Отношение к управленческому стилю «мягкая волна»

№ вопроса	Вопрос	Да	Скорее да	Скорее нет	Нет
1.	Считаете ли Вы, что руководитель должен стараться нравиться подчиненным?
2.	Должен ли руководитель стремиться к тому, чтобы система наказаний и поощрений действовала автоматически, не зная исключений?
3.	Допустимо ли, чтобы руководитель сам провоцировал конфликт в трудовом коллективе?
4.	Верно ли, если руководитель оказывает больше внимания наиболее слабому в деловом отношении подчиненному?
5.	Должен ли руководитель стремиться к раз и навсегда заведенному порядку в организации дел в учреждении, фирме?
6.	Допустим, что Вы руководитель. Считаете ли Вы, что надо стараться держаться подальше от начальства, ограничиваясь только деловым общением?
7.	Вы — руководитель большого коллектива. Будете ли Вы организовывать службу «разведки», создавать систему информаторов?
8.	Нужно л и участие рядовых работников при обсуждении вопросов о награждениях? Вы — руководитель.
9.	Вам позвонил начальник по делу и в конце разговора сказал, что к Вам будет пробовать поступать на работу известный ему человек. Этот человек известен и Вам, и всему коллективу. Он неплохой специалист, но находится в конфликте с большинством Ваших подчиненных. Возьмете ли Вы его на работу?
10.	Должен ли руководитель стараться психологически сблизиться с подчиненными как можно больше, в том числе в нерабочее время?

 

Тест 2

Сможете ли Вы управлять «командой»?

№ вопроса	Вопрос	Да	Скорее да	Скорее нет	Нет
1.	Являются ли люди, с которыми руководитель больше всего общается на производстве, автоматически членами «команды»?
2.	Верно ли, что члены «команды» должны симпатизировать друг другу?
3.	Вы — руководитель и решаете вопрос о приеме конкретного человека в «команду». В это время Вы незначительно провинились перед ним. Вы извинились, он холодно принял извинения- Изменится ли после этого Ваше мнение о нем как о кандидате в члены «команды» к лучшему?
4.	Допустим ли вариант демонстративно скандального прощания с провинившимся членом «команды»?
5.	Должны ли члены «команды» иметь допуск ко всей информации в учреждении, фирме?
6.	Надо ли развивать в «команде» отношения полной раскованности, вплоть до фамильярности?
7.	Выяснилось, что член «команды» сознательно солгал руководителю. Это серьезный проступок?
8.	Нормально ли, если члены «команды» постоянно материально поощряются, причем условия этою оговорены заранее?
9.	Надо ли стремиться, чтобы половозрастная структура «команды» возможно больше копировала бы половозрастную структуру трудового коллектива?
10.	Допустима ли роль организатора «команды» (ноне руководителя), который отвечал бы за организацию дел в самой команде?

 

Тест 3

Управление конфликтом

№ вопроса	Вопрос	Да	Скорее да	Скорее нет	Нет
1.	Верно ли утверждение: чем меньше конфликтов в коллективе, тем лучше?
2.	Должен ли руководитель вмешиваться в непроизводственные конфликты, развертывающиеся на рабочем месте?
3.	Верно ли, что лучше скрытая неприязнь, чем открытый конфликт в коллективе?
4.	Надо ли руководителю стремиться встретиться с инициаторами конфликта как можно раньше?
5.	Должен ли руководитель стараться узнать об инициаторах конфликта как можно больше, включая самые интимные стороны их биографии?
6.	Допустимо ли демонстративное увольнение инициаторов конфликта уже в самом его начале?
7.	Верно ли, что чем раньше конфликт примет открытые формы, тем лучше?
8.	Представляете ли Вы ситуации, когда руководитель сам провоцирует конфликт и при этом совершенно прав?
9.	Допустим ли открытый конфликт в «команде»?
10.	Можно ли при идеальном руководстве свести уровень социально-психологической напряженности в коллективе к нулю?

