Экономический эффект от внедрения АРМ

Под эффективностью понимается степень соответствия системы поставленным перед ней целям. Экономическая эффективность — это мера соотношения затрат на разработку, внедрение, эксплуатацию и модернизацию системы и прибыли от ее применения.

Ряд факторов организационного, информационного и экономического характера влияют на эффективность внедрения автоматизированной системы.

Организационный эффект проявляется в освобождении работников от рутинных операций по систематизации и группировке учетных данных, многочисленных расчетов и записей в реестры и другую документацию, сверки показателей, увеличив тем самым время для проведения анализа и оценки эффективности принимаемых управленческих решений.

Информационный фактор выражается в повышении уровня информированности персонала.

Экономический фактор проявляется в том, что учетная информация, имеющая целью полное и своевременное отражение и состояние объекта и причин, влияющих на его развитие, в конечном счете направлена на улучшение использования производственных ресурсов.

Необходимо привести расчет эксплуатационных затрат как с применением АРМ, так и без нее. Для наглядности, при сравнении затрат, расчет производится за год.

Статьи затрат при применении АРМ:

· основная и дополнительная заработная плата с социальными начислениями;

· расходуемые материалы;

· амортизационные отчисления;

· общие накладные расходы;

· прочие накладные расходы.

Статьи затрат без применения АРМ:

· основная и дополнительная заработная плата с социальными начислениями;

· расходуемые материалы;

· амортизационные отчисления;

· общие накладные расходы;

· прочие накладные расходы.

Расчёты затрат проводятся аналогично расчётам затрат на разработку.

При расчете эксплуатационных затрат без применения АРМ требуется один сотрудник администрации.

Заработная плата. За месяц у сотрудника администрации:

· основная заработная плата — 11500 рублей;

· начисления на заработную плату — 3910 рублей.

Итого за месяц заработная плата у сотрудника администрации составляет 15410 рублей. Сумма, потраченная на годичную заработную плату, составляет 184920 рублей.

Расходуемые материалы. За месяц расходуется 3 пачки бумаги по 130 рублей и 16 картриджей по 360 рублей в год, следовательно, за 12 месяцев на расходуемые материалы тратится 10440 рублей.

При расчете эксплуатационных затрат с применением АРМ требуется один специалист со знанием компьютера.

Заработная плата сотрудника администрации является фиксированной и, также как и при работе без применения АРМ, составляет 15410 рублей.

Износ ПЭВМ рассчитывается исходя из 10 % амортизационных отчислений за год. Следовательно, при стоимости используемой ПЭВМ, равной 18000 рублей, и стоимости принтера — 3500 рублей, годовой износ ПЭВМ составит:

ИПЭВМ = 18000 × 0,1 ×12 + 3500 × 0,1 ×12 = 2580 руб.

 

Расходуемые материалы. За один месяц используется 1 пачка бумаги по 130 рублей и 5 катриджей стоимостью 360 рублей, следовательно, за 12 месяцев необходимо затратить 3360 рублей.

Общие накладные расходы рассчитываются по формуле (2.5):

 

Z _{н. р.} = 184920 × 0,2 = 36984 руб. (2.5)

 

Для администраций городских поселений прочие расходы составляют 10 % от фонда основной заработанной платы:

 

Z_пр = 184920 × 0,1 = 18492 руб.

Смета годовых эксплуатационных затрат приведена в Таблице 2.8.

Таблица 2.8 — Годовые эксплуатационные затраты

Статьи	Без применения АРМ	С применением АРМ
Заработная плата
Износ ПЭВМ
Расходуемые материалы
Общие накладные расходы
Прочие накладные расходы
Итого:

 

Вариант с применением АРМ экономит 7080 рублей ежегодно.

Необходимо определить экономический эффект от внедрения системы электронного документооборота.

Необходимо провести технико-экономический анализ, который позволит увязать технические и экономические характеристики.

Технико-экономическое обоснование разработки АРМ производится с целью определения экономической эффективности внедрения данной автоматизированной системы в администрации, а также экономического эффекта от ее реализации. Технико-экономические показатели позволяют определить целесообразность проведения разработки и ее внедрения, а также оценить реальную выгоду, как для разработчика системы, так и для ее пользователя.

