Анализ ПР-мероприятий «Инвис-К», как инструмента продвижения продукции на рынок

 

Выпускаемая продукция ООО «Инвис-К» продается в городах Удмуртской республики. К 2013 году конкуренция значительно возросла, что, соответственно, привело к резкому снижению спроса. Вкладываемые инвестиции в производство нового товара, который необходимо предложить потребителю, на фоне конкуренции требует разработки ПР-мероприятий для успешного продвижения и удовлетворения спроса потребителей.

Система сбора информации является первым этапом исследований. Информация нужна, чтобы определить перспективы развития предприятия, правильно оценить текущую ситуацию, разработать стратегию и тактику поведения предприятия на рынке.

При сборе информации используют следующие методы исследования рынка:

кабинетные исследования - основываются на внешней и внутренней информации о деятельности предприятия. При кабинетных исследованиях определяется объем реализованной продукции по периодам и ассортименту продукции, а также анализируются цены на эту продукцию.

Для кабинетных исследований внешней среды информацию, например, о ценах на товары в других магазинах, берут из рекламных буклетов, которые выпускают для привлечения покупателей другие магазины, интернет - порталах.

При сборе внешней информации, помимо рекламных буклетов других магазинов, цены можно узнать и непосредственно посетив интересуемый магазин и зафиксировав цены на интересующие товары.

эксперимент - заключается в организации пробных продаж товара, сборе и анализе информации от потребителей и выборе оптимального варианта предложения товара, предоставить покупателю образец новой продукции.

Проводится следующий анализ внешней и внутренней среды:

анализируется развитие ситуации на рынке;

анализируются цены и изменение цен на товары;

сравниваются цены конкурентов с ценами ООО «Инвис-К»;

следят за изменениями предпочтений покупателей;

анализируются, какие виды ПР - деятельности по продвижению товара на рынок используют предприятия-конкуренты, и какие необходимо использовать ООО «Инвис-К»;

анализируются действия, которые предпринимались ООО «Инвис-К» в области продвижения товара на рынок и оценивается результат их воздействия.

Анализ развития ситуации на рынке заключается в отслеживании изменений количества магазинов по городу, например, какие магазины торгующие ТНП открылись, в каком количестве, какие закрылись. Какие из открывшихся магазинов составляют реальную конкуренцию для ООО «Инвис-К», какие из закрывшихся, ранее составляли конкуренцию для ООО «Инвис-К». Например, в 2011 году открылся магазин «Радиан» посредственный конкурент для ООО «Инвис-К». Были также открыты дополнительные магазины «Дом и Дача» и «Все для садоводов». Они не расположены близко к ООО «Инвис-К», поэтому не представляют реальной угрозы. Поскольку в городе существует негласное деление населения по территории (месту проживания), поэтому стоит больше беспокоиться при открытии магазина, расположенного вблизи ООО «Инвис-К».

Анализируя цены на товары магазинов конкурентов видно, что цены колеблются. Цены на некоторые товары в ООО «Инвис-К» меньше, чем например, в магазине «Радиан». В то же время на набор посуды «Дачный» цена в «Инвис-К» превышает цену в «Все для садоводов» на сорок процентов.

Сравним цены на набор посуды в магазине «Все для садоводов», цена на набор значительно ниже, на сорок процентов. Далее проанализируем объемы реализации наборов посуды, качество продаваемых наборов в магазине «Все для садоводов». Поскольку объемы реализации в ООО «Инвис-К» стабильно высокие, поэтому цены снижать нет необходимости.

В аналогичном порядке анализируются все интересующие продукты и товары в сравнении с ценами конкурентов. Если из анализа видно, что выявленное в результате значительное превышение цен на товар в «Инвис-К», вовсе не означает, что цена на данный товар будет снижена. Дополнительно анализируются объемы реализации данного товара, качество реализуемого товара в магазинах - конкурентов, и только после этого принимается решение о повышении либо снижении цен.

