ОБЯЗАТЕЛЬСТВО о неразглашении коммерческой тайны предприятия

Я, ____________________________________________________________________

______________

В качестве сотрудника ОАО «» в период трудовых отношений с предприяти­ем и в течение трех лет после их окончания обязуюсь:

◦ не разглашать сведения, составляющие коммерческую тайну предприятия, которые мне будут доверены или станут известны по работе;

◦ не передавать третьим лицам и не раскрывать публично сведения, составляющие коммерческую тайну предприятия;

◦ выполнять относящиеся ко мне требования приказов, инструкций и положений по обеспечению сохранности коммерческой тайны;

◦ в случае попытки посторонних лиц получить от меня сведения о коммерческой тайне предприятия немедленно сообщать руководителю службы или генеральному директору;

◦ сохранять коммерческую тайну тех предприятий, с которыми имеются деловые отношения предприятия;

◦ не использовать знания коммерческой тайны предприятия для занятий любой деятельностью, которая в качестве конкурентного действия может нанести ущерб предприятию;

◦ в случае моего увольнения все носители коммерческой тайны предприятия (технологии работ, рукописи, черновики, распечатки, чертежи, диски, дискеты и т. п.), которые находились в моем распоряжении в связи с выполнением мною должностных обязанностей во время работы на предприятии, предать руководителю службы;

◦ об утрате или недостаче носителей коммерческой тайны, документов, удостоверений, пропусков, ключей от помещений, хранилищ, сейфов и о других фактах, которые могут привести к разглашению коммерческой тайны предприятия, а также о причинах и условиях утечки сведений немедленно сообщать руководству предприятия.

До моего сведения доведены с разъяснениями соответствующие положения по обеспечению коммерческой тайны предприятия.

Мне известно, что нарушение этих положений может повлечь уголовную, административную, гражданско-правовую или иную ответственность в соот­ветствии с действующим законодательством РФ в виде лишения свободы, денежного штрафа, обязанности по возмещению ущерба предприятию (убыт­ков, упущенной выгоды и морального ущерба) и других наказаний.

Должность ___________________________________________

Подпись ________________________  Ф.И.О.                                                         

____________________

Дата «_____  » ________  20__ г.

Передача смены

◦ Учет всей документации и отчетность следует вести в хронологическом порядке;

◦ вся важная рабочая информация (текущая загрузка, группы и гости особого внимания, трудные гости, мероприятия в гостинице, ожидаемые заезды, нестандартные ситуации, невыполненные задания руководства и просьбы гостей) должна быть передана по смене, чтобы служить руководством к действию заступившему на смену работнику;

◦ передача смены и связанные с ней процедуры должны быть зафиксированы на бумажном и/или электронном носителе, чтобы впоследствии при необходимости можно было сослаться на эти данные;

◦ каждая процедура передачи смены, а также каждая страница журнала учета должны быть пронумерованы и датированы;

◦ все заступившие на смену сотрудники должны расписаться в том, что ознакомлены с ежедневными записями и текущим состоянием дел в гостинице;

◦ ответственность за это несет старший смены или дежурный менеджер, чтобы гарантировать, что все пункты, отмеченные в журнале учета, будут выполнены;

◦ менеджмент гостиницы должен периодически просматривать журналы передачи смен всех подразделений гостиницы, где работа осуществляется посменно;

◦ данные по передаче смены должны храниться в каждой службе в течение одного года.

Отчетные формы

◦ Руководитель службы гостиничного хозяйства ежедневно к 10.00 получает от службы приема и размещения информацию об ожидаемой загрузке гостиницы минимум на 3 дня вперед, чтобы при необходимости своевременно внести изменения в график работы горничных;

◦ все необходимые данные должны быть предоставлены службой приема еще утром:

◦ занятые номера;

◦ ожидаемый заезд — общее количество номеров/мест и назначенные номера под заезд групп, VIP-гостей и пр.;

◦ освободившиеся номера;

◦ список специальных запросов гостей;

◦ список номеров и проживающих на люкс-этаже, список VIP-гостей;

◦ список всех заездов на текущую дату;

◦ список и время заезда групп;

◦ назначение номеров для показа в течение дня;

◦ ранние выезды;

◦ в отдельном порядке служба приема должна предоставить службе гостиничного хозяйства следующие данные:

◦ последние отъезды;

◦ продление проживания;

◦ переводы из одного номера в другой;

◦ все свободные номера.

◦ в течение дня список корректируется с учетом изменения текущей ситуации;

◦ ежедневно службой гостиничного хозяйства по результатам проверки номерного фонда оформляется «Отчет о статусах номеров» и передается в службу приема для сверки;

◦ выявленные между службами несоответствия в статусах номеров должны быть максимально быстро устранены;

◦ служба приема и размещения должна работать в режиме реального времени с информацией о статусе номеров и координировать соответствующие действия с инженерной службой и службой гостиничного хозяйства.