Как правильно сотрудничать с кадровыми агентствами

   На сегодня участники рынка труда во многих странах с развитой экономикой не оспаривают тот факт, что частные агентства занятости могут быть эффективным инструментом. Однако факты злоупотреблений и нарушений закона встречаются именно среди посредников.

К наиболее частым случаям злоупотреблений со стороны агентств относятся:

предложение (на платной основе) несуществующих вакансий;

предоставление недостоверной информации о специфике работы и размере оплаты труда;

завышение расценок за услуги или получение оплаты как с кандидата на трудоустройство, так и с работодателя и др.

  Эти злоупотребления трудно отследить: если никто не обращается с жалобами, то недобросовестные посредники продолжают незаконную практику. Случаи «теневой» деятельности частных посредников на рынке труда встречаются нередко. Однако государство не должно излишне регламентировать и усложнять работу частных агентств, поскольку это может стимулировать переход их деятельности в теневой сектор.

При обращении в агентство по подбору персонала необходимо учитывать следующее:
     1. Знакомство рекрутера с Вами начинается с резюме или телефонного звонка. Если, встретив объявление об интересующей Вас вакансии, Вы отправляете в агентство резюме, не стоит на следующий же день ждать приглашения на собеседование. Рассмотрение резюме в среднем занимает недели две. В течение этого времени не стоит названивать в агентство и требовать ответа по Вашей кандидатуре. Менеджер мог еще не получить резюме, не вынести конкретного решения, счесть Ваши данные не подходящими под имеющуюся вакансию.

Будьте уверены, что в случае заинтересованности сотрудника агентства в Вашей кандидатуре, он сам с Вами свяжется и назначит день и время собеседования. Если же терпение не относится к числу Ваших добродетелей, лучше позвонить по телефону. Вам придется ответить на некоторые вопросы менеджера, и Вас либо пригласят на собеседование, либо сразу откажут, объяснив, по каким параметрам Вы не подходите для замещения вакансии. Возможно, что Вас попросят выслать резюме.

      2. Если Вы получаете отказ по вакансии, оспаривать его бесполезно. В большинстве случаев Вам сообщают, по какой причине Вы не рассматриваетесь как кандидат, и доказывать менеджеру, что Вы тот самый специалист, вряд ли необходимо. Требования клиента обычно достаточно жестки, он хочет получить именно такого сотрудника, за которого он намерен заплатить. Менеджер агентства в данной ситуации ничего не решает, он не может нарушать выдвинутых требований.

      3. Чтобы избежать вышеописанной ситуации, внимательно прочитайте объявление о вакансии. Если Ваши данные существенно расходятся с заявленными параметрами, вряд ли Ваше общение с рекрутерами будет успешным. Принципиальное значение часто имеет не только пол, возраст, семейное положение, образование и опыт работы по специальности, но и узкая специфика организаций, в которых Вы работали, а также такие, на первый взгляд, незначительные моменты, как служба в армии, наличие личного автомобиля, прописка, место жительства, курение и т.п.

      4. Не стоит звонить в агентство по подбору персонала, если Вы не претендуете на определенную вакансию. Вы себе представить не можете, как раздражают менеджеров звонки типа: "Здравствуйте, это кадровое агентство? Я ищу работу, чем Вы можете мне помочь?" Абсолютно ничем в такой ситуации рекрутеры помочь не могут. Они получают свои деньги за заполнение имеющихся вакансий, а вот обеспечение работой всех желающих совершенно не входит в их обязанности.

