Солнечная энергетика и утилизация мусора

Еще одной проблемой, которую необходимо решить в процессе создания дружественного города будущего, является утилизация отходов. Помните волшебную мусорку? Она может изменить ваши гастрономические привычки, помочь с покупками и сортировкой мусора и даже стать одним из любимых предметов домашнего обихода, но все же она является изолированным объектом. Однако ее можно встроить в систему волшебных объектов, целой флотилии «умных» мусорных баков, стоящих на каждом углу города, собирающих данные и работающих вместе, чтобы радовать горожан чистотой улиц, минимизируя количество мусоровозов.

Да, речь идет всего лишь о презренных мусорных баках. Однако не все смотрят на них свысока. Компания BigBelly Solar установила в нескольких американских городах мусорные баки собственного изобретения. Они представляют собой приземистые контейнеры, защищенные от грызунов и оборудованные солнечными панелями, которые питают уплотнитель мусора. Они устанавливаются на тротуарах и вмещают в себя в пять раз больше отходов, чем обычные мусорные баки. Они также сообщают о своем статусе в специальный «облачный» сервис.

Такая технология может показаться не особенно волшебной, если вы живете в благополучном районе, управа которого располагает достаточными средствами для регулярной уборки улиц и вывоза мусора. Но если в вашем районе мусорные баки вечно переполнены и привлекают крыс, BigBelly может стать таким же любимцем, как волшебная мусорка у вас дома. Если вы возглавляете управу и ваш бюджет на вывоз мусора сократился вдвое, мусоровозы станут приезжать только за полными баками. Именно поэтому вам понравятся контейнеры, обладающие обратной связью. BigBelly также пользуется уважением людей, озабоченных состоянием окружающей среды, так как его встроенный уплотнитель сокращает количество поездок для мусоровозов, двигатели которых производят много CO2. Преимущества технологии уже оценили жители многих городов — от Нью-Йорка до Бостона и Филадельфии.

BigBelly реализовал только часть своего волшебного потенциала и может преодолеть еще несколько ступеней очарования. Этой технологии еще предстоит социализация и использование эффекта игры, что могло бы сделать утилизацию отходов более увлекательным занятием для горожан.

 

Эти примеры дают представление о том, как может измениться наше отношение к городу и наша жизнь в нем. Нас перестанет окружать неодушевленный ландшафт из парковок и жилых или офисных зданий. Жизнь будет протекать в сети взаимосвязанных и полезных объектов: квартир, домашних садов, парковочных счетчиков, автобусных остановок, указателей, автомобилей и велосипедов.

Помните фильм «Аватар»? На Пандоре, где разворачивается действие фильма, все элементы живой природы взаимосвязаны и общаются друг с другом. Аборигены-гуманоиды могут вступать в контакт с живым миром Пандоры благодаря особенностям своей физиологии, а конкретно — при помощи своих волос. Не так уж сложно представить себе, что люди на Земле могут создать своеобразную современную Пандору, имея все элементы инфраструктуры «на кончиках пальцев».

 

Шесть фантазий о будущем

До сих пор мы исходили из того, что волшебные объекты реализуют шесть извечных стремлений и фантазий человечества: всезнание, телепатия, неуязвимость, бессмертие, телепортация и самовыражение. Однако настало время задуматься, какие фантазии появятся в будущем и какие волшебные вещи помогут нам претворить их в жизнь. Я полагаю, что следует ожидать появления шести новых типов объектов, которые будут отвечать вызовам и стремлениям будущего. Говоря «появление», я на самом деле имею в виду «возникновение заново», ведь они будут отражать все те же фундаментальные свойства человеческой натуры, и их место в будущем представляется достаточно ясным. Если вы директор компании, работающей в секторе инноваций, или бизнес-стратег, эти тренды могут помочь вам задать верное направление для команд разработчиков.

Объекты по требованию

Есть ли в вашем доме пустующая гостевая комната? Прошлой ночью порядка 40 000 человек сняли свободную спальню или просто диван у незнакомых им людей благодаря сервису Airbnb. В 2012 г. сервисом воспользовались 2,5 млн человек. Система репутации и оплаты координируются онлайн. Сейчас можно с удивительной легкостью арендовать машину (RelayRides, Wheelz), спальное место, велосипед, оборудование для фотосъемки, лодку, инструменты, место для парковки — и все это по требованию, то есть только на то время, когда в объекте есть непосредственная нужда.