Необходимо определить срок окупаемости программного продукта в месяцах по формуле (2.6):

, (2.6)

где П_окуп — период окупаемости в месяцах;

З_{разработка} — затраты на разработку программы;

Э_{годовая} — годовая экономия.

 

П _окуп.= 12*40929/7080=69,4 мес.

 

Зная годовую экономию и годовые эксплуатационные затраты с внедрением АРМ можно определить коэффициент эффективности (К_эф.) по формуле (2.7):

 

. (2.7)

К _эф. =7080/40929=0,17.

 

Коэффициент эффективности показывает сколько экономии в рублях приходится на каждый рубль затрат. Следовательно, на каждый рубль затрат приходится 0,17 рубля экономии.

В Таблице 2.9 приведены все технико-экономические показатели разработанного АРМ.

Таблица 2.9 — Технико-экономические показатели АРМ

Показатели	Значения
1. Затраты на разработку
Продолжение Таблицы 2.9
Срок разработки (дн.)
Затраты на разработку (руб.)
2. Эксплуатационные затраты АРМ
Без применения АРМ	С применением АРМ
3. Показатели экономической эффективности
Годовая экономия (руб.)
Период окупаемости (мес.)	69,4
Коэффициент эффективности (руб.)	0,17

 

Исходя из полученных результатов, можно сделать вывод, что разработка АРМ для администрации городского поселения Уваровка связана с улучшением работы с документами таким, как:

· улучшения в доступе к информации;

· улучшения в качестве обслуживания населения, скорости реагирования;

· улучшения в контролируемости процессов.

За счет внедрения системы электронного документооборота повысится продуктивность работы:

· более быстрое выполнение работ;

· увеличение общего количества выполняемых работ;

· возможность выполнения новых типов работ или выполнения работ по-другому.

3 ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ

3.1 Обоснование выбора средств разработки

В рамках дипломного проекта было принято решение о том, что разработка автоматизированного рабочего места сотрудника администрации по оценки земли будет проводиться в рамках модернизации типовой конфигурации «1С: Бухгалтерия 8».

«1С: Бухгалтерия 8» предназначена для ведения более сложного учета, учета операций в торговле, аудита и т. д. Полностью поддерживает возможности базовой версии. Кроме того, реализует следующие возможности:

· многовалютный учет;

· многоуровневый аналитический учет;

· дополнительные средства для анализа торговых операций;

· расширенные средства формирования произвольных отчетов;

· ряд других дополнительных возможностей [3.1].

3.1.1 Система программ «1С: Предприятие»

Все составляющие системы программ «1С: Предприятие» можно разделить на Технологическую платформу и Конфигурации. Технологическая платформа представляет собой набор различных механизмов, используемых для автоматизации экономической деятельности и не зависящих от конкретного законодательства и методологии учета. Конфигурации являются собственно прикладными решениями. Каждая конфигурация ориентирована на автоматизацию определенной сферы экономической деятельности и, разумеется, отвечает принятому законодательству.

Технологическая платформа, кроме механизмов, используемых во всех продуктах «1С: Предприятия», включает три основные функциональные компоненты. Функциональные компоненты включаются в состав продуктов системы «1С: Предприятие», использующих специфические возможности компонент:

1. Компонента «Бухгалтерский учет» предназначена для ведения учета на основе бухгалтерских операций. Она обеспечивает ведение планов счетов, ввод проводок, получение бухгалтерских итогов. Компонента используется для автоматизации бухгалтерского учета в соответствии с любым законодательством и методологией учета.

2. Компонента «Расчет» предназначена для выполнения сложных периодических расчетов. Она может использоваться для расчета заработной платы любой сложности, расчетов по ценным бумагам и других видов расчетов.

3. Компонента «Оперативный учет» предназначена для учета наличия и движения средств в самых различных разрезах в реальном времени. Она используется для учета запасов товарно-материальных ценностей, взаиморасчетов с контрагентами и так далее. Компонента позволяет отражать в учете операции хозяйственной жизни предприятия непосредственно в момент их совершения [3.2].

Различные версии продуктов системы программ «1С: Предприятия» могут использоваться в организациях с различными объемами информации, различным количеством пользователей автоматизированной системы и различной интенсивностью работы пользователей.

Сетевые версии позволяют работать с одной информационной базой одновременно нескольким пользователям. Сетевые версии используются тогда, когда необходимо, чтобы с автоматизированной системой работали одновременно несколько сотрудников. Существуют версии, допускающие работу ограниченного числа пользователей, и без ограничения числа пользователей.

