Ставим цель по продажам через «ВКонтакте»

 

Надеемся, вы уже приняли решение идти в бой и искать своих клиентов в «ВКонтакте». Если так, то мы расскажем, что ждет вас впереди.

Клиентов из «ВКонтакте» можно привлекать тремя способами. Первый – через рекламные площадки (группы или паблики). Второй способ – с помощью таргетированной рекламы и ретаргетинга. Третий способ поиска клиентов – розыгрыши, акции, вирусный маркетинг, рассылка личных сообщений, раскрутка с помощью ботов. Этому посвящена первая часть издания. Во второй мы поговорим о том, как сделать продажи эффективными, если заявки уже пошли. (Если выполнять все последовательно, шаг за шагом, то к этому времени вы ПОЛУЧИТЕ ПЕРВЫЕ ПРОДАЖИ.) В третьей части рассказывается о работе с сотрудниками в «ВКонтакте». В четвертой вы узнаете, куда двигаться дальше и как расти. Чтобы вас порадовать, в конце книги мы приготовили пять подарков – это списки бесплатных площадок, опыт экспертов из «ВКонтакте» и ссылки на лучшие интернет‑магазины, у которых можно учиться.

Правда в том, что нет универсального способа привлечения клиентов, успех кроется в использовании всех инструментов. Надо «отбивать коленки», пробуя все. Это жестко, неприятно, но очень действенно. Продвижение бизнеса в «ВКонтакте» – метод проб и ошибок, где на финише победитель получает все.

Мы верим в то, что вы искренне любите своих клиентов. Следуете мечте, сегодня стараетесь быть лучше, чем вчера. Если это так, отложите книгу в сторону и немного подумайте. Спросите себя: «Как я смогу совершенствоваться, работая над продвижением в „ВКонтакте“?»

Свои размышления запишите в поле ниже. От этих слов зависит исход вашей работы.

 

Моя текущая цель на курс (зачем мне все это надо): ………………………………………………

 

P. S. В тексте вы встретите немало сокращений, принятых в Интернете. Если какое‑то понятие вам не знакомо – загляните в конец книги, там приведен список специальных терминов, используемых в «ВКонтакте».

 

Часть I

Как привлечь 100 клиентов в день через рекламу в «ВКонтакте»

 

Глава 1

Реклама в сообществах от А до Я

 

Начнем нашу работу. Большинство тренингов по соцсетям заканчиваются занятием, на котором создается группа «ВКонтакте». Наверняка вы видели заброшенные группы‑новички с количеством участников, меньшим 1000. Это значит, что все силы ушли на создание группы, а продвижения так и не было. Важно понять, что без продвижения о вас никто не узнает.

На первом этапе больше энергии вкладывайте в рекламу, а не в создание и наполнение сообщества!

Успех не в том, чтобы создать магазин, – важно получить от клиентов заявки. Поэтому сначала мы найдем площадки для рекламы, а уже потом будем работать над созданием самой группы.

Стоит заметить, что в «ВКонтакте» можно вести два вида бизнеса: рекламировать свои услуги или товары (интернет‑магазин) и создавать развлекательный паблик, зарабатывая на рекламе других сообществ. В первом случае ваши основные задачи – выбор ниши, поиск поставщиков, общение с клиентом. Во втором – выбор тематики сообщества, публикация авторского контента и «холодный» поиск клиентов. В этой книге дано руководство по созданию интернет‑магазина. Также наши материалы будут полезны тем, кто занимается услугами. Теме создания развлекательного сообщества в книге отведено меньше места, однако механизмы рекламы в «ВКонтакте» одинаково применимы к любому типу бизнеса.

Итак, приступим к созданию своего интернет‑магазина.

 

Ниша в «ВКонтакте»: мужской и женский подход к выбору дела

 

С чего начать, если бизнеса пока нет? Прежде всего вам нужно выбрать дело, которым вы будете заниматься в процессе этого курса. Вы можете продавать часы, одежду, обувь, постельное белье, детские товары. Или заняться услугами: обучением танцам или музыке, услугами логопеда. Кстати, вы можете продавать в «ВКонтакте» сумки из кожи, так же как и мы, у нас есть привлекательные условия для партнеров (чтобы узнать о них, напишите в группу https://vk.com/shkola_prodavca).

Подход к выбору ниши может быть женским и мужским. Используйте тот, который вам ближе.

 

Женский подход к выбору ниши

Женский подход – выбрать нишу интуитивно, по своему хобби, увлечению.

 

 

Пример

Людмила Груздева, создатель группы сообществ по вязанию и рукоделию с общим числом подписчиков более 1 000 000 человек:

Началось все с того, что мне сообщили: скоро я стану бабушкой. Появилось море идей о том, что связать своему внуку или внучке. Связала пару вещичек, невестка показала подружкам на форуме – и посыпалось: «И я хочу», «И мне такой надо!» Образовалась очередь. Кто‑то посоветовал сделать свою группу в «ВКонтакте». Когда в группе было 100 человек, я дико гордилась. Это же уйма народу! Выкладывала в группе фото своих работ и моделек из журналов, которые могла бы связать… Народу стало прибавляться, заказов много, так это продолжается уже 8 лет. Сейчас в моих группах 1 000 000 человек.

 

Чтобы понять, чем заниматься, ответьте на вопросы табл. 1 и запишите ответы в столбце справа. Благодарим Р. Татунашвили за помощь в составлении вопросов.

 

Таблица 1. Интуитивный подход к выбору ниши в «ВКонтакте»

 

 

 

Пример

Евгения Ястребова, создатель 18 сообществ с общей численностью подписчиков 4 000 000 человек:

Изначально никакой глобальной цели не было. Шел конец 2011 года, стали появляться первые группы.

Я сидела, как обычно, после работы дома, листала «ВКонтакте» и думала: время есть, почему бы не создать группу? Может, потом она понадобится мне для рекламы каких‑то своих услуг… Услуг никаких не появилось, группу полгода вела в режиме «в удовольствие». Это была моя группа «Взгляни на мир с интересом». Там были и юмор, и цитаты, и стихи, и какие‑то фотографии. Солянка из всего, что мне было интересно на тот момент. Уже со временем я определилась, что моя тема – это творчество. При выборе занятия по душе главное не только хотеть, но и делать шаги на пути к этой цели. Читать, общаться, пробовать. Подумать самому, что именно могло бы быть интересно, что доставляет удовольствие. Вспомнить жизненный опыт, может, надо вернуться к каким‑то старым занятиям. Выписать интересные темы и пробовать, изучать самому.