Функции и подходы в менеджменте

Функции управления –особые виды специализированной управленческой деятельности, выделившиеся в процессе разделения управленческого труда.

Функции менеджмента (управления):

1. Маркетинг –аналитический и активный аспект в управлении фирмой (анализ рынка и выявление его потребностей; производство необходимых товаров и услуг для их удовлетворения).

2. Прогнозирование –определение возможного сценария развития фирмы в условиях меняющейся внешней среды, на основе анализа существующего положения, вероятностных путей и способов достижения поставленных целей.

3. Планирование – процесс определения целей, а также путей и средств их достижения, расписанных по времени, ресурсам, исполнителям и последовательности.

4. Организация – обоснование и выбор элементов управляющей и управляемой систем, установление пространственно - временных и причинно - следственных связей между ними.

5. Мотивация – сила, побуждающая человека к действию, создание условий работникам для повышения эффективности их деятельности по достижению целей.

6. Инновация – разработка новых направлений деятельности, технологий, товаров и т.п., обеспечивающих конкурентоспособность фирмы.

7. Анализ и учет – сбор, обобщение, обработка и использование необходимой информации для обоснования принятия управленческих решений и реализации других функций управления.

8. Делегирование – распределение власти и ответственности на фирме среди сотрудников, повышающее эффективность ее деятельности.

9. Принятие решений – акт выбора руководителем одной из многих альтернатив развития фирмы, постоянно повторяющееся целенаправленное воздействие руководителя на процесс управления персоналом и фирмой.

10. Контроль – выявление степени соответствия текущих показателей плановым (установленным) заданиям (нормам, показателям, критериям).

11. Регулирование (корректирование) – процесс устранения отклонений в функционировании фирмы от заданных плановых значений (норм) или от естественного хода процесса. Корректировке подлежат все вышеперечисленные выполняемые функции менеджмента.

Поэтому руководителю необходимо постоянно осуществлять анализ рынка, корректируя свои действия, исходя из изменений, происходящих на рынке (совершенствовать маркетинговую деятельность); совершенствовать прогнозирование, планирование, организацию, мотивацию, инновации, систему анализа и учета, принятия управленческих решений, контроля и т.п.

Корректировке подлежат и сами корректирующие действия. Например, руководитель наказал всех сотрудников отдела за несвоевременно сданный отчет. Через месяц отчет также не был сдан вовремя, значит, принятые меры оказались не действенными. В следующем месяце два сотрудника были лишены премии в размере 100%, один был лишен 50% премии, а еще два были устно предупреждены о недостатках в работе. В следующем месяце отчет был сдан вовремя и выполнен на хорошем профессиональном уровне.

Основные подходы в менеджменте: системный, функциональный, административный, ситуационный.

Системный подход –методология исследования любых объектов как систем, своеобразный алгоритм эффективных действий руководителя.

Элементы системы: вход, выход, факторы, влияющие на процессы, происходящие в системе.

Алгоритм системного подхода:

· сформулировать конкретные цели развития системы (выход);

Ситуационный подход основывается на том, что пригод­ность различных методов управления определяется поставленными конкретными целями, исходя из конкретной ситуации, Самым эффективным мето­дом в конкретной ситуации является тот метод, который более всего поможет достичь целей организации в конкретной ситуации, максимально адаптирован к ней.

Методология ситуационного подхода как четырехшаговый процесс:

1. Руководитель должен быть знаком со средствами профессио­нального управления, которые доказали свою эффективность. Это подразумевает понимание процесса управления, индивиду­ального и группового поведения, системного анализа, методов планирования и контроля, количественных методов принятия решений.

2. Каждая из управленческих концепций и методик имеет свои сильные и слабые стороны. Руко­водитель должен уметь предвидеть вероятные последствия, как положительные, так и отрицательные, от применения данной методики или концепции.

3. Руководитель должен уметь правильно интерпретировать ситу­ацию. Необходимо правильно определить, какие факторы яв­ляются наиболее важными в данной ситуации и какой будет получен эффект при изменении одной или не­скольких переменных.

4. Руководитель должен уметь увязывать конкретные приемы, ко­торые вызвали бы отрицательный наименьший эффект с конкретными ситуациями, тем самым обеспечивая достижение целей организации самым эф­фективным путем в существующих условиях.

Таким образом, руководитель должен уметь применять общие рекомендации менеджмента по повышению эффективности деятельности организации с учетом конкретных целей и ситуации, складывающейся на рынке.