Каково место неопределенности и риска при разработке и принятии управленческих решений? Раскройте виды неопределенности и природу и разновидности рисков.

Понятия «риск» и «неопределенность» используются зачастую как синонимы, иногда понятие «неопределенность» применяется для характеристики определенных видов рисков.

Неопределенность - это неполнота или неточность информации.

Риск - возможность возникновения неблагоприятных ситуаций и последствий, связанная с наличием неопределенности затрат и результатов.

Ситуация риска отличается от ситуации неопределенности, при этом требуются разные подходы к выбору оптимальных решений и использование различных критериев. Риск предполагает ситуацию, в которой принимающий решение может установить не только все возможные последствия своего решения, но и вероятности их появления. В ситуации неопределенности упомянутые вероятности оценить невозможно, хотя все возможные последствия, сопутствующие каждому варианту решения, известны (слайд 3.16).

Слайд 3.16.

Выбор наилучшего варианта действий в ситуации неопределенности определяется в большей степени склонностями и субъективными оценками руководителя либо лица, принимающего решение. Однако следует иметь в виду существование так называемых «ошибок восприятия».

Слайд 3.17.

Ошибки, или погрешности восприятия, - это систематические искажения восприятия, оказывающие сильное влияние на наше мышление. К ошибкам восприятия относятся:

- ошибка, вызванная разным уровнем доступности информации - информации, найти или вспомнить которую легче всего, люди чаще всего придают самое большое значение;

- погрешность подтверждения - большинство из нас склонны принимать в расчет данные, которые подтверждают нашу гипотезу, в ущерб противоречащий ей информации. Данная погрешность рождается из феномена Ф. Ирвина - завышение значимости и вероятности желательного результата решения и занижение вероятности нежелательного;

- иллюзия контроля - люди, считающие, что контролируют ситуацию, прикладывают все усилия к тому, чтобы изменить ситуацию вместо того, чтобы приспособиться к ней;

- внутренняя предрасположенность человека (врожденный набор чувств, предвзятостей и характеристик) - склонность к приуменьшению или преувеличению риска;

- погрешность группового решения - решения, принятые коллективно, отличаются большей рискованностью, чем индивидуальные решения, при этом группа принимает тот уровень риска, который демонстрируется самым рискованным ее членом.

Известны и такие специфические феномены управленческого труда, как «аналитический паралич», который выражается в переориентации главного стремления руководителя с разработки решения на сбор и анализ информации, «ослепление решением», когда аналогичный сдвиг цели происходит приранжировании альтернатив, «излюбленная альтернатива», когда руководитель отличается стереотипностью при реагировании на проблему.

Наличие погрешностей восприятия затрудняет правильную оценку ситуации одним лицом, поэтому необходимо стремиться к уменьшению неопределенности путем сведения ее к условиям риска. Неопределенность может быть уменьшена либо углубленным изучением имеющейся информации, либо приобретением недостающей информации.

Слайд 3.18.

Для этого необходимо в первую очередь установить тип неопределенности:

1. Количественная - ее наличие объясняется избыточностью имеющейся информации либо значительным числом элементов процесса принятия решений.

2. Качественная связана с использованием неполного объема информации или информации, полученной из непроверенных источников.

3. Профессиональная возникает в связи с недостаточной квалификацией лица, принимающего решения либо в связи с отсутствием у него опыта разработки и принятия определенного рода решений.

4. Ситуационная вызывается непредвиденностью реакции внешней или внутренней среды на процесс реализации разрабатываемого решения.

Каждый элемент процесса принятия решения может быть описан количественными и качественными параметрами. Одним из направлений снижения неопределенности и трансформации ее в категорию риска является установление допустимого интервала параметра, а затем по мере более глубокой проработки имеющейся информации или привлечения новых данных проводится сужение интервала до тех пор, пока не появится возможность установить вероятностные значения параметров.

В процессе разработки решения меняется и степень неопределенности используемой информации. На первоначальной стадии разработки решении используется заранее накопленная информация. Неопределенность исходной информации обусловлена несовершенством механизма сбора и обработки информации, несбалансированностью механизмов функционирования предприятия и окружающей среды. Также следует принимать во внимание и «человеческий факир», который может снижать доверие к используемой информации. Повысить степень надежности и полноты используемой начальной информации можно путем совершенствования организации и технологии процесса сбора информации, например, повысить квалификацию работников, внедрить автоматизированные системы сбора и обработки информации, повышающие скорость получения информации и степень доверия к ней.

