Производственная логистика в деятельности Издательского дома «Галерия»

Издательский дом (ИД) «Галерия» занимается выпуском книг, журналов, газет, а также буклетов, листовок и другой печатной продукции. Данное предприятие осуществляет весь допечатный процесс - от редактирования рукописей до подготовки оригинал-макета печатного издания и вывода его на пленку. Кроме того, дизайн-центр ИД выполняет такие услуги, как дизайн, сканирование, верстка, подготовка фотоформ. Фирма также оказывает услуги по разработке и проведению рекламных кампаний, в том числе в области политической рекламы. В осуществлении этого и других направлений «Галерии» помогает свой центр социологических и маркетинговых исследований.

Основной принцип деятельности фирмы: работа должна приносить конкретный результат. Коллектив сотрудников видит свою задачу в том, чтобы с их помощью дело клиентов поднималось на новую высоту.

Основная производственная деятельность ИД сосредоточена в области допечатных процессов. В организации производственной логистики был заложен принцип максимально гибкого реагирования на изменения рыночной ситуации. Гибкость производственного процесса достигается за счет универсализма сотрудников (обладающих знанием нескольких сторон издательского процесса) и гибкости производственной структуры.

Штат постоянных сотрудников ИД «Галерия» - 25 человек, при этом объем выпуска продукции значителен - свыше 50 наименований в месяц. Среди них такие сложные издания, как полноцветная иллюстрированная газета «Мир Аэрофлота».

Практический опыт показывает, что в издательском процессе необходимы ключевые специалисты в таких областях, как маркетинг, производство (полиграфист и технолог), закупка ресурсов, оформление (дизайнер, оформитель), редактирование (редактор, технический редактор и корректор).

Разнообразие заказов и потребностей клиентов в издательских услугах вызывает необходимость использования принципов логистики для повышения эффективности производственной деятельности.

В области закупок для обеспечения материалами допечатных процессов выстроена цепочка поставок, которая способствует созданию и поддержанию запасов исходных материалов на оптимальном уровне. Эта цепочка гибка и эластична, что позволяет приспосабливаться к экономической ситуации. Для этого каждого поставщика подстраховывает другой, поставляющий в данное время в ИД второстепенные материалы, но способный в случае необходимости тут же переключиться на поставку основных. И наоборот, тот, кто поставляет основные материалы, в состоянии перейти на второстепенные. Все это оговорено в договорах. При этом поставщики тщательно подбирались на конкурсной основе.

В кадровой и информационной логистике издательства преобладает принцип универсальности. Например, оператор компьютерного набора должен иметь навыки верстки, старший верстальщик обладать художественным вкусом дизайнера. Специалист по маркетингу может провести комплексные рекламные кампании, организовать политическую рекламу, маркетинговые исследования.

Выполнив все операции по допечатной подготовке издания, ИД «Галерия» передает производство печатных операций своим партнерам, находящимся за рубежом, - в Италии, Германии, Словакии. Сотрудничество с зарубежными полиграфическими фирмами требует от ИД высокого качества допечатных операций, а также усложняет доставку изготовленной продукции.

ИД «Галерия» тесно связан с туристическими фирмами и выполняет их заказы. При этом ИД сотрудничает с пекеджерами не только отечественными, но и по большей части зарубежными. Они разрабатывают идеи новых изданий и иногда выполняют редакционную подготовку или оригинал-макет. Большинство книг ИД - это полноцветные высококачественные издания, посвященные географии, культуре, истории отдельных стран. В ИД существует практика продажи Издательским домом прав на перевод таких книг на иностранные языки, на выпуск аудиокассет. Это приносит дополнительную прибыль. Есть первый опыт изготовления мини-тиражей книг по индивидуальному заказу клиента, что приближает процесс к технологии «Books оn Demand».

В ИД редакционно-издательский процесс ориентирован не на пассивное ожидание поступления рукописей от авторов, а на заказ произведений постоянным авторам. Большинство авторов (около 70%) можно отнести к категории постоянных.

При определении тиража будущих изданий активно работает центр социологических и маркетинговых исследований. Сейчас наблюдается общая тенденция снижения тиража, при этом особое внимание уделяется сокращению времени производства печатной продукции.

В организации логистической цепочки допечатных процессов в ИД (набор, корректура, правка, обработка иллюстраций, макетирование, верстка, изготовление фотоформ) следует отметить две особенности.

Во-первых, стремление максимально использовать возможности современного оборудования. Для этого применяется такой прием: сотрудник, выполняющий определенную работу, трудится как бы в паре - на соседнем рабочем месте идут подготовительные операции. Когда на первом рабочем месте выполнен основной объем работ, сотрудник переходит на подготовленный участок, а его коллега доводит второстепенные операции на первом рабочем месте. Это позволяет повысить пропускную способность производственной линии и экономить время на прохождение заказа в производстве.

Во-вторых, большое внимание уделяется внедрению концепции всеобщего управления качеством. Применяется внутренний контроль на рабочих местах (самоконтроль), т.е. работник должен сам проверить выполненную им работу, при этом его подстраховывает сменщик. Наиболее добросовестные работники поощряются премиями. Внедрение принципов управления качеством позволило значительно сократить брак.

В производственной деятельности рассматриваемого издательства отсутствует жесткий график работ. Структурные подразделения фирмы организуют свою работу в соответствии с конкретным заказом клиента. В связи с этим можно сделать вывод о том, что фирма стремится внедрять тянущую производственную логистическую систему типа «Канбан».

Таким образом, положительными моментами в производственной деятельности ИД «Галерия» являются: активная работа со стабильным авторским коллективом, определение тиражей на основе маркетинговых исследований, создание и поддержание оптимального уровня запасов материалов, повышение пропускной способности оборудования, сокращение брака. Следует отметить основные направления, требующие совершенствования: более точное реагирование на спрос, широкое внедрение универсального оборудования, расширение номенклатуры выпускаемой продукции в соответствии с потребностями клиентов.

Основным «узким местом» в ИД «Галерия» является ограниченность деятельности только допечатными процессами, что вызывает необходимость сотрудничества с зарубежными полиграфическими предприятиями. Это снижает экономическую эффективность, замедляет и усложняет логистический процесс (например, из-за таможенных операций, транспортировки и др.). В связи с этим рекомендуется рассмотреть возможность переориентации на отечественную полиграфическую базу, а в более отдаленной перспективе перейти к выполнению полного процесса производства изданий. Это возможно, например, путем установления тесных взаимовыгодных связей с полиграфической фирмой.