Культурные факторы международного маркетинга

Культура – это сложное понятие, которое включает в себя знания, веру, искусство, мораль, законы и обычаи и любые другие способности и привычки, приобретенные человеком как членом общества.

Наиболее широкой областью исследования в международном маркетинге является социально-культурная среда в стране. Любой товар, выпущенный на иностранный рынок, уязвим, поскольку его потребление может быть заблокировано по причинам, связанным с местными традициями и привычками.

На принятии маркетинговых решений могут сказаться следующие особенности культурного уклада:

А) стойкая приверженность основным традиционным культурным ценностям;

Б) субкультура в рамках единой культуры, то есть группа людей с общими системами ценностей, возникших в результате жизненного опыта или обстоятельств;

В) временные изменения вторичных культурных ценностей. Несмотря на значительную стабильность первичных ценностей в культурной среде, в ней все же происходят изменения.

Существуют различия не только в традиционной культуре быта, потребления, питания, но и в среде деловых отношений разных стран. Так, австрийская газета «Дер Штандарт», изучив некоторые из них, составила своеобразный список правил поведения для деловых людей, принятых в различных странах:

- в Египте считается оскорбительным пускать дым в лицо собеседника и показывать подошвы своих ботинок;

- в Бразилии нельзя быть уверенным даже в подписанном договоре. Пока не получили деньги, все может случиться;

- в Болгарии можно завоевать расположение важных чиновников, сделав ему сравнительно недорогой подарок;

- в Китае картина почти такая же, однако, служащие при этом заставляют себя долго упрашивать;

- в Англии следует тщательно следить за консервативностью и тщательностью своего туалета. Вместе с тем точность в Туманном Альбионе считается невежливос­тью, потому там принято опаздывать на деловые встречи.

Итак, в макроэкономической среде международного маркетинга существуют следующие переменные для ее изучения:

Ø традиционная культура (обычаи, традиции, привычки);

Ø субкультуры по национальному или половозрастному составу;

Ø вторичные культурные ценности.

К социальным факторам относятся:

- изменения в образе жизни;

- перспективы служебного роста;

- потребительская активность;

- темпы образования семьи;

- темпы роста населения;

- региональная миграция населения;

- продолжительность жизни;

- темпы рождаемости.

Таким образом, каждая страна имеет свои культурные традиции, предпочтения и стиль поведения, с которыми нужно считаться и изучать, что может способствовать успешному бизнесу.

Технологическая среда международного маркетинга

Если во внутреннем маркетинге допустимо рассматривать научно-технические достижения как техническую или научно-техническую среду, так как их появление рано или поздно будет связано с другими звеньями технологической цепи производства продукции, то в международном маркетинге они интересны в законченном виде, то есть в виде технологий.

Поскольку зарубежных потребителей больше интересуют отдельные технические аппараты, чем научные достижения и их применимость, доступность и достижимость, то в международном маркетинге изучается не научно-техническая, а технологическая среда.

Состояние и развитие технологической среды. Состояние и развитие технических факторов характеризуется следующими факторами:

- ускорение научно-технического прогресса, что связано с появлением новых технологий, особенно в обрабатывающей и коммуникационных отраслях;

- появление безграничных возможностей в процессе развития электронной, квантовой, химической промышленности;

- рост ассигнований на НИОКР.

Основными показателями, изучаемыми в технологической среде международного маркетинга, являются уровень технологий, уровень образованности и технологические особенности, в соответствии с которыми те или иные страны относятся к индустриальным, развивающимся и слаборазвитым.

Уровень образованности характеризует способность страны к восприятию и использованию технологий, подготовленность к генерированию современных технологических новшеств и участию в международных разработках технологических комплексов.

Технологические особенности означают различия в применении зарубежных технологий, в условиях их адаптации на национальном рынке, кроме того, позволяют кооперироваться и создавать объединения типа транснациональных компаний.

К технологическим особенностям можно отнести различное напряжение в электрических сетях разных стран (110, 200, 220, 240 Вт), различную колейность (ширину) железных дорог, расположение рулевых систем в автомобилях и т.д.

Технологическая среда по определению макроэкономичес­кой среды международного маркетинга отражается в следующих показателях:

§ общие государственные расходы на НИОКР;

§ общие расходы на НИОКР в промышленности;

§ направления концентрации технологических условий;

§ патентная защита;

§ новая продукция;

§ достижения в коммерциализации научных результатов;

§ повышение производительности труда за счет автоматизации.