Научная организация управления и труда Алексея Гастева.

Как надо работать. Идеи Гастева:

Что такое НОТ. Научная организация труда основана на расчете и строго учтенном опыте. Ее основная идея – перевоспитание себя и других для точного, быстрого и творческого производства. НОТ можно ввести везде и при любых условиях. НОТ предполагает, что любой прием вы раскладываете на части, затем сравниваете их, выбираете лучшие, строите из лучших частей ряды и располагаете их так, чтобы работа становилась точной, экономной по времени и наименее утомительной. Если хотите ввести НОТ, станьте мастером хотя бы одной операции – рассчитайте ее и ускорьте. Отшлифуйте свои самые простые действия в работе – сначала доведите до совершенства каждый из простейших приемов.

Чистота и порядок. Чистота – начальная установка научной организации труда. Уберите все лишнее с рабочего места – вы почувствуете бодрость и подъем. Внешний беспорядок – даже в мелочах – разлагает, нарушает установку в работе.

Планирование. Обычно работа не удается из-за частых перерывов и неряшливости, а они возникают из-за непродуманности. Не хватайтесь за работу сразу, помедлите немного, чтобы досконально продумать и распланировать ее. Пусть поработает техническое бюро в вашей голове. В вашем сознании должны выстроиться модель готовой работы и порядок приемов. Если работа сложная и сразу все продумать нельзя, продумывайте операции или группы работ.

Инструментарий. Обеспечьте себя/сотрудников хорошим инструментарием – иначе это не работа, а суета. Не беритесь за работу, пока не подготовлены все инструменты. Лучший способ избежать рассеянности – располагать инструменты в порядке, нужном для работы. Определите этот порядок раз и навсегда, чтобы находить нужное не глядя – условно, вы выиграете час в течение дня, а значит, целый день из каждых восьми.

Стиль работы. Работайте ровно, без приливов и отливов. Работа сгоряча, приступами портит и человека, и результат. В каждом деле будьте лаборантом: точно учитывайте, тщательно соблюдайте и постоянно сопоставляйте. Рабочая культура заключается в выдержке, умении распределять и постепенно приучиться в течение дня трудиться выдержанным темпом и с единой скоростью. Тренироваться в этом хорошо на простой однообразной работе – легче следить за темпом.

Приладка. В тяжелых и сложных работах важна «приладка», «установка». Когда хотите осилить что-то сложное, нужно приладиться к работе: настройте ум и тело, испробуйте. Если браться за работу горячо, организм начинает бунтовать, и вы сдаете, остываете. Зачастую мы быстро работаем вначале, но вскоре замедляемся и начинаем саботировать (буквально «саботаж» переводится как «кропание, медленная работа»), а под конец делаем нажим – и сначала скорость увеличивается, но затем совершенно замедляется. Чтобы работать в ровном темпе, входите в работу «исподволь».

Делегирование. Сложную работу раскладывайте на части и передавайте их другим – сотрудники наловчатся на отдельных работах, почувствуют себя уверенно и выработают ровный темп.

Настроение. Мирное настроение помогает работе, а спокойная, выдержанная работа делает настроение мирным.

Отдых. Не допускайте в работе напора, доводящего до изнеможения, и отдыха, доводящего до лени. Если отдохнуть немного, потом поработать, а затем отдыхать долго – так вы только развращаете себя и ухудшаете результаты. Даже в начале работы, когда нет большой потребности в отдыхе, делайте небольшой перерыв – он помогает приладиться. В течение 2 часов отдыхайте по 3–5 минут – тогда в течение дня вы продержитесь гораздо лучше и сделаете больше. Можно из 8 часов работать 4 и отдыхать 4 – и чувствовать себя разбитым. А можно из 8 часов отдыхать только 2 и не уставать – все зависит от того, как распределить отдыхи. Рассыпайте отдых равномерно. Если работа не идет, сделайте перерыв и приведите в порядок рабочее место и себя (помойте руки, поправьте одежду и т. д.).

Перекусы. Во время работы не стоит есть и пить чай. Это плохо и для дела, и для желудка, и для характера – только отбивает выдержку. Привычка много пить чай замедляет жизнь организма и делает вас нервным.

Мотивация. Вдохновляйтесь трудностью работы в надежде победить ее. Изобретайте способы легко преодолеть сложности. Не работайте «начерно», становитесь «артистами работы».

Менеджмент. Ставьте задачи и организовывайте процесс таким образом, чтобы люди входили в работу постепенно. Подготавливайте их, а потом давайте четкие указания. Искусный организатор может развернуть дело в ограниченном времени и небольшом пространстве, с небольшим количеством инструмента и материалов. Он переводит время в пространство, а пространство – во время. При недостатке инструмента он находит выход в материале, а при недостатке материала – в инструменте.

Инновации. Прежде чем изменить способы работы, тщательно изучите их. Культивируйте творческую волю, которая всегда хочет модели, а не замысла. Не надоедайте всем со своим изобретением, просто претворите его в вещь. Не стремитесь сразу к широкому размаху – покажите себя на узкой базе.

Приспособления. Если вы хотите, чтобы продукт или работа получались точно и скоро, придумывайте приспособления. Каждое приспособление может состоять из 3 частей: того, что точно определяет место (шаблоны); того, что точно определяет направление движения; и того, что приводит в движение.

Lean. Главное качество тех, кто работает по научной организации труда, – крайняя бережливость по отношению к материалу и человеческой энергии.

Операционный учет. Проведите операционный учет. Разбейте работы на группы, а группы – на операции. Опишите каждую операцию и приемы. Затем составьте схему работ. После этого проведите точную регистрацию групп, операций и приемов: сколько времени у разных сотрудников уходит на одни и те же задачи, что они делают по-разному? Исключите лишние приемы, замените их наиболее рациональными из замеченных. Сделайте инструкционные карточки.

Результат. Показывать работу сразу после выполнения – дурная привычка. Нужна выдержка.