За изменениями предпочтений покупателей можно проследить через скрытые камеры в магазине, а также сравнивая ежедневную выручку от реализации товаров. Можно также увидеть, что к определенному виду товара покупатели совсем не подходят, то есть, данный товар практически не продается. Одновременно наблюдается повышенный спрос на другой вид изделия. Соответственно товаровед принимает решение больше не заказывать на производство это изделие.

Анализ ПР - мероприятий по стимулированию сбыта, которые предпринимались в ООО «Инвис-К» и оценка результата их воздействия, заключается в следующем:

сначала проводится анализ сбыта какого-либо товара по акции: «Два предмета по цене одного».

 

Таб. 1. Цены на ящик для рассады и объем реализации в феврале-апреле 2013 года, руб.

Наименование продукции	Цена			Объем реализации, шт.			Выручка от реализации, рублей
	фев-раль	март	ап-рель	фев-раль	март	ап-рель	фев-раль	март	ап-рель
Ящик для рассады	77,616	78,4	80	350	350	339	27165,6	27440	27120
Ящик для рассады (1+1), набор	-	-	95	-	-	402	-	-	38190
Итого	-	-	-	350	350	741	27165,6	27440	65310

 

Из таблицы 1 видно, что при реализации ящиков для рассады выручка в феврале и марте составила 27165,6 рублей и 27440 рубля соответственно. В апреле было предложено стимулировать сбыт товара по принципу «два предмета по цене одного» и выручка в апреле значительно увеличилась, и составила 65310 рублей;

далее проводится оценка результата воздействия. Здесь рассчитывается на сколько выручка в апреле превышает выручку в марте: 65310/27440*100=238,01%. Видно, что выручка увеличилась на 138,01 %. Значительных затрат в связи с проведенным мероприятием со стороны ООО «Инвис-К» не было, так как мероприятие было проведено в своем магазине с произведенным товаром.

Для стимулирования сбыта в ООО «Инвис-К» используют:

сезонные скидки - например, по истечении сезона цена на детские мини-лыжи, санки, ледянки снижается в два раза. Торговый персонал в случае снижения цены зачеркивает старую цену, и рядом записывает новую цену. Наличие старой и новой цены необходимо для наглядного отображения действительного снижения цены на товар. Рассмотрим, как отразилось сезонное снижение цены на детские мини-лыжи и ледянки (таблица 2).

 

Таблица 2. Цены на детские мини-лыжи, ледянку «Экстрим» и объем реализации в феврале-апреле 2013 года.

Наименование продукции	Цена, руб.			Объем реализации, шт.			Выручка от реализации, рублей
	февраль	март	апрель	февраль	март	апрель	февраль	март	апрель
Мини-лыжи, шт.	57,00	38,64	27,20	1500	4500	6750	85500	173880	183600
Ледянка «Экстрим»	190,00	120,10	90,00	57	175	270	10830	21017,5	24300

 

Из таблицы 2 видно, что цены на мини-лыжи и ледянку «Экстрим» снизились. В результате увеличился объем реализации и соответственно выручка от реализации. В частности, выручка от продукции мини-лыжи в апреле по сравнению с мартом увеличилась на 5,59% (183600/173880*100-100), на ледянку «Экстрим» - на 15,62% (24300/21017,5*100-100);

демонстрация и размещение товара в местах продаж в период праздников или сезонные продажи товаров.

В настоящее время в связи с посевными работами, на столике при входе в магазин расположены горшочки для цветов, ящики для рассады, земля, лейки, ведра, бочки. Рассмотрим, как отразилось расположение столика у входа в магазин на реализацию товаров, связанных с посевными работами (таблица 3).

Из таблицы 3 видно, что в связи с посевными работами и наглядному востребованному товару компания получает сто процентную выгоду, т.к. не смотря на рост цен, увеличиваются объемы продаж, и соответственно, увеличивается выручка от реализованной продукции.

 

Таб. 3. Цены на горшки, лейки, землю, и объем реализации в феврале-апреле 2013 года.

