Глава 1. Теоретические основы управленческой иерархии

Введение

 

Важнейшим понятием в менеджменте является организация. Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае если, среда допускает его осуществление. Внутренняя среда является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе потенциал, необходимый для функционирования организации, но в это, же время может быть источником проблем и даже ее гибели. Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Естественно, эти моменты должны быть предметом постоянного внимания со стороны менеджера.

Одной из составляющих системы личных ресурсов менеджера являются его профессиональные ресурсы.

Содержание этих ресурсов отражает ролевую структуру его деятельности: в структуре профессиональных ресурсов формируются три составляющие: технологическая, административная и специальная. Развитие карьеры сопровождается развитием его профессиональных ресурсов, однако динамика изменения отдельных составляющих имеет свои особенности, одна из которых связана с возможным устареванием части знаний и опыта в момент перехода менеджера на следующую ступень карьеры.

Существует две неразрывно связанные между собой иерархии: менеджеров и структурных подразделений. Административный ресурс руководителя главным образом реализуется внутри организационной структуры, форма которой в значительной степени совпадает с формой иерархии менеджеров. Две иерархии, фактически наложенные друг на друга, связаны многочисленными условиями, регламентами, правилами… Именно они являются той материальной основной, которая приводит в движение все производственные процессы компании.

В системах управления существует иерархия (пирамида) управления с дифференциацией по рангу командной власти, компетенции принятия решений, авторитету, положению.

Иерархия управления - инструмент для реализации целей фирмы и гарантия сохранения системы. Чем выше иерархический уровень, тем больше объем и комплексность выполняемых функций, ответственность, доля стратегических решений и доступ к информации.

Иерархия (от греч. hieros священный и arche власть) - порядок подчинения низших (чинов, должностей) высшим; вообще расположение от низшего к высшему или от высшего к низшему.

Под организационной структурой компании понимают взаимное расположение структурных подразделений компании, указывающее на порядок вхождения одних из них (младших) в другие (старшие). При такой форме определения на первое место выходит не степень подчиненности друг другу элементов организационной структуры, хотя, конечно, можно говорить, что участок подчинен цеху, а их правило их взаимное вхождения одного в другое: несколько участков являются структурными подразделениями одного и того же цеха.

Необходимость существования каждого структурного подразделения определяется решаемой им задачей. Иерархия подразделений полностью отражает иерархию исполняемых в компании функций, вытекающих из миссии и стратегии компании.

Цель настоящей курсовой работы - изучение иерархической пирамиды власти.

Задачи ставятся исходя из цели, а именно:

1.     Рассмотреть назначение иерархической структуры организации;

2. Выделить основные функции руководителей в зависимости от уровня управления;

.   Изучить организационную структуру и проанализировать систему управления на примере ООО «Автотехснаб»;

.   Провести проектирование структуры управления на примере ООО «Автотехснаб».

Структура работы. Данная курсовая работа состоит из введение, в котором ставится цель и определяются задачи исследования; основной части, включающей в себя 3 главы, где непосредственно раскрывается тема работы; заключения, где подводятся итоги по проделанной работе; списка литературы, с указанием всех использованных при написании курсовой работы источников.

Указав структуру работы, перейдем к рассмотрению ее темы.

 

Глава 1. Теоретические основы управленческой иерархии

Заключение

 

Обычно существует иерархия (пирамида) управления с дифференциацией по рангу командной власти, компетенции принятия решений, авторитету, положению.

Иерархия управления - инструмент для реализации целей фирмы и гарантия сохранения системы. Чем выше иерархический уровень, тем больше объем и комплексность выполняемых функций, ответственность, доля стратегических решений и доступ к информации. Одновременно растут и требования к квалификации и личная свобода в управлении. Чем ниже уровень, тем больше простота решений, доля оперативных видов деятельности.

Независимо от места во властной иерархии, менеджеры выполняют ряд функций, но каждая функция наполняется своим содержанием. Так коммуникационная функция на уровне младшего начальника сводится к общению с подчиненными и иногда с другими руководителями, на уровне менеджера среднего звена происходит обмен информацией во всех направлениях (горизонтальном и вертикальном), на уровне высшего руководства осуществляется создание системы коммуникации.

