Статья 51. Договор на организацию гостиничного обслуживания

1. Туроператор и гостиница при необходимости система­
тического осуществления гостиничного обслуживания тури­
стов могут заключать долгосрочные договоры об организа­
ции гостиничного обслуживания.

По договору об организации гостиничного обслуживания гостиница обязуется в установленные сроки и/или в соответ­ствии с заранее определенной программой пребывания осу­ществлять гостиничное обслуживание, а туроператор — на­правлять указанное количество туристов и оплачивать пре­доставленное им обслуживание.

' В договоре об организации гостиничного обслуживания шределяются количество туристов, перечень и виды предо­ставляемых услуг, количество, категории (классы) номеров,:роки и порядок расчетов, а также другие условия организа­ции гостиничного обслуживания, предусмотренные соглаше-шем сторон.

2. В соответствии с договором на организацию гостинич-
юго обслуживания гостиница обязана гарантировать туропе-
>атору, что качество и объем услуг, предоставляемых турис-
■ам, должны соответствовать качеству и объему услуг, пре­
дставляемых гостиницей своим постояльцам.

Об авторе

Геннадий Петрович Долженко- заведующий кафедрой общей географии, краеведения и туризма Ростовского госу­дарственного университета. Автор более 100 книг и статей по вопросам туризма, рекреационной географии, особенностям природы Ростовской области. Его монография «История ту­ризма в дореволюционной России и СССР» (1988) стала пер­вым всесторонним исследованием развития туризма в нашей стране. Она была удостоена диплома первой степени на Все­союзном конкурсе литературы по туризму в 1989 г.

Об авторе

Широкую известность среди любителей путешествий по донскому краю получила туристско-краеведческая книга Г.П. Долженко о Ростовской области «Я ваш гид» (1991). Он автор-составитель учебного пособия «Природа Ростова-на-Дону» (1999), первого комплексного описания природы круп­ного города России.

Г.П. Долженко — действительный член Национальной ака­демии туризма.

Введение................................................................................... с

Историческая часть

1. Экскурсионное дело в учебных заведениях
Российской империи (конец XVIII — начало XX в.).... t

2. Роль туристских объединений в развитии
экскурсионного дела (конец XIX - начало XX б.)......... 1*

3. Деятельность экскурсионных комиссий, бюро,
комитетов (начало XX в.).................................................. 21

4. Экскурсионное дело в первые годы советской власти
(1918 - 1930)........................................................................ 21

5. Экскурсионная деятельность Общества пролетарского
туризма и экскурсий (1930 — 1936).............................. f. З^г

6. Возрождение и развитие экскурсионного дела

в послевоенный период (1945 - 1990)............................. 3!

6.1. Постановления ЦК КПСС, Совета Министров

СССР, ВЦСПС о туристско-экскурсионном деле. 41
6.2- Содержание экскурсионной работы...................... 41

7. Экскурсионное дело в современной России

(90-е гг. XX в. - начало XXI в.)........................................ 4J

Методическая часть

1. Сущность и признаки экскурсии..................................... 5

2. Классификация экскурсий............................................... 5

3. Подготовка экскурсии....................................................... 6

 

3.1. Тема, цель и задачи экскурсии............................... 6

3.2. Изучение и отбор экскурсионных объектов,

разработка маршрута экскурсии........................... 6

3.3. Изучение материалов по теме экскурсии............... 6

3.4. Уточнение маршрута экскурсии..............,.............. 6

3.5. Контрольный и индивидуальный тексты

экскурсии........................................■..................... 7

3.6. «Портфель экскурсовода»........................................ 7

3.7. Технологическая карта экскурсии.......................... 7

3.8. Проведение пробной экскурсии и ее утверждение... 7

Оглавление ' 271

4. Проведение экскурсии................................................... 80

4.1. Показ экскурсионных объектов.....................,..... 80

4.2. Экскурсионный рассказ.......................................... 88

4.3. Особые методические приемы проведения
экскурсий.................................................................. 91

4.4. Кризисы внимания и пути их преодоления.......... 96

4.5. Техника ведения экскурсий.................................. 100

 

5. О культуре речи экскурсовода...................................... 106

6. Жесты и мимика.............................................................. 115

7. Контакт экскурсовода с группой.................................. 117

Практическая часть

1. Особенности обзорных городских экскурсий............ 120

2. Природоведческая экскурсия в ботаническом саду

(вариант индивидуального текста экскурсовода)..... 132

3. Практические работы на учебных природоведческих

экскурсиях для школьников......................................... 170

4. Особенности подготовки и проведения экскурсий

в православных храмах................................................. 188

Использованная литература................................................ 199

Приложения.......................................................................... 200

Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (с изменениями от 10 января 2003 г.)... 200

Федеральный закон «О туризме и туристской

индустрии в Российской Федерации».

Проект (основные положения).......................,........... 215

Об авторе............................................................................... 268

___ Туризм и сервис

Геннадий Петрович Долженко

ЭКСКУРСИОННОЕ ДЕЛО

Учебное пособие

Редактор: Н. Танюшына Художественное оформление: И. Лойкова Корректоры: Я. Абраменко, Т. Краснолуцкая Компьютерная верстка: А. Филина

Подписано в печать: 6.12.2004. Формат 60 х 90 ¹/₁₆. Бумага офсетная. Гарнитура School. Печать офсетная. Тираж 5000 экз. Заказ № W886

Издательский центр «МарТ»

344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Темерницкая, 78

тел.: (863) 269-80-13, 240-86-48, 240-90-22.

E-mail: [email protected] Web: http://www.martdon.ru

Издательско-книготорговый центр «МарТ*

121059, г. Москва, ул. Брянская, д. 7, офис 312

тел.: (095) 241-56-91, 244-78-05, 243-51-58.

E-mail: [email protected]

Отпечатано в соответствии с качествомпред оставленных

диапозитивов в ОАО "Тульская типография".

300600, г. Тула, пр. Ленина,109.