Это решает проблему, с которой так или иначе сталкиваются все. Обладание материальной собственностью выливается в бесконечный поток забот: хранение, чистка, модернизация, страховка, техобслуживание, уплата налогов и сборов. Люди в большинстве своем предпочли бы пользоваться благами, которые дает такого рода собственность, без всех сопутствующих издержек. Мы хотим иметь все, ничем не владея. Решение этой проблемы можно назвать «разделенным владением», что становится возможно благодаря волшебным объектам и облачным технологиям координации.

Какие еще факторы могут стоять за нашим желанием избавиться от обременительного имущества, не лишаясь доступа к самым фантастическим инструментам и ресурсам в мире? Во-первых, стремление максимально упростить свою жизнь, оставив в ней лишь предметы первой необходимости, подобно Торо[48]. Во-вторых, удовлетворение, которое мы испытываем, извлекая максимальный результат из доступных нам ресурсов. Чтобы одновременно упростить нашу жизнь и сделать ее более насыщенной, необходимо минимизировать то, что в экономике называется «операционные издержки». Этот термин объединяет усилия, которые вы затрачиваете на поиск необходимого товара, приценивание, торг, сравнение с аналогами и собственно оплату, иными словами — все неудобства клиентов в мире, лишенном волшебных технологий. Объекты, подключенные к Интернету, и облачная координация избавят нас от этой головной боли. Мы станем счастливее, потому что имущества станет меньше, но доступ к нему сохранится в случае необходимости.

«Разделенное владение» может распространяться не только на услуги и товары долговременного пользования. Сейчас существует три сайта, посвященных совместному питанию в нескольких городах. Feastly (eatfeastly.com) позволяет людям, которые хотят поесть недорого, и поварам-любителям, которые готовы выступать в качестве принимающей стороны, найти друг друга. При помощи Mealku можно заказать и в течение часа получить на дом блюдо, которые готовится одним из нескольких поваров, сотрудничающих с сайтом. Парижский сервис Super Marmite, подобно Mealku, предоставляет список доступных блюд, закусок и гарниров, а также дней, часов и адресов, по которым клиент может забрать заказ. Эти сервисы предлагают возможность завязать новые знакомства, пережить и, конечно, попробовать нечто новое сообща, не нагружая участников издержками ресторанного бизнеса.

Успокаивающие объекты

Развитие новых трендов в сфере питания обнажает еще одну фантазию — желание не торопиться. В 1986 г. Карло Петрини родом из итальянского города Бра основал движение «Слоуфуд»[49] как ответ на повсеместное наступление фастфуда у него на родине, а именно — сети «Макдоналдс». Петрини верил, что люди должны восстановить связь с теми, кто готовит им еду, у них должно быть время, чтобы по достоинству оценить усилия повара и вкусить результат его трудов. Сегодня география движения Петрини охватывает 150 стран1. В 1989 г. в одном парижском театре увидел свет «Манифест “Слоуфуд”»: «Как защиту от повсеместного безумия Быстрой Жизни мы должны избрать спокойствие гедонизма. Против всех, кто путает одержимость с эффективностью, мы предлагаем вакцину размеренных чувственных удовольствий, неспешного и продолжительного наслаждения»2.

Нежелание спешить подпитывается общим для всех стремлением вернуться в покой и тишину на лоне природы. Все мы любим насыщенность и суету жизни в больших городах, суматоху активной культурной жизни. Нам нравится самозабвенное погружение в кипучую деятельность и творческое самовыражение. Но современность настолько заполнена беспрестанным гулом и жужжанием, что нам начинает не хватать спокойствия, возможности порефлексировать, разобраться в себе, заняться творчеством. (На ум приходят размышления Сьюзан Кен об интровертах и мой волшебный стол, подталкивающий их к участию в беседе.)

Этот импульс породил целый вал волшебных объектов, призванных восстановить ваше внутреннее равновесие. Британское общество по борьбе с шумом, некоммерческая организация, занимающаяся борьбой с «шумовым загрязнением», недавно представила Quite Mark — систему знаков качества, подтверждающих, что тот или иной объект соответствует требованиям общества. Lexus подключился к развитию этой тенденции, обыграв бесшумность своего гибрида CT200h в рекламной кампании под названием «Тихая революция». В современном мире столько шума, что все больше людей хотят иметь доступ к тишине. Мы хотим получать ее по требованию, вызывать умиротворение щелчком пальцев, нам необходимы такие продукты и услуги, которые могут работать тихо и деликатно.

