Принципы управления в торговле

Важнейшим исходным моментом науки управления является система принципов управления.

Принципы управления – это основные научно-обоснованные правила, которые вытекают их действия объективных экономических законов общественного развития. Принципы управления представляют собой руководящие правила, нормы поведения, выработанные применительно к наиболее общим условиям функционирования предприятия. Они разрабатываются для ситуаций, часто встречающихся в управленческой практике.

Существует множество принципов управления, отражающих совокупные требования законов и соответствующих разным сферам, уровням и условиям управления. Основополагающее значение имеют общие принципы управления, лежащие в основе управления экономической и действующие во всех сферах общественной деятельности.

К числу общих принципов управления относятся: научность; плановость; эффективность; экономичность управления; принцип материального и морального поощрения труда.

Принцип научности предполагает обязательность использования в практике управленческой деятельности требований экономических законов развития общества, законов и достижений науки управления и других специальных наук. Научный подход к управлению предприятиями торговли превращается в реальность лишь в том случае, когда работники сферы управления руководствуются требованиями объективных экономических законов. Осуществление принципа научности в управлении предприятиями предполагает: разработку научных основ управления, организацию непрерывной профессиональной подготовки специалистов и руководителей, обобщение и распространение передового опыта управления, внедрение научных основ в организацию труда руководителей, повышение эффективности управления предприятием.

Принцип плановости предполагает соблюдение пропорций в развитии экономики предприятия, территории, страны. Плановое управление позволяет рациональнее использовать материальные, трудовые, финансовые ресурсы как общества, так и предприятия, своевременно предупреждать возникновение экономических или социальных диспропорций и противоречий. Предприятие не может развиваться без комплексного анализа работы, научного планирования, выявления резервов экономного ведения хозяйства. Особую роль приобретают краткосрочное планирование и прогнозирование работы предприятия, а на уровне территории – перспективное планирование развития территориально-хозяйственного комплекса. Планирование должно быть поставлено на научную основу с учётом всех факторов, влияющих на эффективность предприятий и отраслей национального хозяйства.

Принцип эффективности управления. Слово «эффект» выражает результат, следствие каких-либо действий. В теории управления эффективность (результативность) характеризует процесс управления конкретными объектами. Управление можно признать успешным лишь тогда, когда выработаны такие способы, средства и воздействия, которые приводят к достижению поставленной субъектом управления цели. Именно в этом смысле и понимается принцип эффективности управления, в связи с чем возникает объективная потребность наложения на управление ограничений в форме принципа и критерия эффективности управления. Первое ограничение касается установления периода времени, в конце которого процесс управления должен завершиться достижением цели. Второе ограничение относится к самой цели: эффективность или результативность управления должна определяться по достижению конечной цели?

Принцип экономичности управления. В общем понятии «управление» нет также ответа на вопрос, каким должно быть управление в части величины затрат на достижение цели различными способами, средствами и воздействиями. Субъект управления не может не быть заинтересованным в том, чтобы на достижение поставленной цели затратить по возможности меньше трудовых, материальных и других ресурсов.

Одна и та же цель может быть достигнута с большими или меньшими затратами. Поэтому экономичность управления – это мера затрат (трудовых, материальных, финансовых и других средств) на достижение цели. Принцип экономичности управления накладывает ограничения на меру затрат при выборе способов, средств и воздействий, причем с учетом не только трудовых, материальных, временных и финансовых затрат, но и моральных затрат как руководителей, так и исполнителей.

Значительные трудности управления состоят в том, что трудно бывает научиться из множества способов, средств и воздействий выбрать такие, которые приведут к достижению цели с минимальными затратами. При этом органам управления следует предоставить возможность проявления инициативы и самостоятельности при выборе наиболее экономичных вариантов достижения поставленных целей. Тогда они будут заинтересованы искать и внедрять достижения науки, техники и технологии.

В некоторых исследованиях, посвящённых управлению, принципы эффективности и экономичности неоправданно отождествляются, что ведёт к неопределённости оценки качества управления.

В управлении предприятиями важную роль играет принцип материального и морального стимулирования труда, предполагающий использование системы конкретных мер в рамках распределительного механизма с целью обеспечения заинтересованности работников в результатах своего труда. Материальное стимулирование побуждает каждого работника к достижению наибольшей квалификации и качества работы. Оно обеспечивает взаимосвязь и сочетание интересов общества, трудовых коллективов и отдельных работников.

Не менее важны и моральные стимулы к труду. Моральная заинтересованность побуждает специалистов торговли к поиску путей совершенствования торгового обслуживания, росту престижности профессии, закреплению кадров, сохранению традиций, росту квалификации и профессионального мастерства.

Из общих принципов управления, как следствие, выводятся частные принципы, которыми руководствуются при выборе структуры предприятия, регулировании его деятельности и расстановке кадров, организации труда работников: иерархичности, соответствия полномочий поставленным задачам, сочетания единоначалия и коллегиальности, централизации и децентрализации, стимулирования, линейного и функционального управления, научного подхода к подбору и расстановке кадров.