Сущность понятия аутсорсинг. Возникновение и эволюция аутсорсинга в практике мирового бизнеса.

Основное содержание семинарского занятия:

 

Вопросы, выносимые на обсуждение:

 

· Анализ понятия “аутсорсинг”.

· Исторические предпосылки и условия появления аутсорсинга.

· Эволюционное развитие практического аутсорсинга как самостоятельной области науки и практики организации бизнеса.

· Сущность и преимущества аутсорсинга: “за” и “против”.

· Особенности становления аутсорсинга в практике современного бизнеса.

· Актуальные проблемы современного аутсорсинга и перспективы его дальнейшего развития.

 

Рекомендуемая литература:

 

Основная:

1. Аникин, Б.А. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента: учебное пособие/ Б.А.Аникин, И.Л.Рудая; Гос. ун-т упр.-М.: ИНФРА-М, 2007.

2. Аксёнов, Е. Аутсорсинг: 10 заповедей и 21 инструмент / Е.Аксёнов, И. Альтшулер.- СПб.: Питер, 2009.

3. Бравар Ж-Л, Морган Р. Эффективный аутсорсинг. Понимание, планирование и использование успешных аутсорсинговых отношений. — М.: Баланс Бизнес Букс, 2007 г.

4. Дирлав, Дез. Избранные концепции бизнеса: теории, которые изменили мир / Д.Дирлав; пер. с англ. Т.Гутникова.- М.: Олимп-Бизнес, 2007.

5. Конина, Н.Ю. Менеджмент в международных компаниях: как побеждать в конкурентной борьбе: монография / Н.Ю.Конина. – М.: Проспект, 2008.

6. Михайлов, Д.М. Аутсорсинг: новая система организации бизнеса: учебное пособие для вузов / Д.М.Михайлов. – М.: КноРус, 2009.

 

Дополнительная:

7. Аалдерс Р. ИТ аутсорсинг. Практическое руководство. М., 2004.

8. Аукуционек С., Батяева А. Российские предприятия в рыночной экономике: ожидания и действительность. М.: Наука, 2000.

9. Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций: учебное пособие / Б.А.Аникин, Т.А.Родкина, О.Б.Аникин и др.; Под ред. Б.А.Аникина. – М.: Искусство, 2003.

10. Балабанов В.С., Лясников Н.В., Шеметов В.В. Исследование систем управления: Учебное пособие. – М.: РАП, 2004.

11. Иноземцев В.Л. За пределами экономического общества. – М.: Academia, 1998.

12. Информационно-сетевая экономика в XXI веке / Под ред. С.А. Дятлова, В.П. Колесова,

13. А.В. Толстопятенко. – М.; СПб.: ТЕИС, 2001.

14. Календжян С.0. Аутсорсинг и делегирование полномочий в деятельности компаний. — М.: Дело, 2003

15. Мегатренды мирового развития / Под ред. М.В. Ильина, В.Л. Иноземцева. – М.: Экономика, 2001

16. Макроэкономика. Теория и российская практика. Под ред. А.Г. Грязновой и Н.Н. Думной. М., 2004. С.

17. Мировая экономика. Экономика зарубежных стран / Под ред. В.П. Колесова и М.Н. Осьмовой. – М.: “Флинта”, 2000.

18. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. 2-е изд., испр. — М.: ИНФРА-М, 1999.

19. Хейвуд Дж.Б. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преиму­ществ: Пер. с англ. — М.: Изд. дом “Вильяме”, 2002.

20. Челенков А.П. Маркетинг услуг. — М.: Центр маркетинговых исследований и менеджмента, 2002.

21. Шершульский В. Все на аутсорсинг! // Эксперт, 1999, №26.

 

Продолжительность _4_ часа

 

Семинарское занятие № _2__

Тема:

 Основные характеристики форм и видов аутсорсинга

Основное содержание семинарского занятия:

 

Вопросы, выносимые на обсуждение:

 

· Общая характеристика подходов к систематизации видов аутсорсинга:

· функциональный аутсорсинг;

· аутсорсинг бизнес-процессов;

· АБП-аутсорсинг, или аутсорсинг бизнес-процессов;

· ИТ-аутсорсинг (аутсорсинг, основанный на информационных технологиях)

· Формы аутсорсинга и их характеристики.

