Виды управленческих решений.

Управленческое решение - это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.

Одна из основных и наиболее ответственных функций, выполняе­мых руководителем в процессе управления, — принятие решений. От правильности и своевременности управленческих решений за­висит эффективность управления, а, следовательно, и эффектив­ность производства.

В развитии интенсивной экономики часто приходится идти неизвестными путями, экспериментировать. Поэтому особую важ­ность приобретает умение вырабатывать управленческие решения с неизбежным риском.

Решения по управлению производством в этих условиях отли­чаются особой ответственностью, и сложность их выработки воз­растает.

Управленческое решение — это директивный документ, орга­низующий, направляющий и стимулирующий совместную деятель­ность коллектива.

Конечным продуктом управленческой деятельности является  управленческое решение. Любое управленческое решение можно охарактеризовать как обоснованный выбор курса действий между несколькими вариантами для достижения поставленной цели. Итог управленческого решения должен состоять в приведении управляемой системы в соответствие с намечаемыми целями.

Решения группируются по нескольким признакам: по содержа­нию (экономические, информационные, политические, организационные), по уровню управления (решение мастера, начальника цеха, директора, генерального директора, министра), по форме, срокам и т.д. Решения могут быть общими, затрагивающими все предприятие, его производственную и хозяйственную деятельность, например, в периоды подготовки реконструкции предприятия, пе­рехода на производство новой продукции, и частными, касающи­мися какой-либо подсистемы или ситуации (например, решения о ликвидации нарушений производственной и технологической дис­циплины в цехах, об изменении порядка работы в каком-либо подразделении). Некоторые решения обращены к внешним орга­низациям (например, об изменении кооперированных связей).

Решения бывают оперативными и стратегическими. В опера­тивных решениях меняются в основном сроки, отдельные количе­ственные параметры, конкретные исполнители, в то время как общие задачи, технология, кадры в целом остаются теми же. Такие решения принимаются быстро, без большой дополнительной под­готовки (например, приказы о подготовке предприятия к зиме, о поощрении лучших работников).

 Стратегические решения носят творческий характер. Они предусматривают не только количественные, но и качествен­ные изменения в структуре производства и соответственно в его результатах. Такие решения являются следствием анализа, поиска, расчетов, споров и размышлений большой группы людей. В группу обычно входят творческие работники, независимо от занимаемых должно­стей.

Для четкой и правильной ориентации в разработке управленческих решений рассмотрим классификацию управленческих решений (табл. 29).

Таблица 29 - Классификация управленческих решений

     Каждое управленческое решение, принимаемое в системе управле­ния предприятием в соответствии с его назначением, должно отвечать следующим требованиям:

1. иметь ясную цель (в противном случае принятие обоснованных рациональных решений невозможно);

2. быть обоснованным, т.е. содержать количественную, расчетную основу, объединяющую мотив выбора именно данного решения из ряда других возможных;

3. иметь адресата и сроки исполнения, т.е. иметь ориентацию на конкретных исполнителей и конкретные даты исполнения реше­ний;

4. быть непротиворечивым, т.е. всесторонне согласованным как с внутренними, так и с внешними обстоятельствами, а также с предшествующими и предстоящими решениями;

5. быть правомочным, т.е опираться на требования правовых актов, нормативных документов, указаний и распоряжений руководите­лей, а также учитывать обязанности и права руководства и подчи­ненных;

6. быть эффективным, т.е. наилучшим из возможных в отношении ожидаемого итога к затратам;

7. быть конкретным, т.е. отвечать на вопросы, как, когда и где действовать;

8. быть своевременным, т.е. приниматься тогда, когда реализация этого решения еще может привести к поставленной цели;

9. обладать достаточной полнотой, краткостью, четкостью, быть понятным исполнителям без каких-либо дополнительных уточне­ний и разъяснений.

Решение — один из необходимых моментов волевого действия руководителя. Быстрота, правильность и четкость решений зависят от умения руководителя творчески мыслить, от его личных качеств (решительность, инициативность, смелость, стремление к самосто­ятельному выполнению возложенных на него обязанностей) и от его организаторских способностей.