В процессе разработки управленческого решения может привлекаться дополнительная информация, которая является результатом логико-аналитической обработки имеющейся исходной информации. Качество этойинформации определяется совершенством используемых методов обработки информации, налаженностью каналов обратной связи. С помощью текущей информации можно установить состояние объекта и определить тенденции его изменения. Эта информация используется при разработке и выборе альтернативных вариантов решений, формировании критериев отбора вариантов. Снизить неопределенность текущей информации можно путем совершенствования технических и коммуникативных средств, технологии общения участников процесса разработки решения.

Отдельного упоминания заслуживает субъективная информация, не поддающаяся описанию количественными параметрами. Источником информации этого вида является мыслительная деятельность лица, принимающего решение, результатом которой выступает субъективный выбор значения тех параметров процесса принятия решения, которые не могут быть определены объективными методами. Неопределенность субъективной информации проистекает из ограниченности человеческих познаний, а также ограниченности во времени принятия решения, условий реализации решения и т. д. Снизить степень неопределенности данной информации затруднительно, данная проблема решается субъективным выбором параметров.

Таким образом, неопределенность в ситуации разработки и принятия управленческих решений проявляется в виде несоответствия используемой информации требованиям полноты (избыточность либо недостаток информации) и объективности (высокая либо низкая степень доверия к источникам информации). Устранение неопределенности путем улучшения свойств, имеющейся информации, позволяет свести ситуацию к условиям риска, что облегчает процесс разработки и принятия решения.

Природа и разновидности рисков

Тенденцией современного развития общества является переход к новой инновационной модели экономики, содержание которой можно выразить одним словом «новаторство». Условиями выживания предприятия в конкурентной борьбе становятся ориентация на внедрение и распространение новшеств, частая сменяемость продукции, готовность удовлетворить будущие запросы потребителей. Одним из негативных последствий высокого динамизма развития общества является повышение рискованности деятельности в связи с высокой степенью изменчивости ситуации. Это повышает важность исследований рисков при разработке и принятии управленческих решений.

Активные интеграционные процессы, а также тенденция к глобализации мирового хозяйства порождают новые виды рисков, усиливают влияние тех рисков, которые ранее не принимались во внимание либо не акцентировались в процессе управления. Например, данные статистики показывают резкое увеличение числа аварий н катастроф, в том числе в виде реализациисчитавшихся ранее маловероятными аварий на таких опасных объектах, как атомные станции, системы транспортировки опасных веществ. Это приводит к возрастанию значимости природных и экологических рисков, отсутствие внимания к которым может привести к непредсказуемым последствиям существования всего человечества.

Значение категории риска в отечественной экономике существенно усилилось при переходе к рыночной системе хозяйствования, когда произошло признание вероятностного характера производственных и хозяйственных процессов. При этом тяжесть потерь, вызванных воздействием рисков, легла на плечи предпринимателей, в то время как в советской командно-административной экономике покрытие потерь осуществлялось за счет централизованных государственных фондов. Это породило признание риска как неотъемлемой части хозяйственного процесса, с которым нельзя не считаться при разработке и принятии управленческих решений.

Слайд 3.19.

Существуют различные характеристики риска, описывающие его как действие наудачу, образ действий в неопределенное обстановке, вероятность возникновения убытка или снижении дохода по сравнению с прогнозируемым вариантом. Данные характеристики позволяют выделить следующие признаки рисковых ситуаций:

1) нет уверенности в достижении поставленной цели или запланированного показателя - вероятностный характер последствий принятого решения;

2) возможно определить величину потенциального ущерба или выигрыша;

3) имеется альтернативность выбора (рисковать или нет);

4) имеется возможность управления риском, т. е. снижать вероятность его возникновения и размер потерь;

5) реализация управленческого решения производится в ожидании успеха.

Риск при разработке и реализации управленческого решения - это деятельность по преодолению неопределенности в условиях выбора альтернатив при условии наличия возможности количественной и качественной оценки вероятности достижения поставленных целей. Источником риска является отсутствие знаний о будущих переменах.

Любой риск характеризуется такими элементами, как неопределенность события, наличие отклонений от поставленной цели (запланированного результата) и небезразличности, т. е риск должен задевать отдельное лицо, организацию или отдельный процесс, в отношении которых принимается управленческое решение.

