Государственные органы власти и законодательство.

Любая организация взаимодействует с федеральными, региональными, муниципальными организациями или органами власти, например, с налоговой инспекцией, местной администрацией и т.п. Многие организации прибегают к услугам страховых компаний. Состояние законодательства в современном мире характеризуется сложностью, подвижностью, а иногда и неопределенностью. Только за последние годы в нашей стране были приняты новое налоговое законодательство, Трудовой кодекс, закон об акционерных обществах, закон об участии в управлении коммерческими и некоммерческими предприятиям, закон о местном самоуправлении, определена правовая база предпринимательства. Анализ этой части деловой среды позволяет организациям своевременно разработать меры по уменьшению возможных потерь.

Среда косвенного воздействия (макроокружение или общая, генеральная среда) является более сложной, составляющей внешней среды, чем деловая среда, хотя ее переменные не влияют на операции организации также заметно, как факторы прямого воздействия.

Среда косвенного воздействия включает технологию, экономические, социокультурные, политические факторы, отношения с местным населением и природно-географические факторы.

Технология. Технологические нововведения влияют на эффективность организации, с их помощью можно выпускать новую продукцию или модернизировать старую. Технология влияет на скорость устаревания продукта, на то, как можно собирать, хранить и распределять информацию. В настоящее время компании успешно используют в своем бизнесе такие инновации, как компьютерная, лазерная, микроволновая, полупроводниковая связь, атомная энергетика, получение синтетических видов топлива и продуктов питания, генная инженерия.

Очевидно, что организации, имеющие дело непосредственно с технологиями высокого уровня, должны быть в состоянии быстро реагировать на новые разработки и сами предлагать нововведения.

Экономические факторы - инфляция, процентная ставка, уровень безработицы, производительность труда, заработная плата и др. - все более важны для организации. Они отражаются на уровне жизни населения, оказывают влияние на спрос, уровень

цен, инвестиционную политику и т.п. Каждый из этих показателей может либо отрицательно, либо положительно сказаться на бизнесе той или иной организации. Правильное и своевременное оценивание экономической ситуации имеют конкурентные преимущества перед другими компаниями. Известны случаи, когда колебания курса доллара по отношению к валютам других стран приводили компании к мгновенным обогащениям или крупным финансовым потерям.

Социокультурные факторы включают традиции, ценности, этические нормы, стиль жизни, вкусы потребителей, демографические характеристики (миграции, уровень образования, средняя продолжительность жизни, уровень рождаемости, темпы роста численности населения), т.е. все то, что составляет социальную структуру общества.

Политические факторы. Государственная политика оказывает существенное влияние на деятельность организации. Органы государственной власти, партии и другие организации определяют идеологию, внутреннюю и внешнюю политику, создают препятствия или предоставляет возможности для развития различных сфер бизнеса. В этой связи речь может идти о политической стабильности, информированности о программах политических партий и их лидеров, возможностях лоббирования своих интересов, а также использования их для лоббирования, а через них принятия тех или иных законов.

Для организаций, работающих и имеющих рынки сбыта в других странах, политическая стабильность имеет большое значение. Например, Россия считается страной повышенного риска из-за политической нестабильности.

Компании по-разному реагируют на политические изменения. Одни пытаются оказывать влияние на разработку и принятие законов посредством организаций, занимающихся связями с общественностью, другие, наоборот, приспосабливаются к новым условиям и к новому законодательству.

Мировой опыт показывает, что политическая ситуация всегда представляет для организаций трудно прогнозируемую область и является зоной финансовых и социальных рисков.

Природно-географические факторы связаны с изменением природно-климатических условий. В настоящее время одной из главных проблем является ухудшение экологии, поэтому необхо-

димо при производстве продукции соблюдать экологические стандарты, осуществлять утилизацию отходов, строить очистные сооружения и т.п. Также остро стоит вопрос и об уменьшении запасов природных ресурсов, а значит, необходимости их вторичного использования, разработке ресурсосберегающих технологий, заменителей сырья. Все это требует от организаций огромных капиталовложений в разработку новых технологий.

Отношения с местным населением. Для всех организаций существенное значение имеют отношения с местным населением. Многие организации прилагают целенаправленные усилия для поддержания хороших отношений с общинами, в которых они функционируют, например, осуществляют благоустройство территории, прилегающей к предприятию, финансируют местные школы, делают пожертвования в пользу медицинских учреждений, местных музеев и театров.