· Использование различных форм и видов аутсорсинга в практике мирового бизнеса.

 

Рекомендуемая литература:

 

Основная:

1. Аникин, Б.А. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента: учебное пособие/ Б.А.Аникин, И.Л.Рудая; Гос. ун-т упр.-М.: ИНФРА-М, 2007.

2. Аксёнов, Е. Аутсорсинг: 10 заповедей и 21 инструмент / Е.Аксёнов, И. Альтшулер.- СПб.: Питер, 2009.

3. Бравар Ж-Л, Морган Р. Эффективный аутсорсинг. Понимание, планирование и использование успешных аутсорсинговых отношений. — М.: Баланс Бизнес Букс, 2007 г.

4. Конина, Н.Ю. Менеджмент в международных компаниях: как побеждать в конкурентной борьбе: монография / Н.Ю.Конина. – М.: Проспект, 2008.

5. Михайлов, Д.М. Аутсорсинг: новая система организации бизнеса: учебное пособие для вузов / Д.М.Михайлов. – М.: КноРус, 2009.

 

Дополнительная:

6. Аалдерс Р. ИТ аутсорсинг. Практическое руководство. М., 2004.

7. Аукуционек С., Батяева А. Российские предприятия в рыночной экономике: ожидания и действительность. М.: Наука, 2000.

8. Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций: учебное пособие / Б.А.Аникин, Т.А.Родкина, О.Б.Аникин и др.; Под ред. Б.А.Аникина. – М.: Искусство, 2003.

9. Балабанов В.С., Лясников Н.В., Шеметов В.В. Исследование систем управления: Учебное пособие. – М.: РАП, 2004.

10. Иноземцев В.Л. За пределами экономического общества. – М.: Academia, 1998.

11. Информационно-сетевая экономика в XXI веке / Под ред. С.А. Дятлова, В.П. Колесова,

12. А.В. Толстопятенко. – М.; СПб.: ТЕИС, 2001.

13. Календжян С.0. Аутсорсинг и делегирование полномочий в деятельности компаний. — М.: Дело, 2003

14. Мегатренды мирового развития / Под ред. М.В. Ильина, В.Л. Иноземцева. – М.: Экономика, 2001

15. Макроэкономика. Теория и российская практика. Под ред. А.Г. Грязновой и Н.Н. Думной. М., 2004. С.

16. Мировая экономика. Экономика зарубежных стран / Под ред. В.П. Колесова и М.Н. Осьмовой. – М.: “Флинта”, 2000.

17. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. 2-е изд., испр. — М.: ИНФРА-М, 1999.

18. Хейвуд Дж.Б. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преиму­ществ: Пер. с англ. — М.: Изд. дом “Вильяме”, 2002.

19. Челенков А.П. Маркетинг услуг. — М.: Центр маркетинговых исследований и менеджмента, 2002.

20. Шершульский В. Все на аутсорсинг! // Эксперт, 1999, №26.

 

Продолжительность _2_ часа

Семинарское занятие № _3__

Тема:

Сферы применения аутсорсинга

Основное содержание семинарского занятия:

 

Вопросы, выносимые на обсуждение:

 

· Аутсорсинг сферы вспомогательного производства.

· Аутсорсинг сферы основного производства.

· Аутсорсинг сферы управления.

· Аутсорсинг сферы услуг.

· Аутсорсинг человеческих ресурсов.

Рекомендуемая литература:

 

Основная:

1. Аникин, Б.А. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента: учебное пособие/ Б.А.Аникин, И.Л.Рудая; Гос. ун-т упр.-М.: ИНФРА-М, 2007.

2. Аксёнов, Е. Аутсорсинг: 10 заповедей и 21 инструмент / Е.Аксёнов, И. Альтшулер.- СПб.: Питер, 2009.

3. Бравар Ж-Л, Морган Р. Эффективный аутсорсинг. Понимание, планирование и использование успешных аутсорсинговых отношений. — М.: Баланс Бизнес Букс, 2007 г.

