Социометрический метод измерения групповой структуры

Диагностировать характер межличностных и межгрупповых отношений, судить о социально-психологической совместимости членов конкретных групп позволяет социометрический метод, предложенный австрийско-американским социальным психологом и психиатром Якобом Морено.

Социометрический метод решает следующие задачи:

1. Измерение степени сплоченности/разобщенности в группе.

2. Выявление относительного авторитета членов группы по признакам симпатии – антипатии (лидеры, звезды, отвергнутые).

3. Обнаружение внутригрупповых сплоченных образований во главе с неформальными лидерами.

Социометрическая структура малой группы – это совокупность связей и отношений между ее членами, основанных на взаимных предпочтениях и отвержении, симпатии и антипатии, межличностной привлекательности и популярности.

Основные характеристики социометрической структуры малой группы:

1) социометрический статус членов группы – положение, которое они занимают в системе межличностных выборов и отвержений;

2) взаимные эмоциональные предпочтения и отвержения членов группы;

3) наличие микрогрупп, члены которых связаны отношениями взаимных выборов, и характер отношений между ними;

4) социометрическая сплоченность группы – отношение числа взаимных выборов и отвержений к числу максимально возможных.

Социометрическая процедура может проводиться в двух вариантах.

Непараметрическая процедура: испытуемому предлагается ответить на вопросы социометрической карточки о своем предпочтении тех или иных членов группы без ограничения числа выборов. Данный вариант позволяет выявить так называемую эмоциональную экспансивность каждого члена группы, сделать срез многообразия межличностных связей в групповой структуре. Однако при размере группы свыше 12–16 человек этих связей становится так много, что проанализировать их трудно.

Параметрическая процедура: испытуемым предлагают выбирать из всей группы строго фиксированное число (например, 3–5) членов группы. В результате социометрическая структура группы будет отражать лишь наиболее типичные, «избранные» коммуникации, что делает невозможным описание всего многообразия взаимоотношений в группе.

Результаты опроса вносятся в таблицу, или социоматрицу.

Путем подсчета определяется, какое количество выборов получил каждый член группы и сколько взаимных выборов он имеет. Анализ полученных данных дает представление о социометрической структуре группы, а именно о распределении членов группы по четырем статусным категориям: «звезды» (более 5 выборов), «предпочитаемые» (от 3 до 5 выборов), «принятые» (1–2 выбора), «изолированные» (не имеют ни одного выбора).

Первые две категории считаются благоприятными, две последние – неблагоприятными. Соотношение суммарных величин благоприятных и неблагоприятных статусных категорий дает представление о характере отношений в группе. Важным является процент взаимных выборов от общего числа индивидов в группе. Это показатель удовлетворенности внутригрупповыми отношениями: низкий уровень – коэффициент удовлетворенности 33 % и ниже; средний уровень – коэффициент удовлетворенности 34–49 %; высокий уровень – коэффициент удовлетворенности 50–65 %; сверхвысокий уровень – коэффициент удовлетворенности 66 % и выше.

Дополнением к табличному подходу в анализе социометрического материала может стать социограмма, т. е. графическое изображение реакции испытуемых друг на друга, исполненное в виде рисунка, позволяющего наглядно представить наличие внутри группы неформальных подгрупп, устойчивых дружеских пар, а также людей, оказавшихся на периферии групповой структуры.

Таким образом, социометрические измерения позволяют сделать срез динамики внутригрупповых отношений с тем чтобы использовать полученные результаты для переструктурирования групп, повышения их сплоченности и эффективности.

Выводы

1. В любой длительно существующей группе формируется групповая структура, т. е. система групповых ролей и норм, определяющих внутригрупповые отношения. Для эффективного функционирования группы ее члены должны выполнять профессиональные задачи и поддерживать благоприятный социально-психологический климат в группе.

2. Инструментальный и социально-психологический уровень взаимодействия предполагает выполнение членами группы так называемых групповых ролей. Групповая роль – это модель поведения, следование которой ожидается от индивида, занимающего в социальной группе ту или иную социальную и статусную позиции.

3. К ролям, обеспечивающим решение профессиональных задач, относят: поиск и представление информации; технологическую разработку идей; выработку критериев оценки представленных решений; организацию и контроль исполнения решений. К ролям, обеспечивающим комфортный социально-психологический климат, относят: поддержку в ситуациях неопределенности; умение снять напряжение в ситуациях конфликта или взаимонепонимания; вовлечение всех участников в решение групповой задачи.

4. Лица, наиболее эффективно обеспечивающие функционирование группы на информационном и социально-психологическом уровнях, приобретают статус лидеров, т. е. наиболее авторитетных личностей, за которыми члены группы признают право принимать ответственные решения в значимых для группы ситуациях.

5. Социометрический метод позволяет диагностировать характер межличностных и межгрупповых отношений, судить о социально-психоло-гической совместимости членов конкретных групп, предоставляя тем самым важные сведения для управления групповым поведением.

Глоссарий

Групповая структура - система групповых ролей и норм, определяющих внутригрупповые отношения.

Групповые роли – функции участников в групповой деятельности, нацеленные либо на выполнение профессиональных задач, либо на поддержание благоприятных отношений между членами группы.

Коммуникативная структура группы – совокупность позиций членов группы в системах информационных потоков, связывающих членов группы между собой и с внешней средой, концентрации у них того или иного объема групповой информации.

Коммуникативная структура централизованная – распространение важной для группы информации преимущественно одним человеком.

Коммуникативная структура децентрализованная – каждый член группы обладает равными со всеми остальными возможностями принимать, передавать и перерабатывать информацию, вступая в прямое общение с участниками совместной деятельности.

Социометрическая структура малой группы – совокупность связей и отношений между ее членами, основанных на взаимных предпочтениях и отвержении, симпатии и антипатии, межличностной привлекательности и популярности.

Социометрический метод измерения групповой структуры – тестирование характера межличностных и межгрупповых отношений, социально-психологической совместимости членов конкретной группы.

Вопросы для самопроверки

1. Назовите уровни взаимодействия между членами любой группы.

2. Перечислите роли, обеспечивающие выполнение профессиональных задач.

3. Перечислите роли, обеспечивающие поддержание благоприятного социально-психологического климата в группе.

4. Назовите качества, необходимые для лидера.

5. Как формируется коммуникативная структура группы?

6. Укажите цели проведения социометрического измерения групповой структуры.

Практические задания

1. Проанализируйте роли, которые вы исполняете в различных группах, как на инструментальном, так и на социопсихологическом уровнях. Хотели бы вы изменить свой групповой статус? Какие факторы влияют на формирование групповой структуры?

2. Проведите социометрическое исследование в группе, выбранной по вашему усмотрению. Обсудите влияние социометрической структуры на эффективность работы группы.