Что мы должны сделать, чтобы обеспечить достижение поставленных целей?

II. Основами стратегического управления являются:

1) анализ внешней среды организации;

2) внутренняя диагностика (оценка сильных и слабых сторон) организации;

3) определение миссии и целей организации;

4) разработка, оценка и выбор альтернативных стратегий по конкретным подсистемам организации;

5) разработка и развернутое определение корпоративной стратегии как программы конкретных действий;

6) реализация стратегии;

7) оценка результатов и обратная связь.

Рис. 1.2. Основы стратегического управления

Рис. 1.3. Эволюция в теории и практике управления

Рис. 1.4. Управление по инструкциями (MBI — Management by Instructions)

Внешняя среда:	Меняющаяся
Продукт:	Относительно сложный,
	стандартизированный
Рынок:	Массовый сегментированный
Взаимоотношения с потребителем:	Развитые обратные связи
Характер труда:	Сложный, нетворческий
Теория:	Р. Акофф, П. Дракер, Г. Одиорне,
	А. Райя
Власть:	Децентрализованная
Структура:	Неодномерная иерархия
Символ:	Матрица
Отношение к будущему:	Будущее в принципе неконтролируемо
Концепция стратегического менеджмента:
	1-й этап развития
Способ обеспечения качества:	Военная приемка в сочетании с манипулятивным подходом
Эффективный тип поведения:	Человек-манипулятор
Эффективный тип
менеджера/руководителя:	Лидер, способный увидеть будущий образ
и сформулировать его в виде конкретных и ясных целей
Корпоративная культура:	Нормативно-процедурная, адаптивная
Терминология:	«Давайте будем решать это вместе»,
«Предлагаю еще раз посмотреть на ситуацию»
Базовый способ реализации власти:	Процедура и/или механизм, закрепленные приказом

Рис. 1.5. Управление по целям {МВО—Management by Objectives')

Рис. 1.6. Менеджмент—Обучение (MBL—Management by Learning)

Синонимы: система «Управление—Обучение», Менеджмент как обучение,