Принадлежащими к разным культурам.

38. Коммуникационный процесс состоит из следующих базовых элементов:

1) отправитель, сообщение, канал, получатель;

2) отправитель, указание, канал, получатель;

3) отправитель, сообщение, окружающая среда, получатель.

39. В структуру коммуникативного акта входит:

1) только кодирование;

2) только декодирование;

3) кодирование и декодирование;

40. Совокупность зафиксированных в единицах языка представлений народа о действительности на определенном этапе развития народа – это:

1) когнитивная структура языка;

2) языковая картина мира;

3) способ интерпретации знаний.

41. Совокупность телодвижений, жестов и поз, применяющийся для дополнения выразительных средств коммуникации – это:

1) сенсорика;

2) хронемика;

Кинесика.

42. Проксемика – вид невербальной коммуникации, основанный на использовании:

1) пространственных отношений;

2) ритма, интонации и тембра голоса;

3) различных видов прикосновений.

43. Чувственное восприятие лежит в основе следующего вида невербальной коммуникации:

1)	сенсорика;
2)	хронемика;
3)	проксемика.
44.	Термин «коммуникативный шок» означает:
1)	совокупность признаков коммуникативной                        ситуации,	влияющих	на

коммуникативное поведение участников общения;

2) осознание резкого расхождения в нормах и традициях общения народов, возникающее в условиях непосредственной межкультурной коммуникации, сопровождаемое неадекватной интерпретацией или прямым отторжением коммуникативного явления;

3) коммуникативные факты, признаки или действия, недопустимые в одной коммуникативной культуре, но возможные (хотя и не обязательные) в другой.

45. Совокупность способностей человека к иноязычному общению на межкультурном уровне и предполагающая адекватное взаимодействие с представителями других культур – это:

1) неполная модель личности;

2) вторичная языковая личность;

3) уровень коммуникации.

46. Дискурс может быть представлен как:

1) речь, включающая невербальные средства;

2) речь, вписанная в коммуникативную ситуацию;

3) речь, которую можно передать в письменной форме.

47. В понимании французских исследователей дискурс – это:

1) речь порождаемая интонационными единицами;

2) наличие контакта между говорящим и адресатом во времени и пространстве;

Стилистическая специфика плюс стоящая за ней идеология.

48. Высказывание «финны считают себя трудолюбивыми и честными» является:

1) простым автостереотипом;

2) переносным автостереотипом;

3) простым гетеростереотипом.

49. В содержательном плане межкультурная компетенция объединяет целый комплекс умений, в том числе:

1) умение определять грамматическую структуру предложения;

2) умение распознавать и классифицировать элементы языка;

Умение интерпретировать явления иной культуры с позиции ее представителей.

50. Культурные универсалии – это понятия, выражающие те черты культурных явлений, которые:

1) актуальны на определенном этапе развития общества;

2) свойственны всем без исключения культурам;

3) зависят от этнических особенностей народ

Ответы к теме 1. Особенности межкультурной коммуникации

1. 3

2. 1

3. 3

4. 2

5. 4

6. 3

7. 1

8. 4

9. 2

10. 4

11. 3

12. 4

13. 1

14. 2

15. 4

16. 2

17. 4

18. 1

19. 2

20. 2

21. 1

22. 1

23. 1

24. 1

25. 1

26. 1

27. 1

28. 1

29. 1

30. 1

31. 1

32. 1

33. 1

34. 1

35. 1

36. 1

37. 3

38. 1

39. 4

40. 3

41. 3

42. 2

43. 1

44. 2

45. 2

46. 2

47. 3

48. 1

49. 3

50. 2

Тема 2. Конфликтология как наука

1. Конфликтология как самостоятельное направление в социологии выделилась:

1) в конце 50-х г. XIX века;

2) в конце 50-х г. XX века;

3) в начале XVII века.

2. Динамика конфликта находит свое отражение в двух понятиях (исключить лишнее):

1) этапы конфликта;

2) фазы конфликта;

3) содержание конфликта.

3. На какой фазе конфликта возможности разрешения конфликта самые высокие:

1) начальной фазе;

2) фазе подъема;

3) пике конфликта;

4) фазе спада.

4. Конфликт в переводе с латинского означает:

1) соглашение;

2) столкновение;

3) существование.

5. Конфликт как особый тип социального взаимодействия рассматривается в:

1) психологии;

2) социологии;

3) педагогике.

