Порядок разработки курсового проекта.

Министерство Образования и Науки РФ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«ГОСУДАРСТВЕНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ»

 

 

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

 К КУРСОВОМУ ПРОЕКТИРОВАНИЮ

по учебной дисциплине

 «Управленческие решения»

 

для студентов специальности

 «Менеджмент организации» – 080507

 

специализации:

«Управление автотранспортной организацией»

 

 

Москва – 2010

 

ВВЕДЕНИЕ

Положение любой компании на рынке напрямую зависит от качества финансовых, стратегических и иного рода управленческих решений, принимаемых ее менеджментом.

Принятие решения для руководителя – это постоянная, сложная и ответственная работа. Процесс принятия решения трудно поддается формализации: управленческих ситуаций очень много и каждая из них сама по себе сложна, разнопланова и многофакторна. И тем не менее, теория принятия решений предлагает управляющим некие базовые стандарты, некоторую технологию, знание и соблюдение которых способствует обеспечению необходимого уровня качества и эффективности управленческих решений. Такое знание не предотвратит все плохие решения, но может сделать этот процесс более осознанным, информированным и хорошо продуманным.

Для более глубокого изучения вопросов теории и практики разработки и принятия управленческих решений в автотранспортных организациях учебным планом и программой дисциплины «Управленческие решения» для студентов специальности «Менеджмент организации» - 080507 специализаций «Управление автотранспортной организацией», «Управление международными автотранспортными услугами», «Менеджмент в автомобильном бизнесе и техническом сервисе» предусмотрено выполнение курсового проекта.

Курсовой проект по учебной дисциплине «Управленческие решения» выполняется студентами очной формы обучения в 7семестре и очно-заочной формы обучения – в 7 семестре.

Курсовой проект по учебной дисциплине «Управленческие решения» является частью самостоятельной исследовательской работы студентов, выполняемой индивидуально под руководством преподавателя.

Цель курсового проекта:

1) закрепить теорию вопроса о технологии и основных этапах процесса принятия решений, о методах и правилах принятия решений, о факторах, влияющих на принятие решений;

2)выработать у студентов навыки практической работы по разработке алгоритма принятия управленческих решений и сформировать основные информационные, коммуникативные и управленческие компетенциии:

- анализа имеющейся проблемы;

- способов поиска, получения, обработки, представления и передачи информации; обобщения, систематизации и превращения информации в знание;

- формирования критериальных требований и ограничений к принимаемому решению;

- объективной оценки множества альтернатив;

-умения выбирать и использовать методы принятия решений исходя из особенностей конкретного объекта управления.

- принятия решения;

- организации системы контроля и обратной связи с целью оценки качества и эффективности принятого решения.  

    Для разработки и принятия управленческого решения в курсовом проекте предлагается использовать проектный метод оценки конкретной ситуации.

Основываясь на предложенной ситуации, студентам предстоит самостоятельно сформировать многоаспектную модель организации, в которой сложилась предлагаемая им для решения проблема. Процесс моделирования обязательно должен включать построение абстракций, умозаключения по аналогии и конструирование гипотез по поводу развития ситуации и способов ее решения. В данном случае модель организации выступает как своеобразный инструмент познания, который студент ставит между собой и объектом и с помощью которого изучает интересующую его проблему.

 

2.Общие требования к курсовому проекту.

Задачей курсового проектирования является проведение комплексного анализа реальной управленческой ситуации, формирование альтернативных вариантов управленческих решений, оценка их последствий на базе разработанного комплекса алгоритмов и принятие рационального управленческого решения, обеспечивающего достижение поставленных целей.

Курсовой проект выполняется студентами по индивидуальным заданиям, варианты которого приведены в приложениях №1.

Порядок размещения материала в пояснительной записке следующий:

- титульный лист;

- оглавление;

- управленческая ситуация, подлежащая комплексному анализу;

- введение;

- основные разделы курсового проекта;

- список использованной литературы.

- приложения.

