Организация стока поверхностных вод: Наибольшее количество влаги на земном шаре испаряется с поверхности морей и океанов (88‰)...
Эмиссия газов от очистных сооружений канализации: В последние годы внимание мирового сообщества сосредоточено на экологических проблемах...
Топ:
Характеристика АТП и сварочно-жестяницкого участка: Транспорт в настоящее время является одной из важнейших отраслей народного...
Устройство и оснащение процедурного кабинета: Решающая роль в обеспечении правильного лечения пациентов отводится процедурной медсестре...
Характеристика АТП и сварочно-жестяницкого участка: Транспорт в настоящее время является одной из важнейших отраслей народного хозяйства...
Интересное:
Аура как энергетическое поле: многослойную ауру человека можно представить себе подобным...
Искусственное повышение поверхности территории: Варианты искусственного повышения поверхности территории необходимо выбирать на основе анализа следующих характеристик защищаемой территории...
Что нужно делать при лейкемии: Прежде всего, необходимо выяснить, не страдаете ли вы каким-либо душевным недугом...
Дисциплины:
2022-11-14 | 24 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
К инструментам диагностики корпоративной культуры относятся:
. Анализ документов
При анализе документов необходимо уделить внимание следующим основным направлениям:
1. История развития организации.(Рекламные проспекты,размеров доходов, рыночной доли, инвестиций)
2. Стратегические документы компании. Сформулированные политика фирмы, стратегия, кадровая политика.Отчеты о работе.Протоколы заседаний руководства фирмы.)
3. Организационная структура.(Организационные диаграммы.Примеры должностных инструкций.)
4. Управление персоналом.(Кадровая политика.Программы обучения персонала.)
5. Системы планирования и контроля. (Годовые планы и бюджеты)
6. Внутренние и внешние системы коммуникаций. (Рекламные материалы.)
Анализ информации, содержащейся в документации, может помочь выявить основные представления руководства – причем реальные, а не декларируемые – относительно процесса управления.
Обход фирмы
Существенную помощь при диагностике корпоративной культуры оказывает спонтанный обход фирмы. При этом необходимо обратить внимание на следующие организационные культурные индикаторы:
1. «Внешность» фирмы:
Окружение:
2. «Проходная»:
Обход фирмы
Анкетирование персонала организации
К основным достоинствам анкетирования можно отнести его экономичность и оперативность, а также независимость от личности интервьюера.
Главными темами при анкетировании являются:
• основные ориентации фирмы,
• стратегия фирмы,
• сильные и слабые стороны организации,
• ключевые стратегические ценности
• совместная работа,
• информация / коммуникации,
• особенности типичных сотрудников,
• «герои» и «антигерои» организации
|
• механизмы карьеры,
• социально-психологический климат,
• представление руководства,
• «паспортичка».
Наблюдение заседаний, в том числе клиническое интервью
При этом желательно сконцентрироваться на следующих основных моментах: содержание разговора, ритуалы, действия участников.Интересным инструментом диагностики корпоративной культуры выступает клиническое интервью. Под этим термином, введенным Э. Шейном, понимается активное наблюдение заседаний.
Интервью
Оно используется обычно как средство установления контакта с персоналом организации и сбора качественной информации, которую практически невозможно получить ни из документов, ни методом анкетирования. При определении круга лиц, с которыми вы будете беседовать, следует обратить внимание на следующие категории работников:
• лица, которые занимают ключевые посты в организации;
• типичные «выразители» общественного мнения;
• президент спортклуба;
• лица, ответственные за прием рекламаций;
• секретари;
• самые «старые» / «молодые» сотрудники организации;
• секретарь директора;
• комендант;
Монографическое исследование
позволяет изучить историю корпоративной культуры организации, ее события, рассказы, узнать о личности, олицетворяющей культуру, и т. д., то, что дает начало ретроспективному анализу культуры. Информация может быть получена различными способами: непосредственным наблюдением, документальным способом, опросом.
Нормы и ценности, культивируемые руководством, могут передаваться и закрепляться через определенные церемонии, процедуры, ритуалы.
Итогом изучения сложившейся в организации культурной среды должно стать решение трех задач.
Первая задача – ясно осознать (сформулировать) ведущие ценности,
приоритеты, установки, призванные поддержать перспективную организационную стратегию.
Вторая задача – прояснить, какие культурные ценности будут помогать (или мешать) реализации стратегических целей организации.
|
Третья задача – оценка имеющегося разрыва, то есть степени соответствия сложившейся корпоративной культуры стратегии развития организации (бизнеса), выработанной руководством.
Далеко не всегда сложившаяся организационная культура способствует эффективной работе персонала.Формирование и поддержание такой культуры, которая повышала бы отдачу от людей, работающих в организации, способствовала повышению ее эффективности и
|
|
Историки об Елизавете Петровне: Елизавета попала между двумя встречными культурными течениями, воспитывалась среди новых европейских веяний и преданий...
История создания датчика движения: Первый прибор для обнаружения движения был изобретен немецким физиком Генрихом Герцем...
Кормораздатчик мобильный электрифицированный: схема и процесс работы устройства...
Папиллярные узоры пальцев рук - маркер спортивных способностей: дерматоглифические признаки формируются на 3-5 месяце беременности, не изменяются в течение жизни...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!