Альтернативой агентств по подбору персонала являются службы по трудоустройству. При обращении в службу по трудоустройству, соискателю предстоит подготовиться к значительным финансовым потерям, зачастую приводящим к нулевому результату. Для начала Вам придется внести плату за заполнение анкеты и беседу с сотрудником агентства, затем Вы оплатите рассылку резюме потенциальным работодателям, также Вам может быть предложено размещение информации о Вас в СМИ (за отдельную плату, разумеется), далее следуют расходы на оплату собеседования с работодателем, и, наконец, если Вас взяли на работу, приготовьте немалую сумму для оплаты услуг агентства по Вашему трудоустройству. Эта финальная сумма может составлять от 50% до 100% первого оклада, только вот выплатить ее вероятнее всего придется по факту выхода на работу, а не после получения первой зарплаты.
Но чаще всего все контакты с сотрудниками агентства по трудоустройству прекращаются после внесения первого взноса. Дело в том, что многие вакансии, публикуемые этими службами - вымышленные и направлены лишь на то, чтобы привлечь как можно больше людей, готовых отдать деньги за возможность получить работу. Бюджеты многих агентств по трудоустройству на 90% состоят из таких невозвратных взносов. Известен также случай, когда одна предприимчивая дама, организовавшая кадровое агентство, за огромным потоком соискателей просто не находила времени предлагать их кандидатуры работодателям.

Одно время в СМИ развернулась целая кампания, направленная против агентств по трудоустройству. Нападки в их адрес сыпались в основном со стороны рекрутинговых служб. Эта агрессия вполне понятна: предоставляя бесплатные услуги по подбору персонала для работодателей, они тем самым демпингуют цены, перебивают клиентуру; уровень услуг для заказчиков в этих агентствах значительно ниже, т.к. требования работодателя для них не являются приоритетными; и, наконец, соискатели, столкнувшись с нечестностью кадровых агентств, перестают доверять подобным структурам, что тоже оборачивается потерями для рекрутеров.

Ставится вопрос и о моральной стороне проблемы: многие эксперты считают, что неэтично брать деньги с людей, ищущих работу, и, вероятно, испытывающих финансовые затруднения. Аргументов приводится множество. Но справедливости ради стоит заметить, что среди фирм, оказывающих платные услуги по трудоустройству, есть эффективно работающие агентства, честно отрабатывающие полученные деньги.
   После всего вышесказанного, многие подумают: "А стоит ли вообще связываться с посредниками, в таком жизненно необходимом деле, как поиск работы? Того и гляди, надуют". Определенно стоит. Прежде всего, потому, что основная масса наиболее интересных и перспективных вакансий проходят именно через кадровые агентства.

Но чтобы застраховать себя от возможных потерь, следуйте нескольким простым правилам:
  1. Поинтересуйтесь у сотрудника кадрового агентства, платные или бесплатные услуги для соискателей. Если услуги платные, то узнайте, за что именно Вы платите, какие гарантии получаете взамен (при этом гарантии стопроцентного трудоустройства должны Вас насторожить), заключает ли агентство с Вами договор на оказание услуг по трудоустройству.
  2. По возможности отследите периодичность рекламы кадрового агентства, обратите внимание, какие вакансии имеются и как сформулированы объявления. Чем конкретнее требования, предъявляемые к кандидатам, тем серьезнее предложение.
  3. Постарайтесь как можно больше узнать об агентстве: как давно оно работает, какие услуги предоставляет, имеется ли у него лицензия. Возможно, кто-то из Ваших знакомых или родственников уже воспользовался услугами этой фирмы, обратитесь к ним за информацией. Так же можно обратиться с этими вопросами к менеджеру агентства - сотрудник солидной и успешно работающей фирмы охотно расскажет о ее деятельности.
4. Попросите менеджера рассказать об организации, предоставившей вакансию. Менеджер обязан дать полную информацию о компании-работодателе, даже если с первых минут собеседования он решил, что Вы не соответствуете выдвинутым требованиям. По полученным сведениям Вы сможете судить о реальности вакансии.
5. Обратите внимание на вопросы, которые Вам задают на собеседовании или по телефону: чем теснее они связаны с Вашими профессиональными данными, тем серьезнее намерения фирмы.

