Механическое удерживание земляных масс: Механическое удерживание земляных масс на склоне обеспечивают контрфорсными сооружениями различных конструкций...
Архитектура электронного правительства: Единая архитектура – это методологический подход при создании системы управления государства, который строится...
Топ:
Проблема типологии научных революций: Глобальные научные революции и типы научной рациональности...
Характеристика АТП и сварочно-жестяницкого участка: Транспорт в настоящее время является одной из важнейших отраслей народного хозяйства...
Интересное:
Инженерная защита территорий, зданий и сооружений от опасных геологических процессов: Изучение оползневых явлений, оценка устойчивости склонов и проектирование противооползневых сооружений — актуальнейшие задачи, стоящие перед отечественными...
Как мы говорим и как мы слушаем: общение можно сравнить с огромным зонтиком, под которым скрыто все...
Влияние предпринимательской среды на эффективное функционирование предприятия: Предпринимательская среда – это совокупность внешних и внутренних факторов, оказывающих влияние на функционирование фирмы...
Дисциплины:
2021-02-05 | 2730 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
1. | Межличностное общение – это: | |
1) | общение на уровне правовых субъектов; | |
2) | общение с аудиторией; | |
3) | общение в малой социальной группе; | |
4) | общение носителей различных систем ценностей; | |
2. | Общение членов определенных социальных групп, | организаций, обществ |
называется:
1) групповым;
2) институциональным;
3) общением культур;
Представительским.
3. К дистантной речи относится:
1) телефонный разговор;
2) публичная речь;
3) диалог;
4) монолог.
4. Под коммуникационным менеджментом понимается:
1) управление клиентской базой, создание прочных партнерских отношений;
2) управление коммуникационными структурами и потоками, которые представляют собой поток с двусторонним движением;
3) информационное продвижение бренда товара и предприятия;
4) управление коммуникационными структурами и потоками, которые представляют собой поток с односторонним движением.
5. Временные рамки делового телефонного разговора не превышают: 1) 5 – 10 мин.
2) 3 – 5 мин.
3) 10 – 15 мин.
4) не более 20 мин.
6. Специфической особенностью делового общения является:
1) полнота;
Регламентированность
3) объективность
4) адекватность.
7. К официальному деловому общению относится жанр:
1) | презентация; | |
2) | полемика; | |
3) | дисциплинарная беседа; | |
4) | собрание. | |
8. | Корпоративная вечеринка относится к: | |
1) | официальному общению; | |
2) | полуофициальному общению; | |
3) | неофициальному общению; | |
4) | не относится ни к одному перечисленному виду общения. | |
9. | Коммуникации, возникающие между коллегами внутри | отделов, между |
линейными менеджерами, между структурами холдингов, называются:
|
1) горизонтальными;
2) вертикальными;
3) координационными;
4) восходящими.
10. Кому принадлежит изречение «Единственный способ настраивать людей на энергичную деятельность – это общаться с ними»:
1) ричард дафт;
2) поль сопер;
3) ли яккока;
4) джеральд голдхабер.
11. Тезирование – это:
1) краткое изложение сообщения, текста в виде отдельных предложений;
2) краткое изложение сути написанного, сказанного;
3) краткий вывод, заключительный итог речи;
4) краткое изложение чужих слов с целью уточнения информации.
12. Перевод информации с языка схем, цифр, символов на словесный уровень называется:
1) объективация;
2) вербализация;
3) перефразирование;
4) калькирование.
13. Центральным принципом речевого поведения в социальном общении является:
1) принцип релевантности;
2) принцип кооперации;
3) принцип позитивизма;
4) принцип согласия.
14. Толерантное речевое поведение предполагает:
1) допущение плюрализма мнений, позиций, точек зрения;
2) неприемлемость дискриминации по национальному признаку;
3) проявление снисходительности к человеческим слабостям;
4) признание права на ошибку.
15. Конвенциональные нормы речевого общения – это:
1) нормы поведения в менеджменте, которые выражаются в умении руководить без нажима и агрессии;
2) нормы поведения, принятые в неофициальной обстановке;
3) нормы поведения, прописанные в дипломатическом протоколе;
4) нормы социально приемлемого поведения, которые не всегда соответствуют общепринятым этикетным нормам.
16. Вид коммуникативного сотрудничества, который основан на предвосхищении, предвидении коммуникативных шагов собеседника, называется:
1) экспликацией;
2) антиципацией;
3) интенцией;
4) симплификацией.
17. Предметом корпоративного общения является:
1) дело;
2) сотрудничество;
3) познание;
4) обмен информацией.
18. Способность работника представлять, как он воспринимается партнером по общению, называется:
|
1) идентификацией;
2) эмпатией;
3) аттракцией;
Рефлексией.
19. Интерактивная сторона общения заключается в:
1) способности познания партнера по общению;
2) процессе восприятия друг друга партнерами по общению;
3) организации взаимодействия между индивидами;
4) обмене информацией между людьми.
20. Целенаправленное воздействие, оказываемое с целью трансформировать взгляды одного человека в систему воззрений другого, называется:
1) убеждение;
2) принуждение;
3) внушение;
4) подражание.
21. Уровень общения, при котором осуществляется процесс непосредственного общения руководителя и подчиненного, называется:
1) интегральным;
2) локальным;
3) горизонтальным;
4) вертикальным.
22. Умение держать себя в рамках приличия в любых ситуациях называется:
1) вежливость;
2) корректность;
3) тактичность;
4) скромность.
23. Кодекс корпоративной этики описывает:
1) набор этических правил и рекомендаций, конкретизирующих нормы поведения работников;
2) дисциплинарные меры, направленные на наказание за нарушения правил поведения работников;
3) правила внутреннего распорядка организации;
|
|
Двойное оплодотворение у цветковых растений: Оплодотворение - это процесс слияния мужской и женской половых клеток с образованием зиготы...
Историки об Елизавете Петровне: Елизавета попала между двумя встречными культурными течениями, воспитывалась среди новых европейских веяний и преданий...
Эмиссия газов от очистных сооружений канализации: В последние годы внимание мирового сообщества сосредоточено на экологических проблемах...
История развития пистолетов-пулеметов: Предпосылкой для возникновения пистолетов-пулеметов послужила давняя тенденция тяготения винтовок...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!