В ходе анализа было выявлено, что высшим органом управления ООО «Автотехснаб» является общее собрание участников общества.

Руководство текущей деятельностью Общества осуществляется единоличным исполнительным органом - директором Общества; избираемым (назначаемым) на общем собрании участников общества сроком на 5 лет.

Структура управления ООО «Автотехснаб» является линейно-функциональной. Внешняя среда ООО «Автотехснаб» по своей структуре неоднородна и представлена средой прямого и средой косвенного воздействия.

Внутренние переменные - это ситуационные факторы внутри организации, которые в основном являются контролируемыми и регулируемыми. Основными переменными внутренней среды ООО «Автотехснаб», которые требуют внимания руководства, являются: цели, структура, задачи, технология и люди. Все внутренние переменные взаимосвязаны. В своей совокупности они рассматриваются как социотехнические подсистемы.

От внутренних переменных, от которых зависит внутреннее благополучие организации, и их взаимодействие способствует достижению общих целей организации. Внешняя среда имеет свойства сложности и неопределенности.

Таким образом, главное, что необходимо усвоить - то, что внешние факторы в совокупности с факторами внутренней среды оказывают решающее воздействие на функционирование организации. Все переменные тесно переплетаются и влияют друг на друга. Менеджер должен уметь анализировать все эти факторы в совокупности, не упуская ни одного из виду, и принимать верное решение.

Цель ООО «Автотехснаб» заключается в том, чтобы оказывать услуги наивысшего качества для максимального удовлетворения запросов потребителей.

Учеными доказано, что самым мощным мотивирующим средством трудового поведения человека является интерес к работе. Чем больше знаний имеет человек, чем выше его квалификация, тем больше он будет стремиться к интересной работе. Удовлетворение будет приносить содержание работы, ее процесс, а не только плата за труд. В интересной работе человек самоактуализирует способности, реализует свой психологический потенциал.

иерархическая пирамида организационный

Список использованной литературы

 

1.  Гольдштейн А.Я. Основы менеджмента. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1995.

2. Исмагилова Ф.С. Основы профессионального консультирования: Учеб. пособие / Науч. ред. Э.Ф. Зеер. Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. проф.-пед. ун-та, 1999. - с. 92.

.   Карпов А.В. Психология менеджмента: учебное пособие. - М.: Гардарики.

.   Каук И.В., Логинов А.В. Профессионально важные качества личности инженера-педагога. Харьков, Белгород.

.   Матвеев А. Социологический портрет современного российского менеджера// Экономика и жизнь - 2002.-№1.- с. 102. По данным исследования Ассоциации менеджеров и Института Социологии РАН, 80% российских топ-менеджеров являются собственниками того предприятия, на котором работают.

.   Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Под общ. ред. Л.И. Евенко - М.: Дело ЛТД, 1994.

.   Орлов А.И. Менеджмент: учебник - М.: Знание, 1999.

.   Поведение в организации: учебник / Под ред. Карташова Л.В. - М.: Инфра-М, 1999.

.   Андреева Т. Новый вызов руководителям компаний //Управление в России: зачем мы нужны миру?: Сборник статей конференции. - СПб, 2002. Опубликовано на сайте aup.ru

.   Бизнес-обучение. Опубликовано на сайте prizm.ru.

.   Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в 21 веке. Исследовательский центр «Socio Ego» Теория и практика менеджмента. Sosioego.ru.

.   Кириллов Л. Монстры от бизнеса. Опубликовано на сайте estart.ru

.   Менеджмент роста 2001. Исследовательско - консультационная фирма «АЛЬТ». Опубликовано на сайте i2r.ru

.   Минцберг Г. Структурирование организаций. Исследовательский центр «Socio Ego» Теория и практика менеджмента. Sosioego.ru

.   Недельский В. О. Пора ли собственникам отходить от оперативного управления. //Управление в России: зачем мы нужны миру?: Сборник статей конференции. - СПб, 2002. Опубликовано на сайте aup.ru

 

Приложение 1

 

Шесть базовых частей организации по Г. Минцбергу

 

 