Это желание находит свое отражение в том, как мы все время пытаемся привить спокойствие и умиротворение, свойственное природе, нашим городам, домам и офисам. Мы хотим избежать давления, загрязненности, шума, дорожных заторов и других источников нашего повседневного стресса. Это одна из причин растущего интереса к домашнему садоводству, популярности предметов естественного происхождения в декоре, тенденций к биомимикрии в дизайне и распространения деликатных фоновых дисплеев.

Волшебные вещи могут полностью реализовать свой потенциал «успокаивания» среды, если будут работать как экосистема взаимосвязанных объектов. Работая вместе, волшебные объекты смогут нивелировать те последствия нашего поведения, из-за которых жизнь становится фрагментированной и переполненной шумом. Одним из таких деструктивных типов поведения является многозадачность. Фетишизация и восхваление способности делать много дел одновременно плохо согласуется с тем, как на самом деле устроен человеческий разум. Постоянное переключение между разными типами деятельности дает большую ментальную нагрузку. Исследования показывают, что постоянное перескакивание с одного на другое вредит нашей продуктивности и способности к концентрации.

Но как можно спокойно и сосредоточенно работать над чем-то одним, когда столько объектов беспрестанно требуют к себе внимания? Нам необходимы вещи, способные поддерживать контакт друг с другом и работать сообща, облегчая для нас процесс переключения внимания между разными задачами. Этого можно достичь благодаря использованию системы фильтров и посредников. Фильтр должен быть отлажен настолько хорошо, чтобы нам было комфортно не проверять почту, сообщения и другие источники информации каждые пять минут. Для отделения важной информации от ерунды необходим мощный аналитический аппарат, подключенный к Интернету. Обладая такой способностью, посредник с нашего благословения сможет рассылать таким же посредникам наших друзей сообщение: «Не беспокойте по пустякам».

Ирония ситуации заключается в том, что мы потратили два десятилетия на развитие и продвижение технологий, которые вторгаются в нашу частную жизнь, отвлекают и всячески поддерживают многозадачность, например общение с тремя разными людьми одновременно. Мой MacBook Pro обладает достаточным количеством оперативной памяти, чтобы на нем работали десяток приложений одновременно. Однако извечное стремление с головой погрузиться в дело, достичь особого состояния сознания, которое Михай Чиксентмихайи, психолог из Чикагского университета, называет потоком, остается незыблемым. Отсюда и вечная мечта об особом интеллектуальном сервисе, который устранял бы отвлекающие факторы. Приложения вроде Freedom пытаются достичь этой цели, выключая Wi-Fi, чтобы у нас хоть какое-то время не было возможности проверять Twitter, обновления в Facebook и свой электронный почтовый ящик. Это является еще одним примером того, как мы пытаемся сделать нашу жизнь насыщеннее, удаляя из нее лишние элементы.

Модульные объекты

Никогда в прошлом мы не обладали такой возможностью программировать окружающие нас материальные объекты, как сегодня. Двое недавних выпускников медиалаборатории сумели придать волшебные свойства непримечательному с виду пластиковому прямоугольнику под названием Twine. Хотя наружность Twine завораживает не больше, чем картонная подставка для бокала с пивом, внутри у него спрятаны датчики температуры, акселерометр, микропроцессор и передатчик Wi-Fi. В него также можно встроить влагомер и сенсоры, считывающие вибрацию и изменение пространственной ориентации. Когда условия окружающей среды меняются, вызывая реакцию датчиков, Twine отправляет уведомление на телефон или почту вам или вашему мастеру-ремонтнику.

Twine предлагает отличный сервис («Ого! — извещает вас SMS. — Да у тебя под отопительным котлом весь пол мокрый!») и является предвестником будущего, в котором объекты будут все чаще конструироваться как модульные. Их можно будет разобрать и перенастроить, но не подобно тому, как хакер взламывает системы, а для усовершенствования, тонкой подстройки, пересборки и адаптации под индивидуальные потребности.