Для программных продуктов «1С: Предприятия» существует широкий набор методических материалов, обучающих использованию программ, настройке конфигураций, методологии ведения учета и т. д. Часть методических материалов являются периодическими и отражают последние изменения законодательства.

Для описания специфических алгоритмов обработки информации и создания интерфейса, ориентированного на удобное представление описанных в конфигурации данных, в системе «1С: Предприятие» используется несколько технологических механизмов.

Встроенный программный язык. Необходимость наличия встроенного языка определена концепцией настраиваемости системы. Синтаксис встроенного языка вполне отвечает стандартам высокоуровневых языков.

Язык является предметно-ориентированным. Он поддерживает специализированные типы данных предметной области, определяемые конфигурацией системы. Работа с этими типами данных в языке организована с использованием объектной техники. Язык ориентирован на пользователей различной квалификации. В частности, его отличает мягкая типизация данных (обеспечивающая быстрое написание программных модулей) и жесткий контроль синтаксических конструкций, уменьшающий вероятность ошибок.

Так как система сочетает в себе визуальные и языковые средства конфигурирования, использование встроенного языка в системе имеет событийно-зависимую ориентацию, то есть языковые модули используются в конкретных местах для отработки отдельных алгоритмов, настраиваемых в процессе конфигурации. Так, например, для документа можно описать алгоритм автоматического заполнения реквизитов при вводе нового документа. Данная процедура будет вызвана системой в нужный момент.

Механизм запросов. Для получения произвольных отчетов сложной структуры в системе предусмотрен предметно-ориентированный механизм запросов. Данное средство опирается на существующую условно-переменную структуру информационной базы системы, что позволяет сравнительно просто описывать достаточно сложные запросы.

Встроенный текстовый редактор используется системой для создания программных модулей на встроенном языке и для редактирования документов в текстовом виде.

Одной из особенностей редактора является возможность контекстного выделения цветом синтаксических конструкций встроенного языка.

Благодаря тому, что встроенный язык системы имеет мощные средства манипулирования текстами, текстовый формат может быть успешно использован для обмена с другими системами самой различной информацией.

Встроенный редактор диалогов. Работа с настраиваемыми структурами данных и работа в интерфейсе операционной системы MS Windows вызывает необходимость произвольной настройки форм ввода и редактирования информации. Для этого в системе «1С: Предприятие» существует встроенный редактор экранных диалогов.

Редактор позволяет оформить большинство окон, которые используются в системе для ввода и просмотра предметной информации (формы документов, справочников, настройки отчетов).

Встроенный редактор табличных документов. Для всех выходных документов (первичных документов и отчетов) в системе предусмотрен единый формат — формат табличных документов. Это мощное средство, сочетающее в себе оформительские возможности табличной структуры и векторной графики. Таким образом, он может быть использован как для создания небольших документов с очень сложной структурой линий (типа платежного поручения), так и для объемных ведомостей, журналов и других подобных документов.

Редактор табличных документов предоставляет пользователям богатый набор оформительских возможностей (шрифты, цвета, линии, узоры). Имеется возможность вывода информации в графическом виде (диаграммы).

Одной из главных особенностей табличного редактора является ориентация на формирование отчетов при помощи встроенного языка системы «1С: Предприятие». Гибкое построение отчетов с его помощью становится возможным благодаря наличию механизма манипулирования секциями (областями документа). Редактор таблиц позволяет манипулировать не только горизонтальными, но и вертикальными секциями, что делает возможным создание отчетов, масштабируемых не только в высоту, но и в ширину.

С другой стороны, реализована и возможность создания отчета в виде интерактивной таблицы, являющейся одновременно инструментом ввода данных, их обработки и отображения результатов.

Конструкторы — вспомогательные инструменты, облегчающие разработку стандартных элементов системы «1С: Предприятие». В системе имеются конструкторы справочника, документа, журнала документов, отчета и вида субконто. Еще пять конструкторов облегчают разработку программных модулей в стандартных случаях.

Система настройки пользовательских интерфейсов. Для того чтобы интерфейс конкретной конфигурации системы полностью отражал настроенные структуры данных и алгоритмы, в системе, помимо редактора диалоговых форм и табличных документов, предусмотрена возможность настройки общих интерфейсных компонент системы: меню, панелей инструментов, комбинаций клавиш.

