Двойное оплодотворение у цветковых растений: Оплодотворение - это процесс слияния мужской и женской половых клеток с образованием зиготы...
Адаптации растений и животных к жизни в горах: Большое значение для жизни организмов в горах имеют степень расчленения, крутизна и экспозиционные различия склонов...
Топ:
История развития методов оптимизации: теорема Куна-Таккера, метод Лагранжа, роль выпуклости в оптимизации...
Методика измерений сопротивления растеканию тока анодного заземления: Анодный заземлитель (анод) – проводник, погруженный в электролитическую среду (грунт, раствор электролита) и подключенный к положительному...
Интересное:
Отражение на счетах бухгалтерского учета процесса приобретения: Процесс заготовления представляет систему экономических событий, включающих приобретение организацией у поставщиков сырья...
Как мы говорим и как мы слушаем: общение можно сравнить с огромным зонтиком, под которым скрыто все...
Национальное богатство страны и его составляющие: для оценки элементов национального богатства используются...
Дисциплины:
2021-06-02 | 42 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
Чем больше состав участников, тем сложнее поддерживать порядок на совещании. Поэтому для поддержания порядка лидеру желательно знать участников, по меньшей мере основных, а также выразителей крайних взглядов.
Важно помнить: некоторые нюансы поведения участников (или лидера) могут противоречить не только общепринятым нормам поведения, но и законодательству (например, клевета).
Совещание можно отложить, если нет кворума или не прекращяются беспорядки. При этом назначать новую дату – прерогатива лидера.
СПРАВЛЯЕМСЯ С ЗАТРУДНЕНИЯМИ
При взаимодействии между людьми сложные ситуации неизбежны. Как с ними справляться?
Далее мы рассмотрим такие проблемы:
· безответственность,
· попытки доминировать в дискуссии,
· бессодержательные пререкания,
· скептицизм участника,
· саботаж,
· открытая конфронтация,
· провокация беспорядков,
· участники переговариваются с соседями,
· пассивность участника,
· внимательный слушатель не высказывает своего мнения.
Безответственность
Участник не делает “домашнее задание” (например, не подготовил материалы для совещания), говорит: “забыл” или “не должен был”.
Напоминайте, контролируйте исполнение, передайте задание другому.
Доминирование одного участника
Даже если доминирует всеми уважаемый, обладающий большим опытом участник (или начальник), дело лидера – вовлечь в обсуждение всех. Это ключ к успеху.
Советы лидеру:
Старайтесь не смотреть на доминантного участника, задавая вопросы.
Обращайте больше внимания на других.
Самое эффективное – приватная беседа в перерыве с просьбой о помощи в организации общей дискуссии.
|
Бессодержательные пререкания
“Всезнайка” пререкается по любому поводу, в том числе с лидером. Обычно подобное раздражает, и группа сама обеспечивает относительную тишину. Поняв, что его поведение не поощряется, человек успокаивается. Если он нечувствителен, лидеру следует:
· прямо указать на то, что он создает проблемы и тратит время всех,
· после этого - сразу обратиться к кому-либо с вопросом по теме дискуссии, чтобы она не прерывалась.
Советы лидеру:
Сохранять спокойствие.
Стараться с помощью вопросов выставить “всезнайку” в глупом виде.
Скептицизм участника
Возможно, участник считает совещание пустой тратой времени или настроен против лидера.
Обычно это реакция на ошибки лидера:
· на предыдущих совещаниях плохо справлялся со своей ролью,
· невнятно объяснил цели данного совещания.
Лидер должен быть тактичен и доброжелателен к этому участнику, или даже повышенно внимателен к его высказываниям.
САБОТАЖ, КОНФРОНТАЦИЯ И БЕСПОРЯДКИ
Саботаж:
Участник саботирует - делает все, чтобы совещание не достигло цели.
Конфронтация:
Участник часто и активно протестует по поводу и без повода.
Провоцирование беспорядков:
Участник провоцирует беспорядки - явная грубость, вплоть до драки.
Советы лидеру:
· в случае саботажа:
o открыто обозначьте тактику участника,
o отложите совещание, если он постоянно сбивает ход обсуждения,
o в крайнем случае – удалите участника с совещания.
· в случае открытой конфронтации:
o напомните, что цель совещания – достичь согласия,
o отсейте факты и предложите обсудить их рационально,
o пошутите, но не в отношении данного участника, юмор снимает напряжение.
· при прововоцировании беспорядков:
o призовите к порядку,
o попросите участника выйти (выведите его),
o отложите совещание - возможно, на неопределенный срок.
Участники переговариваются с соседями
Обычная проблема больших групп возникает:
|
· из-за необходимости обсудить идею до вынесения на суд группы,
· из-за невозможности “пробиться” в общее обсуждение.
Неистребимые короткие разговоры (о постороннем в том числе) становятся проблемой только если не прекращаются.
Советы лидеру:
Просто призвать человека к тишине - обычно этого достаточно.
Пригласить болтающего высказаться по теме дискуссии.
Пассивность участника
Возможные причины - ощущение собственной некомпетентности, страх, стеснение.
Полезно задать вопрос из области, в которой пассивный – специалист: обычно после этого он постепенно “разговаривается” и затем активно участвует в дискуссии.
|
|
Наброски и зарисовки растений, плодов, цветов: Освоить конструктивное построение структуры дерева через зарисовки отдельных деревьев, группы деревьев...
Историки об Елизавете Петровне: Елизавета попала между двумя встречными культурными течениями, воспитывалась среди новых европейских веяний и преданий...
История создания датчика движения: Первый прибор для обнаружения движения был изобретен немецким физиком Генрихом Герцем...
Биохимия спиртового брожения: Основу технологии получения пива составляет спиртовое брожение, - при котором сахар превращается...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!