Отмена/возврат перевода MoneyGram

 

     3.3.1. Отправитель может оформить в Структурном подразделении, принявшем Заявление на отправление перевода MoneyGram, Заявление об отмене/возврате перевода MoneyGram.

     3.3.2. Прием Заявления об отмене/возврате перевода MoneyGram от Отправителя осуществляется Структурным подразделением только при предъявлении Документа, удостоверяющего личность, Заявления на отправление перевода MoneyGram, выданного при оформлении перевода MoneyGram, или, в случае отсутствия Заявления на отправление перевода MoneyGram, при правильном указании Контрольного номера перевода6, а также при совпадении данных Документа, удостоверяющего личность Отправителя, с данными клиента, указанными в реквизитах перевода при его отправлении.

     3.3.3. Расчет общей выдаваемой суммы Отправителю производится Системой автоматически. При этом, в случае, если возврат перевода MoneyGram производится по истечении 45 календарных дней с даты его приема (отправления), ранее внесенная Отправителем плата за оформление перевода MoneyGram не возвращается[16].

3.3.4. При желании Отправителя отменить/возвратить перевод MoneyGram

Контролер:

     3.3.4.1. Вместе с Документом, удостоверяющим личность, получает от Отправителя Заявление на отправление перевода MoneyGram, выданное при оформлении перевода MoneyGram[17], и удостоверившись в личности Отправителя по предъявленному Документу, удостоверяющему личность, разъясняет Отправителю условия отмены/возврата перевода MoneyGram.

     3.3.4.2. Выбирает в Системе операцию отмена/возврат перевода MoneyGram и вводит Контрольный номер перевода.

При этом Система:

- путем обращения к СТОП-ЛИСТУ обеспечивает автоматизированный контроль на возможность обслуживания данного клиента (п. 1.21);

- проверяет наличие в Центре транзакций невыплаченного перевода MoneyGram по Контрольному номеру перевода, указанному Получателем. Если перевод с указанным Контрольным номером не найден, автоматически завершает операцию и выводит сообщение «Отмена/возврат перевода невозможны по причине отсутствия перевода MoneyGram с указанным номером». Если перевод с указанным Контрольным номером выплачен, автоматически завершает операцию и выводит сообщение «Отмена/возврат перевода невозможны по причине выплаты (получения) перевода MoneyGram с указанным номером»;

- при положительном результате проверок отображает полную информацию о переводе MoneyGram, указанную в Системе, и предлагает подтвердить отмену/возврат перевода или отказаться от совершения операции.

     3.3.4.3. Проверяет правильность указания Отправителем своего имени и фамилии (латинскими буквами) с указанными в реквизитах перевода при его отправлении. При несовпадении отказывает в проведении операции.

3.3.4.4. При совпадении имени и фамилии Отправителя подтверждает операцию отмены/возврата перевода. При этом Система авторизует отмену/возврат перевода MoneyGram в Центре транзакций.

3.3.4.5. Распечатывает из Системы в двух экземплярах Заявление об отмене/возврате перевода MoneyGram, проверяет правильность заполнения распечатанного Заявления об отмене/возврате перевода MoneyGram, сличая данные Документа, удостоверяющего личность Отправителя, с информацией, указанной в распечатанном Заявлении об отмене/возврате перевода MoneyGram, и предлагает Отправителю подписать его.

     3.3.4.6. Распечатывает расходный кассовый ордер 0402009 на сумму, подлежащую выплате, в котором указываются данные предъявленного Отправителем Документа, удостоверяющего личность, а в поле “Направление выдачи” наименование операции - “Отмена/возврат перевода MoneyGram”10.

3.3.4.7. При невозможности выплатить часть перевода MoneyGram в валюте перевода (сумма выплаты меньше целой единицы либо меньше минимального достоинства банкноты иностранной валюты - ситуация возможна при отмене/возврате перевода MoneyGram вместе с суммой комиссии, имевшей дробную часть), данная часть суммы выплачивается в валюте Российской Федерации.

Расчет выплачиваемой части перевода MoneyGram в валюте Российской Федерации производится путем умножения выплачиваемой суммы в иностранной валюте на курс покупки этой иностранной валюты, установленный Сбербанком России в соответствии с документом /12/ на момент совершения указанной операции. При этом в расходном кассовом ордере 0402009 указывается:

• в поле “Сумма цифрами” (дебет) - сумма в валюте перевода;
• в поле “Сумма цифрами” (кредит) – сумма в валюте Российской Федерации, выдаваемая Получателю из кассы банка;
• в поле “Сумма прописью (наименование (код) валюты)” - сумма прописью (дробная часть валюты – цифрами), наименование и цифровой код валюты Российской Федерации, выдаваемой из кассы банка, и отдельной строкой указывается наименование, цифровой код и сумма в валюте перевода;
• в поле “ Направление выдачи” указывается наименование операции - “Выплата части отменяемого/возвращаемого перевода MoneyGram с конверсией”10; рублевый эквивалент иностранной валюты по курсу Банка России на дату совершения операции.