Риск существует только при возможноймноговариантности развития событий. Например, могут изменяться цены на сырье и материалы, уровень инфляции, спроса и т. д.Реализация рискового события приводит к трем возможным экономическим результатам:

- отрицательный результат (выражается в виде ущерба, убытка);

- нулевой результат (не происходит отклонения от поставленной цели или запланированных результатов);

- положительный результат (выгода, прибыль).

Строго говоря, рисковой может быть названа ситуация, при которой хотя бы один исход развития событий должен быть нежелательным, так как только отрицательный результат вызывает необходимость мероприятий по снижению или предотвращению риска. Например, действия конкурентов приводят к снижению объемов продаж, а следовательно, потерям доходов предприятия.

Слайд 3.20.

Можно выделить следующие группы рисков, влияние которых учитывается при разработке и принятии управленческих решений (слайд 3.20):

1. В зависимости от возможного экономического результата решения риски делятся на чистые и спекулятивные. Чистые риски означают возможность получения отрицательного (ущерб, убыток) или нулевого результата.

К этой категория рисков относятся природные, экологические, политические, транспортные и часть коммерческих рисков: производственные и торговые.

Спекулятивные риски выражаются в возможности получения как отрицательного, так и положительного (выигрыш, прибыль) результата. К ним относится другая часть коммерческих рисков – финансовые.

2. В зависимости от источника возникновения рисков они делятся на следующие группы:

а) природные - риск потерь в результате действий стихийных сил природы, например, экономический ущерб в результате землетрясения, наводнения, бури, эпидемии и т.п.;

б) экологические - риск потерь или дополнительных расходов, связанных с загрязнением окружающей среды;

в) политические - риски имущественных (финансовых) потерь в связи с изменением политической системы, расстановки политических сил в обществе, политической нестабильностью.

3. В зависимости от размера ожидаемых потерь риски могут делиться на допустимые(потери не превосходит ожидаемую прибыль от хозяйственных операции организации), критические (потери в размере ожидаемых доходов в виде выручки от реализации товаров, работ, услуг) и катастрофические (полученные убытки сопоставимы с размером капитала организации).Риски могут быть динамическими и статическими. Динамические риски связаны с непредвиденными изменениями вследствие принятия управленческих решений, которые могут привести как к выигрышу (дополнительные доходы), так и к потерям. Статические риски связаны с потерями реальных активов и доходов организации по причине ее бездействия.

В последнее время все большее внимание уделяется изучению рисков с точки зрения их системности. В отличие от рисков, влияние которых можно однозначно выделить среди прочих факторов и предотвратить или смягчить их последствия, системные риски действуют в комплексе, последовательно возникая в виде цепной реакции при срабатывании исходного события-катализатора. Реализация серии системных рисков приводит к катастрофическим последствиям. При этом если разорвать хотя бы одну связь между системными рисками, масштаб потерь заметно сокращается. Сложность в изучении и классификации системных рисков заключается в том, что они неоднородны и существуют как совокупность только применительно к определенному объекту и их комбинации зачастую уникальны. Исследования системных рисков показывают, что имеет смысл изучение всех рисков, присущих исследуемой системе, с установлением системных связей.

 

17. Раскройте требования, предъявляемые к моделям, разработанным по методологии IDEF. Каковы содержание функционального блока IDEF-методологии и порядок его декомпозиции?

Назначение и цели моделирования процессов управления Функциональное моделирование процессов управления предназначено для обеспечения единства походов к управлению и выполнению мероприятий анализа и реинжиниринга процессов. Слайд 2.25. Целями моделирования являются:

- выявление процессов, реализующих ответственность руководства организации, т. е. группы процессов управления организацией в целом и СК в частности;

- выявление процессов управления ресурсами предприятия, в том числе процессов создания инфраструктуры организации и создания инфраструктуры СК;

- выявление взаимодействия основных и вспомогательных процессов;

- выявление основных видов информации и способов ее обработки и анализа для принятия управленческих решений;

- определение границ ответственности владельцев основных и вспомогательных процессов.

Основные понятия о функциональном моделировании В РФ методология функционального моделирования и анализа процессов IDEF регламентирована Рекомендациями по стандартизации Р50.1.028—2001 «Информационные технологии поддержки жизненного цикла продукции. Методология функционального моделирования».

Основу Рекомендаций составляет топологическое описание (моделирование) систем графическим языком. Он является средством, способным наглядно представлять широкий спектр деловых, производственных и других процессов и операций предприятия на любом уровне детализации.

