Управление корпоративной информацией: выгоды от внедрения и чек-лист для совета директоров

 

Авторы «Сегодняшней повестки дня для совета директоров» выделяют следующие основные выгоды, получаемые организацией от внедрения программы управления корпоративной информацией[321].

1. Повышение эффективности и производительности операционной деятельности (нужная информация в нужное время):

– улучшенное планирование;

– более обоснованное принятие решений;

– повышенная гибкость;

– улучшенные результаты;

– расширение сотрудничества;

– улучшенное сетевое взаимодействие;

– более мотивированный персонал.

2. Повышение отдачи от инвестиций организации в технологии:

– снижение затрат;

– более целенаправленные инвестиции;

– гарантированный долгосрочный доступ к информации;

– сокращение времени и усилий.

3. Повышение эффективности использования информационных активов в целом по организации:

– более быстрые и точные ответы на запросы;

– расширение корпоративных знаний;

– более интенсивное использование активов;

– расширение возможностей применения;

– создание прочной основы для сотрудничества.

4. Повышение эффективности бизнеса:

– создание конкурентных преимуществ;

– расширение возможностей для роста и диверсификации;

– более качественный и эффективный сервис;

– упрощение бизнес-процессов;

– ускорение принятия решений;

– обмен лучшими практиками;

– сокращение дублирования;

– повышение рентабельности инвестиций (ROI).

5. Повышение креативности и расширение инновационной деятельности:

– новые идеи;

– развитие творческой культуры;

– благоприятная инновационная среда.

6. Ускорение реагирования и повышение конкурентоспособности:

– чувствительность к изменениям;

– поддержка развития бизнеса;

– опора на бизнес-анализ.

7. Обеспечение нормативно-правового соответствия (compliance):

– снижение рисков;

– улучшение подотчетности;

– улучшение соблюдения требований законодательных и других нормативных документов;

– сохранение корпоративной памяти;

– повышение открытости и прозрачности.

 

Несмотря на перечисленные выгоды, убедить топ-менеджеров в необходимости изменения отношения к данным и переходу к управлению ими как корпоративным активом бывает непросто. Поэтому к «Сегодняшней повестке дня…» (как и к повестке, выпущенной Комитетом Хоули в 1995 году) приложен контрольный перечень (чек-лист). Он представляет собой набор вопросов, которые призваны заострить внимание высшего руководства организации на ключевых аспектах управления корпоративной информацией и оценить текущее положение. Вопросы разбиты на три группы.

1. Уверены ли вы и ваш совет директоров в том, что ваша организация никогда не столкнется со следующими проблемами:

– риски крупных штрафов и корпоративных неприятностей из-за неправильного использования информации;

– разочарование ваших сотрудников и возникновение помех в их работе из-за плохого информационного обеспечения (низкие надежность и качество данных, отсутствие стандартов данных, препятствия в доступе к информации);

– нереализованные возможности повышения эффективности за счет совершенствования методов управления информацией;

– отставание от конкурентов, которые управляют информацией и используют ее более успешно, чем вы;

– упущенные возможности развития вашего бизнеса в новых направлениях, появляющиеся благодаря использованию информации?

2. Уверены ли вы и ваш совет директоров в том, что:

– вас всегда точно и полно информируют о связанных с данными проблемах и рисках в области инвестиционных решений и бизнес-планов;

– вы имеете доступ к объективной, точной и актуальной информации, на основе которой можно принимать эффективные решения;

– вы всегда используете возможности для реализации инноваций, направленных на развитие информационного обеспечения;

– вы регулярно извлекаете выгоду из использования информационных активов, с помощью которых добавляется ценность для клиентов, рынков, сотрудников и партнеров;

– вы знаете обо всех местах хранения данных и информации вашей организации?

3. Полностью ли вы и ваш совет директоров удовлетворены состоянием дел в части следующих элементов информационного обеспечения:

– у организации есть стратегия работы с информацией, поддерживающая бизнес-стратегию;

– в организации разработаны и действуют политики, процессы и практики, направленные на реализацию этой стратегии;

– бизнес-процессы организации, включая работу с персоналом и развитие культуры, соответствуют стратегии работы с информацией;

– результаты работ по вышеуказанным направлениям регулярно проверяются и пересматриваются на уровне совета директоров?

 

Как видим, совет директоров призван сыграть центральную роль в обеспечении управления корпоративными информационными активами таким образом, чтобы они создавали ценность, стимулировали инновации и открывали новые возможности.

Во второй части книги мы более подробно поговорим о современных подходах к формированию в организации полнофункциональной системы управления корпоративной информацией, позволяющей выстраивать эффективные цепочки ценности и поставок данных.

 

Литература к главе 7

 

• Мерзляк А. В. Роль информации и стратегии в моделях управления цепями поставок: референтные модели лучших практик, Ментцера, GSCF, CPFR, SCOR. Российское предпринимательство, 2015. 16(22), 4099–4118. DOI: 10.18334/rp.16.22.21.

• DAMA International. DAMA-DMBOK: Data Management Body of Knowledge: 2nd Edition. Technics Publications, 2017. (Русский перевод: DAMA-DMBOK: Свод знаний по управлению данными. Второе издание / Dama International. – М.: Олимп-Бизнес, 2020.)

• Davenport T., Evgeniou T., Redman T. Your Data Supply Chains Are Probably a Mess. Here’s How to Fix Them // Harvard Business Review. 2021. – URL: https://hbr.org/2021/06/datamanagement-is-a-supply-chain-problem.

• Evans N., Price J. Barriers to the Effective Deployment of Information Assets: An Executive Management Perspective // Interdisciplinary Journal of Information, 7, 2012: 177–199. DOI: 10.28945/1721 – URL: https://www.researchgate.net/publication/289400090_Barriers_to_the_Effective_Deployment_of_Information_Assets_An_Executive_Management_Perspective.

• Kotorov R. The Data Value Chain: Steps for Monetizing Your Data. Integration Developer News, 2017. – URL: https://www.idevnews.com/stories/6998/The-Data-Value-Chain-Stepsfor-Monetizing-Your-Data.

• Ladley J., McGilvray D., O’Neal K., Price J., Redman T. The Leader’s Data Manifesto. dataleaders.org, 2019. – URL: https://dataleaders.org/.

• Legner C., Pentek T., Otto B. Accumulating Design Knowledge with Reference Models: Insights from 12 Years’ Research into Data Management // Journal of the Association for Information Systems, 2020, 21(3): 735–770. DOI: 10.17705/1jais.00618 – URL: https://www.researchgate.net/publication/341684789_Accumulating_Design_Knowledge_with_Reference_Models_Insights_from_12_Years%27_Research_into_Data_Management.

• The Hawley Committee. Information as an Asset: The Board Agenda. London: KPMG, 1995. – URL: https://www.cilip.org.uk/page/informationasset.

• Vista Projects. Data-centric Architecture – A Different Way of Thinking. Vista Projects Ltd., 2021. – URL: https://www.vistaprojects.com/blog/data-centric-architecture/.