В Twine можно встроить множество самых разных сенсоров, и потому этот гаджет представляет собой как бы белый лист, заполняя который вы программируете свою жизнь. Хотите, чтобы домработница вовремя меняла наполнитель в кошачьем лотке? Сделайте так, чтобы ваша настольная лампа напоминала об этом мурлыканьем. Хотите знать, когда птицы прилетают на вашу кормушку? Сделайте так, чтобы ваш телефон чирикал уведомлениями. Модульность открывает людям новый тип волшебства, который можно подогнать персонально под себя.

Это подводит нас к возможности воплотить еще одну мечту — создание волшебства своими руками. Компании вроде Google, Microsoft, Apple и многие другие сознательно подталкивают разработчиков софта к использованию открытого кода для развития существующих платформ и расширения возможностей их эксплуатации. Работать в этой области им помогают так называемые интерфейсы прикладного программирования (API). Программисты, которые стремятся к совместимости своего продукта с продуктом другой компании, используют для своих целей API этой компании, чтобы потребитель мог воспользоваться преимуществами обоих.

В каком-то смысле все приложения представляют собой компиляции и гибриды. Если, к примеру, отель хочет создать свою карту для клиентов с указанием рекомендуемых мест в городе, он использует API для Google Maps, чтобы задействовать информацию из других источников в Интернете. Клиент оказывается в выигрыше, так как к нему в руки попадает превосходно построенный продукт, без особых усилий заимствующий лучшее из обоих миров программирования. На выходе может получиться не просто карта, указывающая верные направления, но и способная сообщить полезную информацию об интересующих вас местах: заправках, ресторанах и чистых уборных по пути вашего следования. API дает хакерам возможность «играть по правилам», эксплуатируя чужое ПО лишь с незначительными ограничениями. Обе стороны в выигрыше, равно как и потребитель.

Эпоха, когда такими вещами могли заниматься только люди из мира высоких технологий, подходит к концу. Пользоваться модульными технологиями станет так же просто, как собирать домики из LEGO. Не только технари будут заниматься компиляцией и комбинированием кода различных приложений. Создание простых программ-гибридов уже доступно и людям, не имеющим специальных знаний в области программирования. Хотите получать уведомление на электронную почту всякий раз, когда температура в Хьюстоне достигает 37°? Хотите сохранить все фотографии с вашим участием из Facebook в отдельную папку в Dropbox? Зайдите на сайт ifttt.com («если это, тогда то») и напишите правило в одну строчку. Буквально сотни сервисов разных компаний могут взаимодействовать друг с другом, и запрограммировать такие взаимодействия даже проще, чем написать это предложение.

Когда использование API станет доступно для любого объекта и приложения, люди станут находить такие пути их эксплуатации, которые раньше никому и в голову не приходили. Возможность компилирования и пересборки, которую предлагает API, изменит наше взаимодействие с осязаемыми объектами. Регулярные ярмарки мастеров-самодельщиков стали местом, где собираются профессиональные изобретатели и любители, практикующие компиляционный подход к технологиям. В 2013 г. на ярмарке прошла презентация программируемого светящегося жилета. Оборудованный 324 диодами жилет можно запрограммировать таким образом, чтобы на нем высвечивались разные цвета, узоры, текст и даже видео. Другим удачным примером стала роботизированная рука, которая позволяет учителю воспроизвести на классной доске любое изображение, будь то рисунок, картина или график.

Модульные технологии уже находят себе место на кухнях и столах в разных уголках планеты. Технология 3D-принтеров предлагает нам возможность создать любой объект самостоятельно, просто «напечатав» его. Хотите особенную подставку для того сувенира с пляжа или новую деталь для робота из комплекта LEGO Mindstorms? Распечатайте его сами. Вам даже не придется придумывать дизайн — вы можете скачать все чертежи и схемы из Интернета.

Даже носимые технологии можно сделать модульными, к чему инженеры уже прикладывают значительные усилия. В 2013 г. были выпущены наручные часы Pebble, использующие технологию электронных чернил для своего дисплея. Разработчики оборудовали часы интерфейсом API, который позволяет вам самостоятельно писать приложения для Pebble. Эти часы напоминают смартфон, за исключением того, что экран у них маленький и монохромный. Задумка сама по себе обладает большим потенциалом, так как предлагает пользователю самому разработать необходимую ему услугу. Контроль над домашним освещением. Управление замком Lockitron. Дистанционная настройка домашнего отопления в загородном доме. Такие часы, как и смартфоны, — это чистый лист для людей, склонных к изобретательству.

