Цифровая трансформация социальной сферы в Нижегородской области

Т.О. Исакова

Нижегородский институт управления – филиал ФГБОУ ВО

«Российская академия народного хозяйства и государственной службы

при Президенте Российской Федерации»

(г. Нижний Новгород)

Для гармоничного развития населения Нижегородской области нуждающимся должна быть оказана надлежащая социальная поддержка. Поскольку социальная политика – одно из стратегических направлений в развитии региона, сегодня происходит регулярное реформирование этой области [1]. При этом нельзя не отметить растущее влияние цифровизации на развитие всех сфер регионального управления, в том числе и на социальную политику. Ежегодно представители и получатели услуг сталкиваются с проблемами недостатка или избытка информации. Данных становится все больше, а вот ориентироваться во всем этом объеме информации довольно сложно.

Поэтому цифровизация системы социального обслуживания является одним из стратегических направлений развития сферы [2]. Применение цифровых технологий на региональном уровне должно решать ряд важнейших задач:

· максимально упростить и ускорить процесс предоставления и получения услуг;

· сократить пакет документов, необходимый для получения услуг;

· усовершенствовать и унифицировать систему информирования граждан;

· расширить состав цифровых сервисов для граждан [3].

Решение данных задач требует использования большого объёма ресурсов и применения передовых инновационных технологий. Для этого Нижегородская область привлекает к реализации программ, направленных на цифровую трансформацию региона, различные IT-компании. Так, например, было подписано трёхстороннее соглашение между Губернатором Нижегородской области, АО «Корпорация развития Нижегородской области» и ПАО «МТС». Одним из приоритетных направлений сотрудничества станет запуск для жителей области социальных цифровых проектов, элементов проекта «умный город», а также внедрение инновационных IT-технологий. В рамках действующей стратегии по содействию цифровизации региона компания МТС построила в Нижнем Новгороде и запустит в июле первый в стране модульный Центр обработки данных, на базе которого планируется развивать инновационные цифровые технологии для государственного и корпоративного секторов экономики, в том числе сервисы системной интеграции, bigdata, телематические сервисы, облачные технологии хранения данных, доступ в интернет на скоростях до 10 гигабит в секунду. Возможности нижегородского ЦОДа МТС будут задействованы в развитии цифровой инфраструктуры региона и реализации этапов проекта «умный город» [4]. Также было подписано соглашение с ПАО «Ростелеком» о сотрудничестве в сфере реализации программы инновационного развития городов «Умный регион».

«Умный регион» является одним из приоритетных направлений государственной программы «Цифровая экономика Российской Федерации». Нижегородская область вошла в список 20 пилотных субъектов РФ по реализации данного проекта. Стороны намерены создать условия для внедрения в различные сферы деятельности комплексных информационных решений, способствующих формированию современной инфокоммуникационной среды, развитию информационного общества, безопасному и комфортному проживанию на территории Нижегородской области. В рамках соглашения планируется разработать подходы к трансформации систем государственного и муниципального управления и интеграции их на базе платформенных решений. В процессе формирования технологической модели «Умного региона» будут развиваться новые проекты и использоваться уже существующие разработки, внедренные в городскую среду. Соглашение, в частности, определяет условия взаимодействия сторон при решении приоритетных задач в таких сферах как ЖКХ, формирование комфортной для граждан среды, создание инновационной городской инфраструктуры, цифровизация строительства и территориального планирования, а также развитие городских транспортных систем [5].

Таким образом, существует множество путей внедрения цифровых технологий в социальную сферу. Однако следует отметить, что в основном данные изменения вызваны приоритетностью трансформации экономики региона, то есть они направлены на повышение финансовой привлекательности области [6]. Казалось бы, трудно себе представить применение тех или иных IT-технологий в социальном обслуживании граждан в силу того, что в данной сфере зачастую нельзя правильно и эффективно предоставлять услуги населению без индивидуального подхода к отдельным получателям. Но все же очевидно, что некоторые полезные изменения не только не помешают развитию механизма взаимодействия региональной власти с гражданами, но и помогут внести своевременные и точные коррективы в саму систему социального обеспечения. Главное, чтобы трансформация не проводилась лишь ради цифровизации как таковой, а была направлена на повышение качества жизни жителей региона.

Библиографический список

1. Малиновская, Г.А. Разработка механизмов реализации стратегии региона / Г.А. Малиновская, Е.С. Прохорова, М.К. // Системный анализ в проектировании и управлении: сборник научных трудов XXI Международной научно-практической конференции, Ч.2. – Санкт-Петербург: Изд-во Политехнического университета, 2017. – С. 98-102.

2. Стратегия социально-экономического развития Нижегородской области до 2035 г. (утверждена постановлением Правительства Нижегородской области от 21 декабря 2018 г. № 889).

3. Социальное обслуживание в 2019 г. 4 вектор изменения [электронный ресурс] // ВЕРИТИ. Образовательный центр. – URL: http://верити.рф/izmeneniya_v_soc_2019 (дата обращения: 22.02.2019).

4. МТС инвестирует 2,8 миллиарда рублей в цифровизацию Нижегородской области [электр. ресурс] // МТС – Нижегородская область. – URL: https://nnov.mts.ru/about/media-centr/soobshheniya-kompanii/novosti-mts-v-regione/2018-06-08/mts-investiruet-28-milliarda-rublej-v-cifrovizaciyu-nizhegorodskoj-oblasti/(дата обращения: 22.02.2019).

5. В Нижегородской области будут развивать проект «Умный регион» [электронный ресурс] // РБК. –URL: https://www.rbc.ru/nn/20/04/2018/5ad9ba6f9a794723c5faca44 (дата обращения: 22.02.2019).

6. Малиновская, Г.А. Системный аспект инвестиционной привлекательности региона / Г.А. Малиновская, Е.С. Прохорова // Системный анализ в проектировании и управлении: сборник научных трудов XXII Международной научно-практической конференции, Ч.2.– Санкт-Петербург: Изд-во Политехнического университета, 2018. – С. 35-39.

Научный руководитель – Прохорова Е.С., к.т.н., доцент