Лесопромышленной продукции и тары

 

Объект исследования: разработка механизмов осуществления процессов анализа и улучшения в СМ ИЛ.

Результаты, полученные лично автором: разработана и внедрена СМ в ИЛ.

 

Новый стандарт ГОСТ Р ИСО 9001-2015 требует действий в отношении рисков и возможностей, что потребует внесение соответствующих изменений в стандарт ISO/IEK 17025. Поэтому данная работа, посвященная разработке механизмов осуществления процессов анализа и улучшения в СМ ИЛ с учетом имеющихся рисков и возможностей, является актуальной.

Цель работысостоит в повышении эффективности деятельности по проведению испытаний в ИЛ посредством создания организационно-методи- ческого обеспечения механизмов осуществления процессов анализа и улуч шения в СМ, выполненной по требованиям ГОСТ ИСО/МЭК 17025-2009.

В качестве испытательной следует рассматривать любую лабораторию, которая измеряет, испытывает, контролирует, поверяет или любым другим способом определяет свойства и функционирование продукции, сырья и материалов.

На предприятии продукцию испытывают в опытно-экспериментальном производстве, на специальных полигонах, на стендах лабораторий надежности отделов главного конструктора, в контрольно-испытательных подразделениях отделов технического контроля, центральных заводских и других аналитических лабораториях.

Основные этапы организации (формирования) системы менеджмента испытательной лаборатории:

1) определить перечень заинтересованных сторон (потребители, поставщики, общество, персонал, владельцы, партнеры и конкуренты) испытательной лаборатории;

2) принять новые требования ИСО/МЭК 17025:2005 к декларированию политики в области качества (и политики по элементам аргументированных подгрупп требований к компетентности испытательной лаборатории);

3) учитывая политику, сформулировать цели как в области повышения вероятности удовлетворения потребностей заинтересованных сторон, так и по элементам системы менеджмента;

4) разработать планы действий и выделить ресурсы на достижение поставленных целей;

5) выполнять запланированные действия (action plans);

6) оценить результативность (степень достижения запланированного), исходя из анализа данных, полученных после реализации планов;

7) откорректировать (в случае необходимости) цели и методы их достижения, выбрать новые цели и т.д.

Разработка методики формирования, внедрения процессов СМ в ИЛ и подготовки испытательной лаборатории к аккредитации по требованиям ИСО/МЭК 17025 включает в себя выполнение пяти стадий работы:

I Подготовительная стадия работы.

II Предварительная организационная работа.

III Работа по формированию и пробному внедрению документации СМ в ИЛ.

IV Развертывание СМ в ИЛ на основе накопленного опыта пробного внедрения документации.

V Аккредитация испытательной лаборатории.

В рамках методики формирования и внедрения процессов СМ в ИЛ необходимо уделить наиболее серьезное внимание осуществлению процесса «4.15 Анализ со стороны руководства». Достаточно подробно рассматриваются рекомендации по разработке механизма выполнения процесса «4.15 Анализ со стороны руководства» во взаимодействии с другими процессами СМ ИЛ в виде трехстадийной работы.

Процесс «4.10 Улучшение» по требованиям ГОСТ ИСО/МЭК 17025-2009]следует рассматривать как основу систематической упорядоченной работы направленной на непрерывное улучшение качества всех процессов и видов деятельности испытательной лаборатории (ИЛ), внедрившей систему менеджмента (СМ).

В курсовой работе решены актуальные задачи в области стандартизации и менеджмента качества услуг испытательных лабораторий, посвященные разработке механизмов практического применения процессов анализа и улучшения в системе менеджмента, что позволило сформулировать приведенные ниже итоги работы:

1) На основе анализа научных публикаций и действующих стандартов установлено, что на момент начала выполнения исследования отсутствовали методики формирования, внедрения и осуществления процессов СМ в ИЛ;

2) Установлено, что процесс «4.15 Анализ со стороны руководства» является центральным процессом СМ в ИЛ; сформулированы рекомендации по осуществлению механизма выполнения этого процесса;

3) Разработана графическая модель взаимодействия процесса «4.15 Анализ со стороны руководства» с другими процессами СМ ИЛ;

4) В виде блок-схемы представлен рекомендуемый механизм осуществления процесса «4.15 Анализ со стороны руководства» в СМ ИЛ;

5) Разработан механизм выполнения четырех стадийного процесса «4.10 Улучшение», базирующийся на методологии решения проблем (МРП).

Материал поступил в редколлегию 12.04.2017

УДК 658.562

А.В. Вальтер

Научный руководитель: профессор кафедры «Управление качеством, стан-

дартизация и метрология», д.т.н., В.В. Мирошников

alinavalter@mail.ru