6. Ситуация скрытого или открытого противостояния двух или более сторон- участниц называется:

1) конфликтными отношениями;

2) конфликтной ситуацией;

3) инцидентом.

7. По степени вовлеченности людей в конфликты выделяют конфликты (исключите лишнее):

1) межличностные;

2) межгрупповые;

3) классовые;

4) межгосударственные;

5) межнациональные;

Внутриличностные.

8. Особым типом конфликта, целью которого является получение выгоды, прибыли или доступа к дефицитным благам называется:

1) конфронтация;

2) соперничество;

Конкуренция.

9. Основными моделями поведения личности в конфликте являются (исключите лишнее):

1) конструктивная модель;

2) деструктивная;

3) конформистская;

Нонконформистская.

10. Одной из основных и эффективных форм участия третьего лица в разрешении конфликтов является:

1) переговорный процесс;

2) сотрудничество;

3) компромисс.

11. Профессиональный посредник называется:

1) суггестором;

2) медиатором;

3) коллегой.

12. Классически выделяют три варианта посредничества (исключить лишнее):

1) дизъюнктивный;

2) конъюктивный;

3) субъективный;

4) смешанный.

13. Вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями, называется:

1) манипуляцией;

2) суггестией;

3) гипнозом.

14. К какой тактике относится прием «закрытая дверь»:

1) ультимативной тактике;

2) тактике выжимания уступок;

3) тактике лавирования.

15. Столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, явлений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия, называется:

1) конфликтом;

2) конкуренцией;

3) соревнованием.

16. Конфликты, способствующие принятию обоснованных решений и развитию взаимодействий, называются:

1) конструктивными;

2) деструктивными;

3) реалистическими.

17. Необходимыми и достаточными условиями возникновения конфликта между субъектами социального взаимодействия являются:

1) наличие у них противоположных суждений или мотивов и желание хотя бы одного из них одержать победу над другим;

2) наличие у них противоположно направленных мотивов или суждений, а также состояние противоборства между ними;

3) наличие у них противоположных позиций и активные действия обеих сторон по достижению своих позиций;

4) наличие у них противоположно направленных мотивов и открытые заявления о своих требованиях;

5) наличие противоположных интересов у каждого из них и отсутствие возможностей по их реализации.

18. Конфликтная ситуация – это:

1) случайные столкновения интересов субъектов социального взаимодействия;

2) накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для противоборства между ними;

3) процесс противоборства между субъектами социального взаимодействия, направленный на выяснение отношений;

4) причина конфликта;

5) этап развития конфликта.

19. Причина конфликта – это:

1) противоположные мотивы субъектов социального взаимодействия;

2) стечение обстоятельств, которые проявляют конфликт;

3) явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия вызывают его;

4) накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для реального противоборства между ними;

5) то, из-за чего возникает конфликт.

20. Конфликтогены – это:

1) слова, действия (или бездействия), которые могут привести к конфликту;

2) проявления конфликта;

3) причины конфликта, обусловленные социальным статусом личности;

4) состояния личности, которые наступают после разрешения конфликта;

5) поведенческие реакции личности в конфликте.

21. К какому типу кофликтогенов относятся следующие действия: «Приказание, угроза, замечание, критика, обвинение, насмешка»:

1) снисходительное отношение;

2) негативное отношение;

3) менторские отношения;

4) нарушение этики;

5) нечестность и неискренность.

22. Управление конфликтами – это:

1) целенаправленное воздействие на процесс его динамики;

2) целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействие на процесс его динамики в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение данный конфликт;

3) целенаправленное воздействие на конфликтующих в интересах снижения уровня напряженности между ними;

4) целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействие на процесс формирования адекватного образа конфликтной ситуации у конфликтующих в интересах снижения уровня напряженности между ними;

5) целенаправленное воздействие на мотивы конфликтующих.

23. Содержание управления конфликтами включает:

1) прогнозирование, предупреждение (стимулирование), регулирование, разрешение;

2) прогнозирование, предупреждение (стимулирование), разрешение;

 

3) прогнозирование, регулирование, разрешение

4) прогнозирование, анализ, предупреждение, разрешение; анализ конфликтной ситуации, прогнозирование, предупреждение, разрешение.

