Тема 1 – Стратегическое управление персоналом в системе стратегического управления компанией

Задания

1. Назовите этапы становления стратегического менеджмента.

2. Сформулируйте альтернативные подходы к пониманию стратегии.

3. В чем основное отличие стратегического менеджмента от оперативного управления?

4. Какую роль в стратегическом менеджменте играют тактические проекты и мероприятия?

5. Как связана политика со стратегией?

6. Назовите школы стратегического менеджмента.

7. На какие группы можно разделить все школы стратегического менеджмента?

8. Дайте краткую характеристику каждой из школ стратегического менеджмента.

9. Сформулируйте современную точку зрения на использование результатов достижений классических школ стратегического менеджмента?

10. Перечислите основные этапы постановки стратегического управления в организации.

11. В чем состоит системный подход к стратегическому менеджменту?

12. Какой принцип реализует ситуационный подход к стратегическому менеджменту?

13. Сформулируйте отличительные признаки стратегического и оперативного управления.

14. На решение каких задач направлен стратегический менеджмент?

15. Что является предметом стратегического менеджмента?

16. Какие типы управленческих решений определяют стратегическое поведение организации?

17. Перечислите основные типы стратегических решений.

18. Каковы основные стадии процесса принятия стратегических решений?

19. Охарактеризуйте основные функции менеджмента по стратегическому развитию?

20. Какими основными компетенциями должен обладать менеджмент по стратегическому развитию?

Практическое задание

В период становления стратегического менеджмента существовало более десятка различных школ и направлений в этой области. Современные подходы существенно отличаются от теоретических разработок этих школ, в то же время созданные ими методы и инструменты находят свое применение и сегодня.

1. Перечислите методы и инструменты, разработанные основными школами стратегического менеджмента, опираясь на лекции и дополнительный материал, изложенный в книге «Школы стратегий».

2. Дайте краткую характеристику 3 – 4 таких методов. Эта характеристика может включать:

краткое описание или определение метода;

его назначение;

достигаемые с его помощью результаты.

Тесты для самопроверки.

1. Отличие стратегического управления от стратегического планирования заключается:

а) отход от управленческого рационализма

б) основан на системном и ситуационном подходе

в) организация рассматривается как открытая система

г) успешность деятельности зависит как от внутренних возможностей, так и внешних факторов

2. Акцент для оценки внутренних и внешних ситуаций характерен для:

а) школы планирования

б) школы власти

в) школы внешней среды

г) школы дизайна

3. Матрица «рост – доля рынка» предназначена для:

а) анализа внешней среды

б) портфельного анализа

в) анализа конкурентов

4. Какая матрица основана на оценке сильных и слабых сторон, возможностей и угроз:

а) SWOT – матрица

б) матрица Бостонской консалтинговой группы (БКГ)

в) матрица Ансоффа

г) матрица «рост – доля рынка»

5. Что не является элементом перспективно-целевых решений в стратегическом управлении развитием организации?

а) видение

б) миссия

в) стратегия

г) программа

д) процедура

Тема 2 – Анализ стратегических факторов внешней среды организации

Задания

Отель «Лазурный берег»

Долгое время отель «Лазурный берег» предлагал рай для отдыхающим.

Под умелым руководством Джорджа Смита отель, расположенный в Италии, получил хорошую репутацию. Смерть Смита поставила под угрозу будущее отеля. Руководство делом перешло в руки Мэри Смит, двадцатишестилетней дочери мистера Смита. Мэри закончила двухгодичный курс подготовки в школе гостиничного дела.

Дело отца необходимо было продолжать, и Мэри начала изучать работу отеля «Лазурный берег». Она узнала, что в последние годы дело не расширялось, а прибыли реально уменьшились. Само здание отеля в некоторых местах выглядело ветхо. Отель имел 25 спален, восемь из них с ванными, обеденный зал на 60 человек, зал для торжеств на 200 человек, общий бар для отдыха с видом на море, бар в подвале и игровую комнату для детей.

Рассмотрев финансовые показатели, Мэри обнаружила, что в 1995 году оборот отеля был чуть больше 110 000 американских долларов. Это соответствовало - среднему показателю по отрасли для данного количества комнат. Структура оборота приведена ниже.

Структура оборота (%)

 

	«Лазурный берег»	В целом по отрасли
Питание
Проживание
Напитки
Прочее
	100%	100%

 

Без сомнения, кухня была сильной стороной отеля. Кроме «Лазурного берега» на курорте было еще два отеля, и казалось, что дела там шли хорошо. Мягкий климат означал шестимесячный туристический сезон. «Лазурный берег» оставался открытым в течение всего года. В осенне-зимний сезон в отеле останавливалось небольшое число туристов. Мэри было ясно, что «Лазурный берег» выживал за счет репутации и кухни.

Тем не менее, отель внутри и снаружи требовал обновления. Мэри решила обратиться в «Кольт» (английское консалтинговое агентство) за советом.

«Кольт» предложил провести изменения: шестнадцать спальных комнат без ванных превратить в десять комнат с ванными за 94 000 долларов; косметический ремонт оставшихся спален и общи залов стоил бы еще 35 000 долларов; дополнительно предусматривалась установка системы центрального отопления за 10 000 долларов.

Сумма вложений показалась Мэри слишком шокирующей. Он успокоилась, когда узнала, что «Кольт» скорее всего, одобрит субсидию в 36 % стоимости. Более того, Мэри обнаружила, что ее отец положил на счет в банке свыше 20 000 долларов на модернизацию отеля. Теперь Мэри должна была решить, какую рыночную политику она выберет на будущее.