На этапе конфигурирования может быть создано несколько пользовательских интерфейсов для разных категорий пользователей (руководителей, менеджеров, кладовщиков и других).

Система настройки прав пользователей и авторизации доступа. Данная система позволяет описывать наборы прав, соответствующие должностям пользователей. Структура прав определяется конкретной конфигурацией системы. Например, могут быть введены такие наборы прав, как «Главный бухгалтер», «Кладовщик», «Менеджер», «Начальник отдела».

Сам список пользователей создается уже для конкретной организации. Каждому пользователю назначается роль, включающая набор прав и пользовательский интерфейс.

Отладчик. Для удобства разработки конфигурации в системе предусмотрен отладчик. Отладчик позволяет прослеживать исполнение программных модулей конфигурации, замерять сравнительное время исполнения, просматривать содержимое переменных.

Администрирование работы пользователей. Для отслеживания текущего состояния работы системы используется монитор пользователей. Он позволяет просмотреть, кто из пользователей в настоящий момент работает с конкретной информационной базой, и в каком режиме.

Журнал регистрации изменений ведется системой автоматически. В нем отражаются все факты изменений данных пользователями.

3.1.2 Обоснование выбора СУБД

Система управления базами данных (СУБД) — специализированная программа (чаще комплекс программ), предназначенная для организации и ведения базы данных [3.3].

Платформа поддерживает работу с пятью СУБД. Одна из этих СУБД, — файловая СУБД, — разработана фирмой «1С» и является частью платформы. Остальные это СУБД сторонних поставщиков: SQL Server, IBM DB2, Oracle Database или PostgreSQL. С помощью СУБД обеспечивается эффективная обработка данных при одновременной работе большого количества пользователей.

Рассмотрим одну из СУБД сторонних поставщиков, PostgreSQL — это реляционная база даных, программный продукт с открытым исходным кодом.

Существует в реализациях для следующих платформ: Linux, Solaris/OpenSolaris, Win32, Win x86-64, Mac OS X, FreeBSD, QNX 4.25, QNX 6. PostgreSQL базируется на языке SQL и поддерживает многие из возможностей стандарта SQL:2003 (ISO/IEC 9075).

Сильными сторонами PostgreSQL считаются:

· поддержка БД практически неограниченного размера;

· мощные и надёжные механизмы транзакций и репликации;

· расширяемая система встроенных языков программирования: в стандартной поставке поддерживаются PL/pgSQL, PL/Perl, PL/Python и PL/Tcl; дополнительно можно использовать PL/Java, PL/PHP, PL/Py, PL/R, PL/Ruby, PL/Scheme и PL/sh, а также имеется поддержка загрузки C-совместимых модулей;

· наследование;

· легкая расширяемость.

PostgreSQL поддерживает большой набор встроенных типов данных:

· численные типы;

· символьные типы произвольной длины;

· двоичные типы (включая BLOB);

· типы «дата/время»;

· перечисление;

· геометрические примитивы;

· сетевые типы;

· OID-типы;

· псевдотипы.

Более того, пользователь может самостоятельно создавать новые требуемые ему типы и программировать для них механизмы индексирования с помощью GiST.

Механизм работы с базой данных «1С» ориентирован на эффективное использование возможностей MS SQL Server для выполнения записи информации, выполнения расчетов и составления отчетов. Это позволяет при обработке данных уменьшить нагрузку на клиентскую часть и сократить объем информации, передаваемой на клиентский компьютер.

Основными факторами, влияющими на производительность MS SQL Server, являются объем информационной базы, количество одновременно работающих пользователей и вид задач, решаемых пользователями (ввод документов, построение отчетов и т. п.).

Для оценки при конкретном внедрении характеристик сервера (тактовой частоты, количества процессоров и объема оперативной памяти), необходимых для обеспечения требуемой пропускной способности и времени реакции системы, следует учитывать интенсивность работы пользователей в используемом прикладном решении, объем информационной базы и количество одновременно работающих пользователей. Эти параметры должны быть оценены как для нормальных, так и для пиковых режимов работы системы. Кроме того, необходимо оценивать прогнозируемое увеличение количества пользователей системы и возможный рост объема информационной базы.