24. Предпосылками разрешения конфликта являются:

1) достаточная зрелость конфликта, потребность субъектов конфликта в его разрешении, наличие необходимых ресурсов и средств для разрешения конфликта;

2) достаточная зрелость конфликта, высокий авторитет одной из конфликтующих сторон;

3) наличие необходимых ресурсов и средств для разрешения конфликта, потребность субъектов конфликта в его разрешении, коллективная форма деятельности;

4) высокий авторитет одной из конфликтующих сторон, коллективная форма деятельности, лидерство в группе.

25. Основными моделями поведения личности в конфликте являются:

1) конструктивная, рациональная, деструктивная;

2) компромисс, борьба, сотрудничество;

3) рациональная, иррациональная, конформистская;

4) конструктивная, деструктивная, конформистская;

5) борьба, уступка, компромисс.

26. Определите тип конфликтной личности по следующим поведенческим характеристикам: хочет быть в центре внимания; хорошо приспосабливается к различным ситуациям; планирование своей деятельности осуществляет ситуативно; кропотливой, систематической работы избегает:

1) ригидный тип;

2) неуправляемый тип;

3) демонстративный тип;

4) сверхточный тип;

5) «бесконфликтный тип».

27. Коммуникативный аспект общения отражает стремление партнеров по общению к:

1) обмену информацией;

2) налаживанию добрых взаимоотношений;

3) достижению взаимопонимания;

4) расширению темы общения;

5) усилению информационного воздействия на партнера.

28. Технологии рационального поведения в конфликте — это:

1) совокупность способов психологической коррекции, направленной на обеспечение конструктивного взаимодействия конфликтов на основе самоконтроля своих эмоций; 2) совокупность способов воздействия на соперника, позволяющих добиться реализации своих целей в конфликте;

2) вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у соперника намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями;

3) поддержание высокой самооценки в переговорном процессе;

4) спокойная реакция на эмоциональные действия соперника.

29. Внутриличностный конфликт – это:

1) глубокие эмоциональные переживания личностью своих неудач;

2) состояние тревоги, вызываемое предстоящей сложной ситуацией;

3) столкновение противоположно направленных мотивов личности;

4) столкновение противоположно направленных поведенческих характеристик личности;

5) внутренние колебания личности, стоящей перед выбором средств для достижения конкретной цели.

30. Формами проявления внутриличностных конфликтов являются:

1) неврастения, эйфория, сублимация, идеализация, номадизм, рационализация

2) неврастения, эйфория, регрессия, проекция, номадизм, рационализация;

3) неврастения, эйфория, идеализация, проекция, рационализация, вытеснение;

4) неврастения, эйфория, регрессия, проекция, номадизм, переориентация;

5) компромисс, уход, переориентация, сублимация, идеализация, вытеснение.

31. Определите тип межличностного конфликта по модели межличностных отношений:

1) взаимно-положительный;

2) взаимно-отрицательный;

3) односторонне положительно-отрицательный;

4) односторонне противоречиво-положительный;

5) взаимно-противоречивый.

32. К групповым конфликтам относятся конфликты:

1) личность – группа;

2) группа – группа;

3) личность – группа и группа – группа;

4) руководитель – коллектив;

5) микрогруппа – микрогруппа внутри коллектива.

33. Конфликт в обществе – это:

1) конфликты в любых социальных группах;

2) конфликты в больших социальных группах;

3) конфликты между государствами;

4) конфликты в различных сферах общественной жизни (экономической, политической, социальной и духовной);

5) конфликты, субъектами которых выступают нации, государства, классы, партии, союзы и т. д.

34. Политические конфликты – это:

1) противоборство субъектов социального взаимодействия на основе стремления к захвату политической власти;

2) противоборство субъектов социального взаимодействия в период решения вопроса о политической власти;

3) противоборство субъектов социального взаимодействия на основе противоположных политических интересов, ценностей, взглядов и целей, обусловленных их положением и ролью в системе власти;

4) противоборство субъектов социального взаимодействия на основе противоположных политических интересов, ценностей, взглядов и целей, обусловленных их положением в обществе;

5) противоборство субъектов социального взаимодействия на основе противоположных политических интересов, ценностей, взглядов и целей, обусловленных их положением в сфере политических отношений.

35. Основным предметом политических конфликтов является:

1) политический интерес;

2) политическая власть в различных социальных структурах;

3) государственная власть;

4) политическое сознание людей;

5) политические партии.