Наименование продукции	Цена, руб.			Объем реализации, шт.			Выручка от реализации, рублей
	февраль	март	апрель	февраль	март	ап-рель	февраль	март	апрель
Горшок 1л., шт.	21,00	23,00	27,00	270	350	520	5670,00	8050,00	14040,00
Лейка 10л., шт.	85,50	98,00	120,00	250	320	430	21375	31360,00	51600,00
Земля, пакет	58,70	64,57	71,03	10	14	28	587,00	903,98	1988,76

 

- используется специальная упаковка товара торговым персоналом, а также по желанию покупателей.

Основными способами паблик рилейшнз, регулярно применяемыми в сегодняшней практике ООО «Инвис-К» для продвижения товара, являются следующие:

§ установление и поддержание общения с настоящими и потенциальными клиентами;

§ распространение информации о компании, продукте и услугах на интернет-сайте;

§ распространение информации о компании, продукте и услугах в магазинах компании (POS-материалы, каталоги и т.д.)

§ распространение информации о компании, продукте и услугах в газете «Успех-каждому»;

§ опросы, каналы обратной связи ("горячие линии", веб-сайты);

§ бонусы, премии;

Существует также сувенирная продукция. Как сделать так, чтобы Ваш потребитель постоянно помнил о Вас? Сделать ему подарок - сувенир от компании с логотипом или фирменным рисунком. Правильно подобранный сувенир останется надолго у Вашего потенциального клиента, и когда придет время - он вспомнит именно Вас.

внутренний ПР (для сотрудников):

§ опрос сотрудников, исследование их мнения о компании, продукции, услугах и акциях компании;

§ проведение совместных коллективных мероприятий (экскурсии, праздники, выезд на природу, спортивные игры и т.д.);

§ «доска почета» - объявление лучших работников месяца, года;

§ специальные предложения для сотрудников компании (покупка товара на льготных условиях и т.п.).

Например, каждый год на 8 марта Инвис-К дарит всем женщинам денежные сертификаты на приобретение продукции компании на сумму 1000 рублей. Таким мероприятием, Инвис-К, не только порадовал женщин в их праздник, но и напомнил о себе, как о надежной компании, которая в первую очередь думает о людях.

Отдельно можно выделить такой вид ПР-деятельности как - спонсирование. Так, например, ООО «Инвис-К» проводит благотворительные акции Детскому Дому «Малыш» и спортивному комплексу «Биатлон». Благотворительность заключается в предоставлении продукции изделий из пластмассы и металла, а именно: посуды, столов, табуретов, детских санок, ледянок, мини-лыж.

Таким образом, анализ системы продвижения товара на рынок Удмуртии в ООО «Инвис-К» показал, что в компании и в ее магазинах применяются не все виды продвижения товара. А именно, мало связи со СМИ. Необходимо размещение рекламы в журналах и на телевидении. В наиболее распространенных журналах можно разместить рекламу о предлагаемых товарах, об эксклюзивной посуде, о возможности приобретения двух предметов по цене одного, также информация о спонсорстве повышает имидж предприятия в глазах населения. Реклама на телевидении в виде ролика содержащего адрес, телефон и краткую информацию о товарах предлагаемых ООО «Инвис-К», применение наружной рекламы, рекламы на баннерах, также привлечет внимание населения к товарам ООО «Инвис-К». Поэтому на основании применения существующих и предлагаемых видов деятельности по продвижению товара на рынок необходимо добиться того, чтобы покупателями стали не только жители г. Ижевска, но и жители районов Удмуртии заинтересованные в определенных товарах произведенных ООО «Инвис-К».

 

Рекомендации по повышению уровня качеств ПР-мероприятий «Инвис-К»

 

Несмотря на все положительные моменты (проводимые мероприятия, акции) в период жесткой конкуренции на российском рынке и для сохранения высокой позиции на рынке изделий из пластмассы и металла Инвис-К необходимо постоянно совершенствовать и улучшать комплекс ПР- мероприятий. С этой целью можно предложить ряд мер по совершенствованию комплекса ПР - мероприятий по продвижению продукта Инвис-К.