  6. Наконец, поинтересуйтесь, какие еще услуги оказывает агентство. Солидные фирмы, успешно работающие в сфере рекрутинга, не ограничиваются в своей деятельности лишь подбором персонала. В перечень их услуг, как правило, входят консультации по рынку труда, профессиональные и психологические тестирования, тренинги по профориентации и адаптации на рынке труда, составление профессионального резюме, рассылка его по фирмам (в том случае, если Вы сами не располагаете для этого техническими возможностями). За эти услуги безусловно стоит платить, так как здесь Вы сразу получаете результат, способствующий Вашему успеху в процессе поиска работы.

Большинство агентств по трудоустройству – самое простое надувательство и средство вытягивания денег. Некоторые из них созданы людьми, уволившимися из тех же кадровых агентств, но успевших «унести» базу данных работодателей.

    Афера с трудоустройством - довольно популярный вид мошенничества ещё с начала 90-х годов прошлого века на всём постсоветском пространстве. В некоторых бывших республиках Советского Союза процветает до сих пор. Необходимо отметить, что и сама обстановка в них немало способствует этому. А именно – высокий уровень безработицы и беспредельная коррупция.

   Наиболее распространенные схемы:

  1. Банальное получение денег за обещание трудоустройства и благополучное исчезновение с деньгами клиентов. Практикуется как частными лицами, так и агентствами по трудоустройству. Последними часто обещается работа за границей. Характерный случай: У ворот одного совместного предприятия постоянно собирались безработные, ищущие шанса трудоустроиться. В один прекрасный день здесь появился одетый с иголочки гражданин презентабельной внешности и заявил хорошо поставленным голосом, что он готов помочь любому получить работу за определённую плату. При этом он размахивал липовыми корочками адвоката, разноцветными письмами и рекомендациями и бравировал знакомством с начальником отдела кадров и руководством компании, называя их всех по именам. Люди несли последние сбережения, собирали у родственников, брали в долг у друзей и знакомых. В итоге, мошенник скрылся с приличной суммой.

  2. Трудоустройство за деньги с последующим увольнением за какую-нибудь мелкую провинность. Как пример, водители, принятые на работу в одну крупную нефтяную компанию через посредника, увольнялись через два-три месяца за мелкие промахи. Деньги же им, конечно, не возвращались. Дело было поставлено на поток. Скорее всего, мошенники выступали в сговоре с недобросовестными работниками компании или же сами являлись ими.

3. Работа с испытательным сроком как разновидность предыдущей схемы. Характерный пример – безработная машинистка встречает объявление в газете: «Набор на компьютерные курсы. Плата за обучение – минимальная. Для машинисток со стажем – скидки. Трудоустройство берём на себя.» Женщина приходит в фирму, оплачивает недельные курсы, на которых печатает какие-нибудь этикетки и набивает фамилии в некую базу данных, после чего её направляют на работу с испытательным сроком. Предупреждают, что на должность оператора ЭВМ, якобы весьма высокооплачиваемую, возьмут только лучших, скажем, три человека, а претендентов – десять. Норму сразу дают приличную, но женщины стучат по клавишам, стараются изо всех сил. На следующий день – та же ситуация, и так пока будущие операторы ЭВМ не выбиваются из сил и не начинают ошибаться. Через неделю им объявляют, что они не справились с работой, и отправляют по домам. После чего приходит следующая партия женщин и неделю даром работает на предприимчивых мошенников. Поэтому как бы вам не хотелось получить приличную работу, всё-таки следует настоять на заключении трудового договора.

    Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, лучше всего обращаться или в государственную службу, или в проверенное кадровое агентство. Если обращаетесь в частное агентство по трудоустройству, то обязательно выясните, когда оно открылось. Если недавно, то это, скорее всего, фирма - однодневка. Соберут деньги с доверчивых граждан, и исчезнут - переедут в другой район и начнут все заново. Доверять можно только тем, кто на рынке труда работает не менее трех лет. Если вам говорят что необходимо заплатить деньги за курсы, расходные материалы, спецодежду, пропуска и так далее - это уже показатель возможного обмана. В действительности ни одна служба занятости не занимается приобретением спецодежды.