На основе анализа этих результатов можно оценить необходимое количество процессоров, для обеспечения требуемых параметров быстродействия системы в зависимости от количества пользователей, одновременно работающих с системой в исследуемом режиме.

Следует понимать, что при использовании других режимов работы и других прикладных решений эти оценки могут измениться.

Оперативная память, в основном, используется SQL Server для кэширования операций чтения/записи при выполнении действий с базой данных. Поэтому с ростом объема обрабатываемой информации, для поддержания уровня производительности на приемлемом уровне, требуется увеличение объема оперативной памяти. В противном случае происходит существенное снижение скорости выполнения операций чтения/записи, поскольку при этом данные, с которыми работает SQL Server, находятся не в памяти, а на диске. Это приводит к значительному снижению производительности системы в целом.

Для оценки характеристик аппаратного обеспечения, используемого на практике, при работе с «1С» был проведен опрос партнеров, выполнявших внедрения системы в различных организациях.

При определении требуемых размеров оперативной памяти и количества процессоров следует учитывать ограничения используемой редакции операционной системы и SQL Server. Так, например, SQL Server Standard Edition не поддерживает работу более чем с 4 процессорами и 2 Гб оперативной памяти. Если есть необходимость в использовании более производительного оборудования с количеством процессоров более 4 и объемом оперативной памяти более 2Гб — следует использовать другую редакцию операционной системы (Windows 2000 Advanced Server / Windows Server 2003 Enterprise Edition) и SQL Server Enterprise Edition.

При выборе дисковой подсистемы рекомендуется использовать диски с интерфейсом SCSI, объединенные в RAID-массив. Использование RAID контроллера для этих целей является предпочтительным вариантом, по сравнению с организацией дискового массива средствами операционной системы, поскольку позволяет построить более надежное и производительное решение. Например, время записи и проведении документов с большим количеством строк в табличной части сокращается при использовании RAID-массива в несколько раз, по сравнению с однодисковой системой [3.4].

3.2 Описание реализации клиентской части АРМ

3.2.1 Дерево функций и сценарий диалога

В рамках дипломного проекта проводится создание автоматизированного рабочего места сотрудника администрации. В связи с тем, пользовательский интерфейс построен по технологии WIMP (окна, пиктограммы, мышь, всплывающие и выпадающие меню) и использованы основные элементы графического интерфейса (окна приложения, окна диалога, окна контекстного меню, иерархическое меню, компоненты ввода-вывода, пиктограммы панели инструментов, программные пиктограммы и т. д.) поэтому взаимодействие пользователя с программой можно представить в виде «дерева функций» и схемы диалога. Структура представлена на Рисунке 3.1.

Рисунок 3.1. — Структура меню

Элементы графического интерфейса реализуют как служебные, так и основные функции программы. Программный продукт, в процессе управления выполняет определенные функции, совокупность которых охватывает весь состав необходимых задач и характеризует содержание управления. Эта совокупность представляет собой систему взаимосвязанных функций управления. Такая система (совокупность) функций может быть расчленена на более простые совокупности задач управления и представлена деревом функций. Нижний уровень дерева функций может быть представлен отдельной управленческой работой (операцией) [3.5].

Дерево функций (Function Tree) — иерархическая модель видов деятельности предприятия, обеспечивающих достижение дерева целей.

Вершиной дерева функций является главная цель предприятия, ветви дерева представляют собой функции (или работы), которые необходимо реализовать для достижения главной цели предприятия и подчиненных ей целей нижнего уровня.

На основе дерева форм можно разработать сценарий диалога. В данном случае используется диалог на основе экранных форм, который допускает обработку на одном шаге диалога нескольких ответов. На практике формы используются там, где учет какой-либо деятельности требует ввода стандартного набора данных. Пользователь работает с формой до тех пор, пока не заполнит ее полностью и не передаст системе. Система может проверять каждый ответ непосредственно при вводе или по окончании заполнения всей формы. В тех случаях, когда информация для ввода выбирается из некоторого целостного документа, проверку лучше отложить до конца заполнения формы, чтобы не прерывать процесс ввода; если же такой целостности нет, то проверку следует выполнять сразу после ввода ответа. Если встретилась какая-либо ошибка, приложение не должно заново выводить пустую форму; выводится форма с предыдущими ответами и допущенными ошибками. Такая структура применяться там, где источником данных служит существующая входная («бумажная») форма документа [3.6].