Графический язык: - обеспечивает точное и лаконичное описание объектов, а также удобство использования и интерпретации этого описания; - облегчает взаимодействие и взаимопонимание системных аналитиков, разработчиков и персонала изучаемого объекта (фирмы, предприятия), т. е. служит средством «информационного общения» большого числа специалистов и рабочих групп, занятых в одном проекте, в процессе обсуждения, рецензирования, критики и утверждения результатов. Язык легок и прост в изучении и освоении и может генерироваться рядом инструментальных программных средств.

Общая методология IDEF состоит из частных методологий, основанных на графическом представлении систем:

IDEFO используется для создания функциональной модели, отображающей структуру и функции системы, а также потоки информации и материальных объектов, связывающие эти функции;

IDEF1 применяется для построения информационной модели, отображающей структуру и содержание информационных потоков, необходимых для поддержки функций системы;

IDEF2 позволяет построить динамическую модель из меняющихся во времени поведения функций, информации и ресурсов системы.

Основные понятия методологии IDEFO.

Понятие функциональной модели является базовым в методологии IDEFO. Это понятие, в свою очередь, основано на понятии «функция». Именно функции являются содержанием тех элементов (блоков), из которых строится модель изучаемой или проектируемой системы.

Понятие функции в методологии IDEFO есть интерпретация понятия преобразования, принятого в технической кибернетике, где под преобразованием понимается выражение

Y = WX,

где Y — множество выходов; X — множество входов; W — оператор преобразования, т. е. правило, согласно которому множество X преобразуется в множество Y.

В методологии IDEFO функция интерпретируется как преобразование входа в выход под воздействием управления и с помощью механизма на модели. Модель — образ реального объекта (оригинала), созданный с помощью определенного набора средств. В нашем случае набором средств для создания моделей специальных систем является упомянутый выше графический язык. Поскольку в дальнейшем речь будет идти о моделях, создаваемых в вычислительной среде (в компьютере), то можно утверждать, что модель есть отображение объекта реального мира в информационный мир, т. е. модель является информационным объектом.

Модель и оригинал связаны между собой некоторыми условиями соответствия. Можно утверждать, что модель и оригинал находятся между собой в отношении гомоморфизма. Это значит, что все, что имеется в модели, обязательно имеете и в оригинале.

Модели типов структурных схем принято называть концептуальными моделями.

Таким образом, функциональная модель — это образ реальной системы (оригинала), описанный графическим языком и отображающий функции, выполняемые системой, и отношения (связи) между ними.

Метод IDEFO предназначен для функционального моделирования, т. е. моделирования выполнения функций объекта путем создания описательной графической модели,показывающей, что, как и кем делается в рамках функционирования предприятия.

Функциональная модель представляет собой структурированное изображение функций производственной системы или среды, информации и объектов, связывающих эти функции.

Модель строится методом декомпозиции: от крупных составных структур к более мелким, простым. Элементы каждого уровня декомпозиции представляют собой процессы (операции, действия) по переработке информационных или материальных ресурсов при определенных условиях с использованием заданных механизмов. Каждая операция раскладывается на более мелкие составляющие — действия по переработке определенной части информационных или материальных ресурсов при определенных условиях с использованием части заданных механизмов.

Аналогично раскладываются операции. Последний шаг декомпозиции должен приводить к получению модели, степень детализации которой удовлетворяет требованиям, заданным в начале процесса ее создания.

Блочное моделирование и его графическое представление. Основной концептуальный принцип методологии IDEF -представление любой изучаемой системы в виде набора взаимодействующих и взаимосвязанных блоков, отображающих процессы, операции, действия, происходящие в изучаемой системе

. В IDEFO все, что происходит в системе и ее элементах, принято называть функциями. Каждой функции ставится в соответствие блок.

На IDEFO-диаграмме, основном документе при анализе и проектировании систем, блок представляет собой прямоугольник. Интерфейсы, посредством которых блок взаимодействует с другими блоками или с внешней по отношению к моделируемой системе средой, представляются стрелками, входящими в блок или выходящими из него. Входящие стрелки показывают, какие условия должны быть одновременно выполнены, чтобы функция, описываемая блоком, осуществилась.

В этом смысле стрелки в методологии IDEFO иногда называют ограничениями. Множество диаграмм, описывающих систему, в совокупности с рядом вспомогательных документов и есть функциональная модель системы.