Приложение 2

 

Доля времени на разные виды деятельности в течение дня (в %)

	Топ-менеджер	Линейный менеджер	Менеджеры среднего звена
Оперативное решение неотложных задач	24,1	22,3	26,5
Переговоры с клиентами	14,5	13,5	15,8
Обдумывание долгосрочной стратегии	10,5	8,9	8,3
Общение с руководителями	9,2	11,6	12,6
Общение с собственниками	6,6	8,6	7,9
Решение социальных проблем работников	5,7	6,6	8,0
Поиск информации в Интернете	5,3	4,9	6,9
Выполнение ритуальных функций	3,8	4,2	5,4
Выполнение представительских функций	3,2	4,0	4,1

 

Источник: Матвеев А. Социологический портрет современного российского менеджера// Экономика и жизнь - 2002.-№1. - с. 107. По данным исследования Ассоциации менеджеров и Института Социологии РАН.

Введение

 

Важнейшим понятием в менеджменте является организация. Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае если, среда допускает его осуществление. Внутренняя среда является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе потенциал, необходимый для функционирования организации, но в это, же время может быть источником проблем и даже ее гибели. Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Естественно, эти моменты должны быть предметом постоянного внимания со стороны менеджера.

Одной из составляющих системы личных ресурсов менеджера являются его профессиональные ресурсы.

Содержание этих ресурсов отражает ролевую структуру его деятельности: в структуре профессиональных ресурсов формируются три составляющие: технологическая, административная и специальная. Развитие карьеры сопровождается развитием его профессиональных ресурсов, однако динамика изменения отдельных составляющих имеет свои особенности, одна из которых связана с возможным устареванием части знаний и опыта в момент перехода менеджера на следующую ступень карьеры.

Существует две неразрывно связанные между собой иерархии: менеджеров и структурных подразделений. Административный ресурс руководителя главным образом реализуется внутри организационной структуры, форма которой в значительной степени совпадает с формой иерархии менеджеров. Две иерархии, фактически наложенные друг на друга, связаны многочисленными условиями, регламентами, правилами… Именно они являются той материальной основной, которая приводит в движение все производственные процессы компании.

В системах управления существует иерархия (пирамида) управления с дифференциацией по рангу командной власти, компетенции принятия решений, авторитету, положению.

Иерархия управления - инструмент для реализации целей фирмы и гарантия сохранения системы. Чем выше иерархический уровень, тем больше объем и комплексность выполняемых функций, ответственность, доля стратегических решений и доступ к информации.

Иерархия (от греч. hieros священный и arche власть) - порядок подчинения низших (чинов, должностей) высшим; вообще расположение от низшего к высшему или от высшего к низшему.

Под организационной структурой компании понимают взаимное расположение структурных подразделений компании, указывающее на порядок вхождения одних из них (младших) в другие (старшие). При такой форме определения на первое место выходит не степень подчиненности друг другу элементов организационной структуры, хотя, конечно, можно говорить, что участок подчинен цеху, а их правило их взаимное вхождения одного в другое: несколько участков являются структурными подразделениями одного и того же цеха.

Необходимость существования каждого структурного подразделения определяется решаемой им задачей. Иерархия подразделений полностью отражает иерархию исполняемых в компании функций, вытекающих из миссии и стратегии компании.

Цель настоящей курсовой работы - изучение иерархической пирамиды власти.

Задачи ставятся исходя из цели, а именно:

1.     Рассмотреть назначение иерархической структуры организации;

2. Выделить основные функции руководителей в зависимости от уровня управления;

.   Изучить организационную структуру и проанализировать систему управления на примере ООО «Автотехснаб»;

.   Провести проектирование структуры управления на примере ООО «Автотехснаб».

Структура работы. Данная курсовая работа состоит из введение, в котором ставится цель и определяются задачи исследования; основной части, включающей в себя 3 главы, где непосредственно раскрывается тема работы; заключения, где подводятся итоги по проделанной работе; списка литературы, с указанием всех использованных при написании курсовой работы источников.

Указав структуру работы, перейдем к рассмотрению ее темы.

 

Глава 1. Теоретические основы управленческой иерархии