Вопросы

1.Какие факторы внешней среды оказывают влияние на отель «Лазурный берег»?

2. Как вы охарактеризуете уровень неопределенности внешней среды?

3. Какую стратегию может избрать отель «Лазурный берег» для взаимодействия с окружающей средой?

2. "Влияние среды на стратегию Аквариуса"

На рубеже 1990-х годов компьютерный бизнес в СССР был одним из самых привлекательных и, как это тогда представлялось, одним из самых перспективных. Многие удачливые предприниматели за очень непродолжительный период времени сумели "сколотить" большой капитал на торговле компьютерным оборудованием. Целый ряд крупных и известных сейчас фирм начинали с компьютерного бизнеса. Многие как крупные, так и мелкие иностранные фирмы, рассчитывая на долгосрочный успех, устремились на казавшийся безбрежным советский рынок компьютерной техники. Однако в силу множества причин, во многом порожденных особенностями состояния и динамики внешней среды, по мере удаления от конца 1980-х годов компьютерный бизнес становился все более сложным, дорогостоящим и все менее привлекательным из-за возрастающего риска потерпеть неудачу в конкурентной борьбе, потеряв возможность получения стабильного дохода в силу превратностей развития рынка компьютерной техники в России. С существенными трудностями столкнулись фирмы, наладившие сборку персональных компьютеров. Поэтому такие фирмы, как, например, Эксимер, Ленд или Аквариус пошли по пути диверсификации своей деятельности, устремились в такие сферы бизнеса, в которых они раньше не были и которые совсем никак не связаны с производством и реализацией компьютерной техники.

Российско-Германское совместное предприятие "Аквариус", созданное в 1989 г., было ориентировано с самого начала на производство и реализацию персональных компьютеров в СССР. За данным СП стояла крупная тайваньская фирма, осуществляющая производство компьютерной техники. Наличие такого мощного производителя комплектующих для персональных компьютеров в качестве материнской компании должно было обеспечивать, по мнению учредителей, успех совместного предприятия.

В Ивановской области, в Шуе, был построен завод по сборке персональных компьютеров, который был оснащен по последнему слову техники. В 1990 г. завод произвел 5 тыс. персональных компьютеров, в 1991 г. объем производства вырос до 13 тыс. Производство компьютеров было очень доходным делом. Однако введение в действие постановления правительства, резко увеличившего таможенные пошлины на импорт комплектующих для персональных компьютеров, нанесло очень сильный удар по совместному предприятию, сделав производство компьютеров убыточным. В результате в 1992 г. объем производства компьютеров упал до 7 тыс., а в 1993 – до 5 тыс. в год. В довершение к увеличению таможенных пошлин еще одним ударом для совместного предприятия явилось то, что были заморожены его счета во Внешэкономбанке. Это, а также нарушения законодательства со стороны сотрудников "Аквариуса", повлекшие возбуждение против них трех уголовных дел плюс арест груза совместного предприятия, поставили его на грань катастрофы. Однако благодаря диверсификации своей деятельности "Аквариус" выжил. Переориентировав свой капитал с компьютерного производства в финансовую среду, сферу торговли и строительства, фирма добилась того, что ее годовой оборот в 1993 г. составил примерно 100 млн. американских долларов. При этом на долю компьютерного направления пришлась только четверть всего оборота, что было сравнимо с долей оборота в строительстве (20%) и меньше доли оборота, приходящейся на инвестиционные программы (32% всего оборота).

Диверсификация деятельности привела к изменению организационной структуры. Вместо совместного предприятия "Аквариус" возникла группа из десяти практически самостоятельных фирм, действующих в отдельных сферах бизнеса, таких как строительство, компьютерный бизнес и др. Во главе группы стоит холдинговая компания, которая владеет контрольным пакетом акций каждой из этих фирм.

Вопросы к конкретной ситуации:

1. Насколько управление в фирме "Аквариус" может рассматриваться как стратегическое?

2. В какой мере "желания" фирмы были перечеркнуты изменениями во внешней среде?

3. Каким образом фирма добилась установления баланса с внешним окружением?

 Тема 3 – Анализ внутренней среды организации

Задания

1. Назовите стратегические индикаторы работы компании?

2. По какой схеме проводят анализ внутренней среды организации?

3. На какие три группы можно разделить факторы внутренней среды?

4. Поясните структуру SWOT- анализа и порядок его осуществления?

5. Как определить взаимное влияние квадрантов матрицы SWOT- анализа?

6. Что такое EFAS-форма и для какой цели она используется?

7. Что такое SNW-анализ, для чего он применяется?

8. Что такое управленческий анализ и для чего он необходим?

9. Как используется цепочка ценностей Портера?

10.Как провести анализ цепи издержек?

11.Как производится позиционирование бизнеса в отрасли, и какую информацию получают при сравнении матриц потребителя и производителя?

12.Как используется матрица БКГ в портфельном анализе?

13.Каковы особенности модифицированной матрицы БКГ, для чего ее используют?

14.Как провести анализ с помощью матрицы GE-McKinsey?

15.Поясните порядок применения матрицы ADL / LC? Когда и с какой целью она применяется?

16.Что такое конкурентные преимущества и почему их определяют?

17.Что такое корневые компетенции и почему важно их знать?

18.Как осуществить рейтинг конкурентоспособности компании?