Групповой шеринг и принципы его проведения

Шеринг – это специально организованное обсуждение опыта, полученного при выполнении упражнения или при ответе на какой-либо сложный вопрос.

Шеринг нельзя путать с обратной связью. Обратная связь – это высказывание впечатлений от того, что и как делал другой участник или тренер, оценка некоего стороннего процесса. Например: «Сегодня мне было очень приятно делать упражнение с N, потому что он обращался со мной очень бережно», – впечатление о действиях участника. «Мне понравилось участвовать в тренинге. Я многое понял для себя. Теперь буду «переваривать» все, что здесь пережил», – обратная связь о тренинге в целом. Шеринг – это высказывание своих чувств, мыслей, систематизация своего опыта. Это всегда разговор о себе, а не о других, хотя опыт может быть связан с другими людьми.

Шеринг (обсуждение) – наиважнейшая часть любого упражнения (кроме разминочных). Хорошее упражнение без хорошего шеринга потеряет 90 % своей эффективности. Поэтому на него часто отводят даже больше времени, чем на само упражнение.

Именно во время шерингов проявляются индивидуальные особенности участников, происходит их продвижение к зоне ближайшего развития (ЗБР, подробнее на с. 131), формулируются основные идеи и выражаются чувства, проявляется групповая динамика (процесс развития отношений между участниками – ее нельзя путать с этапами развития группы, хотя эти процессы тесно переплетены), становятся видны признаки развития группового единения и доверия (или их отсутствие). В общем, шеринг аккумулирует в себе все, ради чего создавался тренинг и входящие в него упражнения.

Тренинги, основная цель которых – сформировать навыки, содержат много упражнений и минимум анализа – тренируйся и все получится. Тренинги, рассчитанные на стимуляцию личностного и социального развития, предусматривают много времени для каждого обсуждения, которые проводятся всегда подробно и тщательно.

Шеринг – это не просто спонтанное обсуждение впечатлений (что иногда происходит на тренингах у неопытных ведущих), а хорошо структурированный, заранее продуманный процесс. Существует несколько видов шерингов, каждый из которых имеет свою структуру.

Шеринги бывают «раскрученные» и «не раскрученные». Раскрученный шеринг предполагает, что участники не просто выскажут свои впечатления, но и обсудят их (о процедуре обсуждения чуть позже). Не раскрученный шеринг предполагает, что тренер дает возможность участникам высказать свои мысли и впечатления, но никак их не комментирует. Высказался, выслушали – следующий.

Шеринги бывают направленными и не направленными. Направленный шеринг – это обсуждение, в ходе которого тренер подводит участников к определенным аспектам опыта, к определенной теме. В таком обсуждении тренер просит участников высказаться именно по предложенному вопросу, оставляя за пределами обсуждения другие впечатления. Не направленный шеринг – это спонтанные высказывания участников, не ограниченные темой или каким-либо специальным вопросом.

Шеринги делятся по своему целевому предназначению:

– первый шеринг – в самом начале тренинговой программы;

– стартовый шеринг – перед началом нового занятия в пролонгированной тренинговой программе;

– целевой шеринг – обсуждения после целевых упражнений;

– заключительный шеринг – подведение итогов очередного занятия тренинговой программы;

– итоговый шеринг – подведение итогов всей тренинговой программы, формулирование планов по применению в жизни полученного опыта.

Первый шеринг проводится с целью знакомства, принятия соглашений. Слово «соглашение» звучит гораздо демократичнее и мягче, чем «правила», поэтому вполне логично применять именно его. Согласитесь, гораздо приятнее следовать соглашениям, чем подчиняться правилам. Еще одна цель для тренера – понаблюдать за первыми проявлениями участников и сделать для себя первые заметки.

Первый шеринг – направленный и не раскрученный.

Начальный вопрос первого шеринга: «Представьтесь, назовите свое имя и то, что вы хотели бы еще рассказать о себе». Для знакомства также применяются различные упражнения. Причем одного всегда недостаточно. С именами нужно поиграть. Заодно это возможность растопить лед. Но начинать лучше с простого представления. Участники говорят, а тренер внимательно слушает и отмечает:

– Как человек представляется?

– Что он о себе говорит?

– О ком он говорит больше: о себе или своих близких?

– Какой автопортрет он рисует: официально-биографический или сообщает интимную, личную информацию?