Был проведен опрос общественного мнения в г. Ижевске. Цель исследования - изучение мнения потребителей о мероприятиях Инвис-К. Объект исследования - потенциальные потребители товара. В данную группу вошли жители города Ижевск, в возрасте от 25 до 60 лет, по половому признаку мужчины и женщины. Метод массового опроса: анкета, 56 человек. Место проведения - магазин «Инвис-К» (улица Маяковского,48) г. Ижевска.

Выборочная совокупность была составлена случайным методом. Результаты опроса привели нас к ряду интересных выводов:

В ходе исследования было опрошено 56 респондентов, среди которых 93% респондента женщины, 7% респондентов мужчин. В рамках опроса приняли участие респонденты разного социального положения. 45% респондентов составили пенсионеры, 38% респондентов являлись рабочими и 17% домохозяйками. 68 % респондентов устраивает продукция произведенная Инвис-К, 32% не предают особого значения названию производственной компании.

Что касается вопроса о предпочтении в выборе продукции, то 78% ответили, что захотели бы приобрести продукцию российского производства, 15% - продукцию импортного производства, 7% не предают особого значения производителю. На вопрос «Что Вам нравится в выбираемой продукции?» респонденты отдали предпочтение: цена-38%, качество-42%, упаковка-6%, ничего-14%.

О выходе нового продукта узнают из: интернет-сайта -16%, участвуя в промо - акциях - 11%, от продавцов в магазине - 65%, не интересуются- 8%. 67 % респондентов ничего не знает об устраиваемых акциях Инвис-К, 22%- знают, что периодически проводятся акции в виде скидок, сезонных распродаж, «два предмета по цене одного», 7% -известно, что Инвис-К оказывает спонсорскую поддержку, 4%- знают, что Инвис-К участвует в выставках. На вопрос, участвовали ли Вы в мероприятиях, устраиваемых Инвис-К- 93%- не участвовали, 7 % -участвовали в промо-акциях.

По результатам опроса были сделаны следующие выводы: продукция «Инвис-К» устраивает потребителей, главным приоритетом при выборе нового продукта является цена и качество, в то время как такие критерии - упаковка и практичность в использовании, не являются значимыми. О ПР- мероприятиях, проводимых организацией потребитель просто не знает, он не обладает достаточной информированностью.

По результатам исследования видно, что потребители плохо осведомлены, они мало знают, не только какие именно мероприятия проводятся, где и когда, но они даже не имеют опыта участия в проводимых мероприятиях. А о выпуске нового продукта узнают непосредственно из уст продавцов. Все эти факторы являются отрицательными для продвижения продукции, хотя информированность о проводимых ПР- мероприятиях- это неотъемлемая часть при их организации. Исходя из всего сказанного, можно дать рекомендации по улучшению качеств ПР- мероприятий, а именно:

. Для информированности потребителей о проводимых мероприятиях (акции, лотереи, конкурсы) необходимо размещать рекламу(например, плакаты) в местах продажи продукции Инвис-К. Это мероприятие позволит больше узнать о проводимых мероприятиях, даст возможность потребителям поучаствовать в них, а в дальнейшем дать оценку продукции Инвис-К и самому предприятию. Чем больше информации будет у общественности, тем благоприятней атмосфера для организации. А следовательно продвигать товар в осведомленной аудитории лучше и проще.

. Сконцентрировать усилия на промо - акциях в точках продаж. Таким образом люди смогут получить больше информации о выпускаемой продукции, а следовательно и поучаствовать в акциях, и приобрести товар.

3. Участвовать в выставках-ярмарках (организация собственного стенда).

Ежегодно после майских праздников ижевчане могут приобрести все для огородов и дач на специальной ярмарке. На территории, прилегающей к Ледовому дворцу «Ижсталь» раскинутся палатки традиционной выставки-продажи «Все для сада и хозяйства». Как сообщили в пресс-службе Администрации города, садоводам и владельцам личных подсобных хозяйств будут предложены саженцы плодовых деревьев, ягодных и декоративных кустарников, хвойники и многолетники, а также средства защиты растений, садовый инвентарь и инструменты, удобрения, изделия из пластмассы, сотовый поликарбонат, сопутствующие товары.

Участие в выставке дает возможность продемонстрировать свой товар, привлечь на стенд не только обычных покупателей, но и дилеров, а также мелкие и крупные хозяйственные организации. Рабочая группа по организации выставочных стендов должна разработать план подачи информации на стенде, дизайнерская обработка стенда. От общего уровня осведомленности, корректности и внешнего вида сотрудников на стенде, дизайна и технического уровня самого стенда зависит имидж фирмы и заинтересованность посетителями в выставляемом товаре.

На стенде организуются элементы других маркетинговых коммуникаций, таких, как личная продажа (предлагаемый товар можно продавать на стенде со скидкой, можно предложить бесплатную доставку продукции в зависимости от заказываемого объема).

Также на стенде можно проводить лотереи, бесплатные раздачи рекламных буклетов (стимулирование сбыта), карандашей с логотипом фирмы, прайс-листов с контактными телефонами и перечнем предоставляемых услуг.

4. Необходимо уделять большое внимание СМИ, так как под их воздействием формируется общественное мнение:

Реклама на телевидении.

 Реклама на телевидении является самой эффективной. Ролик должен быть максимально информативен и пущен за несколько дней до начала выставок. Также представитель по связям с прессой должен договориться с крупными телекомпаниями, которые делают репортажи в информационные выпуски о подаче информации о продаваемом товаре (скрытая реклама, формирование паблисити).

Поскольку выставка проходит на местном уровне, то целесообразно использовать местные телерадиокомпании, такие как ТК «СТС-Ижевск» " и ГТРК «Удмуртия». В среднем стоимость эфирного времени здесь составит 1000 руб. за секунду. Количество показов составляет от трех до пяти в сутки, в течении недели. В случае с рекламным роликом перед выставкой продолжительность ролика предположительно составит 30 секунд.

А так же помимо этого, периодически пускать рекламные ролики с объявлением о сезонных или предпраздничных скидках.

Реклама на радио.

Реклама на радио носит весьма кратковременный характер, так что сообщения можно давать лишь в дни выставки и за несколько дней до ее начала. Также как и реклама на телевидении ролик должен быть информативен. Следует обратить внимание на рейтинги радиостанций среди деловых людей для повышения эффективности. А так же можно давать рекламные ролики во время действия различных скидок или акций.

. Транспортная реклама

Рекламные возможности различных транспортных средств очень широки. Для рекламы товаров массового спроса, магазинов, услуг реклама на транспорте - эффективный инструмент.

Транспортная реклама сама по себе имеет ряд преимуществ перед другими носителями:

необычайная дешевизна первого рекламного контакта;

высокий уровень внимания потребителей;

высокая частотность;

широкий охват.

Что представляет из себя нестандартная реклама? Это просто гибрид рекламного щита и автомобиля - вместо кузова или прицепа небольшого грузовичка устанавливается щит с двусторонней рекламой, и такая конструкция медленно, с частыми остановками, колесит по выбранному маршруту. Преимущества такой установки - нечасто посреди потока совершенно стандартных машин проезжает такая. Внимание невольно останавливается. Да и рекламодателю становится проще обойти наиболее больную проблему рекламы такого типа - "размазанность" целевой аудитории: ведь рекламный щит можно катать, например, только по тем районам, где преимущественно живут потенциальные потребители (если этот район очерчен географически), парковать возле зданий администрации - словом, в тех самых выигрышных местах, где повесить щит невозможно или очень дорого. Транспортную рекламу принято сравнивать с магистральными щитами. Машины наземного транспорта, будь то автобус, трамвай или троллейбус, можно представить как длинный горизонтальный щит, перемещающийся по многокилометровым маршрутам, охватывающим центр, торговые улицы, спальные районы. Попадая в поле зрения пешеходов, пассажиров, водителей, т.е. потенциальных адресатов, транспортная реклама действует в постоянно меняющейся обстановке. Повторяется, но не надоедает (в отличие от телевизионной рекламы) - другое преимущество транспортной рекламы. Очень часто в телевизионной и радиорекламе рекламный образ вытесняет сам товар, рекламное предложение, имя или координаты фирмы. В отличие от этого, транспортная реклама обеспечивает четкость, определенность и лаконичность рекламного обращения.

Таким образом, можно сказать, что главная проблема «Инвис-К», при проведении ПР -мероприятий является не информированность людей о ПР- мероприятиях, и редкое участие в них. Поэтому в первую очередь внимание должно уделяться распространению информации о проводимых мероприятиях, чем больше людей узнают о них, тем больше будут принимать участие в них, и, как следствие, предприятие получит больший эффект. Ведь, ПР- мероприятия и направлены на изучение мнения потребителя о товаре, они формируют доверие к организации, а проводимые мероприятия побуждают потребителя к совершению покупки. Только комплексный подход к проведению ПР - мероприятий, включающий в себя мониторинг деятельности конкурентов, отслеживание тенденции развития, информированность населения, «прозрачные» взаимоотношения с партнерами позволят продвигать продукцию и занимать лидирующую позицию на рынке продукции из пластмассы и металла. А рекомендованные мероприятия будут эффективны при продвижении нового продукта.

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Важнейшей задачей компании, желающей не только выжить, но и преуспевать в период глобализации, является поддержание и улучшение своего имиджа, быстрое реагирование на пожелание потребителей. Для защиты своих потенциальных интересов компаниям надо стараться максимально использовать возможности, проводимых ПР - мероприятий.

В выпускной квалификационной работе были изучены теоретические аспекты ПР- мероприятий. Были рассмотрены определения ПР- мероприятий, их особенности, принципы. На основе профессиональной литературы были описаны цели и задачи, которые ставит организация для проведения ПР- мероприятий. Рассмотрены основные виды мероприятий и технологии использования. Подводя итог, можно сказать, что ПР - это непрерывная деятельность состоящая из последовательности акций, подчиненных единой цели и объединенных долгосрочной программой. Необходимо использование таких важных средств коммуникаций как: публикации в СМИ пресс-релизов, статей, очерков, радио и теле объявлений; средства рекламы в местах продаж, Интернете и др., новостей в СМИ, участие в общественной деятельности, акций и специальных событий (мероприятий).

ПР- мероприятия - это общественно-значимые, целевые, планируемые акции. Это комплексное использование ПР -средств, направленных на удовлетворение определенных целей таких, как создание и поддержание имиджа, создание паблисити, продвижение нового продукта и /или услуг, направленные на достижение результатов. Главная же особенность состоит в том, что во время проведения мероприятий осуществляется прямое, личное взаимодействие с целевой аудиторией и достигаются поставленные цели и задачи.

В практической части была проанализирована деятельность компании «Инвис-К», рассмотрена основная деятельность, даны характеристики предприятия. Было проведено анкетирование среди граждан, по результатам которого были выявлены минусы проводимых акций. Они заключаются в том, что мероприятия носят случайный, разовый характер, они не связаны между собой единой концепцией. Главным же минусом является не информированность потребителей о проводимых ПР - мероприятиях, незнании того, что, где и как проходит. Поэтому для улучшения уровня качеств ПР- мероприятий были даны рекомендации, такие как: уделять большое внимание работе со средствами массовой информации, так как под их воздействием формируется общественное мнение и складывается отношение к самой организации; распространять информацию о компании, продукте и услугах на интернет-сайте; распространять информацию о компании, продукции и услугах (POS-материалы, буклеты и т.д.); проводить опросы, налаживать каналы обратной связи ("горячие линии", веб-сайты); для клиентов проводить ПР-акции: презентации, выступления с заявлениями; дни открытых дверей.

