Индивидуальные очистные сооружения: К классу индивидуальных очистных сооружений относят сооружения, пропускная способность которых...
Автоматическое растормаживание колес: Тормозные устройства колес предназначены для уменьшения длины пробега и улучшения маневрирования ВС при...
Топ:
Характеристика АТП и сварочно-жестяницкого участка: Транспорт в настоящее время является одной из важнейших отраслей народного хозяйства...
Процедура выполнения команд. Рабочий цикл процессора: Функционирование процессора в основном состоит из повторяющихся рабочих циклов, каждый из которых соответствует...
Интересное:
Что нужно делать при лейкемии: Прежде всего, необходимо выяснить, не страдаете ли вы каким-либо душевным недугом...
Средства для ингаляционного наркоза: Наркоз наступает в результате вдыхания (ингаляции) средств, которое осуществляют или с помощью маски...
Национальное богатство страны и его составляющие: для оценки элементов национального богатства используются...
Дисциплины:
2019-05-27 | 186 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
1. Управляющий/куратор обсуждают с сотрудником, что такое Кадровый резерв управляющих, какие существуют критерии, и как проходит развитие. По итогам беседы у управляющего/куратора есть четкое понимание, что сотрудник хочет развиваться в КРУ, а у сотрудника есть понимание, что он включен в КРУ и развивается на управляющего.
2.По сотрудникам, уже ранее внесенным в Кадровый резерв, куратор должен ежеквартально обновлять информацию по критериям.
Премия за развитие в кадровом резерве.
Когда кандидатура сотрудника утверджена на должность управляющего, куратор в праве назначить премию управляющему, обучившему сотрудника.
Размер премии - до 5000р. Назначается сразу или через определенный период времени.
Если в развитии учавствовали несколько сотрудников, премия распределяется между ними.
Управляющий
Основные требования:
Критерии | Практика (40) | Управляющий (60) | Управляющий (80) |
Управление сервисом
Управление магазином
|
Определяется в зависимости от магазина.
Определяется в зависимости от магазина.
Индивидуальное развитие
Критерии | Управляющий (100) | Управляющий (120) |
Управляющий (140)
| |||
Управление сервисом | ||||||
С помощью куратора, руководителя компании, опытного управляющего магазина или внешнего коуча системно работает над уровнем сервиса в магазине: имеет комплексный план, применяет разнообразные инструменты (детальное обучение сотрудников, ролевые игры, обсуждение оценок офиса, самостоятельные модули на собрании и т.п.) | Лично является образцом сервисного поведения при общении с клиентами и сотрудниками Компании. Системно работает над уровнем сервиса в магазине: имеет комплексный план, применяет разнообразные инструменты (детальное обучение сотрудников, ролевые игры, обсуждение оценок офиса, самостоятельные модули на собрании и т.п.) | Лично является образцом сервисного поведения при общении с клиентами и сотрудниками Компании. | ||||
Управление магазином | ||||||
Количество сотрудников | Успешно управляет составом от 7 человек | Успешно управляет составом от 7 человек | Успешно управляет составом от 7 человек | |||
Развитие управляющих | Успешное обучение 2х сотрудников КРУ | Успешное обучение 3х сотрудников КРУ | Успешное обучение 4х сотрудников КРУ | |||
Развитие состава | Своевременные сдачи аттестаций всех сотрудников с 1го раза. (70%) | Сотрудники своевременно сдают аттестации, с 1го раза. (90%) | Сотрудники своевременно сдают аттестации, с 1го раза. (90%) | |||
Адаптация нового сотрудника, переводы, увольнения | Самостоятельно успешно осуществляет прием «новичка» в состав, переводы и увольнения в любых ситуациях. | Самостоятельно успешно осуществляет прием «новичка» в состав, переводы и увольнения в любых ситуациях. | Самостоятельно успешно осуществляет прием «новичка» в состав, переводы и увольнения в любых ситуациях. | |||
Инвентаризация | Регулярные отличные показатели по итогам учетов. | Регулярные отличные показатели по итогам учетов. | Регулярные отличные показатели по итогам учетов.
| |||
Планирова-ние | Самостоятельно планирует финансовые показатели для магазина на год и своевременно их корректирует. | Самостоятельно планирует финансовые показатели для магазина на год и своевременно их корректирует. | Самостоятельно планирует финансовые показатели для магазина на год и своевременно их корректирует. | |||
Рост месяц к месяцу | Определяется в зависимости от магазина. | |||||
Годовой рост магазина | Определяется в зависимости от магазина. | |||||
Частота выполнения планов | Всегда, почти всегда (10-12 месяцев) | Всегда, почти всегда (10-12 месяцев) | Всегда, почти всегда (10-12 месяцев) | |||
Минимальная выработка часов в месяц | Min 150 часов/месяц | Min 150 часов/месяц | Min 150 часов/месяц | |||
Индивидуальное развитие | ||||||
Управленческие компетенции | Преимущественно 2 и выше уровень развития компетенций | Преимущественно 2,5 и выше уровень развития компетенций | Преимущественно 2,5 и выше уровень развития компетенций | |||
Рекомендованная литература | Джим Коллинз «От хорошего к великому» Джек Уэлч, Джон Бирч «Мои годы в GE» | Маркус Бакингем, Дональд Клифтон «Добейся максимума: Сильные стороны сотрудников на службе бизнеса» Билл Лейн «Одержимость. Переворот в сфере коммуникаций GE» | Кэ де Ври Манфред «Мистика лидерства» «Миражи топ-менеджмента» Джон Вон Эйкен | |||
Приложение 2. Корпоративные компетенции
|
|
Наброски и зарисовки растений, плодов, цветов: Освоить конструктивное построение структуры дерева через зарисовки отдельных деревьев, группы деревьев...
Эмиссия газов от очистных сооружений канализации: В последние годы внимание мирового сообщества сосредоточено на экологических проблемах...
Опора деревянной одностоечной и способы укрепление угловых опор: Опоры ВЛ - конструкции, предназначенные для поддерживания проводов на необходимой высоте над землей, водой...
Археология об основании Рима: Новые раскопки проясняют и такой острый дискуссионный вопрос, как дата самого возникновения Рима...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!