Историки об Елизавете Петровне: Елизавета попала между двумя встречными культурными течениями, воспитывалась среди новых европейских веяний и преданий...
Своеобразие русской архитектуры: Основной материал – дерево – быстрота постройки, но недолговечность и необходимость деления...
Топ:
Генеалогическое древо Султанов Османской империи: Османские правители, вначале, будучи еще бейлербеями Анатолии, женились на дочерях византийских императоров...
Установка замедленного коксования: Чем выше температура и ниже давление, тем место разрыва углеродной цепи всё больше смещается к её концу и значительно возрастает...
Характеристика АТП и сварочно-жестяницкого участка: Транспорт в настоящее время является одной из важнейших отраслей народного хозяйства...
Интересное:
Наиболее распространенные виды рака: Раковая опухоль — это самостоятельное новообразование, которое может возникнуть и от повышенного давления...
Лечение прогрессирующих форм рака: Одним из наиболее важных достижений экспериментальной химиотерапии опухолей, начатой в 60-х и реализованной в 70-х годах, является...
Принципы управления денежными потоками: одним из методов контроля за состоянием денежной наличности является...
Дисциплины:
2019-10-25 | 150 |
5.00
из
|
Заказать работу |
|
|
Производственные коллективы на любом предприятии при наличии высококвалифицированных руководителей и при применении самых совершенных методов управления на застрахованы от возникновения конфликтов.
Конфликт – это отсутствие согласия, возникновение противоречий между двумя и более сторонами. При этом конфликты могут возникать на самых различных уровнях, по самым различным причинам, между конкретными лицами, коллективами.
В настоящее время принято выделять четыре основных типа конфликтов:
- внутриличностный,
- межличностный,
- между личностью и группой,
- межгрупповой.
Внутриличностный конфликт обычно возникает из-за несоответствия задач, поставленных работнику, его внутренней мотивации и самооценке. Например, 1) в случае, если работнику неинтересна порученная ему работа, не отражающая уровень его профессиональной подготовки; 2) если нет повышения в должности, несмотря на то, что работник достаточно долго выполняет работу, которая соответствует более высокой должности, чем та, которую он занимает.
Межличностный конфликт является наиболее распространенным типом конфликта в первичном коллективе. Он возникает, если коллектив формируется по формальным признакам. При этом в коллективе находятся работники с разными взглядами на организацию работы в коллективе и управления им, отличными от формально существующих. Такие работники вступают в конфликт с руководством или со своими коллегами. В результате ухудшается социально-психологический климат в коллективе.
Конфликт между личностью и группой возникает в том случае, если в уже слаженный коллектив принимается работник, который не воспринимает правила и нормы поведения, взаимоотношения в данном коллективе. При попытках со стороны нового работника внедрения своих принципов и порядков возникает противодействие со стороны других членов коллектива.
|
Межгрупповой конфликт может возникнуть как между формальными группами, так и между формальной и неформальной группами. Например, между администрацией и профсоюзами, между персоналом производственных подразделений и административных отделов.
По своим последствиям конфликты принято разделять на конструктивные и деструктивные.
Конструктивный конфликт направлен на прогрессивные изменения в коллективе и поэтому может принести пользу. Такие конфликты желательно приветствовать прилагать все усилия к их разрешению. Несвоевременно разрешенный конструктивный конфликт может превратиться в деструктивный и иметь разрушающий эффект. Деструктивные конфликты могут разрушить систему отношений между работниками, снизить эффективность работы коллектива. Поэтому их рекомендуется обязательно разрешать, вплоть до применения самых жестких методов.
Условные обозначения:
- наличие связи,
- люди имеют собственную оценку справедливости вознаграждения,
- связь может существовать, но способ и величина вознаграждения определяется руководителем для данного сотрудника и организации в целом
Рис.5.4. Схема комплексной модели мотивации Портера-Лоулера.
Основными причинами конфликтов могут быть:
1) различия в целевых установках, ценностях, потребностях;
2) недостатки в организации производственных процессов;
3) низкая компетентность руководителя (руководителей);
4) психологические особенности взаимоотношений людей (симпатии, антипатии, культурные различия, действия руководства и др.);
5) личностные особенности (коммуникабельность, наличие или отсутствие самоконтроля, бестактность, грубость, агрессивность и т.д.).
Обязанностью руководителя коллектива, в котором возник конфликт, являются действия, основанные на трудовом законодательстве и направленные на разрешение конфликта. Для этого необходимо: признать наличие конфликта, понять его причины, преобразовать существующие проблемы в категории целей (а не решений); четко определить позиции конфликтующих сторон, создать атмосферу доверия для взаимного обмена информацией; обсудить ситуацию совместно с оппонентами, наметить подходы к преодолению конфликта; принять согласованное решение после рассмотрения всех возможных вариантов.
|
|
|
Эмиссия газов от очистных сооружений канализации: В последние годы внимание мирового сообщества сосредоточено на экологических проблемах...
Папиллярные узоры пальцев рук - маркер спортивных способностей: дерматоглифические признаки формируются на 3-5 месяце беременности, не изменяются в течение жизни...
История развития хранилищ для нефти: Первые склады нефти появились в XVII веке. Они представляли собой землянные ямы-амбара глубиной 4…5 м...
Архитектура электронного правительства: Единая архитектура – это методологический подход при создании системы управления государства, который строится...
© cyberpedia.su 2017-2024 - Не является автором материалов. Исключительное право сохранено за автором текста.
Если вы не хотите, чтобы данный материал был у нас на сайте, перейдите по ссылке: Нарушение авторских прав. Мы поможем в написании вашей работы!