Формирование интеллектуального капитала библиотеки.

На данный момент интерес и внимание к особенностям интеллектуального капитала растет с каждым днем. Но, несмотря на это, нет единственно верного и точного определения понятия «интеллектуальный капитал». Например, по словам С. Алберта и К. Бредли, интеллектуальный капитал - процесс превращения знаний и неосязаемых активов в полезные ресурсы, которые дают конкурентные преимущества индивидуумам, фирмам и нациям [1]. А П. Бесполов определяет это понятие как нематериальный актив компании, который не поддается количественной оценке [2].

Однако многие экономисты придерживаются точки зрения Л. Эдвинссона, который утверждал, что интеллектуальный капитал — это знание, которое можно конвертировать в стоимость [3]. И действительно, интеллектуальный капитал состоит, прежде всего, из знаний сотрудников, интеллектуальной собственности и оказания услуг.

Интеллектуальный капитал включает в себя:

- рыночные активы - потенциал, который обеспечивается нематериальными активами, связанными с рыночными операциями, т.е. лояльность клиентов, портфель заказов, каналы распределения и др.;

- человеческие активы - совокупность коллективных знаний сотрудников предприятия, их творческих способностей, умения решать проблемы, лидерских качеств, предпринимательских и управленческих навыков;

- инфраструктурные активы - технологии, методы и процессы, которые делают работу предприятия возможной, т.е. корпоративная культура, методы оценки риска, методы управления персоналом;

- интеллектуальную собственность, как актив - инструмент для защиты различных корпоративных активов - торговая марка, авторские права, патенты;

К сожалению, единой схемы и системы управления интеллектуальным капиталом не существует, так как каждая компания должна исходить из своих индивидуальных способностей. Так, например, используемые в крупных организациях технологии, требующие сложного, многоэтапного производства, являются неподходящими и нецелесообразными для средних и малых предприятий. Поэтому компании необходимо осуществить комплексный подход, чтобы управление интеллектуальным капиталом было эффективно. Только качественно продуманное управление интеллектуальными ресурсами поспособствует распространению информации и знаний среди персонала предприятия, обеспечит мобилизацию и повысит конкурентоспособность компании.

В основе оценки эффективности управления интеллектуальным капиталом должны быть заложены показатели, которые характеризуют творческую активность персонала, труд которого можно квалифицировать как преимущественно интеллектуальный, а также показатели, которые характеризуют экономическую эффективность управления интеллектуальными ресурсами.

Успех в развитие интеллектуального капитала на предприятии заключается в обеспечении обязательного обучения персонала компании: курсы, профессиональная переподготовка и т.д. Благодаря этому сотрудник, обладая исключительными знаниями, будет работать эффективнее.

Немалую роль играет и подготовка вновь принятого персонала. Руководителю выгодно обучить вновь прибывшего сотрудника работать определенным образом, так, как нужно самому руководителю. Сотрудник, не зная и не видя другого примера, будет следовать такому подходу.

Иными словами, предприятию следует обеспечить развитие человеческого потенциала компании через совершенствование внутренних систем: теоретического и практического обучения персонала, поощрения самостоятельного обучения.

Что касается основных элементов, которые необходимо учитывать при создании системы управления интеллектуальным капиталом, следует отметить важность накопления знаний, их систематизацию и распространение в организации, а также оптимальное использование.

Немаловажным является создание такой организационной культуры, которая даст возможность приумножать, обновлять и распространять знания внутри организации.

Таким образом, резюмируя все вышеизложенное, можно сделать вывод, что в эффективном управлении интеллектуальным капиталом важную роль играет определение стратегии и формирование кадровой политики в организации, так как управление интеллектуальным капиталом неразрывно связано с управлением персоналом.