Электронная торговля как особый канал распределения товаров

В результате бурного развития современных средств коммуникаций появились интерактивные каналы распределения, в основе которых лежат интерактивные компьютерные системы, соединяющие в оперативном режиме покупателей и продавцов.

Перспективы электронной торговли специалистами оцениваются по-разному, но все ей отводят уже в скором будущем важнейшую роль в распределении товаров. Большинство специалистов подчеркивает, что уже в ближайшее время на долю электронной торговли будет приходиться около 10 % общего объема продаж в мире. При этом значительная часть оптовых и розничных торговых сделок будет происходить на Internet-аукционах. Уже сейчас производители и торговые посредники, не оценившие преимуществ и перспектив электронной торговли, должны делать соответствующие выводы, иначе скоро почувствуют сильный натиск конкурентов.

В настоящее время Internet можно рассматривать как основной интерактивный канал распределения товаров.

Использование возможностей Internet приводит не только к обновлению традиционных каналов распределения, но и появлению принципиально новых, важнейшим звеном которых является электронный магазин.

Размещение электронного магазина возможно на основе использования ряда вариантов:

· размещение на собственном сервере;

· размещение на специализированном корпоративном сервере;

· размещение на сервере провайдера.

Выбранный сервер заполняется подробными сведениями о предлагаемых товарах и их характеристиках. Делается это на основе разработки электронного варианта традиционных каталогов, которые должны обеспечить наиболее выгодное отображение предлагаемых покупателям товаров на экране дисплея.

Заказ выбранных товаров покупатель может произвести как традиционным способом, т.е. по телефону, почте, факсу, так и в интерактивном режиме, т.е. с использованием сети Internet.

Оплата выбранных товаров возможна самыми различными путями, т.е. посредством перевода денег на счета магазина, путем наложенных платежей, с использованием кредитных карточек или цифровых денег.

Доставка приобретенных товаров возможна различными способами. Дело в том, что иногда электронную торговлю подразделяют на частную и полную. При частной электронной торговле покупатель знакомится в виртуальном магазине с предлагаемыми товарами, делает выбор и оплачивает выбранный товар. Доставка выбранного товара покупателю производится традиционными способами. При этом номенклатура товаров может быть достаточно широкой. При полной электронной торговле покупатель не только знакомится с товаром, оплачивает, но и получает его из Internet-магазина на свой компьютер. Естественно, что номенклатура товаров в данном случае ограничена и представляет собой объекты интеллектуальной собственности, т.е. книги и другие печатные издания, видеофильмы, звукозаписи. Именно эти товары в настоящее время чаще всего предлагаются в электронных магазинах.

Выгоды электронной торговли всесторонни и вполне очевидны:

· товаропроизводители и торговые посредники получат широкий доступ к информации: о конъюнктуре рынка; о наличии спроса и предложения на отдельные товары как в целом, так и в региональном разрезе; о мировых ценах на товары и биржевых котировках; о предполагаемых покупателях и их потенциальном спросе; о конкурентах, производимых ими товарах и ценовой политике; много другой информации, необходимой не только для разработки и реализации политики распределения товаров, но и стратегии маркетинга в целом;

· потребители выиграют: за счет снижения цен, которое по оценкам многих специалистов в результате развития электронной торговли произойдет уже в ближайшие годы на 30 % и более; в результате создания значительного количества дополнительных рабочих мест, связанных с выполнением маркетинговых функций, доставкой товара;

· органы государственного управления будут иметь возможность оперативно получать различного рода информацию о состоянии внутреннего рынка как в целом, так и рынка отдельных товаров и услуг, а также информацию о соотношении экспортно-импортных операций, что позволит повысить результаты функционирования экономики и ускорить рыночные преобразования.

Развитие электронной торговли сталкивается с определенными сложностями и проблемами. Доступ покупателей к Internet ограничен, а следовательно, ограничивается и объем покупок. Миллионы электронных магазинов, предлагаемых Internet, содержат огромные объемы информации. Выбрать покупку в условиях хаотичного поиска очень сложно. Кроме того, покупатели, совершающие покупки в интерактивном режиме, опасаются, что кто-то перехватит номера их кредитных карточек и будет использовать в своих целях. Компании опасаются промышленного шпионажа.

Несмотря на имеющиеся сложности, современные темпы развития электронной торговли многие специалисты называют бурными или даже взрывными. Громадная компьютерная сеть, как паутина, опутала весь мир и продолжает расти. Среди стран с переходной экономикой лидерами в области развития электронной торговли являются Чехия, Словения, Венгрия, Польша, Эстония. Начала активно развиваться электронная торговля и в Республике Беларусь.