Современные подходы в управлении: количественные методы в управлении; концепции системного и ситуационного подходов.

Количественный подход науки управления опирается на экономико-математические методы. Математика, статистика, инженерные науки и т.д. внесли существенный вклад в теорию управления. Суть количественного подхода заключается в исследовании операций и моделей.

Количественный подход в управлении предполагает после постановки проблемы разработку модели ситуации. Модель (например, дорожная карта) упрощает реальность, сокращает число переменных, подлежащих рассмотрению. Переменным задаются количественные значения, что позволяет объективно сравнить и описать каждую переменную и отношения между ними.

Развитие этого подхода непосредственно связано с развитием компьютерной техники и внедрением информационных технологий.

Применение теории систем к управлению позволяет увидеть организацию в единстве составляющих ее частей, которые неразрывно переплетаются с внешним миром.

Методология системного подхода позволяет кратчайшим путем привести к цели систему любой сложности, затратив при этом наименьшее количество ресурсов. Эта методология в сочетании с идеями целевого планирования и управления имеет следующие характерные черты:

- рассмотрение объекта как единого целого во взаимодействии с окружающей средой;

- ориентация на конечный результат элементов всех уровней структуры объекта;

- обязательное решение всех проблем и задач

- распределение ресурсов в соответствии с важностью проблем;

- прогнозирование развития объекта, коррекция прогноза на основе обратной связи;

- полный жизненный цикл системы;

- исследование сложной системы по принципу «от простого к сложному».

Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация, т.е. конкретный набор обстоятельств, которые существенно влияют на организацию в данное конкретное время. Этот подход позволяет понять, какие приемы будут в большей степени способствовать достижению целей организации в конкретной ситуации.

Несмотря на то, что общий процесс выработки решений одинаков, специфические приемы, которые должен использовать руководитель для эффективного достижения целей организации, может значительно варьировать.

5. Становление науки управления в России: организационно-технические (А.А. Богданов, О.А. Ерманский, А.К. Гастев) и социальные (П.М. Керженцев, Н.А. Витке, Ф.Р. Дунаевский) концепции управления.

В 20-е годы по рекомендации В.И. Ленина на русский язык были переведены наиболее интересные работы европейских и американских авторов по проблемам организации управления производством. Достаточно большое число руководителей предприятий и подразделений прошло стажировку за рубежом. В СССР создавались научные школы и направления, свыше 100 крупных ученых занимались проблемами управления.

В это время четко обозначились две основные группы концепций управления:

- организационно-технические;

- социальные.

К организационно-техническим относятся концепции:

- «организационного управления» А.А. Богданова; - «физиологического оптимума» О.А. Ерманского; - «узкой базы» А.К. Гастева и др.

Согласно концепции Богданова А.А., все виды управления в природе, технике и обществе имеют сходные черты, что позволяет говорить о существовании науки об общих принципах организации.

Ерманский О.Е. сформулировал принцип «физиологического оптимума» - соответствие особенностей работника, его психических и физических качеств особенностям профессии.

Гастев А.К. исследовал рабочее место, конкретного рабочего, его функциональные возможности в зависимости от внешних воздействий.

К социальной группе относятся концепции:

- «организационной деятельности» П.М. Керженцева; - «социально-трудовая концепция управления производством» Н.А. Витке; - «теория административной емкости» Ф.Р. Дунаевского.

Керженцев утверждал, что изучение организационных приемов и определение наиболее рациональных методов организационной работы имеет исключительное значение (орг.четкость, экономия, учет и контроль).

Витке четко разграничил управление вещами и людьми и сконцентрировался на последнем (требов. к руков-лям: подбирать управленцев, намечать цели, опред. обязанности).

Дунаевский под административной емкостью понимал способность управляющих руководить определенным количеством подчиненных вне зависимости от личных качеств (проблемы наростания информац-го барьера с разбуханием управленческого аппарата).