Лаконичность и точность.

Методология IDEFO предполагает, что модель, описывающая систему, должна быть точной и лаконичной. Сведения о свойствах и характеристиках системы, изложенные в форме традиционных текстов, зачастую содержат избыточную информацию, допускают неоднозначное толкование и т. д.

Графический язык позволяет лаконично, однозначно и точно показать все элементы (блоки) системы, все отношения и связи между ними, выявить между ними ошибочные, лишние или дублирующие связи.

. Передача информации. Средства IDEFO облегчают передачу информации от одного участника разработки модели (от дельного разработчика или рабочей группы) к другому.

К числу таких средств относятся:

- диаграммы, основанные на простом графике блоков и стрелок, легко читаемые и понимаемые;

- метки на естественном языке для описания блоков и стрелок, а также глоссарий и сопроводительный текст, используемые для уточнения смысла элементов диаграммы; - последовательная декомпозиция диаграмм, строящаяся по иерархическому принципу, при котором на верхнем уровне отображаются основные функции, а затем происходят их детализация и уточнение;

- древовидные схемы иерархии диаграмм и блоков, обеспечивающие обозримость модели в целом и входящих в нее деталей, что особенно важно при моделировании больших систем.

Строгость и формализм.

Разработка моделей IDEFO требует соблюдения ряда правил, обеспечивающих однозначность, точность и целостность представления сложных многоуровневых моделей.

На всех стадиях и этапах разработки и коррекции модели должны строго соблюдаться синтаксические и семантические правила графического языка, а результаты — тщательно документироваться.

Итеративное моделирование. Разработка модели в IDEFO представляет собой пошаговую, итеративную процедуру. На каждом шаге итерации разработчик предлагает вариант модели, который подвергают обсуждению, рецензированию и последующему редактированию, после чего цикл повторяется.

Такая организация работы способствует оптимальному использованию знаний системного аналитика, владеющего методологией и техникой IDEFO, и знаний специалистов — экспертов в предметной области, к которой относится объект моделирования.

Отделение организации от функции. При разработке моделей следует избегать изначальной привязки функций исследуемой системы к существующей организационной структуре моделируемого объекта. Это помогает избежать субъективного подхода, навязанного организацией и ее руководством. Организационная структура должна стать результатом использования (применения) модели. Сравнение результата с существующей структурой позволяет, во-первых, оценить адекватность модели, во-вторых, предложить решения, направленные на совершенствование этой структуры. Последнее положение является важнейшим постулатом функционального моделирования. Его следует неукоснительно соблюдать во избежание принципиальных ошибок в результатах моделирования.

Функциональное моделирование по методологии IDEFO состоит в построении серии взаимосвязанных, иерархически организованных диаграмм, отображающих функции моделируемой системы и отношения между ними. Диаграммы строятся на основе графического языка, включающего в качестве словаря ограниченный и четко определенный набор элементов: блок — прямоугольник, содержащий имя и номер и используемый для описания функции; имя блока — глагол или глагольный оборот, помещенный внутри блока и описывающий моделируемую функцию; стрелка- направленная линия, состоящая из одного или нескольких сегментов, которая моделирует открытый канал или канал, передающий данные или материальные объекты от источника (начальная точка стрелки) к потребителю (конечная точка с «наконечником»). Имеются 4 класса стрелок: входная, выходная, управляющая, стрелка механизма (включает стрелку вызова); метка стрелки — существительное или оборот существительного, связанные со стрелкой или сегментом стрелки и определяющие их значение.

Любая диаграмма IDEFO состоит из набора блоков, имена которых определяют выполняемые этими блоками функции; стрелок, связывающих блоки между собой; меток, раскрывающих значение стрелок, т. е. описывающих те сущности, которые передаются посредством стрелок от одного блока к другому. Особую роль во всем наборе (множестве) диаграмм, описывающих функциональную модель, играет первая диаграмма, которой присваивается номер А — О (А минус нуль). На диаграмме объект моделирования представлен единственным блоком. Стрелки на диаграмме отображают связи объекта моделирования с окружающей средой. Поскольку единственный блок представляет весь объект, его имя — общее для всего проекта. Это же справедливо и для всех стрелок диаграммы, поскольку они представляют полный комплект внешних интерфейсов объекта. Диаграмма А - 0 устанавливает область моделирования и ее границу. Единственный блок на диаграмме изображает деятельность всей моделируемой системы. Входные стрелки определяют ту внешнюю информацию, которую перерабатывает моделируемая система, выходная стрелка характеризует продукт, который получается в результате деятельности. Стрелка механизма показывает, кто будет реализовывать деятельность, описанную именем блока, а управление характеризует те правила, которыми должны руководствоваться исполнители при выполнении функции (деятельности). Особого внимания заслуживают две записи: «цель» и «точка зрения». Это фундаментально важные понятия методологии функционального моделирования. Близко к понятию «точка зрения» стоит понятие «владелец процесса», т. е. лицо, отвечающее за ход и результаты процесса в целом, а также за измерение и улучшение параметров процесса. Иногда эти понятия совпадают.

