Грубые нарушения делового этикета

Грубость, высокомерие, пренебрежение к людям

Невыполнение данных обещаний, обман, сознательное утаивание допущенных ошибок, предоставление недостоверной информации

- Присвоение себе чужих успехов

- Перекладывание на других своих ошибок

Передача поручений исполнителю через голову его непосредственного начальника

Критика сотрудника в присутствии его подчинённого

 

 

40—

Внешний облик делового человека

Необходимо помнить, что одежда отражает и подчеркивает индивидуальность, характеризует делового человека как личность. Решение о приеме на работу зависит от внешнего вида соискателя.

«Встречают по одежке, провожают по уму», — гласит народная мудрость. Многие люди это правило очень часто игнорируют. Однако сознательно или неосознанно, но мы судим об окружающих по их внешнему виду.

Следует помнить, что внешний облик делового человека — это первый шаг к успеху, поскольку для потенциального партнера костюм служит кодом, свидетельствующим о степени надежности, респектабельности и успеха в делах. (Рокфеллер)

Служебная обстановка накладывает определенные требования к внешнему облику делового человека. В мире моды давно сложилось определенное понятие — «деловой костюм». Он, конечно, учитывает последние веяния и тенденции в моде, но при этом остается в определенной степени строгим и консервативным.Осуществляя подбор костюма в широком смысле слова (т. е. учитывая все сопутствующие компоненты), деловой человек должен руководствоваться следующими общими правилами:

• единство стиля;

• соответствие стиля конкретной ситуации;

• разумная минимизация цветовой гаммы (так называемое «правило трех цветов»);

• сопоставимость цветов в цветовой гамме;

• совместимость фактуры материала;

• сопоставимость характера рисунка в различных компонентах одежды;

• соответствие качественного уровня аксессуаров (обуви, папки для бумаг, портфеля и т. п.) качеству основного костюма.

Главное правило, которое нужно выполнять, подбирая деловой костюм во всех его компонентах - общее впечатление опрятности, аккуратности и даже некоторой педантичности в одежде.

Обычно одежда зависит от стиля жизни и места работы. В таких отраслях, как финансы, юриспруденция, политика, бухгалтерский учет, консалтинг, ношение строгой одежды имеет практически обязательный характер. В других отраслях, например, в средствах массовой информации или рекламе, допустима гораздо большая свобода.

Стремясь получить продвижение по службе, оденьтесь так, как одевались бы для выполнения той работы, которую хотите получить. Таким образом начальство скорее может представить вас на этой должности.

Детали одного костюма должны также удовлетворять такому требованию, как совместимость, т. е. соответствовать друг другу по следующим параметрам:

• расцветка (детали костюма не должны резко контрастировать друг с другом, недопустимо соединение «несочетаемых» цветов, таких, например, как ярко-красный и ярко-зеленый, если этого не требует ситуация или униформа), разумнее всего соблюдать правило «трех цветов»;

• фактура материала (предметы костюма не должны быть изготовлены из ткани явно разной фактуры и плотности, например, из тяжелой шерсти и шелка);

• сезонность (легкие летние брюки и юбки рядом с тяжелыми зимними пиджаками и жакетами будут смотреться неуместно).

Наиболее важный цвет — тот, который находится ближе к лицу. Сорочки, блузы, галстуки, шейные платки должны быть таких оттенков, которые подходят не только к цвету костюма, но и к вашему лицу и украшают его.

Одним из важнейших аксессуаров общего делового костюма является обувь. Поэтому ни в коем случае нельзя забывать о ее качестве — старая неаккуратная обувь может испортить впечатление даже от вполне приличного костюма. Более того, дорогая ухоженная обувь может отвлечь внимание от дешевой одежды.

В последнее время такие аксессуары, как часы, очки, ручки, стали не столько «средствами производства» делового человека, сколько символами его благосостояния; однако они не должны отвлекать партнера от общего восприятия вашего облика как квалифицированного специалиста и приятного собеседника.

Не следует забывать, что иногда именно детали «логически завершают» ваш имидж. Отсутствие их или замена дешевыми аксессуарами будет заметна не меньше, чем отсутствие галстука. С другой стороны, наличие излишне ярких, вычурных аксессуаров или иных деталей в одежде может дать отрицательный эффект.

Необходимость появляться на работе внешне аккуратным и хорошо одетым каждый день обусловлена и тем, что коллеги и начальство склонны, как правило, распространять вашу внешнюю аккуратность и на рабочие качества, такие как ответственность, порядочность, обязательность и аккуратность в делах.

• Кроме того, выполнение правил этикета внешнего облика говорит об уважении человека по отношению к окружающим его людям.

• Покрой пиджака – двубортный или однобортный, с широкими или узкими лацканами – зависит не только от моды. Однобортный пиджак на двух пуговицах показывает мобильность бизнесмена, его скорость реакции, динамичность.

• Двубортные костюмы противопоказаны всем полным людям, даже нормального или относительно высокого роста. Они делают своих владельцев настоящими толстяками.

• Пиджак без шлиц называется европейским. Он идеально сидит только на высоких и худощавых людях. И то если они стоят. Сидеть в таком пиджаке можно без неудобства, только полностью его расстегнув.

