высоким статусом участвует во встречах с зарубежными партнерами, то им стоит позаботиться о наличии в их делегации представителя, обладающего сходным статусом и возрастом.