Сравнительный анализ методологии моделирования и реализующих ее программных продуктов Методология функционального моделирования реализована в еще одной нотации, отличной от IDEFO, — IDEF3, разработанной с целью более удобного описания рабочих процессов, для которых важно отразить логическую последовательность выполнения процедур. Для удобства описания логической последовательности выполнения процедур в IDEF3 были включены символы алгебры, логики, позволяющие описыватьразветвление, слияние и цикличность процессов. В дальнейшем попытались объединить обе нотации, добавив элементы связи процессов в организационной структуре предприятия и возможности имитационного моделирования. При таком объединении часть положительных свойств нотации IDEFO оказалась утраченной. Полученная новая нотация названа ARIS. Одним из важнейших аспектов описания моделей бизнес-процессов является отражение на модели управляющих воздействий, обратных связей по контролю и управлению процедурой. В нотации ARIS управление процедурой может быть отражено только с помощью указаний входящих документов, которые регламентируют выполнение процедуры и последовательность выполнения процедур во времени. В отличие от ARIS, в нотации IDEFO каждая процедура должна иметь хотя бы одно управляющее воздействие (вход управления — стрелка сверху). Если при создании модели в ARIS указывать только последовательность выполнения процедур, не заботясь об отражении управляющих документов и информации, полученные модели будут иметь низкую ценность с точки зрения анализа и дальнейшего использования.

 

1. В составе модели должна присутствовать контекстная диаграмма А-0, которая содержит только один блок. Номер единственного блока на контекстной диаграмме А-0 должен быть 0.
2. Блоки на диаграмме должны располагаться по диагонали – от левого верхнего до правого нижнего угла диаграммы в порядке присвоения номеров.
3. Диаграммы (кроме А-0) должны содержать не менее трех и не более шести блоков. Эти ограничения поддерживают сложность диаграммы на уровне, доступном для чтения и понимания.
4. Каждый блок неконтекстной диаграммы получает номер, помещаемый в правом нижнем углу; порядок нумерации - от верхнего левого к нижнему правому блоку (от 1 до 6).
5. Каждый блок, подвергнутый декомпозиции, должен иметь ссылку на дочернюю диаграмму; ссылка помещается под правым нижним углом блока.
6. Имена блоков и метки стрелок должны быть уникальными. Если метки стрелок совпадают, это значит, что стрелки отображают тождественные данные.
7. При наличии стрелок со сложной топологией целесообразно повторить метку для удобства ее идентификации.
8. Следует обеспечить максимальное расстояние между блоками и поворотами стрелок, а также между блоками и пересечениями стрелок для облегчения чтения диаграммы.
9. Блоки всегда должны иметь хотя бы одну управляющую и одну входную стрелку, но могут не иметь выходных стрелок.
10. Если одни и те же данные служат и для управления, и для входа, вычерчивается только стрелка управления.

11.. Максимально увеличенное расстояние между параллельными стрелками облегчает размещения меток, их чтение и позволят проследить пути стрелок.

12. Стрелки связываются (сливаются), если они представляют сходные данные и их источник не указан на диаграмме.

13. Обратные связи по управлению должны быть показаны как «вверх и над»(а).
Обратные связи по входу должны быть показаны как «вниз и под» (б).
Так же показываются обратные связи посредством механизма (в). Таким образом обеспечивается показ обратной связи при минимальном числе линий и пересечений

14. Циклические обратные связи для одного и того же блока изображаются только для того, что бы их выделить. Обычно обратную связь изображают на диаграмме, декомпозирующей блок. Однако иногда требуется выделить повторно используемые объекты.