Курсовой проект оформляется в виде пояснительной (расчетно- пояснительной) записки, включающей текстовой, графический, табличный и другой иллюстративный материал:

- пояснительная записка оформляется на бумаге стандартного формата А-4;

- для набора текста используется шрифт Arial №14, междустрочный интервал - «точно» значение 18пт; выравнивание по ширине; первый абзац – отступ; поля: верхнее, нижнее, левое, правое – 2 см;

- таблицы и графический материал должны иметь тематические названия и сквозные порядковые номера. На них в тексте пояснительной записки должны быть ссылки;

- все условные обозначения, входящие в формулы, а также аббревиатуры (при первом их упоминании) должны быть расшифрованы;

- в тексте пояснительной записки обязательны библиографические ссылки на источники цитат, представленные в списке использованной литературы;

- в список использованной литературы включаются все использованные при подготовке курсового проекта источники. Список составляется с учетом требования ГОСТа 7.1-84.

-приложения должны иметь сквозную нумерацию арабскими цифрами и тематические заголовки;

- начиная с «Оглавления», все страницы курсового проекта должны быть пронумерованы.

Титульный лист оформляется по типовой форме (см. приложение №4).

Общий объем курсового проекта – 20 – 30 страниц.

 Кроме пояснительной записки, студенты должны подготовить презентацию созданного ими алгоритма разработки, принятия и реализации управленческого решения, используя программу Microsoft  PowerPoint. 

3. Содержание курсового проекта:

 

Курсовой проект по разработке и принятию управленческих решений в контексте конкретной управленческой ситуации состоит из следующих разделов:

Введение.

Раздел 1. Исходная управленческая ситуация.

Раздел 2. Теоретическая часть. Подготовка к разработке управленческого решения.

Раздел 3. Проектная часть.

3.1. Разработка управленческого решения.

3.2. Принятие управленческого решения.

3.3.План  реализации  управленческого решения.

3.4.Порядок контроля и оценки результатов реализации управленческого решения.

Заключение.

Список использованной литературы.

Приложения.

Введение.

Введение должно быть посвящено обоснованию актуальности темы курсового проекта и ее практической применимости, важности рассматриваемой проблемы для бизнеса.

Объем введения 1-2 страницы.

 

Раздел 2. Теоретическая часть. Подготовка к разработке управленческого решения.

 

В теоретической части курсового проекта студенты должны:

1. Определить источники информации, использование которых поможет  лучше изучить, понять и решить проблему.

Это могут быть научные и литературные источники; материалы исследований российских и зарубежных консалтинговых организаций по соответствующей тематике; законодательные акты; материалы пресс-конференций, выступлений и интервью специалистов и практиков по данной тематике; передовой опыт организаций – лидеров рынка автомобильных перевозок, транспортно-экспедиционного обслуживания, автобизнеса и технического сервиса; материалы научно-практических конференций и т.п.

Выписки и выдержки из использованных источников информации должны быть оформлены в виде приложений к курсовому проекту, в тексте курсового проекта на них должны быть сделаны ссылки.

2.Определить цели, достижение которых позволит решить существующую проблему. Построить дерево целей (дерево решений).

Чтобы цели были достигнуты, они должны соответствовать следующим критериям (требованиям):

1.Конкретность и измеримость;

2.Определенность временных рамок (сроков достижения);

3.Вероятность достижения цели;

4.Гибкость и возможность корректировки, как реакция на непредвиденные изменения внешней среды и возможностей организации, или по другим причинам;

5.Непротиворечивость данной цели другим целям организации, так как эффективная организация – это многоцелевая система, построенная по принципу иерархии целей организации и целей управления. Другими словами множественные цели должны быть сопоставимыми и взаимно поддерживающими. Для решения этой задачи разработаны и используются методы формирования «деревьев» целей, позволяющих определить иерархическую структуру системы целей.

