Маршрут рассчитан на два дня с одной ночевкой в гостинице.

Новый тур включает в себя автобусную поездку на место приземления первого космонавта Ю.А. Гагарина, посещение уникального археологического поселения и экскурсию по го­роду Энгельсу.

Первый день

Выезд на автобусе из Самары.

Приезд в город Энгельс.

12.30. Обед в столовой по предварительной договоренности.

Отъезд к месту приземления Ю.А. Гагарина.

Экскурсия на месте приземления Ю.А. Гагарина.

Осмотр археологического памятника эпохи бронзы.

Пикник на берегу Волги.

Отъезд в город Энгельс.

Размещение в гостинице.

18.30. Ужин в столовой по предварительной договоренности.

Прогулка по вечернему Энгельсу.

Второй день

Завтрак в столовой.

Посещение музея боевой авиации на Энгельсском аэродроме.

П.30. Экскурсия по Энгельсскому краеведческому музею.

Обед в столовой.

Участие в литературном театрализованном празднике «Кондуит

И Швамбрания» в доме-музее Льва Кассиля.

Отъезд в Самару.

Бизнес-план в туризме - это расчетный прогноз предприни­мательской деятельности туристской фирмы, представляю­щий собой подробное описание мероприятий, составленное на конкретный период времени, и включающий в себя опреде­ленное число участников. Бизнес-план включает в себя также определенные шаги по составлению стратегии и тактики дея­тельности турфирмы. В классическом варианте бизнес-план состоит из 12 пунктов.

Бизнес-план туристского проекта включает в себя:

1) титульный лист с названием турфирмы и экскурсионно­го маршрута;

2) резюме проекта с кратким изложением сущности нового маршрута, его целей и задач;

3) перечень участников проекта с описанием всех задейст­вованных в новом маршруте организаций и частных лиц — Му­зеев, транспортников, гостиниц, экскурсоводов, гидов-пере­водчиков и т.д.;

4) краткое поэтапное описание маршрута;

5) характеристика каждого этапа в подробностях;

6) потенциальные конкуренты, организующие подобные туры;

7) основная группа потенциальных клиентов;

8) юридический план;

9) оценка рынков сбыта;

10) оценка рисков и форс-мажорных обстоятельств;

11) финансовый план;

12) ожидаемый эффект от внедрения нового маршрута с учетом экономической прибыли.

На основе правильно составленного бизнес-плана можно в дальнейшем разрабатывать другие маршруты и поездки.

Экскурсионная деятельность

Экскурсия - распространенная форма кратко­срочных туристских путешествий как во внутреннем, так и в международном туризме, относящаяся к познавательно-куль­турным мероприятиям и выполняющая функции информиро­вания, расширения кругозора, организации культурного досу­га и отдыха.

Экскурсии классифицируются: по содержанию, составу участников, месту проведения, способу передвижения участ­ников, форме проведения.

1) По содержанию экскурсии делятся на две большие группы - обзорные и тематические.

Обзорные экскурсии чаще всего совершаются пешком или на автотранспорте (автобусные экскурсии). Во время обзор­ных экскурсий осматриваются целые города, небольшие на­селенные пункты, памятники истории или культуры, природ­ные заповедники, музеи, промышленные предприятия. Экс­курсовод сообщает основные факты, не останавливаясь на подробностях и не углубляясь в мелочи. В результате обзор­ной экскурсии туристы получают общее представление о рас­сматриваемом объекте, узнают основные факты и даты. Об­зорная экскурсия - самая распространенная форма внутрен­него туризма для местных и приезжих групп. Форма обзорной экскурсии подходит как для детских и молодежных групп, так и для взрослых и семейных групп. Обзорные экскурсии вклю­чаются в большинство программ внутреннего и въездного ту­ризма.

Например, обзорная экскурсия по городу предполагает осмотр его достопримечательностей в хронологическом по­рядке - от основания города до современных промышленных и других объектов; обзорная экскурсия по музею предполагает осмотр всей экспозиции, построенной по хронологическим принципам (в исторических, палеонтологических и археоло­гических музеях) или иным (в художественных, технологиче­ских, этнографических, естественно-научных музеях).