Подобно профессиональным поварам с их шкафчиками для специй, мы сможем изготавливать объекты под свои нужды. Мы станем как волшебники, потому что все вокруг (от форм до функций) можно будет изменить и перепробовать. В мире Интернета вещей объекты смогут использовать API, чтобы связываться друг с другом. Концепция проста: превратить покупателя в производителя. Со временем все вокруг станет программируемым, и все станут программистами.

Обучаемые объекты

Торговый автомат может определить пол и примерный возраст приближающегося к нему человека и на этом основании предложить ему именно те продукты, которые тот, скорее всего, предпочитает. «Макдоналдс» может «предсказать с вероятностью до 80%, что именно вы собираетесь заказать, исходя только из того, на какой машине вы подъезжаете к ресторану… [Теперь] сеть фастфуда может избавиться от недопустимых 30 секунд ожидания, которые вам приходится тратить в ожидании заказа»3.

Камеры становятся повсеместными из соображений безопасности, но, если их оснастить вычислительными мощностями и способностью распознавать объекты, они смогут давать нам намеки относительно того, что нас ожидает в будущем. Представьте себе камеру, которая распознает и классифицирует подозрительную деятельность, например, человека, который переходит от машины к машине на парковке. Представьте, что ваша собственная камера может догадаться о том, что вы хотите купить, основываясь на сделанных ранее снимках, или наполнять виртуальную корзину товарами с фотографий ваших друзей.

Одна крупная компания, производящая фототехнику, продемонстрировала мне прототип камеры с приложением от IKEA, которая может автоматически встраивать изображения мебели компании в снимки комнат. Не нравится мебель с первого фото? Взгляните на второе. Изображенную мебель можно увеличивать и вращать, как и всю перспективу на снимке, а цвета меняются в зависимости от освещения. В течение буквально нескольких секунд вы можете разобраться, подходят ли эти стулья, лампы и столы к внутренней обстановке вашего дома, дворика или рабочего места. Нетрудно догадаться, что это приложение весьма эффективно предсказывает и обрабатывает ваши предпочтения, неизбежно подводя вас к нажатию кнопки «Заказать».

Объекты с цифровыми тенями

В моей пятой фантазии не только отдельные объекты, но и вообще все вокруг работает на мое благо. Это обычный лейтмотив в фольклоре, когда целый лес — каждое растение, животное и ручеек — оживает, чтобы помочь герою сказки или мифа достичь его цели. Сегодняшний уровень развития технологий делает эту мечту не столь недостижимой. Когда подключенные объекты научатся выходить на связь друг с другом и координировать свою совместную работу, вам станут доступны услуги совершенно нового уровня. Это станет возможным благодаря тому, что у каждого объекта появится «цифровая тень», второе «я», состоящее из битов так же, как объект — из атомов. За осязаемой вещью будет стоять ее бесплотный виртуальный двойник, обладающий большим объемом информации и связью с другими объектами.

Сегодня, планируя купить какую-то вещь, мы нередко делаем ее снимок на смартфон, чтобы не забыть о ней. Это может быть обувь или сумка как у знакомой, велосипед или новая машина, мебель, идея для подарка. Мы делимся этими изображениями c друзьями в социальных сетях, будь то Facebook, Twitter, Tumblr, Pinterest, Path, Google+, Flickr или Instagram. Нас ждет революция социального шопинга. Эти изображения могут быть проассоциированы с реальными товарами на сайтах Amazon, eBay и других интернет-магазинов, чтобы у людей появилась возможность покупать товары при помощи своих фотографий. Можно назвать это волшебной камерой. Вы делаете снимок, загружаете его в Интернет и совершаете покупку, даже не заходя в магазин.

Работа моей нынешней компании Ditto базируется на той идее, что мы испытываем влияние со стороны наших друзей, когда решаем, где перекусить, куда отправиться в отпуск, что и где купить или какую компьютерную игру попробовать. Социальная мимикрия обуславливает множество наших решений. Если вы увидели понравившийся вам автомобиль, сделайте снимок, и Ditto даст вам ссылку на аукцион eBay, где в данный момент продается именно эта модель. Пройдите по другой ссылке, чтобы назначить время тест-драйва. В мире розничной торговли такая модель носит название «распределенная коммерция». Сделайте снимок чего угодно — обуви, наручных часов, стула, — товар будет доставлен к вам на порог на следующий день.

