Многозадачный мир и сверхспособности

Забудьте о невидимости или способности летать. Единственная сверхспособность, о которой мы мечтаем сегодня, – делать несколько разных вещей одновременно. Однако, в отличие от любой другой суперсилы, способность работать в многозадачном режиме часто встречается в качестве основного требования для трудоустройства.

Мы сидим за компьютерами и планшетами, постим что-то в соцсеточки и в то же время уплетаем обед. Другие используют электронную книгу, параллельно тыкая в смартфон и глядя на телевизор в углу с двумя строчками бегущих субтитров. Мы, не задумываясь, отправляем коллеге email с предложением выпить кофе, ведь мы уверены, что он прочитает письмо в течение нескольких минут.

Подъем мультизадачности стимулируется развитием технологий, а также социальными изменениями. Мужья и жены теперь не делятся на кормильцев и домохозяек – теперь каждый должен быть и тем и другим.

Работа и увлечения могут быть неотделимы друг от друга. Ваши друзья могут связаться с вами, даже если вы на работе, отправив вам сообщение в 10 часов утра. А ваш начальник может позвонить на мобильный в 10 часов вечера. Вы можете сделать покупки, сидя за рабочим столом, и держать под контролем рабочие вопросы, стоя в очереди в супермаркете.

Многозадачность vs однозадачность

И все же мы начинаем понимать, что блага многозадачной жизни не так однозначны. Мы чувствуем себя загруженными делами, которые может понадобиться сделать в любой момент. Мы чувствуем, что нас могут вызвать в любое время. Нас беспокоит страшный аппетит наших детей, которые делают все сразу: пролистывают домашнее задание, переписываясь в мессенджере, слушая музыку и смотря очередной сериал.

Согласно недавнему исследованию Сабрины Пабилониа из Бюро статистики труда США, более половины времени, отведенного на домашнее задание, ученики слушают музыку или смотрят телевизор – иначе говоря, работают в многозадачном режиме. И эта тенденция только набирает обороты. Может, у них действительно получается обрабатывать всю поступающую информацию? Они думают именно так, несмотря на то что исследования свидетельствуют об обратном.

Сейчас можно наблюдать ответную реакцию на многозадачность.

Появляются специальные расширения для браузера, чтобы отключить его на определенное время, приложения для контроля проводимого в соцсетях времени и даже устройства, которые блокируют интернет

Линия между противниками проведена. С одной стороны, современная культура рабочего места, которая требует, чтобы вы были готовы прерваться в любое время. С другой – приверженцы однозадачности, которые настаивают на том, что многозадачность – это заблуждение и что главное – уметь сфокусироваться на самом важном.

Цена поведения

Существует достаточно доказательств того, что нам следует фокусироваться на одном деле за раз. Обратимся к исследованию Дэвида Стрэйера, психолога из Университета Юты. В 2006 году Стрэйер и его коллеги использовали высокоточный симулятор вождения, чтобы сравнить продуктивность водителей, которые переписываются по телефону за рулем, и водителей с превышенным содержанием алкоголя в крови (по законам США). Стиль вождения «разговорчивых» водителей не был агрессивным или рискованным, как у пьяных, но они были опасны в другом отношении. Водители с телефонами намного медленнее реагировали на события за пределами автомобиля и не замечали указателей вокруг. Неутешительный вывод Стрэйера был таков: вождение с параллельным использованием мобильного телефона так же опасно, как и вождение в нетрезвом виде.

В этом исследовании был еще один важный вывод: не имеет значения, разговаривает ли водитель, держа телефон в руке, или по громкой связи. Проблемы из-за разговоров за рулем появляются не из-за нехватки рук. А из-за нехватки умственных ресурсов.

Тем не менее это открытие не произвело большого впечатления на общественное мнение или законодателей. В Великобритании, например, запрещено использовать телефон при помощи рук во время вождения, а говорить по телефону в режиме громкой связи – абсолютно законно.

В другом исследовании Стрэйер доказал, что мы к тому же неверно оцениваем собственные способности к многозадачности. Участники исследования, которые утверждали, что могут долго и продуктивно работать в многозадачном режиме, неудовлетворительно справились с тестами на способности к многозадачности. Они систематически переоценивали свои возможности и хуже контролировали эмоции. Другими словами, желание работать в многозадачном режиме – явный признак того, что вам, скорее всего, не стоит этого делать.

Трое психологов Карин Фоерд, Барбара Ноултон и Рассел Полдрэк провели эксперимент на внимательность – они демонстрировали студентам серии карточек с символами на них, а потом просили сделать прогноз, если они поняли паттерн (систему). Некоторые из этих прогнозов были сделаны в многозадачной среде, где студентам также приходилось прислушиваться к записи с низкими и высокими тонами и высчитывать самый высокий из них. Вы могли подумать, что делать прогноз и в то же время стараться сосредоточиться на звуках – это слишком большая нагрузка. На самом деле нет. Студенты были достаточно подготовлены и могли распознавать паттерны со звуковыми подсказками или без них.

Но вот в чем загвоздка: когда исследователи после выполнения задания задали более общие вопросы о паттернах, стала ясна вся цена многозадачного поведения. Студенты изо всех сил старались отвечать на вопросы о прогнозах, которые они сделали в многозадачной среде. Они успешно справились с обоими заданиями, но не узнали ничего, что могли бы применить в другом контексте.

Это неутешительное открытие. Когда мы отправляем email во время скучного совещания, мы не делаем это внимательно. Согласно выводам психологов, чувство понимания может оказаться иллюзией, и только потом вы обнаруживаете, что на самом деле многого не запомнили или не можете гибко применять свои знания. Это значит, что из-за многозадачности мы становимся забывчивее.