Тренер сразу начинает адаптировать участников к особой тренинговой форме общения. Например, он может сказать: «Обрати внимание, ты много рассказала о своих друзьях и совсем ничего о себе… Хочешь что-то сказать именно о себе?» При этом тренер ни на чем не настаивает. Еще рано. Он просто слегка «прощупывает» участников.

Стартовый шеринг. В начале каждого занятия необходимо проводить вступительный (стартовый) шеринг. Можно спросить: «Как ваше настроение? Есть ли что-нибудь, что вы хотите рассказать перед началом тренинга?» Тогда участники высказываются как хотят. Это не просто разговор – так группа настраивается на взаимодействие. Такой вариант шеринга не направлен и не раскручен (тренер выслушивает, поддерживает, но не вмешивается и не стремится углубиться в содержание).

Можно спросить: «Сейчас опыт предыдущего занятия немного уложился, “переварился”. Какие мысли появились у вас по поводу того, что происходило с вами на прошлом занятии?» Это направленный шеринг. Будет логично слегка его «раскрутить»: если участник говорит о своем новом опыте, который он успел применить в какой-либо ситуации, можно расспросить его подробнее; если участник делится новыми выводами, идеями, чувствами, связанными с материалом предыдущего занятия, тренер расценивает это с точки зрения ЗБР и действует в соответствии с алгоритмом. Однако без необходимости глубоко погружаться в анализ не стоит, поскольку впереди новый опыт и новые осмысления.

Целевой шеринг проводится после целевого упражнения, т. е. упражнения, раскрывающего одну из тем тренинга. Это самый важный шеринг. В развивающих тренингах он проходит по определенному алгоритму:

1. Сразу после выполнения упражнения тренер предлагает участникам поделиться впечатлениями от пережитого. Это первая часть шеринга, она не направленная и почти всегда не раскрученная. Участники просто «выплескивают» впечатления, часто хаотические и не систематизированные.

2. Затем тренер кратко резюмирует высказывания участников и задает основной вопрос, для ответа на который каждый член группы как бы инвентаризирует пережитое и формулирует ответ.

Например, тренер после первого круга шеринга говорит: «Мы выполнили вроде бы простое упражнение, но при этом вы говорите, что получили массу впечатлений. Просто от того, стоял ваш партнер перед вами или за вашей спиной, лицом к вам или спиной, вы чувствовали себя совершенно по-разному. Давайте теперь рассмотрим позиции ваших партнеров как метафору взаимоотношений в жизни. Мы же говорим: «Он повернулся ко мне спиной», «Она отодвинулась от меня», не имея в виду буквальный смысл, но мы все понимаем, о чем речь, правда? Теперь постарайтесь сделать вывод из пережитого во время упражнения. Когда вы себя лучше чувствовали: когда партнер отодвинулся, когда он подошел вплотную, когда он положил руку на плечо, когда загородил вас и т. д.? Как это связано с вашим способом занимать определенную позицию по отношению к вашему партнеру? Нравится вам это, или вы хотите что-то изменить?»

3. Участники высказываются, тренер поддерживает, задает уточняющие вопросы, выполняет алгоритм в соответствии со стимуляцией движения к ЗБР участника, направляет разговор в заданное им русло.

4. Тренер делает общий вывод из шеринга. К нему он добавляет какую-то информацию, которую хотел бы донести до сознания участников. При этом он опирается на опыт упражнений, проведенных ранее, и косвенно готовит участников к теме, которая будет поднята в дальнейшем.

Например: «Итак, каждый из вас получил совершенно индивидуальный опыт после упражнения, но при этом практически каждый говорил о том, что отношения невозможны без доверия и распределения заботы между партнерами. Для того чтобы более глубоко обсудить эту тему, мы сделаем еще одно упражнение. Но сначала давайте немного отдохнем. Сейчас перерыв на чай – 20 минут».

Заключительный шеринг проводится для обобщения опыта всего занятия в случаях, когда тренинг пролонгированный, т. е. состоит из нескольких этапов независимо от частоты встреч (каждый день или раз в неделю). Он всегда короткий, обычно направленный и не раскрученный – участники устали, они уже много говорили, а полученный опыт надо еще переварить. Тренер может спросить, например: «Скажите, что сегодня оказалось для вас самым важным, самым полезным?» Отвечая, участники невольно «расставляют по полочкам» пережитое, резюмируют. На следующем занятии тренинга (на стартовом шеринге) они смогут как-то дополнить свои выводы.

