Решения в сис-ме упр-я: пон-е, сущность, типы, формы разработки и реализации. Целевая и функц-я направленность УР.

УР -Акт деятельности менеджера или управляющей подсистемы, ведущий к разреше-

нию проблемы и тем самым определяющий нормальное функционирование или

развитие системы

УР -Выбор альтернативы определенного варианта действий для достижения цели.

Как явление - План, набор мероприятий, постановление, устное или письменное распоряжение.

Как процесс -Поиск, группировка и анализ требуемой информации, разработка, утверждение и

реализация УР.

Любое УР, разрабатываемое менеджером затрагивает самые разнообразные его интересы в связи с чем необходимо вести речь о сущности и об апектах управл-го решения. Под сущностью УР понимают внутр-юю относительно устойчивую основу решения, опред-ую его смысл, роль и место в функционир-ии и развитии организации.

К основным сущностям УР принято относить: экономическая, организацирнная, социальная, правовая, технологическая.

Аспекты принятия УР:

1.Экономический, показывает действия экон-х факторов и законов на эффект-ть сущ-х разрабатываемых систем ППРУР. Влияние на экономич-ую подготовку персонала, совершенствование орг-х форм и методов ППРУР по средствам внедрения новых технологий.

2.Методологический. Отражает единство и целостность научных знаний для обоснования процессов ППРУР.

3. организационный. Отражает состояние и перспективы развития орг-ой и функ-ой структуры упр-ия, особенности распорядка и функцион-ия ЛПР на разных уровнях управленческой иерархий.

4.Технологический. Определяет уровень используемых и разрабатываемых технологий ППРУР в управл-ии, а также перспективы развития автомати-ых систем поддержки прин.реш.

5.Социально-психологический. Иллюстрирует различные стороны деят- людей в процессе ППРУР, в том числе налаживание внутренних коммуникаций, изучение поведения личностей в коллективе, а также взаимоотношений между ЛПР и исполнителями решения.

6.Правовой, отржает отношение м/у различными уровнями управл-ой иерархии и отделбными должностными лицами, участвующими в процессе ППРУР, по средствам применения нормативно-технической докумен-ии.

Типология. 1.Функц-я направленность: планирующие, организующие, активизирующие, координирующие, контролирующие, информационные. 2. По организации: инд-е, коллегиальные, корпоративные. 3. По причинам: ситуационные, по предписанию, прогнозирующие, инициативные, сезонные. 4. По повтору выполнения: однотипные, разнотипные, инновационные. 5. По масштабам воздействия: общие, частные. 6. По времени действия: страт-е, такт-е, опер-е. 7. По прогнозируемым результатам: с определенным результатом, с вероятным исходом. 8. По характеру разработки и реализации: уравновешенные, импульсивные, инертные, рискованные, осторожные. 9.По методам переработки информации: алгоритмичные, эвристические. 10.По числу критериев: однокритериальные, многокритериальные. 11. По направлению воздействия: внут-е, внеш-е. 12. По глубине воздействия: одноуровневые, многоуровневые. 13. По ограничению на ресурсы: с ограничениями, без ограничений. 14. По способу фиксации: письменные, устные.

Формы разработки и реализации УР

Функциональная и целевая ориентация управленческих решений

Функции УР

Специфические особенности процесса ППРУР (т.е. творчества менеджеров), реализуются с помощью функций.

Любое УР как результат управленческого процесса в организации выполняет как минимум 4 функции:

­ Направляющая функция УР состоит в том, что оно принимается исходя из долговременной стратегии развития организации: это целеполагание, выбор и обоснование стратегии развития, крупномасштабных структурных изменений.

­ Организующая функция УР проявляется в необходимости согласования действий исполнителей, частей и элементов управляемой системы для реализации последних в запланированные сроки и необходимые качества.

­ Мотивирующая функция УР заключается в согласовани и интересов каждого члена организации и в трансформации их в единый вектор, в единое направление для достижения стратегических целей организации.

-Контролирующая – закл. в проведении необходимых контрольных и корректирующих мероприятий в процессе ППРУР.

К числу основных функций менеджера как ЛПР можно отнести:

~ выявление проблем и предвидение проблем,

~ диагностика ситуаций и проблем,

~ систематизация и классификация проблем,

~ сбор необходимой информации,

~ определение критериев оценки вариантов решения

~ разработка альтернативных вариантов решений,

~ анализ и сравнение вариантов,

~ выбор предпочтительного варианта (собственно принятые решения),

~ контроль реализации выполнения решения и т.п..