Ditto воплощает мою мечту о будущем фотографий и фотоаппаратов. Представьте, что у вас есть возможность кликнуть на любой объект, изображенный на фотографии, чтобы узнать о нем побольше, забронировать билеты для путешествия, узнать расценки и даже купить в подарок другу. Ditto принадлежат сотни облачных серверов, на которых установлены программы для распознавания изображений при обработке снимков. На любой объект, забранный рамкой, теперь можно кликнуть — обувь приведет вас на сайт Zappos, люди — на LinkedIn, мебель — на eBay, постеры с рекламой фильмов — на Fandango за билетами, рестораны — на график брони OpenTable, пляжи — на портал туристических путевок Expedia. Любая фотография, которой поделились с вами ваши друзья, может теперь помочь вам следовать их совету и разделить с ними радость обладания чем-либо. Камера становится волшебным инструментом, помогающим совершать покупки и узнавать новое об окружающем мире. Просто наведите фокус, чтобы узнать об объекте любую информацию или даже приобрести такой же на Amazon в одно касание.

Цифровые тени позволят самым разным сервисам работать с любым физическим объектом. У вас появится возможность проверить свой вкус в одежде на прохожих. Они станут манекенами, которые вы сможете одеть в то, что хотите купить. Или, например, вы можете зайти в отель и сразу приобрести такую же мебель, какая стоит в лобби, выбрав предварительно отделку по своему вкусу. Если вам понравятся картины, висящие на стенах, вы сможете сразу проверить, нельзя ли приобрести другие работы того же художника.

Носимые ИЛС делают цифровые тени еще более распространенными. У вас появятся способности супергероя — вы сможете видеть сквозь стены, воспринимать реальность через персональные фильтры, избирательно скрывать или выделять объекты вокруг себя, видеть, что происходило в комнате несколько минут назад. Благодаря цифровым теням вы сможете узнать больше, быстрее проверять идеи на практике, получать более глубокое понимание любой ситуации. Представьте, что сантехнику больше не нужно ломать гипсокартон, чтобы узнать расположение ваших труб, так как он теперь видит сквозь стены. Мои студенты сделали фонарик как раз для этих целей. Он не просто освещает объекты перед собой — в него встроен датчик GPS и гироскоп. Он знает свое местоположение и чувствует изменение своей пространственной ориентации. Кроме того, в него можно загрузить чертежи здания, чтобы он знал, где пролегают провода и трубы. Внутри фонарика также спрятан пикопроектор, который может проецировать данные на любую стену. Вполне обыденный фонарик превращается в волшебный инструмент, обретя цифровую тень.

Саботирующие объекты

Последняя моя фантазия имеет множество прецедентов в реальном мире вокруг нас. Полиция вооружена радарами, которые призваны защитить нас от безответственных водителей, превышающих скорость, но мы тратим сотни долларов на приборы, которые помогают нам обойти эту технологию. Мониторы и экраны телевизоров возникают повсюду, чтобы развлечь нас или научить чему-то, но мы мечтаем об универсальном дистанционном выключателе вроде TV-B-Gone4. Мы носим с собой мобильные телефоны, чтобы быть на связи всегда и везде, но испытываем отчаянную потребность в «глушилках» на концертах и спектаклях, у себя в спальне или за рулем.

Подключенные объекты окружают нас такой плотной стеной, что порой хочется сказать: «Довольно!» Если речь идет о целых экосистемах волшебных вещей, мы можем столкнуться с людьми, которые готовы злоупотреблять их возможностями, ни капли не заботясь о нашем благополучии. Мало того, их действия могут быть заведомо злонамеренны. Мы не можем предсказать все возможные последствия работы таких систем, и это подводит нас к последней фантазии о будущем — технологии для обороны от других технологий даже в тех случаях, когда мы сами повинны в негативных последствиях.

