I . Нормативно-правовые акты

1. "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации": Федеральный Закон Р.Ф. от 24 ноября 1996 г. №-132-ФЗ // Собрание законодательства РФ. - 1996. - №49. - Ст.5491.

2. О внесении изменений в Федеральный Закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации": Федеральный Закон Р.Ф. от 05 февраля 2007 г. №12-ФЗ // Собрание законодательства РФ. - 2007. - №7. - Ст. 833.

3. Об утверждении Положения о ведении единого федерального реестра туроператоров: Приказ Ростуризма от 10 мая 2007 №28 // Российская газета. - 2007. - №135.

4. Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта: Постановление правительства Р.Ф. от 18 июля 2007 г. №452 // Собрание законодательства РФ. - 2007. - №30. - Ст.3942.

II. Специальня литература

5. Горбылева З.М. Экономика туризма: учебник / З.М. Горбылева. - М.: БГЭУ "Индустрия туризма", 2008. - 478с.

. Коротков Э.М. Менеджмент: учебник / Э.М. Коротков. - М.: Инфа-М, "Менеджмент туризма", 2008. - 219с.

. Квартальнова В.М. Туризм как вид деятельности: учебное пособие / В.М. Квартальнова. - М.: "Финансы и Статистика", 2008. - 317с.

. Лесник А.Л. Практика маркетинга в гостиничном и ресторанном бизнесе / А.Л. Лесник, А.В. Чернышов. - М.: Товарищ, 2007. - 286с.

. Лесник А.Л. Методика проведения маркетинговых исследований в гостиничном бизнесе / А.Л. Лесник. - М.: САС ПЛЮС, 2008. - 126с.

. Тихомирова Е.И. Экономический рост и конкурентоспособность российских регионов: статистическо-экономические исследования / Е.И. Тихомирова. - Самара: Издательство Самарского государственного экономического университета, 2007. - 418с.

. Строителева Т.Г. Стратегический менеджмент: учебное пособие / Т.Г. Строителева. - Барнаул: Издательствово ААЭП "Менеджмент организации", 2007. - 190с.

. Чудновский А.Д. Управление индустрией туризма: учебник / А.Д. Чудновский. - М.: Аспект Пресс "Все о туризме", 2007. - 448с.

. Минько Э. В. Качество и конкурентоспособность / Э.В. Минько, М.Л. Кричевский. - СПб.: Питер, 2008. - 267с.

. Зиновьев В.Н. Менеджмент: учебное пособие / В.Н. Зиновьев, И.В. Зиновьева. - М.: Дашков и К°, 2007. - 477с.

. Жукова М.А. Индустрия туризма: менеджмент организации / М.А. Жукова. - М.: "Финансы и статистика", 2007. - 191с.

. Дурович А.А. Маркетинг в туризме: учебное пособие / А.А. Дурович. - Минск: Экономпресс, 2007. - 400с.

. Еремеева Н.В. Конкурентоспособность товаров и услуг: / Н.В. Еремеева, С.Л. Калачев. - М.: КолосС "Товароведение и экспертиза товаров", 2007. -191с.

18. Гуляев В.Д. Организация туристической деятельности: учебное пособие / В.Д. Гуляев. - М.: Нолидж, 2007. - 312с.

19. Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства / Р.А. Браймер. - М.: Аспект пресс, 2008. - 382с.

. Джанджугазова Е.А. Маркетинг в индустрии гостеприимства / Е.А. Джанджугазова. - М.: Academia, 2007. - 185с.

. Жирицкий А.К. Кадровая политика корпораций и фирм / А.К. Жирицкий. - М: Издательство, 2008. - 164с.

. Зайцев Г.Г. Управление кадрами на предприятии: Персональный менеджмент / Г.Г. Зайцев. - СПб.: Издательство СПбУЭФ, 2008. - 97с.

. Зорин Е.В. Туризм и отраслевые системы / Е.В. Зорин, П.А. Виноградов, Е.Н. Ильина. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 178с.

. Исмаев Д.К. Международное гостиничное хозяйство: по материалам зарубежных публикаций / Д.К. Исмаев. - М.: ВШТГ, 2007. - 86с.

. Ефремова М.В. Основы технологии туристского бизнеса / М.В. Ефремова. - М.: Ось, 2009. - 165 c.

. Жарков Г.Н. Гостиничное хозяйство. - М.: Кондор, 2008. - 484с.

