Корпоративная социальная ответственность: философско-управленческие аспекты современного бизнеса

В.А. СИМХОВИЧ

МИНСК 2011

УДК 332:14(476)

ББК

Р е ц е н з е н т ы: член-корреспондент Национальной академии наук Беларуси, доктор социологических наук, профессор А.Н. Данилов, доктор философских наук, профессор А.Н. Елсуков

Р е к о м е н д о в а н о Советом Института социально-гуманитарного образования БГЭУ

Симхович В.А.

Корпоративная социальная ответственность: философско-управленческие аспекты современного бизнеса. – Мн.: БГЭУ, 2011. – с.

Данная монография посвящена актуальной проблематике социальной ответственности бизнеса. В ней дается обзор основных концепций корпоративной социальной ответственности, рассматриваются практические аспекты, такие как характер, уровни, формы, модели, направления и мотивы КСО, и обосновывается ее потенциал как новой философии управления компанией. В монографии также представлены результаты исследования белорусской практики КСО: показана специфика отечественной модели, выявляются узкие места управления персоналом, устранение которых увязывается с внедрением КСО в корпоративное управление в качестве морального императива, даются рекомендации бизнесу и органам государственного управления по активизации корпоративной социальной деятельности, направленной на совместное решение актуальных проблем белорусского общества.

Работа предназначена для социологов, специалистов в области управления, аспирантов, студентов.

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Государство и бизнес должны быть партнерами. Эту фразу сегодня можно часто слышать из уст главы белорусского государства А.Г. Лукашенко, государственных чиновников и руководителей частного бизнеса Беларуси. На необходимость совместных действий Президент Республики Беларусь А.Г. Лукашенко вновь указал в своем Послании белорусскому народу и Национальному собранию Республики Беларусь 23 апреля 2009 г. «Текущие задачи и стратегические цели развития белорусского общества». Говоря о решении проблем занятости населения, последовательного повышения уровня и качества жизни граждан, он подчеркнул, что за социальное благополучие страны должны нести одинаковую ответственность и государство, и бизнес [Лукашенко, 2009].

Осуществляемые в Беларуси масштабные экономические реформы, формирование эффективной рыночной экономической модели ставят на повестку дня новые вопросы взаимодействия бизнеса, государства и общества. Вовлечение частного бизнеса в решение ключевых социальных проблем общества – это реализация одного из направлений известной концепции государства всеобщего благосостояния. Данное направление может быть успешно реализовано с учетом новой идеологии участия бизнеса в общественной жизни: идеологии корпоративной социальной ответственности.

По мнению ряда экспертов, концепция корпоративной социальной ответственности, получившая широкое распространение в мире благодаря усилиям PR-специалистов и бизнес-коммуникациям, рассматривается в условиях глобализации как новая технология оправдания коммерческой и производственной деятельности компаний, конечной целью которых по-прежнему остается максимизация прибыли [Абрамов, с. 327]. Нет сомнения в том, что актуализация феномена корпоративной социальной ответственности тесно связана с процессами глобализации, которые способствуют усилению влияния крупного бизнеса на экономическое развитие. Национальные государства постепенно уступают давлению транснациональных корпораций как в экономической независимости, так и социальной политике. Противостоять этой тенденции можно при условии согласованных действий, которые обеспечат достижение показателей социальной ответственности, соответствующих международным нормам и принципам в области устойчивого развития.

Несмотря на то, что социальная ответственность бизнеса (СОБ) или корпоративная социальная ответственность (КСО)[1] имеет достаточно давнюю традицию, данное явление по-разному понимается разными заинтересованными лицами – компаниями, потребителями, акционерами, государством и др. Например, некоторые полагают, что если и существует какая-то ответственность, то, прежде всего, перед владельцами бизнеса. Другие считают вложение средств компании в социальные проекты прямым PR-ом по увеличению спроса на ее товары или услуги. Однако самым распространенным заблуждением, имеющим место, главным образом, на постсоветском пространстве, является отождествление КСО с благотворительностью и филантропией, когда социальная ответственность бизнеса сводится к формуле «делиться надо».

