Раздел 1. Исходная управленческая ситуация.

 

В данном разделе должна быть приведена и описана исходная управленческая ситуация, определен (смоделирован) объект исследования, указаны цели и задачи курсового проектирования.

В данном разделе необходимо:

 1.Объяснить, почему Вы считаете возможным отнести ситуацию к разряду управленческих

2.Исходя из описания ситуации зафиксировать проблему, объяснить с чем Вы имеете дело: симптомами, причинами или следствием.

3.Определить и сформулировать проблему:  в чём она заключается на самом деле.

4. Проанализировать, по какому сценарию может развиваться дальше ситуация, если эту проблему проигнорировать.

5.Решить, кто (что) является объектом проблемы, а кто субъектом. Объяснить почему.

6.Описать круг лиц заинтересованных и незаинтересованных в решении проблемы.

Все это позволит в дальнейшем обеспечить качество разработки и реализации управленческого решения в процессе курсового проектирования.

Объем раздела 5-7 страниц.

Раздел 2. Теоретическая часть. Подготовка к разработке управленческого решения.

 

В теоретической части курсового проекта студенты должны:

1. Определить источники информации, использование которых поможет  лучше изучить, понять и решить проблему.

Это могут быть научные и литературные источники; материалы исследований российских и зарубежных консалтинговых организаций по соответствующей тематике; законодательные акты; материалы пресс-конференций, выступлений и интервью специалистов и практиков по данной тематике; передовой опыт организаций – лидеров рынка автомобильных перевозок, транспортно-экспедиционного обслуживания, автобизнеса и технического сервиса; материалы научно-практических конференций и т.п.

Выписки и выдержки из использованных источников информации должны быть оформлены в виде приложений к курсовому проекту, в тексте курсового проекта на них должны быть сделаны ссылки.

2.Определить цели, достижение которых позволит решить существующую проблему. Построить дерево целей (дерево решений).

Чтобы цели были достигнуты, они должны соответствовать следующим критериям (требованиям):

1.Конкретность и измеримость;

2.Определенность временных рамок (сроков достижения);

3.Вероятность достижения цели;

4.Гибкость и возможность корректировки, как реакция на непредвиденные изменения внешней среды и возможностей организации, или по другим причинам;

5.Непротиворечивость данной цели другим целям организации, так как эффективная организация – это многоцелевая система, построенная по принципу иерархии целей организации и целей управления. Другими словами множественные цели должны быть сопоставимыми и взаимно поддерживающими. Для решения этой задачи разработаны и используются методы формирования «деревьев» целей, позволяющих определить иерархическую структуру системы целей.

Дерево целей строится по следующему правилу:

v Общая цель должна содержать описание конечного результата (деятельности организации; решения конкретной проблемы)

v Реализация подцелей каждого последующего уровня является необходимым и достаточным условием достижения целей предыдущего уровня;

v При формулировании целей разных уровней необходимо описывать желаемые результаты, а не способы их получения;

v Подцели каждого уровня должны быть независимы друг от друга.

3. Описать какими показателями и критериями Вы будете руководствоваться, чтобы определить, достигнуты ли цели, поставленные перед соответствующими функциональными подразделениями или конкретными исполнителями, и направленные на решение проблемы.

4.Определить методы, которые будут использованы для решения поставленной проблемы (достижения поставленных целей). Объяснить, почему Вы остановили свой выбор на этом методе. Дать развернутую характеристику применяемым методам. Привести методику их практического применения.

Теоретическая часть должна также содержать описание технологии процесса разработки, принятия и реализации управленческого решения, которую следует представить в виде алгоритма (блок-схемы).

 Объем раздела 5-7 страниц.

 

Раздел 3. Проектная часть.

Проектная часть, в соответствии с блок-схемой алгоритма должна содержать описание процессов разработки, принятия и реализации управленческого решения, а также порядок контроля и оценки результатов реализации принятого управленческого решения.