Примеры обзорных экскурсий:

- обзорная автобусная экскурсия по Москве;

- обзорная теплоходная экскурсия по Санкт-Петербургу;

- обзорная экскурсия по Самарскому историческому музею;

- обзорная автобусная или пешая экскурсия по монастырям Пскова;

- обзорная пешая экскурсия по Астраханскому кремлю;

- обзорная пешая экскурсия по Балаковской атомной станции.

Тематические экскурсии имеют узкую специализацию и ча­ще всего предназначены для школьных или студенческих групп. В настоящее время в России разработано приблизитель­но 30 тыс. экскурсионных тематик. Некоторые уникальные объекты включены в экскурсии различных тематик, например Казанский собор в Санкт-Петербурге включен в архитек­турные, религиозные и обзорные экскурсии по городу. Самые распространенные тематические экскурсии:

- историческая - основой может быть памятник истории, знаме­нательное событие, жизнь и деятельность известного человека;

- археологическая - основана на конкретном историческом па­мятнике, группе памятников или специализированном отделе экспозиции музея;

- литературная - по местам жизни и деятельности великого по­эта или писателя, по улицам города, связанным с периодом в развитии русской или другой национальной литературы, по литературному музею;

- архитектурная - по выдающимся памятникам архитектуры од­ного или нескольких городов, по группе уникальных архитек­турных ансамблей;

- этнографическая - с посещением национальных деревень или экспозиции этнографического музея;

- театральная - с наружным и внутренним осмотром зданий те­атра, знакомством с деятельностью актеров, с посещением спектаклей;

- производственная - с посещением интересных промышлен­ных предприятий, выставок, музеев при них;

- прикладная - с посещением центров народного творчества.

Примеры тематических экскурсий:

- «Древний Изборск» — историческая;

- «Путешествие по Танаису» — археологическая;

- «По лермонтовским местам Пензенской области» - литературная;

- «Деревянное зодчество Суздаля» — архитектурная;

- «В гостях у якутов» — этнографическая;

- «Московский кукольный театр» — театральная;

- «Как рождаются троллейбусы» (по Энгельсскому заводу троллейбу­сов) - производственная;

- «Дымковская игрушка» — прикладная;

- почти каждый российский город предлагает своим гостям и жите­лям такие туры, как «Город купеческий», «Город музыкальный», «Город театральный», «Памятники города», «Музеи города», «Зна­комство с городом».

2) По составу участников экскурсии делятся на 11 основных групп:

- взрослые;

- студенческие;

- школьные;

- детские;

- семейные;

- групповые;

- индивидуальные;

- городские;

- сельские;

- местные;

- иностран­ные.

В последнее время появились так называемые VIP-экскур-сии для особо состоятельных и требовательных туристов.

Для каждой из групп туристов разрабатываются отдельные экскурсии по особой, адаптированной программе и методике. Только в этом случае экскурсия может называться профессио­нальной.

3) По месту проведения экскурсии делятся на следующие:

-городские - обзорные и тематические по достопримечатель­ностям города и отдельным знаменательным местам;

- загородные - походы и поездки на природу, к археологиче­ским, архитектурным и геологическим памятникам, к памят­ным местам;

- производственные - поездки на промышленные предприятия и технические объекты;

- музейные - по экспозиции музея.

Все эти экскурсии могут различаться по тематике и составу группы и проходить в разных местах.

4) По способу передвижения экскурсии делятся на две основные группы:

- пешеходные - отдельные и являющиеся частью транспортных. Самые распространенные пешеходные экскурсии - по исто­рическому центру города, музейной экспозиции, промышлен­ному предприятию. Более длительные пешие экскурсии разра­батываются для загородных туров;

- транспортные - автомобильные, автобусные, велосипедные, железнодорожные, теплоходные, конные. Реже встречаются экскурсии на трамваях, троллейбусах, поездах метро, яхтах, ка­терах.

5) По форме проведения экскурсии делятся на 8 основных групп:

- экскурсия-поездка - поездка, организованная на нескольких транспортных средствах, например на трех автобусах, в каж­дом из которых работает экскурсовод. Как правило, такая экс­курсия длится не менее 2 ч;

- экскурсия-прогулка - осмотр городских или загородных дос­топримечательностей с получением небольшого объема ин­формации;

- экскурсия-лекция - осмотр одного или нескольких залов му­зея с подробным рассказом обо всех экспонатах;

- экскурсия-беседа - более простой вариант экскурсии-лекции, предполагающий участие в рассказе экскурсантов и более лег­кую подачу информации;

- экскурсия-спектакль - разновидность театрализованного ту­ризма, предполагающая участие экскурсантов в праздничном шоу, фестивале, фольклорном концерте;

- экскурсия-пикник - вид экскурсии, получивший особенное раз­витие в последнее время и предполагающий сочетание познава­тельной и развлекательной частей во время выезда на природу;

- экскурсия-концерт - обычно посвящается какой-либо опре­деленной музыкальной теме с прослушиванием записей или непосредственным присутствием на концерте;

- экскурсия-игра - предназначена в первую очередь для детских групп, в процессе игровой экскурсии дети в адаптированной форме получают новую информацию, знакомятся с достопри­мечательностями, получают положительные впечатления и эмоции.

Для каждой из форм проведения экскурсий разрабатывает­ся специальная методика и используются различные нагляд­ные средства. Часто в одной экскурсии сочетается несколько форм. Например, экскурсия-поездка включает в себя экс­курсию-беседу и экскурсию-спектакль.

Любая экскурсия должна отвечать таким требованиям, как достоверность информации, познавательная значимость, дос­тупная форма изложения, логичность в построении рассказа.

Первый этап экскурсии - ее разработка, осуществляемая методистами-экскурсоводами, состоит из двух основных эта­пов:

- подбор материалов, отбор объектов, на которых будет строить­ся рассказ;

- составление экскурсионного маршрута, написание содержа­тельной части, разработка методических приемов.

При профессиональном подходе к организации экскурсии составляется технологическая карта - документ, определяю­щий технологию применения методических приемов в соот­ветствии с особенностями экскурсионного маршрута. В техно­логической карте указаны время проведения экскурсии, точ­ный маршрут, объекты показа, перечень основных возможных вопросов, методические указания по проведению.

Второй этап экскурсии - ее проведение. Каждая экскур­сия, включая экскурсии по музейным экспозициям, имеет оп­ределенный заданный и специально разработанный экскурси­онный маршрут, представляющий собой оптимальный путь следования экскурсионной группы.

Экскурсии могут строиться по принципам: хронологии, те­матике, комбинированно по тематике и хронологии.

По принципу хронологии строятся экскурсии, посвященные известному человеку.

Например, в городе Хвалынске Сара­товской области так построена экскурсия, посвященная из­вестному художнику К.С. Петрову-Водкину. Сначала экскур­совод показывает дом-музей, в котором родился и вырос художник, затем проводит по памятным местам города, свя­занным с именем художника, и заканчивает в художественной галерее, где находится большинство его картин.

По тематическому принципу построены экскурсии, посвя­щенные какой-либо узкой проблеме в истории города. На­пример, по тематическому плану строятся следующие экс­курсии: «Афанасий Никитин в Твери», «Ростов казачий», «Ар­хитектура Архангельска», «Храмы Углича».

По тематико-хронологическому принципу строятся все об­зорные экскурсии по городам и историко-краеведческим музе­ям. В музее экскурсия начинается с рассказа о далеком про­шлом края и последовательно движется до залов экспозиции, посвященных современности. Обзорные экскурсии по городу также продвигаются от наиболее старых архитектурных по­строек и исторических центров к современным памятникам и зданиям.

Во время проведения экскурсии используются такие мето­дические приемы, сочетающие правила рассказа и показа, как: о четкое объявление темы и цели экскурсии, а также ее маршрута; о краткие ясные характеристики всего увиденного экскурсантами; о ассоциации со временем; о включение элементов беседы; о акцентирование внимания путем изменения силы и тона голоса.

При проведении экскурсии используются два основных элемента — показ, рассказ, которые должны правильно соче­таться: показ должен занимать примерно ²/з всей экскурсии, а рассказ - ¹/з

Рассказ экскурсовода отличается от рассказа лектора тем, что постоянно прерывается показом каких-либо объектов. При переходе от одного объекта к другому экскурсовод должен использовать особые логические переходы (подчиненные, тож­дественные, противоположные и т.д.).

Например: экскурсовод в обзорной экскурсии по городу переходит от рассказа об одной из главных улиц к рассказу о кафедральном собо­ре. Переход может быть следующим: «Еще при основании нашего го­рода на этом самом месте, в исторической части улицы, был построен храм, остававшийся религиозным центром города на протяжении трех веков». Или: «Улица Ильинская, о которой я вам рассказала, носит на­звание старинного храма нашего города, который вы видите перед со­бой, храма Святого Ильи-пророка».

Структура экскурсии:

- введение в тему - обязательное представление экскурсовода, объявление темы, маршрута экскурсии, времени проведения и окончания, инструкция по технике безопасности;

- основная часть - рассказ и показ самых интересных культур­но-исторических достопримечательностей города или опреде­ленного места;

- заключение - итоги экскурсии и информация по другим экс­курсиям, которые могут заинтересовать группу.

Например: обзорная экскурсия «Тверь историческая». Во введении в тему экскурсовод должен представиться, сообщить, что экскурсия автобусная, будет продолжаться 4 ч и включает в себя осмотр памят­ников культуры и истории города Твери.

В основной части экскурсанты познакомятся с храмами города, осмот­рят несколько самых интересных памятников, включая памятник Афа­насию Никитину, тверскому купцу, совершившему знаменитое путе­шествие за три моря, проедут по двум старинным мостам через Волгу, увидят дворец Екатерины Великой, осмотрят парки и фонтаны Твери. В заключение экскурсовод подведет краткие итоги рассказанному, повторит даты основания города, численность населения на сего­дняшний день и предложит на перспективу другие экскурсии, связан­ные с тверской землей, например посещение исторического места -истока Волги или путешествие в старинный городок Торжок.

Живая экскурсия имеет огромные преимущества перед та­кими формами получения информации, как лекция, радиорас сказ, письменные источники, поскольку около 94 % информа­ции люди воспринимают визуально, т.е. глазами.

Экскурсии строятся на показе экскурсионных объектов. В России на государственном учете находится более 100 тыс. памятников истории, археологии, архитектуры, фонды музеев располагают около 50 млн. экспонатов, являющихся потенци­альными объектами экскурсий.

Экскурсионные объекты классифицируются по несколь­ким основаниям:

- по видам - памятники (исторические, архитектурные, литера­турные, археологические, искусства, документальные), объек­ты природы (реки, озера, водохранилища, моря, леса, поля, ро­щи, заповедники, заказники, урочища, горы, ландшафты);

- по содержанию - одноплановые (памятник В.И. Ленину), многоплановые (Московский Кремль);

- по функциональному значению - основные, дополнительные, сопутствующие;

- по степени сохранности - сохранившиеся, реконструирован­ные, перестроенные, восстановленные.

Все интересные культурно-познавательные объекты пас­портизируются, т.е. на них составляются особые списки, кото­рые включают: точный адрес объекта, сохранность, историче­скую или иную значимость, сведения об охране памятника, ис­торию объекта, возможные способы доставки экскурсантов, необычность и уникальность, фотографию.

При подготовке новых туров менеджер может пользоваться паспортами историко-культурных объектов, хранящимися в региональном отделении по охране памятников культурного наследия или в областном/городском архиве.