Что же такие технологии должны уметь? Блокировать рекламу в телевизоре и Интернете. Обманывать биометрические системы безопасности. Избегать камер наблюдения. Сбивать с толку аналитические алгоритмы, которые набивают наши компьютеры бесполезными «куками» и используют персональные данные, чтобы скармливать нам персонализированную рекламу. Мы чувствуем себя уязвимыми и стремимся вернуть себе штурвал. Само собой разумеется, мы жаждем обладать вещами, способными саботировать работу других волшебных объектов. Одновременно с инструментами непрерывного документирования жизни и неисчерпаемым объемом памяти у нас возникнет потребность в терапевтической забывчивости.

За всем этим кроется наше потаенное желание вывести автоматику из строя. Заглянуть внутрь волшебных вещей, разобраться в их скрытых механизмах, чтобы увидеть — никакого волшебства на самом деле нет. Мы хотим разобрать незнакомый инструмент, вскрыть корпус, чтобы понять, откуда раздается тиканье. Это клише давно путешествует по миру развлекательного кино о пришельцах, шпионах, военных и т.п. Сотрудники секретной службы приезжают на место странного происшествия, огораживают его лентой по периметру и пакуют таинственные тела на земле в пластиковые пакеты. Затем они одеваются в защитные костюмы и принимаются изучать загадочное существо, будь это Инопланетянин, Халк или Трансформер, чтобы раскрыть все его тайны. В итоге наше неуемное любопытство, склонность раскладывать все на элементарные составляющие и микроскопический анализ убивают всякое волшебство. Как только мы почувствуем, что отдали технологиям слишком много власти над нашей жизнью, нам немедленно захочется получить магическую силу, чтобы вернуть этот контроль обратно. Всякой технологии нужен противовес, чтобы была возможность нейтрализовать ее, когда та станет излишне навязчива. Нам понадобится нечто вроде плаща-невидимки, как у Гарри Поттера, чтобы брать тайм-аут от жизни среди волшебных систем на стероидах.

Таинственная неизвестность

Новые фантазии о волшебных объектах, появляющихся по требованию, успокаивающих, модульных, обучаемых, обладающих цифровыми тенями и саботирующих работу других технологий, приведут нас в новое будущее, где царят волшебные системы. Они изменят нашу жизнь, то, как мы учимся и взаимодействуем друг с другом и с окружающим миром. Новые системы управления домашним и городским хозяйством встроятся в существующие системы национального и мирового масштаба. Правительства и тираны будут пытаться использовать их как средство централизации власти, угрожая гражданским свободам и независимости — сценариев антиутопии можно придумать множество. Но сила предприимчивости всегда будет превосходить их, производя на свет все новые децентрализованные системы, поддерживая свободу, прозрачность и право на самоопределение. Не только люди будут писать в Twitter, утверждая свое право на независимость, волшебные объекты в экосистемах присоединятся к ним, и цифровые тени, отбрасываемые каждой вещью, сделают их понятнее, проще в использовании и настройке. Их «информационный выхлоп» поможет нам находить полезные механизмы и закономерности, благодаря чему наша жизнь станет лучше.

Представьте себе глобальную систему здравоохранения, работающую благодаря взаимосвязанным волшебным объектам. Каждый диабетик мог бы носить специальный сенсор, который собирал бы информацию о его привычках, потреблении алкоголя и никотина, уровне сахара в крови, весе, артериальном давлении, инъекциях инсулина и принимаемых лекарствах. Всякому пришлась бы по вкусу система, присылающая уведомления, предупреждения и напоминания о своевременном приеме лекарств, для поддержания уровня сахара в крови. Тем более очаровательной ее бы сделали интерфейсы в виде светящихся сфер, специальных приложений для мобильных устройств или распускающихся бутонов на искусственных цветах.

И это было бы только началом. Для каждой территориальной единицы существовала бы отдельная статистика, по которой доктора и медицинские учреждения могли бы оценивать основные тенденции среди диабетиков и их возможные потребности. Для фармакологических компаний такая аналитика показывала бы результативность приема их лекарств, следования диетам и поведенческих изменений. Все это потом можно пустить в ход при совершенствовании лекарств и методов лечения. Для компаний, занятых в производстве медицинского оборудования, статистика могла бы оказаться полезной для оценки производительности и обслуживания приборов вроде инсулиновой помпы. Для международных исследовательских лабораторий, полученная информация может стать критически важной при разработке новых лекарств и инструментов.