Тренер может предложить и другие вопросы в зависимости от темы, состояния участников и вида тренинга:

– Что понравилось, что огорчило тебя сегодня на занятии?

– Что тебя удивило?

– Над чем тебе захотелось подумать после этого занятия?

– Что тебе хочется делать по-другому после этого занятия?

– Над чем ты хотел бы поработать самостоятельно на этой неделе?

– Что ты можешь предпринять, чтобы изменить свои чувства (поведение, негативные мысли)?

Итоговый шеринг – это подведение итогов по всей программе тренинга. Этому нужно уделить достаточно времени. Как правило, на итоговом шеринге не только просят обобщить опыт и рассказать, чем был особенно полезен тренинг каждому участнику, но и прокладывают «мостик» к жизни за пределами группы.

Например, тренер предлагает: «Скажите, чем был полезен вам этот тренинг и как вы собираетесь применить полученный опыт в жизни?»

«Даже если весь тренинг длился всего несколько часов, в конце должно произойти нечто, что позволит поставить какой-либо знак препинания:

– «точку» – все закончилось, мы хорошо поработали;

– «восклицательный знак» – подъем, энергия, радость, желание действовать;

– «вопросительный» – то, что здесь произошло, – повод для раздумий.

Этот знак ставит для себя каждый участник. Но тренер задает вопросы, и от того, как он проводит заключительный шеринг, тоже зависит, с чем уйдет участник»^[13].

Тренер может также предложить группе какое-то из следующих направлений для заключительного обсуждения:

1. Представьте, что вы сидите в дружеской компании. Что бы вы рассказали вашим друзьям об опыте, который получили на тренинге?

2. Часто бывает, что люди, пройдя тренинг, хотят что-то изменить в своей жизни или в отношениях. В реальности им мешает осуществить это желание то, что они так и не начинают это делать. Что бы вы хотели теперь изменить и как именно вы предполагаете это делать? Когда вы предполагаете сделать первые шаги?

3. Давайте подведем итоги того опыта, который мы получили. Ответьте на вопросы: что вы узнали о себе? Что вы узнали о том, как вас видят другие? Какие моменты тренинга имели для вас наибольшее значение?

4. Вспомните яркие моменты, которые вы пережили во время групповой работы. Вы можете поделиться личными переживаниями, припомнить ситуации, в которых мы принимали участие все вместе.

Если тренинг длительный, то об окончании тренинга нужно начинать говорить за 2–3 сессии – участники должны постепенно готовиться к расставанию.

Время шеринга. Оно зависит от:

– количества участников;

– вида шеринга (раскрученный и не раскрученный);

– вида тренинга (в тренингах, рассчитанных на личностное и социальное развитие, шеринги длиннее – участники подробно сообщают о своих переживаниях и новых осознаниях; в тренингах, рассчитанных на обучение конкретным навыкам, шеринг короткий – что получилось, что нет, что можно исправить).

Чтобы рассчитать время, которое вы потратите на обсуждение, представьте, сколько времени может высказываться каждый участник. Предположим, в среднем каждый будет говорить 3–4 минуты. Тогда умножаем на количество участников (например, 14 человек). Плюс резюме тренера. Выходит, на шеринг понадобится примерно 1 час. Такое вполне может быть после упражнения, насыщенного опытом и переживаниями. Кто-то будет говорить 1 минуту, кто-то 3. Возможно, с кем-то придется провести маленький диалог, помогающий выразить чувства или сформулировать важные выводы, – на это может уйти 5–6 минут. Получаем, что если, например, упражнение длится 30 минут, а обсуждение 1 час, мы должны запланировать на него полтора часа. Обычно столько времени закладывают на проведение социальных игр по предложенным условиям, разыгрывание сюжетов по сказкам и т. д. Другие упражнения проходят, как правило, гораздо быстрее.

Основное правило: нельзя экономить время на шеринг!

Лучше сократить количество упражнений. Но, с другой стороны, обсуждение должно протекать достаточно динамично, иначе оно переутомит участников, они перестанут воспринимать то, что происходит в группе. Как бы вы ни стремились помочь отдельному человеку в его развитии, как бы ни было это важно для него, не стоит превращать группу в наблюдателей индивидуальной консультации. Все «углубления» должны происходить лаконично и так, чтобы это было интересно остальным. Тогда участники начинают помогать друг другу, ссылаться на слова друг друга. Вот это как раз то, что делает групповой процесс особенно эффективным. Если нужно, тренер может предложить участнику проработать поднятый вопрос в других условиях.