Корпоративную социальную ответственность часто увязывают с деловой этикой. Определение моральных и нравственных ориентиров в бизнесе сегодня является очень актуальным, особенно в постсоветских обществах. Равнозначны ли понятия «нравственный бизнес» и «законный бизнес»? Перед кем и за что несут ответственность менеджеры корпораций? Можно ли требовать от работников лояльности к фирме? Являются ли потребители товаров и услуг собственниками информации о самих себе? Можно ли считать морально оправданными бонусы в 165 млн. долларов, которые страховая компания AIG выплатила по различным договорным обязательствам своим сотрудникам из суммы в размере 180 млрд. долларов, выделенной правительством США на поддержку компании в условиях финансового кризиса? [2] Решение этих и других вопросов нравственного характера тесно увязано с соблюдением принципов деловой этики и социальной ответственности бизнеса.

Несмотря на разное понимание сущности феномена КСО корпоративная социальная ответственность как таковая трактуется как влияние бизнеса на общество. Сегодня в мировом научном и бизнес-сообществах преобладает широкий подход, в рамках которого КСО рассматривается как стратегия ведения бизнеса, в основе которого лежат несколько базовых принципов. Они предполагают предоставление потребителям товаров и услуг высокого качества, выплату заработной платы в соответствии с законодательством и развитие персонала, соблюдение всех видов законодательства, а также внимание к общественным интересам и общепринятым ценностям.

Реализация принципов социальной ответственности была непростым делом даже в условиях стабильного экономического роста, так как на первых этапах она приводила к снижению прибыли компаний из-за выполнения обязательств материальной поддержки собственного персонала, социально уязвимых слоев населения (малообеспеченных, инвалидов, многодетных и др.), местных сообществ, регионов пребывания компании и т. п. Однако в долгосрочной перспективе КСО превращалась в фактор конкурентоспособности. Мировой опыт использования принципов социальной ответственности показал, что социальная ответственность может приносить максимум пользы обществу и самой компании в ряде случаев. Во-первых, если направление социально ответственной работы логично вписывается в стратегию компании и не противоречит ее ценностям и стилю ведения бизнеса, во-вторых, если компания готова выделять необходимые ресурсы на социально ответственную работу и знает, как измерять эффективность социально ответственных инициатив. При грамотном подходе социальная ответственность может приносить компании такие выгоды как лояльность покупателей и рост объема продаж, укрепление позиций бренда и закрепление позитивной репутации компании, благосклонность инвесторов и т.д.

 Сегодня, в условиях глобального финансово-экономического кризиса, который не мог не затронуть и государства СНГ, вопросы социальной ответственности бизнеса не теряют своей значимости. Социальная ответственность субъектов хозяйствования в условиях кризиса проявляется в выполнении обязательств на разных уровнях, в частности на уровне функциональных единиц организации, особенно высшим руководством. Но главным образом социальная ответственность предприятий проявляется в выполнении обязательств по отношению к собственному персоналу, что предполагает недопущение его безосновательного увольнения из-за сокращения объемов производства или резкого снижения заработной платы. Сохранение персонала, эффективное использование имеющихся ресурсов, посильная помощь региону присутствия или социально уязвимым слоям населения и сферам общества будет, в свою очередь, способствовать смягчению социальной напряженности в обществе в целом.

Данная монография не претендует на решение всех вопросов, связанных с понятием корпоративной социальной ответственности. Это первая в Беларуси попытка систематизировать существующие подходы к КСО, проанализировать первые шаги по реализации практики социальной ответственности белорусскими субъектами хозяйствования, определить специфику белорусской модели КСО, расширить информационное поле для отечественных предпринимателей и органов государственного управления с целью принятия стратегических, социально ответственных решений и создания новых механизмов вовлечения бизнеса в решение социальных проблем.