Система глобального мониторинга будет поражать клиентов тем количеством заботы и наставлений, которое в противном случае следовало бы ожидать только от профессионального медработника, эксперта в области лечения диабета, вооруженного целой батареей медицинских инструментов. Люди, находящиеся из-за своего заболевания в зоне риска, получили бы возможность корректировать свою диету и привычки в режиме реального времени, чтобы прожить как можно более долгую и счастливую жизнь, в которой, к радости их страховщика, будет мало поездок на «скорой». Они также могут установить себе приложение, подобное Ginger.io, которое дает советы и рекомендации, основываясь как на мировой базе данных, так и на ваших персональных обстоятельствах.

Система, помогающая диабетикам, будет лишь частью глобальной сети, обслуживающей больных по всему миру. Мало того, сама эта сеть будет лишь фрагментом мозаики сервисов, предлагающих глобальную аналитику для работы, финансовой сферы, индустрии развлечений. Любой сможет получить консультацию, чтобы сделать свою жизнь лучше, свободнее, здоровее, финансово защищенной и просто счастливой. Таков потенциал «оживления» всякого объекта технологиями и подключения его к сети, чтобы он мог разговаривать, обмениваться информацией, анализировать и реагировать на наши потребности.

Вне всякого сомнения, перед нами terra incognita. Однако Новый мир волшебных вещей или, если угодно, Новая экосистема обещает нам новые свободы и новые формы процветания. Экосистемы Старого мира померкнут на ее фоне. Путь к Новому миру остается рискованной затеей. Нам следует остерегаться примет неверно взятого направления, которое может нас привести в один из антиутопических вариантов будущего. Но нельзя упускать из виду те возможности, выгоды и нескончаемые радости, которые ожидают нас в мире будущего. В мире, который превзойдет то видение волшебства, которое мы тысячелетиями выдумывали, мечтая о фантастических технологиях в сказках, мифах и фольклоре.

 

Метафора и глобальный тренд

Мы расстанемся с вами на полезной метафоре, описании одного глобального тренда и дизайнерского решения, позаимствованного у музыки.

Начнем с полезной метафоры: думайте о сетях как о новом электричестве, а о связанных ими объектах — как о новой электрификации. Электричество невидимо, повсеместно и питает множество вещей, которые давно стали привычны для нас. Мы редко задумываемся об электронах, что бегут сквозь стены каждого дома, каждой школы и каждого предприятия. Но даже будучи невидимы, они все-таки существуют, и мы чувствуем себя беспомощными, когда в доме выключают свет и их поток останавливается. Только тогда мы вспоминаем, что свечи, ручные миксеры, дрели и патефоны были когда-то нормой.

Старайтесь воспринимать сети так же, как вы воспринимаете (вернее, игнорируете) роль электричества в вашей жизни. Волшебные объекты беспрестанно переговариваются между собой через «облако» или одноранговую пиринговую сеть. Вы не будете знать, как именно это происходит, и вам будет, в сущности, все равно, пока единственной целью этого неслышного общения будет координация их работы на ваше благо. Смысл в том, что все вокруг будет разговаривать, сплетничать, болтать и строить различные схемы.

Если ваше предприятие создает осязаемую продукцию, вам пора задуматься о волшебной бизнес-стратегии. В 1998 г. каждая компания в мире осознала, что ей придется как-то взаимодействовать с Интернетом. Помните, как сильно Интернет спутал карты буквально в каждой области — от маркетинга до продвижения продукции и клиентской поддержки? Волна, которую поднимут вещи, подключенные к Интернету и формирующие эмоциональную привязанность у своего обладателя, будет еще выше. Отныне каждый объект — от ручки до пары обуви, от крышечки для пузырька с лекарствами до мебели, от велосипедов и машин до мусорного бака — все это будет подключено к сети, будет взаимодействовать с клиентами новым, захватывающим образом и породит множество новых услуг и возможностей для бизнеса, которые полностью поменяют правила игры.

Это была метафора. Теперь о глобальном тренде: мыслящий рой.

Наше восприятие концепции искусственного интеллекта было довольно точно передано в фильме Стэнли Кубрика «2001 год: Космическая одиссея», в котором суперкомпьютер HAL настолько превзошел человека, что оставил последнего бессильным на что-либо повлиять. Как HAL отвечает на просьбу Дэйва открыть шлюз? «Извини, Дэйв, но, боюсь, я не могу этого сделать».

Если говорить в общих чертах,