4. Дирлав, Дез. Избранные концепции бизнеса: теории, которые изменили мир / Д.Дирлав; пер. с англ. Т.Гутникова.- М.: Олимп-Бизнес, 2007.

5. Конина, Н.Ю. Менеджмент в международных компаниях: как побеждать в конкурентной борьбе: монография / Н.Ю.Конина. – М.: Проспект, 2008.

6. Михайлов, Д.М. Аутсорсинг: новая система организации бизнеса: учебное пособие для вузов / Д.М.Михайлов. – М.: КноРус, 2009.

 

Дополнительная:

7. Аалдерс Р. ИТ аутсорсинг. Практическое руководство. М., 2004.

8. Аукуционек С., Батяева А. Российские предприятия в рыночной экономике: ожидания и действительность. М.: Наука, 2000.

9. Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций: учебное пособие / Б.А.Аникин, Т.А.Родкина, О.Б.Аникин и др.; Под ред. Б.А.Аникина. – М.: Искусство, 2003.

10. Балабанов В.С., Лясников Н.В., Шеметов В.В. Исследование систем управления: Учебное пособие. – М.: РАП, 2004.

11. Иноземцев В.Л. За пределами экономического общества. – М.: Academia, 1998.

12. Информационно-сетевая экономика в XXI веке / Под ред. С.А. Дятлова, В.П. Колесова,

13. А.В. Толстопятенко. – М.; СПб.: ТЕИС, 2001.

14. Календжян С.0. Аутсорсинг и делегирование полномочий в деятельности компаний. — М.: Дело, 2003

15. Мегатренды мирового развития / Под ред. М.В. Ильина, В.Л. Иноземцева. – М.: Экономика, 2001

16. Макроэкономика. Теория и российская практика. Под ред. А.Г. Грязновой и Н.Н. Думной. М., 2004. С.

17. Мировая экономика. Экономика зарубежных стран / Под ред. В.П. Колесова и М.Н. Осьмовой. – М.: “Флинта”, 2000.

18. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. 2-е изд., испр. — М.: ИНФРА-М, 1999.

19. Хейвуд Дж.Б. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преиму­ществ: Пер. с англ. — М.: Изд. дом “Вильяме”, 2002.

20. Челенков А.П. Маркетинг услуг. — М.: Центр маркетинговых исследований и менеджмента, 2002.

21. Шершульский В. Все на аутсорсинг! // Эксперт, 1999, №26.

 

Продолжительность _4_ часа

Семинарское занятие № _4__

Тема:

Анализ процесса аутсорсинга

Основное содержание семинарского занятия:

 

Вопросы, выносимые на обсуждение:

 

· Сущность процесса аутсорсинга.

· Структура процесса аутсорсинга.

· Этапы реализации аутсорсинг-проекта.

· Стратегическое обоснование процесса аутсорсинга.

· Анализ фактического состояния и стратегическое позиционирование.

· Принципы стратегического позиционирования.

· Структуризация функций и бизнес процессов.

 

Рекомендуемая литература:

 

Основная:

1. Аникин, Б.А. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента: учебное пособие/ Б.А.Аникин, И.Л.Рудая; Гос. ун-т упр.-М.: ИНФРА-М, 2007.

2. Аксёнов, Е. Аутсорсинг: 10 заповедей и 21 инструмент / Е.Аксёнов, И. Альтшулер.- СПб.: Питер, 2009.

3. Бравар Ж-Л, Морган Р. Эффективный аутсорсинг. Понимание, планирование и использование успешных аутсорсинговых отношений. — М.: Баланс Бизнес Букс, 2007 г.

4. Дирлав, Дез. Избранные концепции бизнеса: теории, которые изменили мир / Д.Дирлав; пер. с англ. Т.Гутникова.- М.: Олимп-Бизнес, 2007.

5. Конина, Н.Ю. Менеджмент в международных компаниях: как побеждать в конкурентной борьбе: монография / Н.Ю.Конина. – М.: Проспект, 2008.

6. Михайлов, Д.М. Аутсорсинг: новая система организации бизнеса: учебное пособие для вузов / Д.М.Михайлов. – М.: КноРус, 2009.