• Американский пиджак с одной шлицей более удобен при ходьбе, менее связан с комплекцией человека. Но он тоже не слишком комфортен: для того, чтобы сесть, его необходимо расстегнуть. Самый надежный в этом плане – английский пиджак с двумя шлицами. Сидеть в нем достаточно легко, поскольку сзади пиджак сразу же расходится в стороны и не мешает посадке.

•    Лучший выбор – костюм из хорошей материи, светлая рубашка и отвечающий тону одежды галстук. Хорошая материя – это ни в коем случае не синтетика, а либо хлопчатобумажная, либо шерстяная ткань. Летом -- хлопчатобумажная, и чем жарче – тем более легкая, но достаточно плотная, чтобы не мялась и держала форму, а осенью и зимой – шерстяная или с добавлением шерсти.

•    Рубашка выбирается конкретно для каждого костюма. Рубашка под костюм выбирается, исходя из сочетания цветов, но тут имеется в виду не насыщенный цвет рубашки, а оттенок: в основе – это стабильно деловая белая рубашка, которая может иметь легкий розовый, голубой, салатный, кремовый и другие оттенки.

• Назначение рубашек – оттенять красоту делового костюма. Рубашки под костюм выбирают только с длинным рукавом.

•      Брюки обычно идут в пару к пиджаку, то есть они выполнены из той же ткани. Важнее всего длина брюк.

•   Обязательным дополнением к костюму служит галстук. Галстук подбирают, исходя из цвета и покроя костюма. Он не должен быть слишком широким, слишком узким или отличаться «кричащими» цветами. Для пиджаков с широкими лацканами подбирают более широкий галстук, для пиджаков с более узкими лацканами – более узкий. Крайне вульгарно смотрятся и широкий галстук с узкими лацканами, и узкий с широкими.

• Основной принцип выбора делового костюма прост: мужская одежда должна хорошо сидеть и человеку в ней должно быть уютно.

• В карманах должно найтись место лишь для избранных вещей, которыми являются:

• – носовой платок в верхнем кармане – он выглядывает свежайшим белым краем и не используется, а только красуется (тот, который служит по назначению, должен лежать в брючном кармане);

• – записная книжка и ручка или электронная записная книжка;

• – очки (если они вам необходимы);

• – мобильный телефон;

• – ключи.

• Вот правила, которые деловой мужчина должен неукоснительно выполнять в одежде.

• 1. Никогда не надевайте одновременно костюм и спортивную обувь. Эти вещи несовместимы по своему предназначению.

• 2. Надев костюм, не берите сумку спортивного типа. Желательно носить бумаги и необходимые вещи в «дипломате», портфеле, кейсе, папке. Если же возникла необходимость, сумка должна быть однотонной.

• 3. Если вы надели костюм, всегда надевайте галстук. Галстук к костюму необходим. Деловой костюм без галстука не носят.

• 4. Сорочка, надеваемая с костюмом, должна иметь длинные рукава. Считается элегантным, если манжеты сорочки видны из-под рукавов пиджака примерно на 1,5–2 см. Лучше всего подобрать сорочку без нагрудных карманов. 5. Не допускайте, чтобы затяжной конец галстука был на виду, выступал из-за его лицевой части.

• 6. Не выделяйтесь в обществе своей одеждой в рабочее время. В повседневном общении неброский костюм считается хорошим тоном:

• – не носите слишком светлые костюмы. Наиболее распространенные цвета – темно-синий, темно-серый;

• – не надевайте пестрые или темные сорочки;

• – носите галстуки не слишком яркие и без броских узоров;

• – надевайте носки темных расцветок.

• 7. Если вы не знаете, какие туфли или сорочку выбрать, то предпочтите белую сорочку и черные туфли.

• 8. Завязанный галстук своим нижним концом должен касаться пряжки ремня.

• 9. Ширина галстука должна быть соразмерной ширине лацканов пиджака.

• 10. Галстук должен быть светлее костюма и темнее сорочки.

• 11. Не допускайте несовместимости узоров.

• 12. Светлые костюмы носите днем, а вечером – темные.

• 13. В официальной обстановке пиджак должен быть застегнут.

• Полностью расстегнуть пуговицы пиджака можно во время ужина или сидя в креслах театра. Поднимаясь, необходимо застегнуть верхнюю пуговицу.

• 14. Держите выходной костюм в полном порядке всегда.

• Это же относится к обуви, носкам, запонкам.

• 15. Костюм должен быть удобным.

• 16. Не всегда следуйте за модой. Лучше выглядеть не слишком модно, но хорошо, чем модно и плохо.

• 17. Имейте при себе два носовых платка. Первый – «рабочий» – находится в кармане брюк. Второй – всегда абсолютно чистый – во внутреннем кармане пиджака.

• 18. Галстук-бабочку, предназначенный для официальных торжеств или крупных праздников, надевают только к темным костюмам.

• 19. Галстук к вечернему костюму лучше всего подбирать из натурального или искусственного шелка.

• 20. Если галстук сшит из качественного материала, то, снимая его, узел развязывают. Если галстук из недорогого материала, то узел можно не развязывать, а снимать галстук через голову.

41—