. Коршунов Ю.Н. Комментарий к Трудовому Кодексу РФ / Ю.Н. Коршунов, Т.Ю. Коршунова, М.И. Кучма. - М.: Спарк, 2007. - 869с.

. Хазов А.Л. Практика маркетинга в гостиничном и ресторанном бизнесе / А.Л.Хазов, А.В. Чернышов. - М.: Товарищ, 2007. - 286с.

. Заляев А.Н. Методика проведения маркетинговых исследований в гостиничном бизнесе / А.Н. Заляев - М.: САС ПЛЮС, 2008. - 126с.

. Александров В.А. Организация и управление гостиничным бизнесом / В.А. Александров. - М.: Альпина, 2007. - 212с.

. Гайдукевич Л.М. Развитие международного туризма в странах Центральной и Восточной Европы: учебно-практическое пособие / Л.М.Гайдукевич. - Минск: БГЭУ, 2007. - 182с.

. Биржаков М.Б. Введение в туризм. - М.: Невский фонд, 2007. - 315с.

. Захарова В.Г. Организация туристской деятельности: учебное пособие / В.Г. Захарова. - М.: Нелидж, 2009. - 312с.

. Зорин И.В. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: учебник для вузов / И.В. Зорин, Т.П. Каверина под редакцией В.А. Квартальнова. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 287с.

. Грачева Н.Д. Организация туристического бизнеса. Технология создания туристского продукта / Под общей редакцией Н.Д. Грачевой. - М.: Дашков и К, 2008. - 276с.

. Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. - Москва: ИКЦ "МарТ", Ростов Н/Д: Издательский центр "МарТ", 2008. - 416с.

. Жулевич Е.В., Копанев А.С. Организация туризма: учебно-практическое пособие. - М.: БГЭУ, 2007. - 153с.

. Кабушкин Н.И. Организация туризма: учебник / Н.И. Кабушкин. - М.: Новое знание, 2007. - 632с.

. Бирицкая Н.М. Туроперейтинг: учебно-методическое пособие / Н.М. Бирицкая. - М.: БГЭУ, 2008. - 209с.

. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: учебник / Е.Н. Ильина. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 256с.

. Сергеева Т.М. Организация туризма: учебно-методическое пособие / Т.М. Сергеева. - М.: БГЭУ, 2007. - 153с.

. Дурович А.П. Продвижение туристского продукта на рынок: учебное пособие / А.П. Дурович. - М.: БГЭУ, 2007. - 32с.

. Сенин В.С. Организация международного туризма: учебник / В.С. Сенин. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 400с.

. Дорошенко А.П. Маркетинг в туризме: учебное пособие / А.П. Дорошенко. - М.: Новое знание, 2007. - 496с.

. Туризм: практика, проблемы, перспективы; Материалы Международной научно-практической конференции. - М.: БГЭУ, 2008. -144с.

. Конин А.С. Туроперейтинг: учебник. - М.: БГЭУ, 2008. - 28с.

. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма: учебник для вузов / Н.И. Кабушкин. - М.: Новое знание, 2007.- 416с.

III. Источники удаленного доступа

48. www.travelmir.ru <http://www.travelmir.ru> - Cайт "Мир путешествий".

. www.tourlib.ru <http://www.tourlib.ru> - Каталог туристических сайтов "Колумб".

50. www.votpusk.ru <http://www.votpusk.ru> - Сайт "Все о туризме".

 

 

Приложение 1

 

Анализ сравнительных преимуществ туристических фирм в реальном секторе туризма, (максимальный балл 10)

№	Критерии конкурентоспособности	"Интурмед"	"Круиз"	"Вокруг Света"	"Альбатрос"
1	Наружная реклама и информация	10	7	8	9
2	Интерьер офиса	8	8	6	6
3	Внешний вид менеджеров	10	8	7	7
4	Энтузиазм и отзывчивость	10	8	7	8
5	Профессионализм	7	10	10	10
6	Знание направлений	8	9	7	7
7	Предложение альтернатив	10	7	6	7
8	Предложение дополнительных услуг	10	10	6	8
9	Объяснения страхования, визовых требований	9	9	9	9
10	Предоставление каталогов	10	10	6	10
11	Предоставление калькуляции тура	10	7	4	10
12	Условия оплаты	5	5	5	5
13	Использование компьютера	10	10	9	7
14	Использование каталогов	10	10	8	10
15	Объяснение деталей туров	10	10	10	10
16	Соответствие запросу клиента	10	9	8	6
	Общий бал:	147	145	116	129