Шестиугольник факторов среды

По каждой области знаний управления данными в DMBOK подробно описаны основные факторы среды (на рисунке 9.2 представлены в виде шестиугольника):

● процессы;

● люди (роли и ответственность);

● технологии.

Шестиугольник факторов среды отражает связи между людьми, процессами и технологиями и служит ключом к прочтению контекстных диаграмм DMBOK (см. далее). В центр помещены цели и принципы, поскольку именно ими необходимо руководствоваться, принимая решения о том, как подойти к исполнению конкретных работ и какие инструменты использовать для эффективного управления данными.

Контекстные диаграммы

В DMBOK применен унифицированный подход к описанию областей знаний по управлению данными, который обеспечивает высокую степень наглядности, – контекстные диаграммы. Контекстная диаграмма области знаний описывает отдельные ее элементы, включая те, что относятся к людям, процессам и технологиям (отраженным на шестиугольнике факторов среды). За основу построения контекстных диаграмм взят принцип структуризации, применяемый в диаграммах SIPOC (suppliers, inputs, processes, outputs, consumers – поставщики, входы, процессы, выходы, потребители), широко используемых при анализе цепей поставок, о которых мы говорили в главе 7[353]. Шаблон контекстной диаграммы приведен на рисунке 9.3.

В контекстных диаграммах центральное место отводится работам, поскольку они дают результаты, удовлетворяющие требованиям тех, кто в этих результатах заинтересован. Каждая контекстная диаграмма начинается с определения и целей области знаний. Работы, обеспечивающие продвижение к целям, помещены в центральной части диаграммы и распределены по четырем фазам – планирование (П), разработка (Р), операции (О) и контроль (К).

1. Работы по планированию (П) определяют стратегический курс и тактику достижения целей управления данными. Работы по планированию повторяются на регулярной основе.

2. Работы по разработке (Р) строятся вокруг жизненного цикла разработки систем (system development lifecycle, SDLC), включающего фазы анализа, проектирования, сборки, тестирования, подготовки и развертывания.

3. Работы по выполнению операций (О) включают мероприятия по поддержке применения, обслуживания и совершенствования систем и процессов, обеспечивающих доступ к данным и их использование.

4. Работы по контролю (К) включают мероприятия по непрерывной поддержке качества данных, а также целостности, надежности и защищенности систем, обеспечивающих доступ к данным и их использование.

Слева («втекают» в работы) указаны входные материалы и их поставщики. Справа («вытекают» из работ) – результаты работ и их потребители. Наконец, участники работ и их роли определены под работами. В нижней части диаграммы перечисляются инструменты, методы и метрики, относящиеся к рассматриваемой области знаний.

Списки в контекстной диаграмме носят иллюстративный и не самый исчерпывающий характер. На практике они могут дополняться другими пунктами и варьироваться по составу в зависимости от специфики организаций. В списки ролей включаются лишь самые важные роли. Каждая организация может адаптировать этот шаблон с целью обеспечения соответствия своим потребностям.

Диаграммы SIPOC помогают отчетливо представить управление информационными активами как процесс формирования цепочки поставок данных. Каждая функциональная область преобразует поступающие на ее вход материалы в продукты, являющиеся вкладом в создание одного из ее звеньев.

* DAMA International. DAMA-DMBOK: Data Management Body of Knowledge: 2nd Edition. Technics Publications, 2017. (Русский перевод: DAMA-DMBOK: Свод знаний по управлению данными. Второе издание / Dama International. – М.: Олимп-Бизнес, 2020.)

Таким образом, элементы основной рамочной структуры DAMA играют следующие роли:

● колесо DAMA отражает состав областей знаний на верхнем уровне;

● на более низком уровне шестиугольник факторов среды выделяет общие структурные компоненты для всех областей;

● контекстные диаграммы позволяют представить детали этих компонентов для каждой области.

В первой части мы уже говорили о том, что метафора цепочки поставок данных позволяет улучшить взаимодействие между отдельными функциями управления данными и более осознанно подойти к проблеме преодоления разрыва между данными и информацией (см. главы 4 и 7). Хотя рассмотренная рамочная структура достаточно полна и подробна, у нее есть недостаток – ни один из трех ее элементов не описывает связи между различными областями знаний. У работающих с ней специалистов нет удобной схемы, наглядно отражающей целостное видение системы управления данными организации и, в частности, позволяющей представить ее в контексте цепочки ценности и цепочки поставок. В результате усилий, направленных на устранение данного пробела, основная структура была дополнена альтернативным представлением областей знаний DMBOK, связанным с жизненным циклом данных.