Дерево целей строится по следующему правилу:

v Общая цель должна содержать описание конечного результата (деятельности организации; решения конкретной проблемы)

v Реализация подцелей каждого последующего уровня является необходимым и достаточным условием достижения целей предыдущего уровня;

v При формулировании целей разных уровней необходимо описывать желаемые результаты, а не способы их получения;

v Подцели каждого уровня должны быть независимы друг от друга.

3. Описать какими показателями и критериями Вы будете руководствоваться, чтобы определить, достигнуты ли цели, поставленные перед соответствующими функциональными подразделениями или конкретными исполнителями, и направленные на решение проблемы.

4.Определить методы, которые будут использованы для решения поставленной проблемы (достижения поставленных целей). Объяснить, почему Вы остановили свой выбор на этом методе. Дать развернутую характеристику применяемым методам. Привести методику их практического применения.

Теоретическая часть должна также содержать описание технологии процесса разработки, принятия и реализации управленческого решения, которую следует представить в виде алгоритма (блок-схемы).

 Объем раздела 5-7 страниц.

 

Раздел 3. Проектная часть.

Проектная часть, в соответствии с блок-схемой алгоритма должна содержать описание процессов разработки, принятия и реализации управленческого решения, а также порядок контроля и оценки результатов реализации принятого управленческого решения.

Заключение.

В заключение курсового проекта даются основные выводы по проделанной работе.

 

Список использованной литературы.

Список использованной литературы должен включать все использованные при подготовке курсового проекта источники: законодательные акты РФ, учебники, учебные пособия, материалы с сайтов компаний по тематике курсового проектирования и другие материалы. Список составляется с учетом требования ГОСТа 7.1-84.

 

Приложения.

Приложения должны иметь сквозную нумерацию арабскими цифрами и тематические заголовки;

Министерство Образования и Науки РФ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«ГОСУДАРСТВЕНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ»

 

 

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

 К КУРСОВОМУ ПРОЕКТИРОВАНИЮ

по учебной дисциплине

 «Управленческие решения»

 

для студентов специальности

 «Менеджмент организации» – 080507

 

специализации:

«Управление автотранспортной организацией»

 

 

Москва – 2010

 

ВВЕДЕНИЕ

Положение любой компании на рынке напрямую зависит от качества финансовых, стратегических и иного рода управленческих решений, принимаемых ее менеджментом.

Принятие решения для руководителя – это постоянная, сложная и ответственная работа. Процесс принятия решения трудно поддается формализации: управленческих ситуаций очень много и каждая из них сама по себе сложна, разнопланова и многофакторна. И тем не менее, теория принятия решений предлагает управляющим некие базовые стандарты, некоторую технологию, знание и соблюдение которых способствует обеспечению необходимого уровня качества и эффективности управленческих решений. Такое знание не предотвратит все плохие решения, но может сделать этот процесс более осознанным, информированным и хорошо продуманным.

Для более глубокого изучения вопросов теории и практики разработки и принятия управленческих решений в автотранспортных организациях учебным планом и программой дисциплины «Управленческие решения» для студентов специальности «Менеджмент организации» - 080507 специализаций «Управление автотранспортной организацией», «Управление международными автотранспортными услугами», «Менеджмент в автомобильном бизнесе и техническом сервисе» предусмотрено выполнение курсового проекта.

Курсовой проект по учебной дисциплине «Управленческие решения» выполняется студентами очной формы обучения в 7семестре и очно-заочной формы обучения – в 7 семестре.

Курсовой проект по учебной дисциплине «Управленческие решения» является частью самостоятельной исследовательской работы студентов, выполняемой индивидуально под руководством преподавателя.

Цель курсового проекта:

1) закрепить теорию вопроса о технологии и основных этапах процесса принятия решений, о методах и правилах принятия решений, о факторах, влияющих на принятие решений;

2)выработать у студентов навыки практической работы по разработке алгоритма принятия управленческих решений и сформировать основные информационные, коммуникативные и управленческие компетенциии:

- анализа имеющейся проблемы;

- способов поиска, получения, обработки, представления и передачи информации; обобщения, систематизации и превращения информации в знание;

- формирования критериальных требований и ограничений к принимаемому решению;

- объективной оценки множества альтернатив;

-умения выбирать и использовать методы принятия решений исходя из особенностей конкретного объекта управления.