 

Тест 4

Деловые переговоры

№ вопроса	Вопрос	Да	Скорее да	Скорее нет	Нет
1.	Верно ли, что главное в деловых переговорах — согласование цены на товары или услуги?
2.	Желательно ли личное присутствие руководителя на переговорах?
3.	Надо ли стремиться иметь психологическое досье на возможных партнеров по деловым переговорам?
4.	Могут лис читаться успешными переговоры, хотя на них согласовать цену не удалось?
5.	Допусти м а ли в ходе переговоров передача инициативы в разговоре противной стороне?
6.	Верно ли, 41 J входе переговоров надо как можно раньше выходить на намеченные конкретные цели (цены, оформление документов и т.д.)?
7.	Правильно ли использовать механизм «подарок фирмы партнеру» еще до начала переговоров?
8.	Верно ли, что возможные варианты официальных документов на деловых переговорах надо готовить заранее?
9.	Может ли быть выигрышным вариант, когда в ходе переговоров Вы показываете свои человеческие слабости?
10.	Надо ли в ходе переговоров стремиться согласовать стратегические цели учреждений, фирм?

 

Тест 5

Обход

№ вопроса	Вопрос	Да	Скорее да	Скорее нет	Нет
1.	Руководитель считает, что надо стараться обойти возможно больше подразделений на обходе. Правильно ли это?
2.	Руководитель на обходе постоянно встречается с членами «команды» и беседует с ними о текущих делах. Он поступает правильно?
3.	Надо ли стараться встретиться с руководителями подразделений, которые Вы обходите?
4.	Надо ли стремиться на обходе встретиться с тяжелыми, неприятными для Вас людьми, имеющими авторитет в коллективе?
5.	Вы — руководитель и совершаете обход вместе с подчиненным начальником отдела. Надо ли давать указания конкретному работнику, если вы заметили, что он поступает неправильно?

 

Тест 6

Тяга к риску

№ вопроса	Вопрос	Да	Скорее да	Скорее нет	Нет
1.	Считаете ли Вы, что постоянное желание рисковать характеризует деловые качества работника с положительной стороны?
2.	Верно ли, что постоянное желание рисковать свидетельствует о смелости человека?
3.	Является ли тяга к риску дополнительной рекомендацией для приема человека в «команду»?
4.	Руководителю безразлично, как относятся к риску подчиненные. Он прав?
5.	Руководитель поощряет в подчиненном " тягу к риску, давая ему соответствующие поручения. Он прав?
6.	Способствует ли склонность к риску росту желания работника обучаться профессии?
7.	Способствует ли тяга к риску соблюдению моральных норм группы, трудового коллектива?

 

«Ключ» к тестам

Тест 1.

1 вопрос — 4000

2 вопрос—0310

3 вопрос-3100

4 вопрос — 1310

5 вопрос—0130

6 вопрос — 0013

7 вопрос — 1300

8 вопрос —0130

9 вопрос — 0013

10 вопрос—0130

Оптимальная сумма баллов — 9- 14, критически низкая — меньше 6, критически высокая — выше 22

Тест 2

1 вопрос — 0014

2 вопрос— 1410

3 вопрос — 0004

4 вопрос — 0004

5 вопрос— 1310

6 вопрос — 0410

7 вопрос — 4000

8 вопрос—0014

9 вопрос — 0042

10 вопрос — 0004

Оптимальная сумма баллов — 25-30, критически низкая — ниже 15, критически высокая — выше 32

Тест 3.

1 вопрос — 0024

2 вопрос — 1410

3 вопрос—4210

4 вопрос—0014

5 вопрос — 4200

6 вопрос — 0042

7 вопрос — 0004

8 вопрос—4210

9 вопрос—0141

10 вопрос—0004

Оптимальная сумма баллов — 21-26, критически низкая — меньше 15, критически высокая — выше 30.

Тест 4.

1 вопрос-0014

2 вопрос—4210

3 вопрос — 4000

4 вопрос — 4200

5 вопрос — 4000

6 вопрос—0014

7 вопрос — 4200

8 вопрос — 4200

9 вопрос — 0142

10 вопрос — 4000

Оптимальная сумма баллов - 23-27. Критически низкая — меньше 20, критически высокая — выше 30.

Тест 5.

1 вопрос —0014

2 вопрос — 0004

3 вопрос — 0141

4 вопрос — 4000

5 вопрос — 0042

Оптимальная сумма баллов — 11-15. Критически низкая — ниже 8, критически высокая — выше 18.

Тест 6

1 вопрос — 0014

2 вопрос — 0024

3 вопрос—0014

4 вопрос — 0004

5 вопрос — 0004

6 вопрос—0014

7 вопрос— 0041

Оптимальная сумма баллов — 13-16. Критически низкая — меньше 10, критически высокая — выше 23.