 

Дополнительная:

7. Аалдерс Р. ИТ аутсорсинг. Практическое руководство. М., 2004.

8. Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций: учебное пособие / Б.А.Аникин, Т.А.Родкина, О.Б.Аникин и др.; Под ред. Б.А.Аникина. – М.: Искусство, 2003.

9. Балабанов В.С., Лясников Н.В., Шеметов В.В. Исследование систем управления: Учебное пособие. – М.: РАП, 2004.

10. Календжян С.0. Аутсорсинг и делегирование полномочий в деятельности компаний. — М.: Дело, 2003

11. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. 2-е изд., испр. — М.: ИНФРА-М, 1999.

12. Хейвуд Дж.Б. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преиму­ществ: Пер. с англ. — М.: Изд. дом “Вильяме”, 2002.

13. Челенков А.П. Маркетинг услуг. — М.: Центр маркетинговых исследований и менеджмента, 2002.

14. Шершульский В. Все на аутсорсинг! // Эксперт, 1999, №26.

 

Продолжительность _2_ часа

Семинарское занятие № _5__

Тема:

Содержание и структура аутсорсинг-контракта – основного организационно-правового инструмента регламентации аутсорсинговой деятельности.

Основное содержание семинарского занятия:

Вопросы, выносимые на обсуждение:

 

· Сущность соглашения (контракта) об аутсорсинге. Общая характеристика.

· Срок действия контракта.

· Основные положения контракта.

· Стандартное содержание соглашения.  

· Управление контрактом.

· Гарантии безопасности, защита информации и коммерческих интересов сторон.

Рекомендуемая литература:

 

Основная:

1. Аникин, Б.А. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента: учебное пособие/ Б.А.Аникин, И.Л.Рудая; Гос. ун-т упр.-М.: ИНФРА-М, 2007.

2. Аксёнов, Е. Аутсорсинг: 10 заповедей и 21 инструмент / Е.Аксёнов, И. Альтшулер.- СПб.: Питер, 2009.

3. Бравар Ж-Л, Морган Р. Эффективный аутсорсинг. Понимание, планирование и использование успешных аутсорсинговых отношений. — М.: Баланс Бизнес Букс, 2007 г.

4. Дирлав, Дез. Избранные концепции бизнеса: теории, которые изменили мир / Д.Дирлав; пер. с англ. Т.Гутникова.- М.: Олимп-Бизнес, 2007.

5. Конина, Н.Ю. Менеджмент в международных компаниях: как побеждать в конкурентной борьбе: монография / Н.Ю.Конина. – М.: Проспект, 2008.

6. Михайлов, Д.М. Аутсорсинг: новая система организации бизнеса: учебное пособие для вузов / Д.М.Михайлов. – М.: КноРус, 2009.

 

Дополнительная:

7. Аалдерс Р. ИТ аутсорсинг. Практическое руководство. М., 2004.

8. Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций: учебное пособие / Б.А.Аникин, Т.А.Родкина, О.Б.Аникин и др.; Под ред. Б.А.Аникина. – М.: Искусство, 2003.

9. Балабанов В.С., Лясников Н.В., Шеметов В.В. Исследование систем управления: Учебное пособие. – М.: РАП, 2004.

10. Календжян С.0. Аутсорсинг и делегирование полномочий в деятельности компаний. — М.: Дело, 2003

11. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. 2-е изд., испр. — М.: ИНФРА-М, 1999.

12. Хейвуд Дж.Б. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преиму­ществ: Пер. с англ. — М.: Изд. дом “Вильяме”, 2002.

13. Челенков А.П. Маркетинг услуг. — М.: Центр маркетинговых исследований и менеджмента, 2002.

14. Шершульский В. Все на аутсорсинг! // Эксперт, 1999, №26.

Продолжительность _4_ часа

 

Семинарское занятие  № _6__

Тема:

 Развитие современного рынка аутсорсинговых услуг в России и за рубежом Содержание и структура стратегического управления. Конкурентные преимущества.

Основное содержание семинарского занятия:

Вопросы, выносимые на обсуждение:

 

· Общая характеристика состояния современного мирового рынка аутсорсинговых услуг.