Сценарий диалога, по которому будет осуществляться решение поставленной проблемы, приведен в Таблице 3.1.

Таблица 3.1 — Сценарий диалога

Экран	Функции
Главная форма
1. Меню отчеты 2. Меню справочники 3. Меню документы 4. Меню журналы	Нажать левой кнопкой мыши по соответствующему пункту меню
Меню справочники
Тематика обращений	− добавить; − скопировать; − изменить; − удалить; − отобрать; − сортировка; − списки.
Участки	− добавить; − скопировать; − изменить; − удалить; − отобрать; − сортировка; − списки.

 

 

Продолжение Таблицы 3.1

Виды использования участков	− добавить; − скопировать; − изменить; − удалить; − отобрать; − сортировка; − списки.
Номенклатура	− открыть справочник номенклатура; − выбрать номенклатуру (наименование аренда); − создать/изменить элемент номенклатуры; − указать наименование услуги; − указать единицу измерения; − записать внесенные данные об элементе номенклатуры.
Меню документы
Заявление	− найти в списке; − перечитать; − скопировать; − записать; − записать и закрыть; − провести; − отмена проведения.
Меню отчеты
Отчет о проделанной работе	− установить дату; − сформировать отчет.
Реестр	− установить дату; − сформировать отчет.
Виды исполнения участков по группам цен	− установить дату; − сформировать отчет.
Выставление документов по аренде	− установить дату; − сформировать отчет.

Меню отчеты
Отчет о проделанной работе	− установить дату; − сформировать отчет.
Реестр	− установить дату; − сформировать отчет.
Виды исполнения участков по группам цен	− установить дату; − сформировать отчет.
Выставление документов по аренде	− установить дату; − сформировать отчет.

Структурная схема пакета

При модернизации типовой конфигурации «1С: Бухгалтерия 8.0» был расширен ее функционал и добавлены компоненты. Структурная схема новых компонентов изображена на Рисунках 3.2-3.4.

Рисунок 3.2 — Структурная схема компонентов (документы)

Рисунок 3.3 — Структурная схема компонентов (справочники)

Рисунок 3.4 — Структурная схема компонентов (отчеты)

Листинги модернизированных и вновь созданных процедур, содержащихся в модулях форм и отчетов, приведены в Приложении Б.

3.3 Описание реализации БД АРМ

При модернизации конфигурации «1С: Бухгалтерия 8.2» в базу данных были внесены справочники, документы и отчеты, которые позволяют рассчитать стоимость арендованной земли, пользуясь рабочими таблицами, а так же выводить на экран отчетные формы. Структура базы данных приведена в Таблице 3.2.

Физическая модель базы данных представлена на Таблице 3.2.

 

 

Таблица 3.2 — Структура базы данных

Документ	Раздел документа	Реквизит	Тип
Справочники
Участки	Шапка	1.Наименование 2.Адрес 3.Владелец 4.Тип использования	1.Строка 2.Строка 3.Справочник контрагенты 4.Справочник тип использования
Документы
Установка цен	Шапка   Табличная часть	1.Дата документа   1.Участок 2.Цена	1.Дата   1.Справочник участки 2.Число
Аренда	Шапка   Табличная часть	1.Дата документа   1.Контрагент 2.Участок	1.Дата   1.Справочник контрагенты 2.Справочник участки
Заявление	Шапка	1.Участок 2.Заявитель 3.Текст заявителя 4.Текст ответа 5.Состояния 6.Тип приема 7.Ответственный	1.Справочник участки 2.Справочник контрагенты 3.Строка 4.Строка 5.Перечисление состояния 6.Перечисление типа приема 7.Справочник сотрудники
Жалоба	Шапка	1.Участок 2.Заявитель 3.Текст заявителя 4.Текст ответа 5.Состояния 6.Тип приема 7.Ответственный	1.Справочник участки 2.Справочник контрагенты 3.Строка 4.Строка 5.Перечисление состояния 6.Перечисление типа приема 7.Справочник сотрудники

3.4 Схема функционирования АРМ

Схема взаимосвязи программных модулей и информационной базы системы отражает взаимосвязь программного и информационного обеспечения, комплекса задач. Схема функционирования АРМ представлена на Рисунке 3.5.

 

 

 

Рисунок 3.5 – Схема функционирования АРМ