Программа и бюджет маркетингового исследования

Пример программы и бюджета исследования даны в таблице 1.12 и 1.13.

 

Таблица 1.12– Программа маркетингового исследования

№№	Наименование работ	Исполнитель	Срок выполнения
	Разработка исследования: постановка целей и задач, план	Маркетолог	1.11 – 12.11
	Разработка инструментария исследования	Маркетолог	14.11 –20.11
	Подготовка к проведению массового опроса: разработка анкеты	Маркетолог	21.11 – 22.11
	Проведение анкетирования жителей г. Ижевска.	Интервьюер	24.11 – 1.12
	Обработка анкет с помощью программы SPSS 13.0 Windows	Маркетолог	1.12 –4.12
	Подготовка экспертных опросов: разработка списка экспертов, разработка анкеты	Маркетолог	10.12 –11.12
	Проведение экспертного опроса	Маркетолог, интервьюеры	12.12 –14.12
	Продолжение Таблицы 1.12
	Обработка данных экпертного опроса	Маркетолог	14.12
	Подготовка к проведению фокус-группы	Маркетолог, модератор	15.12-18.12
	Проведение фокус-группы	Модератор	19.12
	Обработка данных фокус-группы	Маркетолог	20.12
	Сбор вторичной информации и составление баз данных на основании полученной информации	Маркетолог	21.12-25.12
	Обработка информации, составление сводных таблиц	Маркетолог	26.12
	Формулировка выводов и рекомендаций	Маркетолог	27.12
	Составление аналитической записки по результатам исследования, введение на машинные носители	Маркетолог	28.12
	Презентация отчета	Маркетолог	30.12

 

Таблица 1.13 – Смета затрат

№ п/п	Направление затрат	Трудоемкость работ, расход	Ставка, руб./день	Общая сумма, руб.
Прямые материальные затраты
	Для проведения массового опроса
	Для проведения фокус-группы
	Для проведения экспертного опроса
Итого материальных затрат
	Оплата маркетолога
	Оплата модератора
	Оплата интервьюеров, анкеты
Итого
	Социальные налоги		26%
Итого заработная плата
Прочие расходы
	Распечатка анкет для массового опроса для экспертного опроса
	Затраты, связанные с использованием компьютера и видеокамеры
	Итого
	Всего

Организация сбора информации

Полнота сбора информации для курсовой работы

Для выполнения работы была собрана информация по всем разработанным направлениям. В ходе выполнения задания будут показаны отклонения от проектируемых величин, недостатки проектных работ, выявленные в процессе сбора информации, и причины их возникновения.

Ошибки сбора информации

Ошибки и погрешности, допущенные во время сбора информации и не связанные с выборкой, называют невыборочными ошибками. Они включают:

- выбор неверных элементов выборки для опросов и интервью;

- мнения тех, кто отказался давать интервью или не оказался дома (в этом случае необходима замена респондентов из резерва)

- ложные оценки, даваемые респондентами преднамеренно;

- фальсификацию полученных данных со стороны интервьюеров;

- ошибки, связанные с переписываем собранной информации из анкет.

Невыборочные ошибки классифицируются на ошибки интервьюеров и ошибки респондентов, а также на преднамеренные ошибки и непреднамеренные ошибки.

Преднамеренная ошибка имеет место, когда соответствующее лицо (интервьюер или респондент) сознательно нарушает установленные требования к заполнению анкеты либо к сбору данных (например, интервьюер сам заполнил анкеты).

Непреднамеренная ошибка, главным образом, определяется неправильным пониманием со стороны соответствующих лиц, либо усталостью лица, собирающего информацию. [6, с.27]

Для исключения возможности преднамеренных ошибок со стороны исследователя должен быть обеспечен контроль. Он может осуществляться двумя способами:

- путем надзора за работой интервьюеров;

- путем проверки выполненной работы.

Для уменьшения ошибки, обусловленной отказами респондентов отвечать, ошибку следует измерить, а затем скорректировать.

Взвешенная средняя оценка ошибки «отказа» рассчитывается по формуле (6):

X_n = X_a * W_aп + X_в * W_вп;

ан = Х_ф – Х_п;

Х = Х_q * W_aф + X_в * W_вф + ……X_m * W_mф, (6)

где _ан – величина ошибки;

Х_п, Х_ф – взвешенная средняя оценка для фактической и проектной выборки;

X_a, X_в, …X_m – средние оценки для разных подгрупп выборки;

W_aф(п), W_mф(п), W_вф(п) – веса отдельных подгрупп (в фактической и проектной выборках), характеризующие долю подгруппы в совокупности.

Пример расчета показан в таблице 2.1.

 

Таблица 2.1 – Пример расчета величины ошибки

	Частота	Процент	Валидный процент	Кумулятивный процент
Валидные	18-28		25,0	25,0	25,0
29-39		25,0	25,0	50,0
40-50		25,0	25,0	75,0
51-61		25,0	25,0	100,0
Итого		100,0	100,0

 

В случае ошибки, выборка должна быть подкорректирована (выполнен ремонт выборки), т.е выборка должна быть первоначально взята больших размеров, чем расчетная величина, чтобы можно было выбрать подгруппы, по размерам соответствующие целевой выборке. В нашем исследовании ошибки сбора информации не наблюдается.