· Развитие рынка аутсорсинга в США в настоящее время.

· Рынок аутсорсинга в Европе; Азии.

· Российский рынок аутсорсинга: современность и перспективы.

· Тенденции развития рынка аутсорсинговых услуг в России и за рубежом.

· Решение проблемы качества в управлении процессом аутсорсинга в России

 

Рекомендуемая литература:

 

Основная:

1. Аникин, Б.А. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента: учебное пособие/ Б.А.Аникин, И.Л.Рудая; Гос. ун-т упр.-М.: ИНФРА-М, 2007.

2. Аксёнов, Е. Аутсорсинг: 10 заповедей и 21 инструмент / Е.Аксёнов, И. Альтшулер.- СПб.: Питер, 2009.

3. Бравар Ж-Л, Морган Р. Эффективный аутсорсинг. Понимание, планирование и использование успешных аутсорсинговых отношений. — М.: Баланс Бизнес Букс, 2007 г.

4. Дирлав, Дез. Избранные концепции бизнеса: теории, которые изменили мир / Д.Дирлав; пер. с англ. Т.Гутникова.- М.: Олимп-Бизнес, 2007.

5. Конина, Н.Ю. Менеджмент в международных компаниях: как побеждать в конкурентной борьбе: монография / Н.Ю.Конина. – М.: Проспект, 2008.

6. Михайлов, Д.М. Аутсорсинг: новая система организации бизнеса: учебное пособие для вузов / Д.М.Михайлов. – М.: КноРус, 2009.

 

Дополнительная:

7. Аалдерс Р. ИТ аутсорсинг. Практическое руководство. М., 2004.

8. Аукуционек С., Батяева А. Российские предприятия в рыночной экономике: ожидания и действительность. М.: Наука, 2000.

9. Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций: учебное пособие / Б.А.Аникин, Т.А.Родкина, О.Б.Аникин и др.; Под ред. Б.А.Аникина. – М.: Искусство, 2003.

10. Балабанов В.С., Лясников Н.В., Шеметов В.В. Исследование систем управления: Учебное пособие. – М.: РАП, 2004.

11. Демидова Л.С. Сфера услуг в постиндустриальной экономике // Мировая экономика и международные отношения. 1999. № 2. С.25-26.

12. Добронравов А.Н. Субконтрактация и аутсорсинг //Финансовый менеджмент №3 / 2003

13. Иноземцев В.Л. За пределами экономического общества. – М.: Academia, 1998.

14. Информационно-сетевая экономика в XXI веке / Под ред. С.А. Дятлова, В.П. Колесова,

15. А.В. Толстопятенко. – М.; СПб.: ТЕИС, 2001.

16. Календжян С.0. Аутсорсинг и делегирование полномочий в деятельности компаний. — М.: Дело, 2003

17. Компас промышленной реструктуризации. 2004, сентябрь

18. Мегатренды мирового развития / Под ред. М.В. Ильина, В.Л. Иноземцева. – М.: Экономика, 2001

19. Макроэкономика. Теория и российская практика. Под ред. А.Г. Грязновой и Н.Н. Думной. М., 2004. С.

20. Мировая экономика. Экономика зарубежных стран / Под ред. В.П. Колесова и М.Н. Осьмовой. – М.: “Флинта”, 2000.

21. Муравьева А.В. Банковские инновации: Мировой опыт и российская практика: – М.: МГПУ, 2005.

22. Муравьев В.А. Международный бизнес в информационную эпоху // Финансы, деньги, инвестиции. – 2003. – № 1.

23. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. 2-е изд., испр. — М.: ИНФРА-М, 1999.

24. Хейвуд Дж.Б. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преиму­ществ: Пер. с англ. — М.: Изд. дом “Вильяме”, 2002.

25. Челенков А.П. Маркетинг услуг. — М.: Центр маркетинговых исследований и менеджмента, 2002.

26. Фурщик А. “Инвестиции в России” № 11, 2002.

27. Шершульский В. Все на аутсорсинг! // Эксперт, 1999, №26.

Продолжительность _4_ часа

 

Семинарское занятие № _7__

Тема: