Теперь переходим к Оплате: См.НИЖЕ

- Оформите документы по Заказу:

Поздравляем! Вы оформили заказ в 1С, взяли оплату у Покупателя, теперь необходимо документально оформить сделку.

1. Продан товар из Наличия (со склада или из салона)

Нажимаем кнопку «Печать» внизу таблицы, по умолчанию настроен «Заказ покупателя с учетом корректировок» - его и необходимо распечатать.

Заказ печатается в 1 экземпляре. Это основной документ покупателя, остается у него.

На услуги (если они были оформлены) так же печатается Заказ (напоминаю, услуги принимаем только наличными)

Продавец-консультант\Администратор, оформляющий продажу должен:

· расписаться в Заказе

· поставить печать ИП Меркулов П.С.

· прикрепить документы об оплате товара (чеки)

·

2. Продан товар под заказ.

Заказ покупателя распечатывается в 2 экз. 1 экз остается у нас,а 2 экз передается Покупателю вместе чеками об оплате так же, как и в первом случае (продажа из наличия).

ОДНАКО! В случае продажи под заказ:

· ОБЯЗАТЕЛЬНО ПЕЧАТАЕМ ДОГОВОР в 2 ЭКЗЕМПЛЯРАХ. Оба экземпляра подписываются и Покупателем и Продавцом.

·

· Договор печатается из заказа 1С (кнопка внизу Заказа «Печать договора». Максимальный срок поставки по договору – 45 рабочих дней.

· со стороны продавца ставится печать ИП Меркулов

· один экземпляр передается Покупателю, второй остается в салоне и хранится в течение 1 года, периодически договоры, заключенные более года назад – утилизируются Администратором салона (на черновики и т.д.)

· если под Заказ была продана модульная кухня, к договору ОБЯЗАТЕЛЬНО прилагается распечатанный эскиз (из программы ПРО100/сайта компании). На эскизе Покупатель должен написать собственноручно: «С размерами и комплектацией ознокомлен. Согласен» Поставить дату и подпись.

За нарушение документооборота при оформлении Заказа Покупателя предусмотрены штрафные санкции.

 

- Проведение корректировки по Заказу (при необходимости).

Вы можете корректировать Заказ путем прямого исправления в основных вкладках Заказа только в течение рабочего дня, когда создан заказ. После окончания рабочего дня все изменения и исправления блокируются. Теперь все изменения заказа проводятся только в виде корректировок

Воспользуйтесь кнопкой «ввести на основании», далее выберите «корректировка заказа покупателя».

Если мы посмотрим на корректировку, мы увидим абсолютно такую же структуру, как и у самого заказа. Следовательно, с помощью корректировок мы можем внести любые изменения в заказ:

 

1. Проставив дату отгрузки в корректировку, мы ставим заказ на доставку.

2. В табличной части товара вносится целый комплекс корректировок. Если покупатель решил отказаться от части позиций в заказе, мы должны минусом поставить эти позиции в табличную часть. Следите за тем, чтобы размещение совпадало в заказе и в корректировке. Это очень важно!

Если покупатель хочет поменять позиции заказа (часть убрать, часть добавить) – мы должны внести одну позицию минусом, а вторую (на замену) плюсом. При этом всегда следим за размещением товара.

3. При изменении заказа по товару – неизбежно меняется и сумма продажи, поэтому во вкладке Оплата, также необходимо внести соответствующие изменения. Это может быть либо доплата, либо возврат.

4. Также корректировками могут быть добавлены услуги, если сразу не были оформлены при оформлении основного заказа. Добавление/возврат услуг также повлекут за собой корректировки и в оплате.

5. Также корректировками ставится в резерв заказной товар, пришедший на склад. НО это делают операторы.Персоналу салона необходимо ориентироваться на скайп – операторы отписывают номера заказов, которые поставлены в резерв и ждут доплаты и отгрузки.

- Оформите отгрузку товара

Если товар продан из наличия, все достаточно просто – Вы сразу же можете оформлять и отгрузку Товара.

Если товар продан под Заказ, необходимо пояснить, каким образом Салон получает информацию о выполнении Заказа, т.е. о том, что Товар поступил на склад.

Информирование происходит в 2 этапа:

- После загрузки Товара у Поставщика (примерно за неделю до прихода Товара) отдел Закупа высылает по электронной почте салонам документ «Товар в пути», здесь же прописаны номера Заказов, по которым ожидается приход, если пометки с номером заказа нет – значит, товар предназначен на складской остаток. НО не спешите обзванивать покупателей, до поступления и приемки Товара на Основном складе. Это внутренняя информация для продавцов.

- После прихода Товара на склад, он принимается сотрудниками Склада, затем приходуется Товароведом. Затем отдел Закупа предоставляет Операторам список по Заказам. После чего Операторы ставят резервы и отписывают по скайпу номера Заказов, готовых к отгрузке индивидуально каждому салону.

Теперь Вы можете перейти к Отгрузке товара.

 

!Убедитесь перед отгрузкой товара, что Покупателем произведена полная оплата товара и услуг. Для этого сравните суммы в графах «Оплата» и «Всего»:

В первом случае они полностью совпадают, причем и Оплата и Всего больше стоимости товара, т.е. мы видим, что эти цифры отражают полную картину Заказа, включая Услуги, а также включая все корректировки.

Во втором случае оплата меньше, чем сумма Заказа, в этом Заказе Отгрузку мы оформлять не можем, пока не примем полную оплату от Покупателя.

 

Отгрузка товара может осуществляться:

- с помощью службы доставки Компании

- самовывозом с центрального склада г. Кемерово

- самовывозом из салона (того товара, который уже там находится)

- самовывозом из салона (товара со склада, т.е. его необходимо переместить со склада на салон для покупателя)