Таким образом, необходимо постоянно работать с общественностью, предполагая, прежде всего, распространение информации, но информации честной, проверенной. Эта деятельность проходит в атмосфере коммуникационной открытости, связи с внешнем миром, непрерывного диалога между сторонами: фирма- клиенты, персонал и т.д. Результатом подобных усилий является положительное общественное мнение, доверие к организации и руководству, взаимопониманию, согласие в обществе, благоприятный климат в самой организации.

В процессе проделанной работы можно сделать следующий вывод: организация мероприятия представляет уникальную возможность собрать активную целевую аудиторию, потенциальных партнеров в одном месте, в одно и то же время. Анализ ПР - мероприятий на примере «Инвис-К» и проведенное исследование показало, что действительно ПР- мероприятия - комплексный инструмент, позволяющий одновременно и рекламировать свою продукцию и знакомиться с партерами и конкурентами, и оценивать состояние рынка и позиционировать (определять свое место в современном рынке), и устанавливать новые контакты. Таким образом, цели и поставленные задачи выпускной квалификационной работы были выполнены.

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Алешина И.В.Паблик рилейшнз для менеджеров. - М.: «ИКФ ЭКМОС», 2002. - 480с.

. Ангинов К.В. Паблик рилейшнз для коммерсантов: учебно-практическое пособие. - М.: издательский лом «Дашков и Ко», 2009.-132с.

. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. -М.: Финансы и статистика, 2010.-320с.

. Блэк С. Паблик рилэйшнз. Что это такое?-М.:ИНФРА-М, 2009.-544с.

. Бокарев Т. Интернет - самое перспективное, что сейчас есть на свете // Лаборатория рекламы - 2009. - №5. - с. 31-36.

. Борисов Б.Л. Технология рекламы и связей с общественностью. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2007. - 624с.

. Баури Филипп А.Паблик рилейшнз, или стратегия доверия/ пер. с фр.- М.:Консалдинговая группа «Имидж-контакт»,2007.-178с.

. Векслер А.Ф. Связи с общественностью для бизнеса. - Н/Новгород: «PR-Экспорт», 2003.-202с.

. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Publik Relations, ч. 1.- СПб.: ООО «Триз-ШАНС», Изд. Дом «Бизнес-Пресса», 2005.-256с.

. Голубкова Е.П. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие.-2-е изд., перераб. и доп.- М.:Издательство «Финпресс», 2003.-325с.

. Гольман И.А. Реклама плюс. Реклама минус.-М.: «Гелла-Принт», 2000.-240с.

. Горкина М.Б., Мамонтов А.А., Манн И.Б. PR на 100%: как стать хорошим менеджером по PR. - М.: Альпина Паблишер, 2009. - 248 с.

. Гундарин М.В. Книга руководителя отдела PR.- СПб.: Питер, 2007.- 368с.

. Демин И. Учебная книга в век информационных технологий // PR в образовании. - 2004. - №6. - с. 64.

. Демин Ю.М. Бизнес- PR. - М.: Бератор - Пресс, 2003.- 336с.

. Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: пособие для вузов/ пер. с англ. под ред. Ерошина. - М.: Юнити-Дана, 2005. - 416 с.

. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. - М.: Изд-во «Экономика для практиков», 2007.-281с.

. Иванова С.В. Продажи на 100%: эффективные технологии продвижения товаров и услуг. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.-274с.

. Камминз Д. Стимулирование сбыта. Как провести эффективную промо-кампанию.- М.: Консалтинговая группа «Имидж-контакт», ИНФРА-М, 2003.-308с.

. Катлип С.М., Сентр А.Х., Брум Г.М. Паблик рилейшнз. Теория и практика, 8-е изд. - М.: Издат. дом «Вильямс», 2001.-624с.

. Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика: учебное пособие для вузов/ пер. с англ. под ред. Б.Л. Еремина.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.-454с.

. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. -М.: «Рефл-бук», К.: «Ваклер», 2011.-528с.

. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. 11-е изд.- СПб.: «Питер», 2003.-752с.

. Кочеткова А.В., Филиппов В.Н., Скворцов Я.Л., Тарасов А.С. Теория и практика связей с общественностью. - СПб.: «Питер», 2008.-240с.

. Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью теория и технологии.- М.: Аспект Пресс, 2006.-300с.

. Кузнецов И.Н. Корпоративная культура.- М.: Книжный дом; Мисанта, 2006.-304с.

. Маркони Джо. PR: полное руководство/ пер. с анг. Д.Р. Геренова, Ю.П. Леоновой.-М.: Вершинина, 2006.-256с.

. Мейтленд Ян. Рабочая книга PR- менеджера.- СПб.: «Питер», 2007.-176с.

. Мещанинов А.А. Образ компании. -М.: ОАО «Типография Новости», 2011.-280с.

. Мымшец М. Как распознать успешный PR?// Советник- 2006.-№ 4.- С.16-17.

. Орлова Т.М. Паблик рилейшнз и реклама в системе маркетинга// Маркетинг в России и зарубежом.-2007.-№7.-С. 20-29.

. Паничкина Г.Г., Мазилкина Е.И. Система продвижения товара или Promotion - технологии от А до Я.- М.: изд-во «Альфа-пресс», 2005.-248 с.

. Пашенцев Е.Н. Связи с общественностью.- М.: Дело, 2005.-271с.

. Пономарева Е. PR-кампания// Рекламные технологии.- 2004.-№1.- С.10-12.

. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов.- М.: «Рефел-Бук», «Ваклер», 2003.-624с.

. Росситер Д., Перси Я. Реклама и продвижение товаров. - СПб.: Питер, 2001. - 656 с.

. Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности.- М.: «Юнити», 2004.-287с.

. Сатников А.П., Крылов И.В. Самые успешные PR-кампании в мировой практике. -М.: Имидж-контакт, Инфра-М, 2002.-241с.

.Тотьмяница Ю. Исследование как фундамент PR-кампании//Советник.-2007.-№12.-С.13-15.

.Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. - СПб.: ПИТЕР, 2003. - 384 с.

. Фефелова О. Пресс-служба сегодня.//Пресс-служба, 2008, № 1.-52 с.

. Фрейзер П. Сайтэл. Современные паблик рилейшнз. - М.: Инфра-М, 2002. - 592 с.

. Хенслоу Ф. Практическое руководство по паблик рилейшнз/пер. с англ. -СПб.: изд-й дом «Нева»,М.: «Олма-пресс», 2003.-192с.

. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью. -М.: 2003.-272с.

. Чумиков А.Н. Записки PRофессионала.-СПб.:2008.-265 с.

. Шарков Ф.И. Имидж фирмы: технологии управления. - М. Академический Проект, 2006. - 272 с.

. Шишкин Д.П., Гавра Д.П., Бровко С.Л. PR-кампании: Методология и технология: Учеб. пособие. Спб.: Роза мира, 2004.

. Шумович А.В. Великолепные мероприятия. Технологии и практика event-management.- М.: изд-во Манн, Иванов, Фербер, 2007.-320с.

. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. - М.: Омена-Л, 2007. - 567 с.

. www.invis-k - официальный сайт компании «Инвис-К».

. http://statico.ru/papers.htm - сайт содержащий статьи и публикации о пластмассе.

. www.susanin.udm.ru/news/- портал новостей Удмуртской республике.

. http://ruzpolimer.ru/ - Изготовление изделий из пластмассы: от эскиза до готового изделия.

. http://www/re-port/articles/558519/-сайт о рекламе, рекламных каталогах. Статья о формах ПР-мероприятий и видах промо-акций.