- принятия решения;

- организации системы контроля и обратной связи с целью оценки качества и эффективности принятого решения.  

    Для разработки и принятия управленческого решения в курсовом проекте предлагается использовать проектный метод оценки конкретной ситуации.

Основываясь на предложенной ситуации, студентам предстоит самостоятельно сформировать многоаспектную модель организации, в которой сложилась предлагаемая им для решения проблема. Процесс моделирования обязательно должен включать построение абстракций, умозаключения по аналогии и конструирование гипотез по поводу развития ситуации и способов ее решения. В данном случае модель организации выступает как своеобразный инструмент познания, который студент ставит между собой и объектом и с помощью которого изучает интересующую его проблему.

 

2.Общие требования к курсовому проекту.

Задачей курсового проектирования является проведение комплексного анализа реальной управленческой ситуации, формирование альтернативных вариантов управленческих решений, оценка их последствий на базе разработанного комплекса алгоритмов и принятие рационального управленческого решения, обеспечивающего достижение поставленных целей.

Курсовой проект выполняется студентами по индивидуальным заданиям, варианты которого приведены в приложениях №1.

Порядок размещения материала в пояснительной записке следующий:

- титульный лист;

- оглавление;

- управленческая ситуация, подлежащая комплексному анализу;

- введение;

- основные разделы курсового проекта;

- список использованной литературы.

- приложения.

Курсовой проект оформляется в виде пояснительной (расчетно- пояснительной) записки, включающей текстовой, графический, табличный и другой иллюстративный материал:

- пояснительная записка оформляется на бумаге стандартного формата А-4;

- для набора текста используется шрифт Arial №14, междустрочный интервал - «точно» значение 18пт; выравнивание по ширине; первый абзац – отступ; поля: верхнее, нижнее, левое, правое – 2 см;

- таблицы и графический материал должны иметь тематические названия и сквозные порядковые номера. На них в тексте пояснительной записки должны быть ссылки;

- все условные обозначения, входящие в формулы, а также аббревиатуры (при первом их упоминании) должны быть расшифрованы;

- в тексте пояснительной записки обязательны библиографические ссылки на источники цитат, представленные в списке использованной литературы;

- в список использованной литературы включаются все использованные при подготовке курсового проекта источники. Список составляется с учетом требования ГОСТа 7.1-84.

-приложения должны иметь сквозную нумерацию арабскими цифрами и тематические заголовки;

- начиная с «Оглавления», все страницы курсового проекта должны быть пронумерованы.

Титульный лист оформляется по типовой форме (см. приложение №4).

Общий объем курсового проекта – 20 – 30 страниц.

 Кроме пояснительной записки, студенты должны подготовить презентацию созданного ими алгоритма разработки, принятия и реализации управленческого решения, используя программу Microsoft  PowerPoint. 

3. Содержание курсового проекта:

 

Курсовой проект по разработке и принятию управленческих решений в контексте конкретной управленческой ситуации состоит из следующих разделов:

Введение.

Раздел 1. Исходная управленческая ситуация.

Раздел 2. Теоретическая часть. Подготовка к разработке управленческого решения.

Раздел 3. Проектная часть.

3.1. Разработка управленческого решения.

3.2. Принятие управленческого решения.

3.3.План  реализации  управленческого решения.

3.4.Порядок контроля и оценки результатов реализации управленческого решения.

Заключение.

Список использованной литературы.

Приложения.

Порядок разработки курсового проекта.

Введение.

Введение должно быть посвящено обоснованию актуальности темы курсового проекта и ее практической применимости, важности рассматриваемой проблемы для бизнеса.

Объем введения 1-2 страницы.