Смешанные формы распространения информации

В настоящее время развиваются и используются смешанные формы распространения информации, к числу которых, на наш взгляд, можно отнести следующие: кейс-истории, электронные средства коммуникации (web-сайты, чаты).

Кейс-истории

Кейс-истории (англ. the case history история-случай) формируются как случаи, сюжеты из истории деятельности предприятий, которые должны играть на повышение авторитета предприятия, смысл и выводы описанной истории должны представлять общественный интерес и использоваться другими предприятиями. Применяется обычно для рассказа об успешном использовании потребителем продукта или услуги компании или о разрешении проблемной ситуации. Опыт одного потребителя (производителя) может быть полезен для другого, поэтому СМИ в ряде случаев охотно их публикуют.

Кейс-истории обычно пишут по формуле: а) представление проблемы одной кампании (региона), актуальной и для других; б) как проблема рассматривается компанией (региональным руководством); в) показ решения проблемы и его преимуществ; г) детализация опыта решения проблемы.

Так, в ходе работы над проектом «Приватизация земли и реорганизация сельскохозяйственных предприятий России» в запасе у PR-специалистов Международной финансовой корпорации всегда имелись описания успешной реорганизации хозяйств в различных областях, причем эти материалы в зависимости от необходимости периодически экспортировались в любые регионы и любые СМИ.

 

Web -сайты

Web-сайты представляют собой высокоинтерактивный и информативный способ электронного представления в глобальной компьютерной сети имиджа компании и информации о различных сторонах ее деятельности без редакции СМИ. Неконтролируемость данной информации состоит в возможности размещения любой информации об организации в сети Интернет любым служащим или пользователем сети - потребителем - посредством электронной почты, собственных сайтов - антирекламы компании и отсутствии закрепленной структурным подразделением организации ответственности за размещение публикации в Интернет. Некоторые компании сами регулируют сайты, собирающие негативные мнения о ней оптовых и розничных потребителей. Все вышесказанное позволяет отнести данные формы PR-информации к частично контролируемым со стороны организаций, реализующих мероприятий с общественностью.

 

Чаты

Чат (от англ. to chat - болтать) - общение в Интернете, когда разговор ведется в реальном времени. Содержание чата существует только «здесь и сейчас», чат выглядит, как окно, в котором идет поток сообщений от всех участников чата. Для того чтобы общаться в чате, нужно просто выбрать себе имя, под которым вы «появляетесь» в нем, и послать в чат сообщение - оно сразу высветится в общем потоке.

Архивы чатов в чистом виде, как правило, не имеют смысла, поскольку текст выглядит сплошной мешаниной, в которой очень трудно понять, кто, кому и какое сообщение посылал.

Выводы по главе I

 

На основе проанализированной информации в первой главе можно сделать следующие выводы:

1) СМИ - система сообщения населению информации посредством печатных, технических, изобразительных и иных форм и средств.

2) СМИ обладает функциями: информирования, образования, развлечения, формирование массового общественного сознания.

3) Основными видами СМИ принято считать: печатные и электронные.

4) Основными видами текстов являются мифологический, гедонистический, убеждающий, прагматический, смысловыявляющий, сетевой.

5) СМИ обладают большими возможностями влияния на разум и чувства людей, на их образ мыслей, способы и критерии оценок.

6) Деятельность в сфере связей с общественностью есть часть процессов управления коммуникацией между организацией и ее целевой аудиторией.

7) Служба РR анализирует воздействие учреждения, фирмы на общественность, предотвращает случаи непонимания, опровергает ложные слухи, а также устраняет попытки дискредитации предприятия.

8) Виды PR-кампаний:

• кампания в экономической (коммерческой) сфере;

• кампания в политической сфере;

• кампания в социально-культурной сфере;

• кампания в рекреационно-развлекательной сфере.

9) Цели PR-кампаний направлены на:

• информирование;

• убеждение;

• изменение поведения целевой общественности;

10) Четкое определение целей поможет правильно выбрать подходящие для той или иной организации или компании виды PR-действий.

11) Деятельность организаций со средствами массовой информации строится в соответствии со следующими нормативными актами: Конституцией РФ, Законами РФ «О средствах массовой информации», «О связи», «Об информации, информатизации и защите информации», «О рекламе». Помимо законов, деятельность СМИ определяется указами Президента РФ, постановлениями Правительства РФ, ведомственными инструкциями, прочими нормативными актами.

12) К контролируемой информации можно отнести ежегодные отчеты (динамика основных показателей работы, бухгалтерский баланс, прочие), фотоматериалы, информацию на аудио-, видео-, CD-, DVD- носителях, сообщения об общественных услугах, бэкгроудеры, пресс-релизы, медиа-кит, именные статьи, заявления.

13) К неконтролируемым формам передачи информации public relations можно отнести фитче, обзорные статьи, интервью, брифинг.

14) К смешанной формам передачи информации можно отнести кейс-истории, электронные средства коммуникации (web-сайты, чаты).