36. Социальные конфликты – это:

1) конфликты между государственными структурами по поводу реализации социальных гарантий граждан;

2) конфликты между государственными и общественными структурами по поводу социальных гарантий граждан;

3) особая форма противоборства граждан с властями, обусловленная ущемлением интересов граждан, а также нарушением прав и гарантий в социальной сфере;

4) особая форма противоборства граждан с властями за улучшение их социально- экономического положения;

5) конфликт между гражданами и властями, выражающийся в гражданском неповиновении.

37. Наиболее распространенными и острыми конфликтами духовной среды являются:

1) религиозные конфликты; психологические конфликты; конфликты в сфере искусства;

2) психологические конфликты; конфликты в сфере общественного сознания; религиозные конфликты;

3) конфликты в сфере идеологии; конфликты в сфере общественной психологии; конфликты в массовом сознании;

4) религиозные конфликты; идеологические конфликты; конфликты в сфере искусства;

5) психологические конфликты; конфликты в сфере идей; конфликты на основе эстетических противоречий.

38. Конфликт в организации – это:

1) конфликты между субъектами социального взаимодействия, возникающие внутри организации;

2) конфликты между субъектами социального взаимодействия, возникающие внутри организации и за ее пределами;

3) конфликты между руководством организации и ее сотрудниками;

4) конфликты между различными структурными элементами организации;

5) конфликты по поводу организационной структуры коллектива.

39. Под конфликтами в сфере управления понимают:

1) конфликт между субъектами и объектами управления;

2) конфликты, которые возникают в системах социального взаимодействия субъектов и объектов управления;

3) конфликты между субъектами управления различных уровней;

4) конфликты между руководителем и подчиненными;

5) конфликты в процессе принятия управленческих решений.

40. Под глобальными конфликтами понимают:

1) конфликты между регионами;

2) конфликты,      обусловленные глобальными проблемами современности, затрагивающие интересы всего человечества и несущие угрозу существованию цивилизации;

3) конфликты,      обусловленные глобальными проблемами современности и возникающие между мировыми сообществами;

              4) конфликты, связанные с природными катастрофами;

5) конфликты, которые несут угрозу существованию цивилизации.

41. Предметом конфликтологии являются:

1) конфликты;

2) закономерности и механизмы возникновения конфликтов, а также принципы и технологии управления ими;

3) любые столкновения.

42. Что является универсальным источником всех экономических конфликтов:

1) нехватка средств к существованию;

2) деньги;

3) престиж;

4) власть.

43. Стратегические методы разрешения конфликта:

1) планирование социального развития;

2) конкретные требования к работе каждого;

3) система поощрения за инициативу;

4) добросовестность.

44. В каком случае конфликт рассматривается на психологическом уровне:

1) когда в его основе лежат личные противоречия;

2) таких случаев нет;

3) когда в его основе лежат групповые противоречия.

45. Поддержание сотрудничества как форма предупреждения конфликтов представляет собой деятельность:

1) по укреплению нейтральных или дружеских взаимоотношений;

2) по регуляции взаимоотношений;

3) по выдвижению контрмотивов, способных заблокировать агрессивные намерения.

46. Забастовочный комитет можно определить как:

1) организатор конфликта;

2) подстрекатель конфликта;

3) пособник конфликта.

              47. Ролевое поведение участников конфликта детерминировано:

1) своими социальными функциями и ролью;

2) личностными особенностями;

3) своими интересами;

4) ситуацией;

5) намерениями оппонентов.

48. Изживание «субкультуры насилия» как метод предупреждения конфликтов является:

1) социальным;

2) психологическим;

3) культурным.

49. Подкуп,    кулуарные переговоры, обман характерны для какого метода разрешения конфликта:

1) «сглаживание»

Скрытых действий»

3) «быстрого решения».

 

50. Лицо, которое подталкивает других участников к конфликту называется:

1) посредник;

2) пособник;

Подстрекатель.

Ответы к теме 2. Конфликтология как наука

1. 2

2. 3

3. 1

4. 2

5. 2

6. 2

7. 6

8. 3

9. 4

10. 1

11. 2

12. 3

13. 1

14. 2

15. 1

16. 1

17. 2

18. 2

19. 3

20. 1

21. 2

22. 2

23. 2

24. 1

25. 4

26. 3

27. 1

28. 1

29. 3

30. 2

31. 4

32. 3

33. 4

34. 3

35. 3

36. 3

37. 4

38. 1

39. 2

40. 2

41. 2

42. 1

43. 1, 2, 3

44. 1

45. 1

46. 1

47. 1

48. 1

49. 2

50. 3