15. Стрелки объединяются, если они имеют общий источник или приемник, или они представляют связанные данные. Общее название лучше описывает суть данных. Следует минимизировать число стрелок, касающихся каждой стороны блока, если, конечно, природа данных не слишком разнородна.

16. Если возможно, стрелки присоединяют к блокам в одной и той же позиции. Тогда соединение стрелок конкретного типа с блоками будет согласованным и чтение диаграммы упростится.

17. При соединении большого числа блоков необходимо избегать необязательных пересечений стрелок. Следует минимизировать число петель и поворотов каждой стрелки.

18. Блоки дочерней диаграммы являются сопряженными через среду (диаграмму или родительский блок), если они имеют связи с источником, генерирующим данные, без конкретного определения того, как отдельные части данных относятся к какому – либо блоку.

19. Тип интерфейса, показанный на рисунке, предпочтителен, поскольку в этом случае определяются конкретные данные, относящиеся к каждому блоку.

20. Необходимо использовать (где это целесообразно) выразительные возможности ветвящихся стрелок.

21. Каждая диаграмма IDEF0 изображается на стандартном бланке, именуемом мастер - страницей. Бланк снабжен верхним и нижним штампами, содержащими информацию как о конкретной диаграмме, так и в целом о проекте, в состав которого входит диаграмма.
1-область проектной информации, 2- рабочая область, 3- область идентификации.

18. Какова организация материально-технического обеспечения процессов производства продукции? Раскройте ее содержание и основы планирования.

Затраты на сырье и материалы для обеспечения материально-техническими ресурсами составляют 50—70% от общих затрат предприятия на производство и реализацию производимой продукции. Поэтому успешность функционирования промышленного предприятия в значительной степени определяется уровнем организации материально-технического обеспечения производства (МТОП). Материально-техническое обеспечение производства представляет собой закупку материально-технических средств с целью удовлетворения потребностей предприятия в необходимых ему материальных ресурсах производства. Под потребностью предприятия в материальных ресурсах понимается количество материальных средств, необходимое для обеспечения изготовления заданного (планируемого) объема продукции.

Материально-техническое обеспечение производства осуществляется службой снабжения предприятия, на которую возлагаются следующие функции: - планирование потребности предприятия в различных видах материальных ресурсов; - изыскание источников удовлетворения потребности в материально-технических средствах; - обоснование форм снабжения материально-техническими средствами предприятия; - нормирование запасов материально-технических средств на предприятии; - оформление договоров с поставщиками материально-технических средств; - организация поставки, хранения, учета и выдачи материально-технических средств.

Планирование потребности в материально-технических средствах. Планирование потребности в материально-технических средствах осуществляется по избранной на предприятии методике.

В еѐ основе лежат следующие показатели: - объем планируемого производства продукции (в отдельных случаях заявки подразделений предприятия); - номенклатура используемых в производстве материалов и технически обоснованные нормы расхода этих материалов в расчете на единицу готовой продукции; - предполагаемое изменение остатков материальных средств на складах предприятия; действующие (или перспективные) цены на отдельные виды материальных средств (учитываются при определении потребности в стоимостном выражении).

В зависимости от учета имеющихся на предприятии запасов материалов различают брутто- и нетто-потребности в материалах.

Брутто-потребность — это потребность в материалах на плановый период без учета запасов на складе или в производстве. Нетто-потребность — это потребность в материалах на плановый период с учетом наличных запасов. Она определяется как разность между брутто-потребностью и наличными запасами материалов на данный момент времени. Общая потребность в материалах для выполнения производственной программы определяется по выражению. Стоимость материалов, подлежащих приобретению, определяется по формуле

где N – норма расходов материалов на одно изделие;

Кi – количество изделий, подлежащих изготовлению;

n – номенклатура изделий, изготавливаемых из данного вида материалов.

Стоимость материалов, подлежащих приобретению:

С м = М п.п.* Ц i,

где Ц i – цена материала.

 

Служба снабжения предприятия, определив потребность в материально-технических средствах, решает вопрос об источниках удовлетворения потребности. С этой целью изучаются рынки сырья, материалов, энергоносителей и т.п. В процессе изучения выявляется информация об имеющихся на рынке материальных средствах, и оцениваются их свойства на соответствие потребностям предприятия.

Первичные необходимые сведения о наличии материальных средствах на рынке служба снабжения предприятия получает из общедоступных и специализированных источников информации: - газет, радио, телевидения, Интернет; - выпускаемых торгово-п