В свободном поле нижней части расходного кассового ордера 0402009 указывается “Операция согласована со мною и производится по курсу, установленному Сбербанком России, на момент ее совершения”.

3.3.4.8. Операция автоматически регистрируются Системой в кассовом журнале по расходу ф. №266 в соответствии с п. 1.31.

3.3.4.9. Предлагает Отправителю расписаться в расходном кассовом ордере 0402009 (расходных кассовых ордерах 0402009), проставляет на расходном кассовом ордере 0402009 (расходных кассовых ордерах 0402009) номер жетона, выдаваемого Отправителю, заверяет расходный кассовый ордер 0402009 (расходные кассовые ордера 0402009) в строке “Бухгалтерский работник” своей подписью и подписывает два экземпляра Заявления об отмене/возврате перевода MoneyGram.

3.3.4.10. Получает подпись Уполномоченного работника в строке “Контролер” расходного кассового ордера 0402009. При этом Уполномоченный работник проверяет полноту и правильность заполнения Заявления об отмене/возврате перевода MoneyGram, удостоверяется в личности клиента по предъявленному Документу, удостоверяющему личность, и сличает его данные с информацией, указанной в Заявлении об отмене/возврате перевода MoneyGram и расходном кассовом ордере 0402009.

     3.3.4.11. Возвращает Документ, удостоверяющий личность, Отправителю.

     3.3.4.12. Выдает Отправителю номерной жетон и предлагает пройти в кассу для получения наличных денег.

     3.3.4.13. Два экземпляра Заявления об отмене/возврате перевода MoneyGram,  Заявление на отправление перевода MoneyGram, выданного при оформлении перевода MoneyGram, и расходный кассовый ордер 0402009 передает Кассиру внутренним порядком.

     3.3.5. Кассир, получив документы от Контролера:

     3.3.5.1. Приглашает Отправителя по номерному жетону.

     3.3.5.2. Просит Отправителя предъявить Документ, удостоверяющий личность, и убеждается в личности Отправителя.

     3.3.5.3. Сверяет данные, в том числе имя и фамилию Отправителя, указанные в Документе, удостоверяющем личность, с данными, указанными в расходном кассовом ордере 0402009, в Заявлении об отмене/возврате перевода MoneyGram и в Системе (на экране монитора); сверяет суммы, указанные в расходном кассовом ордере 0402009, с Заявлением об отмене/возврате перевода MoneyGram и в Системе (на экране монитора); контролирует наличие подписи Уполномоченного работника на расходном кассовом ордере 0402009.

     3.3.5.4. Проставляет свою подпись в расходном кассовом ордере 0402009 (расходных кассовых ордерах 0402009) в строке “Кассовый работник” и Заявлении об отмене/возврате перевода MoneyGram (с указанием фамилии и инициалов).

3.3.5.5. Подтверждает отмену/возврат наличных денег по переводу MoneyGram в Системе.

     3.3.5.6. Выдает Отправителю сумму отменяемого/возвращаемого перевода MoneyGram, экземпляр Заявления об отмене/возврате перевода MoneyGram, Заявление на отправление перевода MoneyGram, выданного при оформлении перевода MoneyGram, а также сумму меньше целой единицы либо меньше минимального достоинства банкноты иностранной валюты в валюте Российской Федерации и возвращает Документ, удостоверяющий личность.

3.3.6. В конце операционного дня в Системе автоматически формируется мемориальный ордер 0401108 на общую сумму курсовой разницы по операциям с дробной частью иностранной валюты (п.3.3.4.7). Сумма курсовой разницы рассчитывается по каждой операции и определяется как разница между суммой в валюте Российской Федерации, рассчитанной при проведении операции по курсу, установленному Сбербанком России, и суммой в валюте Российской Федерации, рассчитанной с применением курса, установленного Банком России на день выполнения операции (бухгалтерская проводка 2.5 пункта 5.1)).

Сформированный мемориальный ордер ф.0401108 подписывается ЭЦП уполномоченного лица либо ЭЦП Системы и сохраняется в электронном виде15.

Операция автоматически регистрируется Системой в «Реестре документов по операциям структурного подразделения» ф. № 333 в соответствии с п. 1.31.

3.3.7. Принятое Заявление об отмене/возврате перевода MoneyGram, расходный кассовый ордер 0402009 (расходные кассовые ордера 0402009) и мемориальный ордер 0401108 в составе ежедневного отчета направляются в бухгалтерию Филиала в соответствии с документами /18/, /20/ либо в ЦСКО (при его функционировании для конкретных Филиалов) в соответствии с документами /19/, /20/.

3.3.8. При подаче Заявления об отмене/возврате перевода MoneyGram к документам, перечисленным в п. 3.3.7, присоединяются Заявление на отправление перевода MoneyGram, при его наличии с учетом п. 1.15.